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B
3 il y a des années

Désolé, je vais devoir être en désaccord avec les ...

Désolé, je vais devoir être en désaccord avec les excellentes critiques. D'une part, la société a cherché à payer 3500 $ pour une réclamation complètement fausse de dommages automobiles, négligeant de représenter MES INTÉRÊTS, le client, en faveur de l'opportunité. Comment ai-je découvert cela? De mon représentant commercial Acuity, bien sûr! Bien sûr, mon assurance automobile a augmenté de PLUS DE 1 000 $ par an en réponse, je dois donc payer encore plus pour leurs polices non axées sur les consommateurs. Deuxièmement, après qu'un chauffe-eau cassé a inondé le rez-de-chaussée de ma maison en rangée (KB bien conçu!), L'entreprise a été plus lente que la mélasse à le faire réparer - quatre mois - vraiment? De nombreux appels téléphoniques non retournés, un chèque incroyablement retardé (quatre mois!) Pour obtenir un paiement pour les articles de remplacement, des paiements incroyablement lents à l'entreprise qu'ils ont embauchée pour réparer les dommages qui ont provoqué des menaces de privilège contre moi, la rassurant artificiellement, " oh, ne t'inquiète pas pour ça! " De plus, les 8 tambours géants et bruyants qu'ils utilisaient pour sécher l'endroit ont fait entrer mon chat en surpoids dans une condition potentiellement mortelle de céto-acidose, nécessitant une hospitalisation d'une semaine qui m'a également obligé à le nourrir par un tube dans la gorge. pour un. mois, ce qui prenait 40 minutes quatre fois par jour. C'était environ 3 plus grand. Vous vous demandez s'ils m'ont averti que le processus pourrait être potentiellement problématique pour les animaux de compagnie, ce qu'ils savent peut-être maintenant. Mais s'en soucient-ils? En tant que client, je ne peux pas les recommander.

En guise de suivi, un porte-parole de la société m’a dit de contacter la société et c’était il y a plusieurs semaines et je n’ai rien entendu en retour. Je suppose qu'ils ne réagissent que lorsqu'ils ont honte. Toujours en attente!

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W
3 il y a des années

Récemment eu un petit accident d'un chauffeur déli...

Récemment eu un petit accident d'un chauffeur délit de fuite qui a allumé un feu rouge. La réponse et les instructions d'Acuity Insurance étaient très professionnelles et claires. L'estimation de mon service Ford Collision a été acceptée et le chèque est arrivé rapidement. Je recommande vivement Acuity. Je suis heureux d'avoir également Acuity pour mes polices habitation et parapluie.

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F
3 il y a des années

A +

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T
3 il y a des années

Si jamais vous êtes frappé par une personne assuré...

Si jamais vous êtes frappé par une personne assurée par cette compagnie d'assurance. Assurez-vous d'attendre la police! Et obtenez un rapport de police !!! Même si c est une petite fender bender. Mis à part le service client horrible qui hurle et se dispute avec les clients. Alana avec Acuity l'a fait et a également changé l'histoire à plusieurs reprises. Ils croyaient qu'il y avait des mensonges assurés !! même lorsque les preuves indiquent qu'ils avaient tort. Signe de rendement présent sur la route extérieure. La vitesse était certainement un facteur pour les autres pilotes. Le chauffeur a déclaré que je suis pressé, je ne suis pas d'ici, c'est une voiture de famille !!! Aussi les coussins gonflables déployant uniquement l'autre véhicule. Mais le véhicule sortant de l'autoroute à la limite de vitesse affichée. Sans signe de cession jusqu'à ce qu'un virage à droite soit terminé est en faute. Même si le chauffeur assuré se précipite pour échanger des informations sur l'assurance, car il a un endroit où aller. Ne soyez pas courtois! attendez la police. Leçon apprise! Je prie pour que cela soit résolu parce que ce n'est pas juste!

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I
3 il y a des années

J'ai interviewé Acuity et je n'ai jamais eu de rép...

J'ai interviewé Acuity et je n'ai jamais eu de réponse de l'entreprise. Il est courant d'aviser un candidat s'il a obtenu le poste ou non. Je n'aurais jamais fait ça en tant que représentant des ressources humaines. Un simple e-mail ou un coup de téléphone aurait été un beau geste. Trop occupé? Peu probable, publication trop chargée sur les réseaux sociaux. Espérons que cette mauvaise critique sera analysée. Si c'est ainsi que leurs employés se soucient des candidats potentiels, je ne peux qu'imaginer le traitement que leurs clients pauvres reçoivent.

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H
3 il y a des années

J'adore Acuity et Acuity nous aime! Je ne taris pa...

J'adore Acuity et Acuity nous aime! Je ne taris pas d'éloges sur Acuity! Ils se soucient de leurs clients et ça se voit. En 2018, nous avons eu un incendie dans la maison. Ils étaient INCROYABLES de travailler avec et étaient sur scène en moins de deux heures! Ils ont même demandé à quelqu'un de faire l'inventaire de nos pertes, nous n'avons donc pas à nous en préoccuper. Nous avons la meilleure couverture et l'entreprise a les meilleures personnes qui travaillent pour eux! Je crois que je suis Acuity pour la vie!

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B
3 il y a des années

J'utilise Aquity depuis plusieurs années et j'ai f...

J'utilise Aquity depuis plusieurs années et j'ai fait ma première réclamation en 2019. C'était lié à la météo et assez vaste. J'ai été très satisfait de la réactivité et de la couverture d'Aquity. Je recommande fortement.

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R
3 il y a des années

ET ILS ÉCRIT LEUR FRAUDE POUR TOUTES LES AUTRES AG...

ET ILS ÉCRIT LEUR FRAUDE POUR TOUTES LES AUTRES AGENCES D'ASSURANCE
Cette compagnie d'assurance a un conseil voté qui vous oblige à vous conformer et à changer de maison à vos frais. L'hypothèque ne nécessite que le remboursement (158k $), pour votre maison de 135k $ et l'agent ment et dit que le minimum est de 216k $ pour construire une maison de 135k $ qui ne peut être vendue que pour 135 $.

L'assurance vous ment et dit que vous devez avoir PLUS que la valeur du prêt et PLUS que la valeur de la maison. J'ai répondu ZERO pour la propriété intérieure, et ils font une politique de 200 000 $ pour l'intérieur.

J'ai une cour entre la maison et le garage, une clôture à l'avant et un treillis à l'arrière, et j'ai acheté la maison avec cet auvent qu'ils avaient qui est autonome et a été étiqueté par l'assurance du propriétaire précédent comme non attaché (à la dalle de garage flottante ) J'ai donc acheté deux abris de voiture Menards à 100 $ et j'ai copié la verrière (support autoportant reliant les gouttières). Pour une maison de 135000 $ avec cet auvent de 200 $, ils attribuent une valeur de 85000 $ à une augmentation de 216000 $ à 299000 $, ce qui transfère l'extorsion de personnes dans les fraudes immobilières de 2008 à la fraude à l'assurance maintenant 2019. Le pays s'effondre. Non sauvé par la Grande-Bretagne cette fois. Ils ont également dit que j'avais des arbres dont les feuilles touchent les bardeaux, les tondeuses ont grimpé sur le toit et sont d'accord, aucune feuille n'est PRES du toit. Jeux de caméra visuels. N'obtenez PAS cette assurance. Depuis quand la valeur de la maison est de reconstruire 299k $ pour une maison de 135 $ dont l'hypothèque est de 158k $.

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J
3 il y a des années

Ne vous laissez pas berner par les fausses critiqu...

Ne vous laissez pas berner par les fausses critiques 5 étoiles qui ne contiennent aucune information détaillée. J'ai été frappé par un chauffeur non assuré. J'ai appelé pour donner l'information à mon assurance, Acuity. Le représentant des réclamations, Stephen Schuster, était absolument impoli à 100%, semblait décontenancé par notre appel et a continué à être impoli avec nous et maintenant même avec l'atelier de réparation dont nous avons obtenu un devis. Nous devons jouer 20 questions pour comprendre ce que nous sommes censés faire parce que notre représentant est tout sauf honnête avec toute information. Je retiens les services d'un avocat parce qu'à ce stade, je ne leur fais pas confiance du tout et je n'ai jamais eu à déposer une réclamation d'assurance auparavant, donc je ne sais pas comment gérer le jeu auquel ils jouent. Fuyez cette entreprise et allez ailleurs. Comment une entreprise n'a-t-elle que des avis 1 étoile et 5 étoiles sans rien entre les deux? Les 5 évaluations de départ sont à louer. De retour à Nationwide, je vais.

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T
3 il y a des années

Je suis le directeur financier d'une association d...

Je suis le directeur financier d'une association de condos de 98 unités. En mai dernier, nous avons eu une violente tempête de grêle qui a détruit nos toits. En moins d'une semaine, Acuity a fait son ajustement sur place et en juillet, les couvreurs travaillaient sur le remplacement. Ce qui m'a impressionné, ce n'est pas la réactivité, mais nous étions un client de première année et avons été traités comme si nous étions un client d'Acuity depuis 25 ans. Au cours du processus, j'ai découvert que de nombreux employés d'Acuity travaillaient pour l'entreprise depuis 10 ans ou plus. C'est un vrai testament - traitez bien vos clients et vos employés.

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K
3 il y a des années

Nous sommes clients d'Acuity depuis probablement e...

Nous sommes clients d'Acuity depuis probablement environ 10 ans. Nous utilisons un courtier pour acheter notre police qui semble avoir peu de motivation pour nous obtenir la meilleure offre, mais nous lui demandons parfois de comparer les politiques pour nous. Dernier renouvellement, Acuity a bondi d'un montant ÉNORME et était ridiculement plus élevé que toute autre politique que nous avons comparée pour couvrir nos véhicules, mais les propriétaires (2 maisons) étaient plus raisonnables que les autres, nous sommes donc restés avec eux car c'était légèrement moins cher dans l'ensemble. Nous sommes actuellement en train d'acheter une nouvelle maison, qui est en fait une maison plus ancienne, donc le câblage doit être remplacé. Acuity a déclaré qu'il ne fournirait pas de couverture même si nous remplacerons le câblage par un électricien agréé immédiatement après la fermeture. Même notre agent immobilier a été choqué de constater que pendant longtemps, d'excellents clients sans réclamation de propriétaire, ils ne pouvaient pas trouver un moyen d'offrir la couverture. Nous avons reçu plusieurs noms d'entreprises qui le feront. Puisque nous sommes fatigués de faire le tourbillon et qu'Acuity semble n'accorder absolument aucune valeur aux clients de longue date, presque sans réclamation, toujours payés à temps, nous obtiendrons notre assurance ailleurs. Je ne les recommanderais pas car peu importe votre qualité de client, ils n'accordent aucune valeur à la relation.

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A
3 il y a des années

Nous venons de faire notre première réclamation av...

Nous venons de faire notre première réclamation avec Acuity la semaine dernière. Ils ont réagi rapidement et rapidement pour nous obtenir notre argent pour réparer ce qui était endommagé.

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3 il y a des années

J'ai eu un malheureux accident en juin. Acuity a a...

J'ai eu un malheureux accident en juin. Acuity a affecté un expert en sinistres et pas même un jour plus tard, il s'occupait de tous mes problèmes. Grâce à la politique que j'ai, je n'ai eu aucune dépense. Je recommanderais certainement Acuity pour tous vos besoins d'assurance.

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D
3 il y a des années

quand j'avais besoin d'aide, l'acuité et leurs lia...

quand j'avais besoin d'aide, l'acuité et leurs liaisons étaient là pour moi tout le temps, j'ai appelé, ils ont répondu et je crois qu'ils sont une excellente compagnie d'assurance habitation et automobile, tellement heureux que mon agent indépendant les ait trouvés pour moi, vous ne pouvez pas vous tromper en ayant l'acuité comme votre ins. entreprise

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K
3 il y a des années

Ils refusent de me donner une assurance habitation...

Ils refusent de me donner une assurance habitation parce que j'ai un Husky sibérien!

Ils ont une liste COMPLÈTE des races de chiens qu'ils refusent d'assurer.
Bergers allemands, Rottweilers, Pitbulls, Bull Terriers, Doberman et BEAUCOUP BEAUCOUP PLUS!

ILS RENCONTRENT LA HONTE !!!!!!

Je suis très déçu!

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S
3 il y a des années

Si vous entrez dans une réclamation avec Acuity In...

Si vous entrez dans une réclamation avec Acuity Insurance, vous ne pourrez jamais le résoudre, mieux vaut le remettre à votre assurance pour voir si vous avez de la chance !!! Mon mari et moi avons été frustrés par le manque de réponse, de professionnalisme, d'éthique de travail, je ne peux pas m'empêcher de ne pas nous retourner nos appels ou si nous avions de la chance, ils ont dit qu'il manquait des informations comme le rapport de police que NOUS avons fourni!!! MAUVAISE ASSURANCE SUPER MAUVAISE !!!!!!!!!! 3 mois pas de résolution !!! Pour info, je ne fais jamais de critique ni mauvaise ni bonne mais celle-ci je devais dire quelque chose.

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J
3 il y a des années

Ne faites pas affaire avec eux! Ce sont des voleur...

Ne faites pas affaire avec eux! Ce sont des voleurs qui prendront votre argent et ne vous aideront pas. On m'a vendu un tas de mensonges sur combien ils pourraient m'aider et après plusieurs années à être avec eux, ils ne pouvaient même pas m'aider avec une réclamation. J'ai été amené à croire que j'étais complètement couvert et tout ce pour quoi j'étais couvert par un tas de mensonges.

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R
3 il y a des années

Plus tôt cette année, j'ai déposé une réclamation ...

Plus tôt cette année, j'ai déposé une réclamation pour vol en vertu de ma police d'assurance-habitation. Quelle erreur! Peut-être qu'être un expert en sinistres immobiliers à la retraite leur a donné des raisons de se méfier. Bien qu'il ait été prouvé plus tard que la réclamation était légitime de son propre aveu.

Après quelques mois où Acuity n'a pas fait avancer la demande, ils ont soudainement décidé que je devais me présenter pour un examen sous serment. Ils ressemblent beaucoup à une déposition judiciaire avec des avocats, un sténographe judiciaire, etc.

Un fait important était le montant de ma réclamation. Un peu plus de 2000 $, mon ordinateur portable, mon serveur et divers contenus de petit bureau ont été volés. . . . et mon ruban à mesurer préféré. Il n'est pas nécessaire d'être représenté par un avocat, mais au cours de ma carrière de ciaim de plus de 40 ans, je ne me souviens pas d'un preneur d'assurance qui ne l'était pas. Ces EUO sont utilisés par les compagnies d'assurance pour enquêter sur les fraudes et les incendies criminels. Je craignais vivement que cette information ne soit divulguée à l'industrie des réclamations. Je ne sais pas s'ils l'ont fait ou non! 40 ans pour bâtir ma réputation et l'avoir détruite en un après-midi. MERCI ACUITY! Deux jours après avoir été longuement interrogés par leur avocat, ils décident soudainement de la réclamation. Mes frais juridiques étaient de 1,250 $ et j'ai dû passer du temps presque tous les jours à travailler sur leur désordre pendant environ 4 mois.

Aujourd'hui, je me suis dit qu'il était temps de faire quelque chose à ce sujet. Bien qu'une plainte de Google ne soit pas beaucoup, ma croisade commence ici et maintenant. Bien sûr, ils ont également décidé de ne pas renouveler ma politique de propriétaire!

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J
3 il y a des années

Ce n est pas la pire assurance qui soit. Ils vous ...

Ce n est pas la pire assurance qui soit. Ils vous mentiront au sujet de votre police pour ne pas avoir à payer. On m'a dit que ma police n'incluait pas de voiture de location pendant que mon travail de carrosserie était en cours. J'ai dû déterrer ma politique pour leur dire qu'elle le dit directement sur la politique. Oups, je n ai pas vu ça là-bas! On dirait que le mensonge que je vous ai dit était en effet un mensonge. Parlez-leur uniquement préparé ou par l'intermédiaire d'un avocat.

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E
3 il y a des années

Difficile de contacter l'expert en sinistre. Au mo...

Difficile de contacter l'expert en sinistre. Au moins deux fois maintenant, il n'a pas rappelé quand il avait dit qu'il le ferait. À l'heure actuelle, je suis à une semaine sans voiture ni substitut de location en raison d'un accident dans lequel l'autre conducteur a été cité et, malheureusement, avait une assurance Acuity.

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T
3 il y a des années

Service de premier ordre avec des prix avantageux....

Service de premier ordre avec des prix avantageux. Ma réclamation a été traitée rapidement, professionnellement et équitablement sans aucun argument. J'ai totalisé un véhicule que j'avais pour seulement des mois de remorquage et tout ce que j'étais à la fin était la franchise convenue. C'est ainsi que l'assurance est censée fonctionner. Je travaille avec Acuity depuis de nombreuses années et je soupçonne que cela ne changera pas d'ion dans un proche avenir. Je recommande vivement cette entreprise.

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N
3 il y a des années

Utilisation de fausses failles de manière transpar...

Utilisation de fausses failles de manière transparente et influence auprès de la Commission des assurances pour éviter de payer un montant quelconque pour les pertes commerciales liées au COVID.

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J
3 il y a des années

Cela a pris plus de 90 jours et ma remorque n'est ...

Cela a pris plus de 90 jours et ma remorque n'est toujours pas réparée. Entreprise terrible avec une communication terrible et un service client encore pire. Si vous souhaitez attendre 3 semaines pour une réponse à un message, cette société est faite pour vous. Je ne sais même pas comment des entreprises comme celle-ci restent en affaires ......

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J
3 il y a des années

Je recommanderais fortement de trouver une autre e...

Je recommanderais fortement de trouver une autre entreprise pour vos besoins automobiles commerciaux. Les souscripteurs Acuity remontent 10 ans en arrière sur votre dossier de conduite. Qui fait ça.

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G
3 il y a des années

J'ai annulé ma police en avril 2018. Acuity a cont...

J'ai annulé ma police en avril 2018. Acuity a continué à facturer mon entreprise pour les prochains mois, puis a demandé un audit et a demandé à être payé plus de 2000 $ pour les mois APRÈS avoir annulé !! Cette entreprise est une fraude et escroquera ses clients chaque fois qu'elle le peut! Pendant tout le temps où j'ai mené une politique à travers eux, j'ai eu ZERO réclamations déposées !!! Je ne recommande Acuity à personne !!

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N
3 il y a des années

Appelée pour signaler une réclamation, une femme (...

Appelée pour signaler une réclamation, une femme (a oublié son nom) a demandé mon numéro de téléphone pour me recontacter et a dit que je serais contactée dans les 24 heures. Je n'ai pas été contacté et quand j'ai appelé pour savoir pourquoi, ils ont dit que mon numéro de téléphone ne figurait jamais dans leurs fichiers. L'agent (Mike était son nom) a continué à me dire que c'était ma faute de ne pas leur donner assez de temps, alors que tout ce que je voulais, c'était l'assurance qu'à l'avenir, ils me contacteraient quand ils le diraient. Le correctif de Mike était: "Je ne peux pas vous donner de temps pour aller de l'avant, alors je vais parler au gestionnaire des réclamations et m'assurer qu'elle y travaille toujours." Mike a également essayé de me dire de passer par ma compagnie d'assurance si je n'aimais pas leur service.

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3 il y a des années

De loin la pire assurance que j'aie jamais utilisé...

De loin la pire assurance que j'aie jamais utilisée. Il est très difficile de les amener à poursuivre une réclamation + sont trop chers pour le service. Ils n'étaient pas du tout serviables, chaque fois que j'appelais le centre de service, je me suis retrouvé avec une impolitesse absolue. Reste loin!

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M
3 il y a des années

Ces gars-là ont un très bon service de réclamation...

Ces gars-là ont un très bon service de réclamation. Je me suis retrouvé à l'arrière il y a quelques semaines, j'ai appelé Acuity pour leur faire savoir. L'expert m'a aidé à mettre en place une réclamation auprès de l'autre compagnie d'assurance (voir mon autre avis sur l'UAIC et à quel point ils sont mauvais). Le régleur Acuity est en contact permanent avec moi au sujet des dommages. À part devoir payer ma franchise pour un accident qui n'est pas de ma faute, je ne peux pas en dire assez sur la qualité de mon traitement par Acuity. Mon agent a recommandé cette compagnie d'assurance l'année dernière et je ne peux jamais imaginer les quitter maintenant.

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C
3 il y a des années

L'une des MEILLEURES compagnies d'assurance du Mid...

L'une des MEILLEURES compagnies d'assurance du Midwest! J'ai eu le plaisir de travailler avec de nombreux assureurs au cours de mes 22 ans de carrière dans le domaine de l'assurance. Acuity est vraiment l'un des meilleurs ... du service client à la satisfaction des réclamations ... je n'ai eu que des remarques mais de la satisfaction! J'ai mes polices personnelles avec Acuity ou depuis quelques années maintenant et j'ai récemment subi des dommages mineurs à mon véhicule. Le service des réclamations a été rapide et efficace pour remettre mon véhicule sur la route. Merci Acuity!

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R
3 il y a des années

Nous avons reçu une lettre nous informant d'une au...

Nous avons reçu une lettre nous informant d'une augmentation de 750 $ / an (une augmentation de 65%) en raison d'une (1) violation de non-mouvement (conduite avec DL expirée). Le DL expiré était un oubli honnête à un dossier de conduite autrement propre. Semblait assez extrême pour un incident (1) fois! A décidé de les contacter, cependant, Acuity a refusé de supprimer (ou de négocier) le supplément. J'ai immédiatement annulé ma police et suis allé avec un concurrent et économisé 1 200 $ / an. J'espère que cela aidera quiconque cherche à prendre une décision.

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3 il y a des années

J'ai parlé à Jen à 12h21 le 01/09/15 pour renouvel...

J'ai parlé à Jen à 12h21 le 01/09/15 pour renouveler notre politique après un mélange où nous pensions que nous étions sur un paiement mensuel, mais il s'avère que nous ne l'étions pas. Elle a été extrêmement impolie et m'a interrompu plusieurs fois alors que j'essayais de poser des questions / de discuter de la situation. J'ai parlé à une autre jeune femme environ 2 heures avant qui était très agréable. J'espère que cette revue alertera la direction pour qu'elle forme des employés tels que Jen à être respectueux de leurs clients au téléphone et à écouter leurs clients plutôt que de parler à leur sujet et d'être impolis.

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A
3 il y a des années

DANGER! ÉVITEZ CETTE ENTREPRISE! Entreprise complè...

DANGER! ÉVITEZ CETTE ENTREPRISE! Entreprise complètement malhonnête. M'a vendu une police avec certaines garanties en place sur la couverture de mon entreprise. Puis, quand j'ai eu besoin d'eux pour montrer à un entrepreneur que j'étais couvert pour mon type de construction, ils se sont retournés et ont dit que tout à coup, je n'étais pas couvert. J'ai perdu un contrat très important et peut-être toute mon entreprise à cause de leurs pratiques malhonnêtes et contraires à l'éthique. L'acuité devrait avoir honte d'elle-même.

Ps. Acuity, s'il vous plaît, ne vous donnez pas la peine de répondre car vos réponses automatisées de nous contacter pour le résoudre sont des BS complets. Je suis au téléphone avec vous depuis 2 jours pour essayer de corriger les choses et tout ce que vous avez fait, c'est de me foutre en l'air.

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S
3 il y a des années

Achat facile

Achat facile
Excellent service client
Grand Prix
J'utilise pour plusieurs propriétés

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C
3 il y a des années

Il y avait une chute d'arbre sur la maison et le s...

Il y avait une chute d'arbre sur la maison et le service était excellent .. Est une société américaine. Règle rapidement les réclamations. Obtenez une assurance Stassen.

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T
3 il y a des années

Leur service client est épouvantable. L'expert en ...

Leur service client est épouvantable. L'expert en sinistres à qui j'ai parlé était très impoli et élevait même la voix vers moi pendant que j'étais poli et calme. J'ai été impliqué dans un gros accident de voiture dont je n'étais même pas responsable. J'avais beaucoup de douleur physique et émotionnelle et ils m'ont traité terriblement et sans respect. Il est également extrêmement difficile de mettre la main sur des experts en sinistres au téléphone. Ils ne répondent pas en temps opportun. La soumission de formulaires et de fichiers est également très difficile et inutilement compliquée. Leur emplacement est situé dans le Wisconsin et leurs horaires sont donc limités. À mon heure du Pacifique, ils fermeront leurs services téléphoniques à 14 h 30. Je choisirais une autre compagnie d'assurance et vous épargnerais la misère.

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J
3 il y a des années

Acuity est une excellente entreprise qui n'a pas t...

Acuity est une excellente entreprise qui n'a pas tardé à répondre à toutes les réclamations que nous soumettons. Ils ont également été très flexibles avec nous pendant cette pandémie, ce qui nous a permis de nous concentrer davantage sur la reprise des affaires dans un manoir sûr et sain. Je recommanderais Acuity à tous ceux qui recherchent une assurance pour leur flotte.

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E
3 il y a des années

Facturé pour six semaines de couverture non acquis...

Facturé pour six semaines de couverture non acquises. Écrit une politique de taux courts et n'a pas donné la possibilité de continuer la couverture jusqu'à l'expiration de la politique. N'a pas travaillé avec toi. La plupart des entreprises ne font plus de taux courts.

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C
3 il y a des années

Nous avions auparavant Chubb, et les tarifs d'Acui...

Nous avions auparavant Chubb, et les tarifs d'Acuity pour nous sont des prix similaires, donc je m'attendais à une compagnie d'assurance premium / de haute qualité. Cependant, là où Chubb offrait un service à la clientèle et une réactivité supérieurs, l'agent désigné par Acuity pour une réclamation pour collision automobile était beaucoup moins utile et réactif que ce à quoi je m'attendrais d'un assureur moyen. Je m'attendais à ce qu'une compagnie d'assurance à coût plus élevé fournisse une expérience de réclamation plus facile et un meilleur service client. Notre réclamation a finalement été traitée, mais Acuity ne nous a pas répondu en termes de réactivité et de mises à jour en temps opportun.

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c
3 il y a des années

Je viens de parler avec Brittany chez Acuity et no...

Je viens de parler avec Brittany chez Acuity et nous avons échangé des informations et des courriels. Elle a fait tout ce qu'elle pouvait pour me compliquer la tâche d'obtenir une assurance habitation auprès d'eux. Au départ, elle m'a cité une prime très élevée (par rapport aux autres devis que j'ai reçus), puis je lui ai demandé de résoudre un problème avec l'âge du toit, ce qu'elle s'est trompé. Une fois qu'elle a résolu qu'elle me demandait quelle race de chien j'avais. J'ai dit - je ne sais pas, c'est une race mixte. Elle a demandé quel genre. J'ai dit que je ne sais pas, mais ça ressemble à un mélange laboratoire / berger. Elle a répondu et dit que je ne suis pas admissible aux propriétaires parce que mon chien est en partie un mélange de berger. Sérieusement. Je lui ai dit qu'il avait 8 ans (en train de vieillir) bien entraîné, pas d'antécédents de violence et je ne sais même pas si c'est un berger ou pas. c'était juste ma meilleure estimation. Je lui ai dit que j'avais quand même obtenu des devis inférieurs d'autres fournisseurs. Elle dit. "ok bien - je suis content pour toi - passe une bonne journée". Fondamentalement, me repousser.

J'ai 57 ans - un ingénieur professionnel, j'ai un score FICO de 825 et possédait 5 maisons sans jamais avoir de réclamation. Probablement le bon propriétaire le plus digne de confiance et cette personne bretonne m'a éloigné de son club d'assurance spéciale dont je ne suis apparemment pas assez bon pour faire partie. Pas de soucis. J'ai obtenu de meilleures citations d'Erie, d'Allstate et des voyageurs pour une couverture identique ou meilleure.

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R
3 il y a des années

Cette entreprise est une véritable arnaque, elle e...

Cette entreprise est une véritable arnaque, elle exploite l'argent de ses clients. Je dois faire du travail Comp pour rester en affaires dans l'Illinois. J'ai dit à acuity de modifier mon assurance et ils ne l ont pas fait. Cela m'a coûté des milliers de dollars. Je suis un propriétaire de petite entreprise qui essaie de continuer et je ne peux pas me permettre de perdre de l argent comme celui-ci à cause de leurs erreurs. Alors je leur ai laissé tomber un été et des associés et suis allé avec quelqu'un d'autre qui est moins cher plus efficace. Si vous voulez savoir ce qu'est une meilleure compagnie d'assurance, passez à Grennel Ins, ils sont hors de l'Indiana.

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J
3 il y a des années

Cette entreprise est une blague absolue. Mon mari ...

Cette entreprise est une blague absolue. Mon mari a eu un accident de voiture causé par l'un de leurs chauffeurs. Ils nous ont bousculés plusieurs fois sur une blague d'offre. (Remarquez que mon mari a été gravement blessé) maintenant, nous avons attendu 5 semaines pour obtenir un chèque et nous constatons que l'acuité a gâché les choses et maintenant nous devons attendre encore plus longtemps. Je devais faire face
Avec eux personnellement il y a quelques années pour un accident mineur et ils étaient au-delà de l'inutilité.

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3 il y a des années

Communication terrible. A travaillé pour l'un de l...

Communication terrible. A travaillé pour l'un de leurs clients et n'a obtenu que la course une fois qu'ils ont approuvé le travail et que le travail a été terminé. Rien que des excuses

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K
3 il y a des années

Chacun aura une opinion et cela varie selon le typ...

Chacun aura une opinion et cela varie selon le type de personne qu'il est. J'aime Acuity et le tarif qu'ils m'ont donné. Habituellement, les gens bouleversés sont en 2017 et s'attendent à ce que ce soit gratuit, je suppose. Je suis mécanicien. Discutez des prix avec un concessionnaire. MDR

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S
3 il y a des années

A déposé une réclamation sur l'assurance habitatio...

A déposé une réclamation sur l'assurance habitation pour la troisième fois au cours des cinq dernières années. Le chèque a été posté le jour même où ils ont reçu l'estimation. Voilà à quoi sert l'assurance habitation! Merci, Acuity!

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S
3 il y a des années

Cette entreprise a le pire service client que j'ai...

Cette entreprise a le pire service client que j'aie jamais connu. J'ai eu un accident (pas de faute) avec une personne qui a cette assurance le week-end dernier et je suis toujours sans contact de l'expert ou d'une voiture de location. J'ai laissé de nombreux messages vocaux et même demandé un autre ajusteur qui a la bande passante pour prendre en charge ma réclamation, le tout sans chance. Je recommande vivement d'éviter cette entreprise dans la mesure du possible.

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S
3 il y a des années

J'ai eu la chance de ne pas avoir à soumettre de n...

J'ai eu la chance de ne pas avoir à soumettre de nombreuses réclamations, mais chaque fois que je le devais, chaque personne que j'ai contactée chez Acuity a été très amicale, minutieuse et toujours concentrée sur mon aide. Ils démontrent un véritable service client, c'est pourquoi je n'ai jamais exploré une autre entreprise pour mes besoins en assurance.

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S
3 il y a des années

La pire assurance que vous puissiez obtenir! J'ai ...

La pire assurance que vous puissiez obtenir! J'ai déménagé toutes mes assurances avec cette société. Après des années de paiements d'assurance, je me suis retrouvé avec, maintenant ils viennent avec plus de restrictions et aimeraient que je déménage et sans parler que les primes ont considérablement augmenté.

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3 il y a des années

J'aurais aimé ne pas avoir à quitter une étoile, s...

J'aurais aimé ne pas avoir à quitter une étoile, sinon ce serait un zéro. Cela fait 10 mois que le chauffeur détenait la police de cette compagnie d assurance. Ma réclamation est maintenant en arbitrage pour récupérer l'argent que ma compagnie d'assurance a payé pour faire réparer ma voiture. J'attends toujours que cette compagnie rembourse ma compagnie d'assurance et ma franchise.

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3 il y a des années

Chère Christa, Mme ne retourne pas les appels. Acu...

Chère Christa, Mme ne retourne pas les appels. Acuity vous oblige-t-il à rendre la tâche plus difficile aux personnes qui ont été si gravement blessées qu'elles ne peuvent plus travailler ou faites-vous tout tout seul. Qu'est-ce qui est si difficile de répondre à un appel? Nous avons appelé à plusieurs reprises, tout comme le bureau de la sécurité sociale. Savez-vous que vous et votre entreprise nous avez fait déclarer des impôts sur le revenu sur près de 6000,00 $ comme un revenu que nous ne recevons jamais, depuis ces dernières années. Maintenant, je dois payer plus pour mon Obama Care à cause de la confusion avec l'IRS. Veuillez répondre à votre téléphone et nous aider à résoudre cette énorme erreur, S'IL VOUS PLAÎT

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3 il y a des années

Acuity est une entreprise de qualité. Une chose do...

Acuity est une entreprise de qualité. Une chose dont j'étais mécontent, c'était leur refus de totaliser un Honda CRV 2017 avec 50k miles dessus, et 12500 $ de dommages suite à un coup de cerf. Ils ont dit que la voiture valait 28 000 $, soit BS. Je l'ai échangé contre un 2019 après la réparation, car la batterie est morte et je voulais une voiture fiable pour ma femme. J'ai reçu 21 000 $, ce qui est exactement ce que j'ai dit à l'expert que cela valait.

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3 il y a des années

J'ai demandé une nouvelle soumission d'assurance c...

J'ai demandé une nouvelle soumission d'assurance car Geico n'offre pas d'assurance automobile classique. L'entreprise qu'ils fréquentent, Assurant ne peut pas offrir d'assurance en cas de catastrophe et il y a des inondations dans mon comté. Quand j'ai appelé Acuity, la vendeuse a dit qu'elle ne pouvait pas simplement assurer mon classique, qu'elle devait assurer toutes mes voitures et qu'elle était bien plus chère que Geico, car elle se moquait de moi. Elle ne perdrait même pas son temps avec une citation.
Longue histoire abrégée, Allstate a maintenant tous mes véhicules et assurance habitation. J'ai dû m'assurer auprès de Geico parce que c'était la seule assurance abordable qui avait un conducteur étudiant de 17 ans chez moi à l'époque.
Si vous voulez vous faire rire d'appeler Acuity, si vous voulez un devis avec un agent local, appelez Allstate.

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3 il y a des années

recommande vivement de chercher ailleurs. Ils vous...

recommande vivement de chercher ailleurs. Ils vous diront une chose puis se retourneront et vous donneront le contraire. Plan de paiement? Oui, nous le faisons ... 2 semaines plus tard, essayez de retirer le montant total ... après tout, ils disent que vous ne pouvez rien faire pour vous maintenant, mais nous ajouterons quelques autres à votre facture

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3 il y a des années

JE VOUS RECOMMANDE FORTEMENT DE NE JAMAIS UTILISER...

JE VOUS RECOMMANDE FORTEMENT DE NE JAMAIS UTILISER CETTE COMPAGNIE POUR TOUS VOS BESOINS D'ASSURANCE ET J'ESPÈRE QUE VOUS N'AVEZ JAMAIS À FAIRE UNE RÉCLAMATION AVEC EUX. JUSTE DE DÉPOSER UNE RÉCLAMATION CONCERNANT UN DENT MINEUR À LA PORTE CAUSÉ PAR UN SEMI ASSURÉ PAR ACUITY ET ILS ONT REFUSÉ MA RÉCLAMATION MAINTENANT CAUSANT MAINTENANT UNE TENSION FINANCIÈRE INDÉPENDANTE DANS CES TEMPS DÉJÀ DIFFICILES

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3 il y a des années

Si possible, ils ne paieront PAS une réclamation.M...

Si possible, ils ne paieront PAS une réclamation.Même un avocat m'a dit qu'ils n'aiment pas payer.LiEA Cofta est en fait devenue très indignée et a élevé la voix et m'a dit qu'elle ne me permettrait pas de parler de cette manière !! Quand j'ai demandé s'il était vrai qu'ils N'AIMENT PAS PAYER LE COMPTE DE TRAVAIL, CLAMES PARCE QUE C'EST CE QUE MON AVOCAT A DIT.
OH WELL aurait été moins cher à me payer.
JE vis POUR LE FEUD !!!! J'ai bien l'intention de déposer une plainte auprès du bureau du procureur général du Minnesota! Et de demander une enquête.

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3 il y a des années

cette entreprise est très attentionnée envers ses ...

cette entreprise est très attentionnée envers ses employés. l'établissement dispose de nombreux équipements pour rendre le travail là-bas incroyable, envigorant, intéressant et passionnant. leur soirée en famille et entre amis est une expérience absolument géniale pour les employés et les visiteurs. le bâtiment est très moderne et de grande classe, avec un mur d'escalade intérieur, une salle de sport et d'innombrables œuvres d'art moderne.

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3 il y a des années

Quatre vétérans lors d'un voyage à moto, se sont a...

Quatre vétérans lors d'un voyage à moto, se sont arrêtés pour voir le plus haut mât de drapeau et l'énorme drapeau. C'était en berne en l'honneur de ceux qui sont passés à Orlando cette semaine. C'était un moment émouvant. C'est un spectacle à voir absolument.

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3 il y a des années

Cette compagnie d'assurance est une arnaque. Cherc...

Cette compagnie d'assurance est une arnaque. Cherchant seulement à prendre autant d'argent que possible d'un propriétaire de petite entreprise. J'ai un petit magasin d'alcool avec des membres de ma famille et ils nous ont fait payer le Worker's Comp sur TOUS les propriétaires à un taux d'environ 60 000 $ de salaire par propriétaire. Nous sommes 4 et nous n'avons pas pris un dollar de l'entreprise en difficulté comme nous l'avons repris l'année dernière. Nous avons fini par devoir payer près de 6 000 $ à cause de nos «salaires minimums des officiers» totalisant 228 800 $ que nous n'avons pas pris ... Le kicker? Nous avons fait 500 000 $ en affaires pour l'année et ils nous ont facturé le Worker's Comp sur 228 800 $ alors que nous ne ferions JAMAIS de réclamation et que nous NE PRENONS PAS UN DIME TOUTE L'ANNÉE. Si quelqu'un connaît le commerce des alcools, les marges sont au maximum de 28%, mais d'une manière ou d'une autre, nous avons pris 50% du salaire du revenu total. Le souscripteur ne bougera absolument pas. Eh bien, dommage, nous recherchons déjà de nouvelles entreprises vers lesquelles passer et nous ne les utiliserons plus jamais ni ne les recommanderons à qui que ce soit. Mon courtier allait les contacter pour obtenir plus de devis, mais je préfère payer plus que de traiter avec des voleurs comme celui-ci. Profitez de l'argent que vous avez pris parce que vous ne verrez jamais un autre dollar de ma part.

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3 il y a des années

Tout ce que je dois dire, c est de ne pas être fra...

Tout ce que je dois dire, c est de ne pas être frappé par quiconque avec cette assurance, ils ne se soucient pas de vous ou de vos dommages, tout ce qu ils veulent faire est de vous donner un petit salaire et en finir!

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3 il y a des années

Les modifications, ajouts et suppressions ont été ...

Les modifications, ajouts et suppressions ont été facilement effectués. Nous avons économisé de l'argent en passant à Acuity - mais la preuve du pudding sera ce qui se passera quand / si nous devrons déposer une réclamation!

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3 il y a des années

Acuity a été très gentil avec nous à travers deux ...

Acuity a été très gentil avec nous à travers deux réclamations majeures, prenant soin des choses rapidement, équitablement et efficacement.
Nous n'aurions pas pu espérer une meilleure expérience.

De plus, les primes de notre ancienne compagnie d assurance avaient tendance à grimper de façon drastique presque chaque année, même si nous n avions jamais eu de sinistres. Cela ne s'est pas produit avec Acuity; les primes sont raisonnables et le restent.

Nous sommes vendus sur Acuity (via Canopy Group).

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3 il y a des années

Absolument la pire expérience de réclamation d'ass...

Absolument la pire expérience de réclamation d'assurance que j'ai jamais eue!

J'ai été heurté par l'un de leurs chauffeurs et mon camion a été transporté dans un atelier pour y être réparé. Les réparations sont correctes, je n'ai aucun doute sur la qualité du travail effectué. Cependant, cette compagnie d'assurance a été un NIGHTMARE tout au long de l'expérience!

Mon expert en sinistres ou représentant des réclamations, quel que soit le nom que vous vouliez appeler la femme qui a traité ma réclamation, a été la personne la plus impolie, irrespectueuse, inutile, insensible et la plus difficile à joindre! Jamais elle n'a retourné aucun de mes appels, elle m'interroge chaque fois que j'appelle, il lui a fallu plus d'une semaine et un appel à son superviseur juste pour obtenir un rapport de police (que j'avais déjà)! Maintenant, ils se disputent avec moi au sujet des pneus et j'en ai complètement marre de m'en occuper.

J'espère qu'aucun de vous ne s'implique avec ses pilotes, car le processus suivant ne se déroulera pas bien!

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3 il y a des années

Accident de voiture dans le parking, conducteur fa...

Accident de voiture dans le parking, conducteur fautif bloqué pendant 30 jours, 1 appel à Acuity, le représentant des réclamations m'a rappelé dans les 24 heures, enregistrement en main aujourd'hui. EXCELLENT service CR, EXCELLENTE entreprise à avoir, si vous n'avez pas Acuity, vous devez le faire.

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À propos de ACUITY, A Mutual Insurance Company

Acuity, une mutuelle d'assurance : fournisseur de solutions d'assurance complètes depuis 1925

Acuity est une compagnie d'assurance mutuelle qui fournit des solutions d'assurance complètes aux particuliers et aux entreprises aux États-Unis depuis 1925. En mettant l'accent sur la satisfaction de la clientèle, Acuity est devenue l'un des noms les plus fiables du secteur de l'assurance.

Assurance habitation

Acuity propose des polices d'assurance habitation qui couvrent votre logement, vos biens personnels et votre responsabilité civile. Leurs polices incluent également une couverture supplémentaire des frais de subsistance, qui peut vous aider à payer un logement temporaire si votre maison devient inhabitable en raison d'un sinistre couvert.

Assurance automobile

Les polices d'assurance automobile d'Acuity offrent une couverture pour les dommages corporels et matériels, ainsi que la collision et une couverture complète. Ils offrent également des couvertures facultatives telles que l'assistance routière et le remboursement de la location.

Assurance Entreprise

Pour les entreprises de toutes tailles, Acuity propose une large gamme de produits d'assurance commerciale, y compris la responsabilité civile générale, les dommages matériels, l'indemnisation des accidents du travail, l'automobile commerciale et plus encore. Ils offrent également des couvertures spécialisées telles que la cyber-responsabilité et la responsabilité des pratiques d'emploi.

Service Clients

Chez Acuity, le service client est leur priorité absolue. Ils ont reçu de nombreux prix pour leur service à la clientèle exceptionnel, notamment en étant nommés l'assureur le mieux classé de J.D Power en termes de satisfaction globale parmi les petits assureurs commerciaux deux années de suite (2019-2020).

Solidité financière

En tant que société mutuelle détenue par ses assurés plutôt que par des actionnaires ou des investisseurs, ACUITY est en mesure de se concentrer sur la stabilité à long terme plutôt que sur les bénéfices à court terme. Cela leur permet de maintenir leur solidité financière même pendant les périodes économiques difficiles, garantissant qu'ils seront là lorsque vous en aurez le plus besoin.

Conclusion

En conclusion, ACUITY est un excellent choix pour tous ceux qui recherchent des solutions complètes d'assurance automobile ou commerciale avec un service client exceptionnel d'une entreprise financièrement solide établie avec plus de 95 ans d'expérience au service de clients à travers les États-Unis.

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ACUITY, A Mutual Insurance Company

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