Aerial Direct Revoir

Aerial Direct est vraiment génial, ils offrent les meilleurs tarifs pour mes besoins et sont toujours là pour offrir plus si quelque chose de mieux se présente. Je les recommande vivement à tout le monde.

Je suis avec eux depuis de nombreuses années et je ne peux pas me plaindre. Je viens de renouveler et j'ai obtenu une offre fantastique. Merci!

J'ai eu un problème avec la facture et Richard l'a réglé sans problème.

J'ai toujours trouvé Aerial Direct très utile et très facile de parler à qui ils veulent plaire. Je viens de discuter en ligne avec Michelle et elle a fait tout son possible pour m'aider et résoudre ma question.

Très bon service efficace et très bon rapport qualité / prix

Jamie a été en mesure de fournir des conseils et un soutien qui m'ont permis de bénéficier de la meilleure offre disponible.

Je suis avec aérien direct depuis de nombreuses années maintenant, ils sont toujours là pour m'aider chaque fois que j'ai des questions idiotes ou des questions très importantes. J'ai récemment téléphoné au service d'assistance téléphonique et j'ai contacté Martin qui a été très utile et a répondu à toutes mes questions dont j'avais besoin d'aide avec merci Martin. Je parle à tous mes amis et à ma famille de la ligne aérienne directe que je recommande Deafly

Une dame polie a répondu à toutes mes questions, efficace et agréable.

très facile à gérer, toutes mes questions n'ont répondu à aucun problème

Aerial est une entreprise fantastique qui travaille avec O2..Chaque fois que je leur ai parlé, le problème est toujours résolu et ce n'est que quelques fois que je les ai contactés car je n'ai aucun problème avec eux vraiment par rapport aux autres réseaux en le passé ou O2 ..
Chaque membre du personnel à qui j'ai parlé a été très poli, serviable, professionnel avec de grandes compétences en communication et je suis très content du service ... Je vais renouveler mon contrat avec eux et j'ai également recommandé Aerial à quelques personnes. .Merci Aerial et O2, Charlene Lane xx

Je suis avec Aerial depuis deux ans maintenant et je suis content du service que j'ai reçu.
Jeremy Gaskin chez Aerial (équipe commerciale) fait honneur à l'entreprise.
Chaque fois qu'il y a eu des problèmes avec mon compte, il a toujours été rapide pour régler le problème, en restant en contact et en renvoyant les appels et les courriels quand il le disait.
Je tiens à remercier Hayley et Dave également très utiles.

Équipe très serviable. Des étapes faciles pour suivre un plaisir à traiter

Le personnel est très serviable et poli. Facile à faire des affaires et à offrir un bon service.

J'ai parlé avec James cet après-midi pour réactiver ma réduction. Pas de problème, il était poli, sympathique et professionnel. Excellent service comme toujours.

Service excellent
Très compétent et professionnel
Je n'ai pas pu faire assez pour aider

Vraiment serviable et prêt à aider de toutes les manières possibles pour économiser de l'argent

Chaque fois que j'ai besoin d'aide avec mon compte mobile et que j'appelle Aerial Direct, je reçois une assistance professionnelle et précise. Service excellent!!

Un excellent service. Lee a tout expliqué clairement. Je suis tellement content d'avoir été transféré chez eux il y a 3 ans.

Plus qu'utile pour régler les problèmes avec mon contrat.

Excellent service client, très sympathique et clair et concis. De plus, ils ont baissé le montant que je dépensais pour mon tarif mensuel! Vraiment bien et je les recommande, rapide, sympathique et efficace.

Merci les gars!

Comme toujours, je ne peux pas les féliciter assez. Le personnel est toujours à votre écoute et fait tout son possible pour vous proposer la meilleure offre possible qui répond à vos besoins.

Depuis que je suis avec Air Direct, je les trouve excellents à tous points de vue et ont été très utiles à tous égards et au service client, j'ai trouvé fantastique.Je note le service très fortement

nous utilisons ces types depuis quelques années maintenant - un excellent service!

J'ai parlé avec Sam Sykes qui m'a vraiment aidé à mettre à jour mon contrat de téléphonie mobile O2 Business. Très complet, utile - et a même fourni quelques conseils utiles pour éviter de dépasser les limites tarifaires ou de données; pas que ce soit probable maintenant avec le nouveau package excellent. Je vous remercie!

Aerial Direct, c'est un excellent moyen intelligent de faciliter les choses et d'aider les rêves à se réaliser.
Merci beaucoup pour votre bon service.

Bon service client, personnel sympathique au téléphone

J'ai eu un téléphone Samsung avec antenne directe qui n'a jamais fonctionné correctement Je me suis plaint à plusieurs reprises d'avoir reçu un nouveau téléphone de leur part tout aussi mauvais. Maintenant, une fissure qui vient d'apparaître à l'écran ne fonctionne plus du tout, ma seule option est de me racheter mon Plus

Je suis client aérien depuis de nombreuses années. J'ai toujours trouvé Aerial à l'écoute de mes besoins et très facile à contacter. Je pense avoir obtenu un bon rapport qualité-prix sur mes contrats, tant pour la voix que pour les données

Des escrocs avec un service vraiment médiocre. Ne touchez pas à cette entreprise!

Soyez averti que cette société vous escroque en ayant un contrat plus long pour plus d'argent.

Je suis un client fidèle 02 via Aerial Direct depuis plus de dix ans. J'ai l'impression que même quand les choses ont mal tourné, ils ont corrigé les choses. Ils ont une excellente équipe de service à la clientèle. Les choses agissent très rapidement, elles sont utiles et polies.Mon conseil de service client préféré est Luke, il prend toujours le temps d'expliquer les choses, étudie les requêtes et vous répond en temps opportun
Un client satisfait

Samantha Bagley s'est récemment mariée, maintenant connue sous le nom de Samantha Shade

J'ai eu mon contrat de téléphonie avec Aerial Direct depuis plus de cinq ans maintenant et ils continuent à offrir un excellent service client. L'équipe est toujours serviable et sympathique. Je le recommande vivement.

très professionnel, poli et compétent, je les recommande vivement à tout le monde.

Toujours utile. Je suis avec eux depuis environ 5 ans et je n'ai jamais eu de problèmes. Je recommande vraiment

J'étais très content de l'appel d'aujourd'hui qui a trié mon compte. M'a dit où je m'étais trompé. J'ai expliqué mon plan car je ne l'avais pas bien compris
Merci Anna

Toujours très agréable et serviable au téléphone et ils font ce qu'ils promettent, ce qui est important. Pas seulement des vendeurs; honnête et agréable.

J'ai reçu un e-mail disant que toutes mes données personnelles ont été divulguées.

Équipe très sympathique et efficace chez Aerial Direct, plaisir de faire affaire avec eux et ils m'ont proposé un forfait moins cher.

J'ai été trop facturé sur ma facture mais merci beaucoup au personnel aérien qui m'a remboursé, un excellent service client

Une bonne connexion solide, tombe rarement. Un bon plan de données ainsi que le personnel sont toujours utiles quel que soit le problème. J'en suis à mon troisième contrat avec eux car personne ne peut rivaliser avec leurs offres. Bien qu'ils soient une filiale directe de 02, ils sont considérablement moins chers.

Très utile et direct, je voulais que la conversation aille. N'était-il pas distribué à tout ce que je ne voulais pas.

Service client absolument incroyable! meilleur que j'ai eu depuis des années! Le personnel est toujours très sympathique et peut aussi rire. Les appels sont répondus très rapidement et mon problème est toujours résolu très rapidement! Je ne veux jamais qu'une autre entreprise gère mon compte! Merci Aerial Direct pour le super service!

Le personnel de la ligne de chat est vraiment utile et a résolu mon problème.

J'ai eu une conseillère clientèle appelée Theresa qui s'occupait de mon compte, une femme très chaleureuse et sympathique qui est fantastique dans son travail. J'avais un problème continu (1-2) ans traitant directement avec o2 et n'allais nulle part. Theresa a réglé le problème avec mon compte en une semaine environ.

Theresa fait honneur à Aerial direct.

Aerial Direct a résolu une question que j'avais avec mon compte de manière très efficace et proactive. J'ai eu affaire à Dan Stephens qui était super sympa, serviable et a fait le travail - merci Dan!

Excellent service, efficace et rapide, Mike était un excellent assistant du service client

Le service client de Charlotte était excellent, elle a très bien réglé mon problème

Theresa m'a été très utile récemment avec ma demande concernant l'utilisation des données sur mon forfait téléphonique. Comme toujours, j'ai été satisfait du service reçu par Aerial.

Excellent service client, résolvez tous les problèmes rapidement et avec une communication claire

Très serviable, a discuté avec Christine et elle m'a guidé sur la façon de régler mon problème, une fille très agréable et une cliente heureuse.

Personnel amical et serviable. M'a aidé à réduire le coût de mes factures en m'assurant que j'étais sur le bon tarif pour mes besoins. Je le recommanderais volontiers.

J'ai récemment dû contacter Aerial Direct à deux reprises et j'ai reçu un service client fantastique et les produits dont j'avais besoin sont arrivés très rapidement, je ne peux pas les recommander assez.

Merci pour votre aide avec le compte de ma mère (Celia Holland), cela a été très apprécié

sur le téléphone au moment où j'écris ceci, JUSTE jusqu'à présent 60 minutes d'attente. C'est l'une des raisons pour lesquelles je pars. Si je téléphonais pour ouvrir un compte, j'obtiendrais à travers .DISGUSTING.

Parlé avec Sandra de l'antenne directe, très bon service et les problèmes ont été résolus rapidement

Je fais affaire avec cette entreprise depuis maintenant 2 ans et je les ai toujours trouvées extrêmement utiles. Je suis très à l'aise avec les contacts que j'ai pris avec eux.

Excellent service client. L'équipe a été en mesure de répondre à toutes mes questions et a rappelé exactement quand elle avait dit qu'elle le ferait.

Aerial Direct gère mon contrat mobile O2. Leur personnel est courtois, sympathique et compétent. Toutes mes questions ont été traitées rapidement et mon compte a été géré de manière proactive. C'est ce que devrait ressentir le service client. Les meilleures notes.

J'aime les gens chez Aerial. Ils sont toujours polis et bien informés et semblent être en mesure de répondre quelle que soit ma requête sans transfert sans fin!
Je suis avec eux depuis plus de 5 ans et je suis assez content !!.

Bon service et toujours obtenir la meilleure offre qui soit pour moi.

Service de première classe fantastique. Je suis avec Aerial depuis plus de 5 ans à chaque fois que j'ai une question à répondre dès que possible.

Très belle entreprise avec qui faire des affaires. Je suis avec eux depuis quelques années maintenant et je suis très content du service qu'ils fournissent

Équipe très serviable au téléphone, hautement recommandée.

Service fantastique, rien n'est de trop. J'ai maintenant transféré ma fille aussi.

Super service a répondu à toutes mes questions et fait de mon week-end

Excellent service, à ce jour aucun problème, d'où la raison pour laquelle je suis avec vous depuis longtemps - pourquoi changer pour des changements!

Je suis avec Ariel Direct depuis plusieurs années, toujours satisfait de leur service client, des gens sympas avec qui faire affaire

Très bonnes personnes parlant anglais. Je ne peux rien reprocher à la rapidité avec laquelle ils ont répondu à ma requête et à la façon dont ils l'ont traitée si rapidement.

Malheureusement, c'est une mauvaise critique ...
Aerial Direct est une base de client uniquement commerciale - veuillez garder cela à l'esprit avec mon avis.
Mon grand-père qui est maintenant à la retraite et est médicalement malade a reçu un appel de l'antenne directe demandant de passer d'une carte SIM uniquement à un combiné, même après avoir déclaré qu'il était à la retraite et médicalement malade. Ils ont continué avec le contrat.



J'ai déposé une plainte et j'ai reçu des appels enregistrés, donc je sais que je ne fais pas preuve de partialité quand je dis * qu'il leur a dit physiquement qu'il ne travaillait plus ou ne faisait plus partie d'une entreprise *

Ils ne feront rien pour aider et pas une entreprise que je recommanderais.

Traitement très rapide et utile de ma requête. Service excellent.

Les antennes sont géniales. Ils comprennent qu'un excellent service Cusomer comprend le fait de répondre rapidement au téléphone et de ne pas se suspendre à écouter un message robotique ou des heures de mysic indésirable insensé. Lorsqu'ils répondent, ils sont toujours bien informés et utiles. Je n'hésite pas à leur attribuer une excellente note.

Michael

J'avais besoin de modifier mon accord avec Arial Direct et je suis allé en ligne avec le chat en direct. J'ai parlé avec Michelle qui était une excellente publicité pour Arial Direct. Je les recommande vivement

Appelé Aerial Direct et l'appel a été répondu très rapidement par un Hayley très utile. Excellent service client et ils vous font économiser de l'argent! Pas de cervelle pour les rejoindre je crois!

J'étais préoccupé par le coût de mes factures mensuelles de téléphone portable mais Sandra, très patiemment, a expliqué les raisons de mes factures plus élevées que prévu. Je n'avais pas réalisé que l'envoi de SMS avec des emojis était un coût supplémentaire plus un don régulier à une association caritative. Je comprends maintenant et changerai mon comportement de textos.

Un revendeur o2, une belle entreprise, une bonne éthique de travail et un personnel agréable ....

Ariel Direct n'aurait pas pu mieux s'occuper de moi lorsque j'ai initialement conclu un contrat avec eux. Cependant, lorsque j'ai rencontré des problèmes avec mon téléphone, leur service client n'aurait pas pu être pire.

Ce qui a rendu les choses encore plus frustrantes, c'est que rectifier le problème que j'avais aurait pu être un processus très facile, mais une longue file d'appels non retournés, l'incompétence et l'entêtement de leur part ont rendu un problème simple très difficile et long pour moi.

J'espère qu'Ariel Direct verra cela et en tirera des leçons, car la satisfaction du client devrait être primordiale pour toute industrie de services.



La seule réponse d'Ariel Direct a été pour moi de soulever une autre plainte officielle. Comprenez ceci, ils voulaient que je soulève une plainte officielle concernant ma précédente plainte officielle. Vous ne pouvez pas inventer ce truc.



Verdict: Quand mon contrat expirera, je continuerai ... même si vous l'avez probablement deviné.

Lorsque j'ai eu un problème concernant la facturation, j'ai parlé à Martin qui a été extrêmement utile et un plaisir de parler. Je ne peux pas recommander assez

Continuellement harcelé pour avoir refusé de conclure un contrat proposé. Hard-sell, style vendeur de voitures des années 1970. Évitez cette entreprise à tout prix.

J'étais très content du système Quantum que j'avais déjà avec BT, mais j'ai accepté de parler avec un très gentil représentant de Aerial Direct. Il a expliqué qu'en passant à VOIP, je pouvais économiser de l'argent à notre entreprise. Cependant, ce qui a vraiment scellé l'accord, c'est la capacité du nouvel équipement à s'intégrer; cela nous ferait gagner énormément de temps. Je craignais d'avoir couvert tout ce qui pouvait mal tourner avec le changement, car j'avais été surpris auparavant, alors j'ai fait une liste et je l'ai vérifiée deux fois. Le service client est fantastique et ils répondent rapidement au téléphone et abordent directement tous les problèmes que vous pourriez avoir. Les gars qui ont installé le système étaient très polis et tous ceux avec qui j'ai eu affaire ont été très professionnels et serviables. Ce ne sont peut-être que des problèmes de démarrage, mais le système semble avoir eu une bonne part de problèmes. J'ai à peu près dû appeler Aerial tous les jours au point que je suis presque gêné de décrocher le téléphone principalement parce qu'ils sont si gentils. Vraiment, je dois être réaliste que la technologie tourne parfois mal, mais le vrai problème est la qualité de l'aide que vous obtenez lorsque cela se produit. Tout semble fonctionner maintenant et c'est grâce à Aerial, que les téléphones sont rapidement répondus et je ne pense pas que je préfère mordiller mes propres doigts plutôt que de les appeler.

Le téléphone a été répondu très rapidement et la question que j'ai eue a été répondue ... conversion de voyages hors d'Europe et d'options téléphoniques. Tous triés maintenant et texte de confirmation reçu. Tout bon. Excellente réponse comme d'habitude. Je recommanderais.
Merci beaucoup
Dave

Belle expérience de service à la clientèle.Michelle était une très charmante femme et elle nous a également aidés à résoudre notre problème.Entreprise brillante

Excellent service client. Le téléphone est répondu rapidement et très utile.
je suis avec eux depuis longtemps et je resterai avec eux.

J'ai contacté l'antenne directe cet après-midi pour plus de données et Rob a été extrêmement utile et les a triées pour moi en quelques minutes. Super trucs merci Rob.

Excellent service et manière professionnelle, de Hayley, a instantanément rectifié mon problème

Les problèmes de facture ont été résolus rapidement. James, en particulier, a été très utile