Aerial Direct Revoir

Je trouve toujours que le personnel est extrêmement serviable et sympathique.
Merci Hayley pour votre aide encore aujourd'hui.

Excellent service client, ils ne pouvaient plus faire pour vous aider.

Excellent service client. Je reçois toujours quelqu'un qui m'aide quand j'appelle.

Je n'ai jamais eu de problème à chaque fois que j'ai dû contacter Aerial. Ils sont très clairs dans leurs compétences en communication.

La personne qui a répondu à mon problème était fantastique. Mon téléphone fonctionne maintenant comme un rêve. Merci beaucoup.

Je suis avec Aerial depuis des années et le service client est toujours absolument incroyable, c'est pourquoi je suis toujours avec eux 100% 10/10 Customer Service and Loyalty Plus vous n'attendez jamais ou ne tenez jamais le téléphone pendant des siècles pour passer

DJ Long

Les gars chez Aerial Direct ont été très favorables avec mon contrat de travail / entreprise à un contrat personnel en quittant l'entreprise. Ils ont élaboré un plan qui a fonctionné pour moi. Acclamations gars

Tellement agréable de parler à une vraie personne. Cela rend la vie beaucoup plus facile de ne pas cocher une case qui ne rentre pas. Pure joie !! Ce sont des gens normaux qui comprennent. Excellentes compétences de service.

Aerial Direct s'occupe de notre compte de téléphonie mobile depuis quelques années et je ne pourrais pas être plus satisfait de l'excellent service qu'ils ont fourni, le service client a été excellent pour dire le moins et est toujours serviable et poli, chaque fois que vous appelez le téléphone. est pris en charge instantanément et c'est toujours un plaisir de parler avec eux, en particulier Jeremy & Hayley qui s'occupe de notre compte, je souhaite seulement que tous les services à la clientèle soient aussi excellents que ces gars-là! Je recommanderais vivement Aerial Direct en tant que grande entreprise à avoir à bord et j'espère l'utiliser pendant longtemps à l'avenir. Bravo Dave pour une super entreprise et une super équipe !!

Aerial Direct est de premier ordre et a été utile et professionnel dans toutes mes relations avec eux. Ils téléphonent régulièrement pour vérifier que je suis satisfait du service et leur personnel est sympathique, terre à terre et aussi serviable que vous pourriez souhaiter.

Nous sommes client de Aerial Direct depuis plusieurs années maintenant et avons toujours bénéficié d'excellents services. Toutes les requêtes et demandes de renseignements ont toujours été traitées de manière très professionnelle et rapide et rien n'est de trop. Aucune hésitation à recommander cette entreprise.

Excellent service client sur place ... Personnel sympathique et honnête. Prise en charge d'Amazibg. X

Depuis mon arrivée chez Aerial, j'ai trouvé leur service immédiat, sympathique et serviable

Entré en contact avec aérien directement à propos d'un problème, Martin l'a traité rapidement et très efficacement en s'assurant que nos plans correspondent à nos besoins et à notre prix.

Excellent service d'antenne. Les conseillers ont toujours été très utiles lors de la gestion de mon compte. À une occasion, le conseiller a même donné un conseil sur la façon de gérer mon utilisation suite à une mise à jour Apple iPhone.
Les conseillers sont sympathiques et très bien informés. Je n'ai jamais trouvé que communiquer avec eux était un inconvénient (comme vous pouvez le ressentir avec certaines entreprises).

Merci Aerial pour votre service continu.

Excellent service client. Toujours heureux d'aider et de répondre aux innombrables requêtes des clients. De bons produits à choisir. N'hésitez pas à recommander directement Aerial à d'autres. Essaie!!

Aerial Direct gère mon compte O2 depuis quelques années. Je les ai trouvés très efficaces, faciles à contacter et le niveau de service à la clientèle est bon. Mon récent renouvellement de contrat a été assez simple et je n'ai pas eu à menacer de partir pour obtenir un accord décent. En ce qui concerne les contrats mobiles, je les recommanderais.

J'avais des inquiétudes au sujet de mon contrat et des questions sur les boulons, etc. Un homme très professionnel et serviable, Kristin, m'a rappelé après avoir regardé mon compte. Nous avons eu une très bonne conversation où Kristin a réglé tous les problèmes de manière très claire. Il a été extrêmement utile pour les requêtes itinérantes que j'avais et les solutions suggérées. J'étais très content à la fin de l'appel.

J'ai utilisé la fonction de chat en ligne pour poser des questions et apporter des modifications à mes comptes, Mike m'a parlé de chacune de mes requêtes, en fournissant les informations dont j'avais besoin rapidement et précisément et en me donnant des options et des suggestions sur la façon dont je pouvais procéder. Le service fourni était exceptionnel, compétent et solidaire. Je recommanderais volontiers Aerial Direct à mes pairs en raison de la qualité du service après-vente qu'ils fournissent.

Le meilleur service client que j'ai eu de n'importe quelle compagnie de téléphone. Toujours très sympathique et serviable. Je suis très satisfait du service et mon forfait téléphonique est très bon.
Michelle à qui j'ai parlé le plus récemment était fantastique!

Parlé à Hayley aujourd'hui, un très bon service client recommande vivement Aerial Direct.

Le plus impressionné par la patience sans fin de Rob du service clientèle qui a dû me guider étape par étape tout au long du processus de réinitialisation de mon mobile qui était devenu bourré d'annonces indésirables.
Merci beaucoup Rob!

Merci Aerial Direct pour votre aide dans mon compte data. J'ai reçu des conseils très utiles.

J'ai eu quelques problèmes mineurs au début que j'appellerai des problèmes de démarrage, mais en toute honnêteté, les représentants du service client ont été excellents pour résoudre mes problèmes rapidement et de manière satisfaisante. Dans l'ensemble, je suis satisfait du service fourni et le personnel a toujours été serviable et poli.

Un excellent service client très sympathique était avec Vodafone mais je n'y retournerais jamais car le service client direct aérien est 100 fois meilleur, les appels répondus rapidement ont recommandé à quelques amis.

Personnel charmant et sympathique, toujours prêt à vous aider.

De bons conseils très approfondis sous tous les angles! Je vous remercie

Je suis un client de Aerial Direct depuis des années, je les recommanderais sans hésiter, un service très sympathique, de bonnes affaires, Mike avec qui j'étais en conversation était très serviable et professionnel. DE PREMIÈRE CLASSE.

J'ai rejoint Aerial Direct il y a des années et je n'ai jamais regardé en arrière. Le personnel est facile à trouver et super sympa et efficace. Et j'ai toujours eu de meilleures offres à travers eux que j'aurais obtenu directement à une compagnie de téléphone. Hautement recommandé!

Toujours un excellent service, ils réduisent toujours mes factures car je suis monoparental ... et m'ont également fourni un booster gratuit car je luttais avec le signal.

Comme d'habitude, le service client a été rapide et efficace, la charmante Michelle a parfaitement répondu à ma demande.

J'ai toujours été extrêmement satisfait de mes relations avec cette entreprise et je n'ai pas l'intention d'utiliser quelqu'un d'autre.

Mise à jour - Je viens de lire beaucoup de commentaires ci-dessous et je dois dire que je suis d'accord avec eux tous! Continuez ce bon travail

Excellent service, très poli et serviable. Katie m'a rappelé après avoir gardé un œil sur mon compte comme promis. Elle a réglé un petit problème que j'avais et j'étais très heureux. Poli, professionnel, parfait. Je vous remercie

Service génial, personnel sympathique sympa, a beaucoup aidé et a rendu les choses faciles

Je travaille avec le direct aérien depuis des années. Ils m'ont proposé de bonnes affaires au fil des ans, que je n'ai jamais acceptées car ce n'était pas ce dont j'avais besoin à l'époque. Ce que j'aime dans l'entreprise, c'est qu'ils ne vous donnent pas le prix fort! Ils ne vous font jamais pression et acceptent simplement Non! J'ai récemment mis à jour mon contrat et ils ont été fantastiques! J'ai du mal avec la technologie, mais ils m'ont pratiquement guidé à travers tout! Je les recommanderais à tout le monde, en particulier aux phobes technologiques! Merci aérien! Un client très satisfait

10 sur 10 pour un service très professionnel sur la ligne de chat. Hautement recommandé

Ils veulent juste vous vendre des produits. Service client médiocre. Le personnel du service à la clientèle est complètement imbécile et a complètement échoué à me mettre en ligne avec O2 Business après un an d'essais !! A éviter à tout prix !!
Il a fallu plus d'un an pour obtenir la facturation papier, le stress qu'ils m'ont causé est incroyable et je suis un adulte vulnérable!
Ils ne vous rappellent pas non plus quand ils promettent de le faire, c'est tellement stressant que je vais le faire.

J'utilise Aerial depuis plus de 5 ans et je les trouve utiles. Lorsque j'ai besoin d'une aide technique (généralement avec quelque chose que je devrais savoir faire, mais pas!), Ils sont là avec une solution qui fonctionne à chaque fois. Hautement recommandé.

Je demandais un contrat et on m'a dit que j'avais des contrats à mon adresse, ce n'est pas de ma faute, il y a un `` b`` c`` d`` alors ils devraient avoir une emprise

Pas du tout impressionné !!!! Allez avec une autre entreprise.

Nous ne sommes que récemment passés à l'antenne directe et à l'O2 ... Nous avons trouvé le service excellent ... rapide ... informations justes et précises et tarifs très raisonnables. Toutes les personnes à qui nous avons parlé ont été très utiles..Christine ... Richard et Callum qui étaient super quand nous nous sommes joints ... pour en mentionner quelques-uns ...
Nous les recommanderions certainement ...

L'équipe du service client a toujours été très utile. En particulier, je voudrais remercier Lauren et son manager de m'avoir aidé avec ma requête et de m'avoir trouvé un super combiné.
Vraiment satisfait de la couverture, etc.
Je recommanderai certainement l'antenne directe à la famille et aux amis.

C'était tellement agréable de parler à un représentant du service client aussi sympathique et serviable de l'antenne, Sandra a été très serviable et a mis mon esprit à l'aise merci

Alors que la fin de mon contrat téléphonique actuel approchait, j'ai eu l'occasion de parler avec plusieurs membres de l'équipe aérienne directe. À tout moment, ils ont été polis et courtois et ont fait tout leur possible pour répondre à toutes mes questions et m'a aidé à choisir le meilleur tarif pour moi

Mike @ Aerial m'a vraiment aidé avec mes options et quel serait le moyen le plus simple de gérer le compte que je détiens avec Aerial Direct.

Rafraîchissant honnête et normal! J'ai parlé à Kelly et je sens vraiment qu'elle a compris ce dont j'avais besoin et a fait de son mieux pour m'aider.

J'ai parlé aujourd'hui avec un agent aérien direct pour renouveler mon contrat de téléphonie mobile.
J'ai été très impressionné par ses connaissances et j'ai été traité avec le plus grand respect et la plus grande considération pour m'accorder un tarif qui convenait à mes besoins personnels.
Plus tard, j'ai eu besoin de confirmer quelque chose et j'ai utilisé la fonction de chat en ligne, et j'ai résolu ma requête rapidement et utilement. Merci Aerial Direct.

Je recommande vivement Arial Direct car ils gèrent mon compte O2 depuis plus de 10 ans et ont toujours été disposés et capables de répondre à tous mes besoins en tant que client. Leur personnel est toujours poli et sympathique, professionnel et efficace.

Merci beaucoup pour votre aide et votre soutien. Je le recommande vivement
X

Service client très efficace, la qualité du service est excellente et très compréhensive du point de vue du client et excellente pour la résolution de problèmes.

Très content de l'antenne quand je téléphone, je n'ai jamais à attendre longtemps pour que le personnel très sympathique me parle, ils sont très serviables et ils m'écoutent, ils m'ont toujours mis bien, bien fait et continuez comme ça

Tous les petits soucis que j'ai eu ont été traités très rapidement et résolus en un seul appel. Une entreprise incroyable à gérer qui ne vous poussera pas à vendre car leurs offres sont suffisantes pour vous faire écouter. Cela fait maintenant trois ans que je travaille avec l'antenne et ils ont ma coutume pour la vie. Le service client et le service après-vente s'occupent également de tout rapidement

Si seulement chaque entreprise était aussi facile à traiter. J'ai utilisé la fonction de chat en ligne pour obtenir de l'aide sur un problème de facturation. J'ai traité avec Mike qui m'a absolument époustouflé par la rapidité et l'efficacité avec laquelle il a compris le problème et a pu le résoudre et le régler. Service fabuleux et sympathique. Merci encore

J'ai appelé le service client au sujet d'une réduction convenue sur ma facture car je n'ai pas pu l'organiser en ligne. Christine a répondu rapidement et a pu organiser ma réduction sans problème. Elle était professionnelle et sympathique et vraiment serviable - exactement ce dont j'avais besoin, merci.

J'utilise Aerial Direct depuis quelques années maintenant et je les ai toujours trouvés très utiles et ils m'offrent les meilleures offres disponibles à l'époque. Je les recommanderais

Excellent après soin avec problème. L'assistant technique Sean a été patient et ne m'a pas abandonné!

Excellent service, femme merveilleuse, service de qualité supérieure, merci beaucoup,

Dans l'ensemble, c'est une très bonne entreprise.
Comme dans toutes les grandes entreprises, certaines choses tournent mal et vous devez les chasser.
Cependant, dans la plupart des cas, les problèmes (mineurs) sont résolus très rapidement.

Je conserverais le contrat pour le moment avec ce fournisseur.

Super utile avec les conseils qu'elle a donnés. Pas insistant en aucune façon. Un plaisir total à gérer. Merci beaucoup pour votre aide avec le nouveau plan.

Toujours un plaisir de contacter pour toute question ou problème ou pour obtenir des conseils. Personnel sympathique, efficace et très professionnel. Votre service client est excellent en mettant toujours le client au premier plan. Merci à vous tous et à Michelle de m'aider aujourd'hui

Il s'agit de notre premier contrat avec Aerial après avoir traité directement avec O2 au cours des 20 dernières années. Ils nous ont fait une très bonne affaire sur un contrat de 6 téléphones avec un excellent service après-vente. Nous avons eu quelques problèmes avec des ensembles manuels défectueux, ce qui pouvait arriver à tout moment et le service que j'ai obtenu d'eux à deux reprises était de premier ordre. Sans hésitation, nous renouvellerons à la fin de notre contrat.

Je n'étais pas sûr d'utiliser la conversation textuelle avec Aerial Direct, mais c'était bien. Mike a rapidement résolu mon problème et envoyé mes formulaires par e-mail pour maintenir mon compte. Service rapide et efficace, tout ce que vous voulez vraiment.
Steve Hughes, Manchester

Si seulement tous les agents du service client étaient aussi bons que le service aérien direct

Je téléphone directement à Aerial qui m'aide avec des informations de téléphone et de Bill, ils ont parlé poliment et ont donné les informations dont j'avais besoin

Merci kevin

Nous avons renouvelé notre contrat avec Aerial Direct aujourd'hui et avons trouvé le conseiller extrêmement patient et très minutieux, répondant à toutes nos questions très satisfaits. Même lorsque j'ai appelé pour vérifier que j'avais réussi l'activation, ils ont été très utiles

très utile, très professionnel, m'a fait une très bonne affaire, pas de frais initiaux, et a couvert mon montant restant dû avec mon autre fournisseur car ma mise à niveau était précoce, fortement recommandée, merci Connor Graham, Michael Banting, pour un bon service client

--mettre à jour--

Kristian a renversé la situation, et quelque chose que je pensais digne de modifier la critique. Le résultat a dépassé les attentes, ce qui est la raison de l'augmentation spectaculaire. Dans un monde idéal, cela n'aurait pas été aussi loin, mais moi-même et Senior Internet sommes de retour à des clients satisfaits. Merci Kristian.

- archivé -

On m'a téléphoné 12 mois dans le cadre de mon contrat de 24 mois au sujet des économies potentielles sur ma facture mensuelle. Nous avons traversé les différentes étapes et confirmé, mais la facture était à peu près la même car elle comprenait également les licences Office 365 (que nous n'avons pas demandées car nous l'avons déjà) et aussi, la durée du contrat est maintenant de 36 mois ...

Service absolument fantastique. Le personnel est vraiment sympathique et toujours heureux de vous aider. Bien joué

Le personnel d'Antenne Direct répond toujours au téléphone rapidement et traite les problèmes rapidement. J'ai récemment mis à niveau mes téléphones et tout s'est bien passé, avec des appels de suivi et une assistance téléphonique en cas de besoin.

C'est une entreprise fantastique qui se soucie vraiment de son personnel et de ses clients.

Aerial Direct est toujours très utile. Quoi que je demande, il y a toujours une solution. Ils gèrent le mien et le compte mobile de mon enfant - et je suis retourné vers eux pour mon enfant car ils offraient de meilleurs prix qu'une autre entreprise que je cherchais - même s'ils avaient facturé un peu plus, je serais toujours allé avec eux car, Jusqu'à présent, d'après mon expérience, aucune autre entreprise n'a offert une si bonne expérience de service à la clientèle.

Mes entreprises utilisaient Ariel Direct depuis de nombreuses années et nous avions toujours reçu un service de première classe. J'ai maintenant pris ma retraite et je continue à utiliser cette société sur un contrat mobile personnel pour ma femme et moi, peu de problèmes de démarrage au départ, mais l'équipe Ariel essaie de résoudre ce problème avec O2. Je les aurais recommandées à mes collègues et amis

Hayley et Jeremy sont toujours très très serviables et toujours sympathiques, nous sommes très satisfaits de notre service global de Aerial Direct.

Aerial Direct a été extrêmement utile et nous a assuré un très bon rapport qualité-prix pour nos téléphones portables
Ils sont également facilement disponibles pour parler après la conclusion du contrat pour toute question ou problème et disposent d'un bon service de suivi.

Très bonnes compétences en service à la clientèle.
Recommande fortement.

Aimez vraiment travailler avec Aerial Direct. Excellent service client, m'a vraiment aidé lorsque mon téléphone a été volé à l'étranger et qu'une grosse facture de téléphone a été appelée. Très rassurant et solidaire.

Vraiment satisfait du service que j'ai reçu aujourd'hui. Le conseiller était une petite fille adorable !! Merci de votre aide .

Nous travaillons avec Aerial depuis plus de 10 ans et pendant ce temps, je les ai trouvés comme l'entreprise la plus utile et la plus professionnelle avec laquelle vous pourriez souhaiter traiter. Je les recommanderais certainement à n'importe qui.

Excellent service client. Il est rare d’appeler une équipe du service client qui répond en quelques minutes et est en mesure de répondre immédiatement à votre question. Ils m'ont trouvé la meilleure offre pour ce que je cherchais. Merci!

Après quelques mois très frustrants à gérer un problème sur les comptes, Kristian est venu et a sauvé la mise. Probablement avec un résultat meilleur que ce à quoi je m'attendais.

LE PERSONNEL QUI RÉPOND À MES QUESTIONS ÉTAIT TOUT TRÈS AIDE ET PATIENT RENDANT MON EXPÉRIENCE D'ACHAT D'UNE CARTE SIM POUR MON NOUVEAU TÉLÉPHONE TRÈS FACILE ET RAPIDE. Ils ont également aidé avec quelques autres problèmes. Merci beaucoup.

L'expérience précédente n'était pas si chaude, mais James et Lee dans les services à la clientèle ont racheté ma foi en Ariel et je viens de commander mon nouveau téléphone. et renouvelé mon contrat.

Mike a été absolument génial de m'aider aujourd'hui; mon combiné est mort sur moi alors j'en ai eu un nouveau, puis j'avais besoin d'une nouvelle carte SIM car mon ancienne n'était pas compatible avec la nouvelle ..... il a fallu quelques secondes à Mike pour activer ma nouvelle carte SIM, donc attendre les 24 heures voler maintenant. Il faut mentionner que le chat est gratuit contrairement à l'attente au téléphone. Tellement efficace!

Je suis avec Arial depuis des années. Ils sont vraiment serviables et ont un excellent service client.

Aerial a toujours été là quand j'avais besoin d'aide ou d'assistance. Poli et toujours gérer les problèmes.

Le personnel de Aerial Direct est sympathique et m'a beaucoup économisé sur les factures.

Personnel vraiment sympathique, ne peut pas en faire assez pour vous. Bon service où que je sois. Des prix vraiment raisonnables.

Chaque fois que j'ai eu un problème, Aerial Direct a toujours été heureux de vous aider et de les résoudre, je recommande Aerial Direct comme la meilleure compagnie de téléphonie mobile.

Lorsque mon contrat de téléphonie mobile a été renouvelé, la personne qui m'a contacté a été extrêmement utile, a répondu à ma question sur ce que je gagnais en passant par un tiers plutôt que de traiter directement avec un fournisseur beaucoup plus clairement que quiconque auparavant et a exposé mon options très clairement. En tant que personne qui n'est pas douée pour la technologie, j'ai vraiment compris ce que l'on m'offrait et franchement, l'affaire était une évidence! Il était facile de lui parler et je ne me sentais pas du tout pressé ou harcelé. Tout a été très clairement expliqué. Par la suite, tous les documents que j'ai à signer sont arrivés rapidement et efficacement par e-mail et j'ai pu tout comprendre et compléter sans problème. La seule chose que j'ai signalée, c'est que dans une partie du contrat, le nom de la route manquait à mon adresse. J'ai signalé cela et cela a été résolu très rapidement et efficacement. Dans l'ensemble, c'est une très bonne expérience et une qui me donne un sentiment très positif sur Aerial Direct.

J'ai eu une super affaire sur mon mobile, consultez ces gars-là pour les tarifs O2 business.