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À propos de Affinity_global

Affinity Global : votre partenaire de confiance pour les solutions de contact client

Affinity Global est l'un des principaux fournisseurs de solutions de contact client qui aident les entreprises à se connecter avec leurs clients de manière significative. Avec plus de 20 ans d'expérience dans l'industrie, nous nous sommes imposés comme l'un des plus grands fournisseurs de solutions de gestion de clients multinationaux en Amérique du Nord.

Notre mission est d'aider les entreprises à établir des relations durables avec leurs clients en leur fournissant un service client et une assistance exceptionnels. Nous comprenons que chaque entreprise a des besoins et des exigences uniques, c'est pourquoi nous proposons des solutions personnalisées adaptées à vos besoins spécifiques.

Chez Affinity Global, nous croyons que notre succès est directement lié au succès de nos clients. C'est pourquoi nous nous engageons à fournir des services de haute qualité qui dépassent vos attentes. Notre équipe de professionnels expérimentés travaille sans relâche pour s'assurer que vous recevez le meilleur service et le meilleur soutien possible à tout moment.

Nos services

Nous sommes spécialisés dans la fourniture d'une large gamme de solutions de contact client, y compris les services de centre d'appels entrants et sortants, l'assistance par e-mail, l'assistance par chat en direct, la gestion des médias sociaux, etc. Nos services sont conçus pour vous aider à vous connecter avec vos clients sur plusieurs canaux afin que vous puissiez leur offrir une expérience transparente sur tous les points de contact.

Services de centre d'appels entrants

Nos services de centre d'appels entrants sont conçus pour vous aider à gérer efficacement les appels entrants de vos clients. Nous fournissons une couverture 24h/24 et 7j/7 afin que vous ne manquiez jamais un appel important de vos clients. Notre équipe de professionnels formés traite chaque appel avec soin et fournit une assistance personnalisée en fonction de vos besoins spécifiques.

Services de centre d'appels sortants

Nos services de centre d'appels sortants sont conçus pour vous aider à atteindre des clients potentiels de manière proactive. Nous utilisons une technologie de pointe et des stratégies éprouvées pour générer des prospects pour votre entreprise afin que vous puissiez vous concentrer sur la conclusion de transactions.

Assistance par e-mail

Nous fournissons des services d'assistance par e-mail aux entreprises à la recherche d'un moyen efficace de gérer les demandes de leurs clients par e-mail. Notre équipe répond rapidement et professionnellement tout en maintenant la cohérence de la marque dans toutes les communications.

Assistance par chat en direct

Le chat en direct est devenu un outil essentiel pour les entreprises à la recherche d'une communication en temps réel avec les visiteurs de leur site Web ou les utilisateurs d'applications. Chez Affinity Global, nous offrons des services d'assistance par chat en direct dotés de professionnels formés qui peuvent gérer plusieurs chats simultanément tout en maintenant des niveaux élevés de précision et d'efficacité.

Gestion des médias sociaux

Les médias sociaux sont devenus une partie intégrante des stratégies de marketing modernes car ils permettent aux entreprises d'accéder directement à la vie de leur public cible via diverses plateformes telles que Facebook ou Twitter, etc. Chez Affinity Global, nous proposons des services de gestion des médias sociaux où nos experts créera un contenu engageant spécialement adapté aux données démographiques de l'audience de chaque plate-forme, garantissant des taux d'engagement maximaux !

Pourquoi choisir Affinity Global ?

Les entreprises nous choisissent comme partenaire privilégié pour les solutions de contact client pour de nombreuses raisons :

1) Expérience - Avec plus de 20 ans d'expérience dans l'industrie ; nous avons développé une expertise dans diverses industries.
2) Solutions personnalisées - Nous adaptons nos solutions en fonction des besoins uniques de chaque client.
3) Service de qualité - Nous sommes fiers de fournir un service de haute qualité à tout moment.
4) Technologie avancée - Nous utilisons des outils et des logiciels de technologie avancée qui nous aident à fournir de meilleurs résultats plus rapidement que nos concurrents
5) Tarification rentable - Notre modèle de tarification garantit l'abordabilité sans compromettre les normes de qualité
6) Professionnels qualifiés - Tous nos employés suivent des programmes de formation rigoureux avant de commencer à travailler sur un projet, garantissant un travail de qualité irréprochable à chaque fois !

Conclusion:

Si vous recherchez un partenaire fiable qui peut vous aider à gérer tous les aspects liés à la gestion des interactions entre vous et vos clients, ne cherchez pas plus loin qu'Affinity_global ! Avec des années d'expérience à notre actif et une technologie de pointe à notre disposition, vous pouvez être assuré que vous obtiendrez les meilleures solutions de contact client possibles qui vous aideront à établir des relations durables et à développer votre entreprise !