En tant que client, j’ai trouvé le site Web de l’e...
En tant que client, j’ai trouvé le site Web de l’entreprise informatif et convivial, permettant de trouver facilement les informations dont j’avais besoin. Cependant, j'ai été déçu par le manque d'interaction et de soutien personnalisés. La communication semblait un peu impersonnelle et j'aurais souhaité plus de chaleur et d'empathie dans leur approche. Les services semblaient standards et je ne ressentais pas cette touche supplémentaire qui peut rendre plus supportable une situation difficile. J'apprécie les efforts déployés pour fournir des soins de qualité, mais je pense qu'il y a place à l'amélioration en termes d'expérience client. Dans l’ensemble, ce fut une expérience moyenne. ?
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