À propos de Airasia
AirAsia est une compagnie aérienne de premier plan qui a révolutionné la façon dont les gens voyagent en Asie du Sud-Est. La société a été fondée en 1993 par Tony Fernandes, un entrepreneur malaisien qui avait pour vision de rendre les voyages en avion abordables pour tous. Aujourd'hui, AirAsia est connue comme la super application Asean pour réserver des vols, des hôtels, des activités, de la nourriture et des offres illimitées.
AirAsia opère des vols vers plus de 150 destinations à travers l'Asie-Pacifique et au-delà. La compagnie aérienne a remporté de nombreux prix pour son modèle de transporteur à bas prix et son approche innovante du service client. Avec sa flotte d'avions modernes et ses membres d'équipage expérimentés, AirAsia offre aux passagers une expérience de vol confortable et sûre à un prix abordable.
L'une des principales caractéristiques de la super application d'AirAsia est sa capacité à proposer aux clients des offres exceptionnelles sur les vols, les hôtels, les activités et la nourriture en un seul endroit. Cela permet aux voyageurs de planifier facilement l'intégralité de leur voyage sans avoir à rechercher plusieurs sites Web ou applications. En plus de ces services, AirAsia propose également des locations de voitures et une assurance voyage.
L'engagement de l'entreprise à offrir un excellent service à la clientèle est évident dans ses nombreuses initiatives visant à rendre le transport aérien plus pratique pour les passagers. Par exemple, AirAsia a été l'une des premières compagnies aériennes d'Asie du Sud-Est à introduire des bornes d'enregistrement automatique dans les aéroports. Cela permet aux passagers de s'enregistrer rapidement sans avoir à attendre dans de longues files d'attente.
Une autre initiative qui distingue AirAsia des autres compagnies aériennes est son programme Big Loyalty qui récompense les voyageurs fréquents avec des points qui peuvent être échangés contre des vols gratuits ou d'autres avantages tels que l'embarquement prioritaire ou la franchise de bagages supplémentaires.
Au cours des dernières années, AirAsia s'est développée au-delà d'une simple compagnie aérienne pour devenir une plate-forme numérique à part entière offrant divers services via son application mobile, tels que le marché du commerce électronique (airasia shop), l'épicerie en ligne (airasia fresh), la télémédecine (airasia santé), etc., facilitant plus que jamais l'accès des clients de la région de l'Asie du Sud-Est aux services essentiels à partir d'une seule plateforme.
Dans l'ensemble, l'engagement d'AirAsia envers l'innovation, associé à son souci de fournir des services abordables mais de qualité, en a fait l'une des compagnies aériennes les plus populaires, non seulement en Asie du Sud-Est, mais aussi dans le monde !
Traduit