À propos de Akixi limited
Akixi Limited : la société de logiciels ultime d'analyse des appels et des contacts
Akixi Limited est une société de logiciels d'analyse d'appels et de contacts primée qui fournit des solutions logicielles hébergées complètes de gestion des appels entrants et sortants. Avec plus d'une décennie d'expérience dans l'industrie, Akixi s'est imposé comme l'un des principaux fournisseurs de solutions de gestion des appels basées sur le cloud qui aident les entreprises de toutes tailles à améliorer leur service client, à augmenter leur productivité et à réduire leurs coûts.
Chez Akixi, nous comprenons l'importance d'avoir des données précises pour prendre des décisions commerciales éclairées. C'est pourquoi nous avons développé une gamme d'outils d'analyse puissants qui permettent à nos clients d'obtenir des informations précieuses sur les opérations de leur centre d'appels. Notre logiciel fournit des rapports en temps réel sur des mesures clés telles que les volumes d'appels, les temps d'attente, les performances des agents et les niveaux de satisfaction des clients.
L'une des principales caractéristiques de notre logiciel est sa capacité à s'intégrer à plusieurs canaux de communication, notamment les appels vocaux, les e-mails, les chatbots, les plateformes de médias sociaux comme Facebook Messenger ou l'intégration de l'API WhatsApp Business. Cela signifie que les entreprises peuvent gérer toutes leurs interactions avec les clients à partir d'une plateforme centrale plutôt que d'avoir à basculer entre différents systèmes.
Notre solution hébergée signifie également qu'il n'y a pas besoin d'investissements coûteux en matériel ou en infrastructure informatique. Tout ce dont vous avez besoin est une connexion Internet et vous pouvez accéder à notre logiciel de n'importe où dans le monde à l'aide de n'importe quel appareil doté d'un navigateur Web.
L'engagement d'Akixi envers l'excellence a été reconnu par de nombreux prix de l'industrie, notamment la meilleure solution de gestion des appels aux Comms National Awards 2019. Nous sommes fiers d'avoir aidé des milliers d'entreprises de divers secteurs, notamment des prestataires de soins de santé, des institutions financières, des magasins de détail, entre autres, à atteindre leurs objectifs grâce à nos solutions technologiques innovantes.
En conclusion,
Si vous recherchez un partenaire fiable qui peut vous aider à optimiser les opérations de votre centre d'appels tout en réduisant les coûts, ne cherchez pas plus loin qu'Akixi Limited ! Nos outils d'analyse basés sur le cloud fournissent des informations en temps réel sur les performances de votre entreprise afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées basées sur des données précises plutôt que sur des conjectures ou des hypothèses. Grâce à notre logiciel primé, vous pouvez rationaliser vos canaux de communication et améliorer les niveaux de satisfaction client tout en réduisant les coûts. Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur la façon dont nous pouvons aider votre entreprise à se développer !
Traduit
akixi.com
