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3 il y a des années

Grand choix, bons articles. Très bon service. 30 j...

Grand choix, bons articles. Très bon service. 30 jours d'échange et de remboursement. Je voulais acheter toute la boutique! J'aurais aimé qu'ils aient plus d'offres si vous achetez 5 articles ou plus ou quelque chose comme ça

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3 il y a des années

Grand choix d'ingrédients de cocktails haut de gam...

Grand choix d'ingrédients de cocktails haut de gamme et personnel extrêmement serviable. Ce n'est pas bon marché, mais vous obtiendrez des choses que vous ne trouverez nulle part ailleurs. J'ai été très impressionné!

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3 il y a des années

Excellent choix de produits pour un magasin physiq...

Excellent choix de produits pour un magasin physique (amers, verres, outils de bar, sirops, etc ...). Un personnel très compétent, accessible et vous guide à travers sa gamme de produits avec patience et soin. Leurs prix sont justes et vous ne vous sentez jamais inclus dans un achat (je ne pense pas qu'ils fonctionnent à la commission).
Je le recommande vivement.

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3 il y a des années

La serveuse a recommandé ce magasin pour acheter d...

La serveuse a recommandé ce magasin pour acheter d'excellents verres à whisky et des accessoires pour boire. Je vais essayer de commander en ligne plus tard à mon retour à la maison.

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3 il y a des années

Tout d'abord, je tiens à dire que je n'avais jamai...

Tout d'abord, je tiens à dire que je n'avais jamais eu à me plaindre du service reçu de votre part, que ce soit sur Van Horne, l'ancienne adresse du magasin ou à votre showroom (pour les professionnels). J'ai toujours eu affaire à des gens passionnés et courtois, souriants et accueillants. (Clin d'oeil à Romain, très gentil).

Jusqu'à aujourd'hui. (08/06/2020)

Je suis venu avec un collègue, nous travaillons tous les deux dans l'hôtellerie / restauration. Je voulais qu'il découvre Alambika qu'il ne connaissait pas et après avoir passé une bonne demi-heure en voiture pour se rendre à votre boutique (circulation dense avec travaux sur St Laurent) il était assez enthousiaste à l'idée de découvrir l'endroit avec tout le bien Je lui en avais parlé!

Eh bien, nous sommes rapidement devenus désillusionnés ...!

La réception déjà, glacée. Ça commence mal.

On regarde les produits, une des vendeuses (Luce par son prénom) est plutôt sympa, elle répond à nos questions sans souci.

En revanche, l'autre vendeuse, une brune, aux cheveux courts, répond avec une condescendance presque insolente à l'une de mes questions sur l'un des produits. (Elle se reconnaîtra).
Je lui dis d'avoir un compte professionnel avec le restaurant où je travaille, elle commence à nous faire comprendre que nous ne sommes pas les bienvenus ici, qu'il faut aller à l'entrepôt, c'est là qu'il faut aller les chercher. professionnels! Nous lui expliquons que nous voulons juste acheter quelques boissons et amers, rien de compliqué, mais rien n'y fait. Elle n'est clairement pas aimable et n'a aucune bonne volonté en elle. Dites-nous qu'il n'y a pas de stock et n'essayez pas de trouver des solutions. On lui demande juste de vérifier ses stocks dans l'entrepôt (ne pas y aller pour rien) sur son ordinateur et au vu de l'attente et de sa nonchalance, on décide enfin de partir!

Bravo, une grande déception.

Alors certainement, je comprends qu'avec COVID, les inventaires sont limités, ça arrive. Par contre il y a toujours une certaine classe et une certaine finesse à avoir. Surtout dans notre profession commune.

Et enfin, si je peux me permettre un conseil: dans un environnement de service personnalisé, avec la pandémie et toutes les difficultés que cela entraîne, un client reste un client: Pro, amateur, Pierre, Paul ou Jacques.

Et là, malheureusement, vous en avez perdu deux, avec toutes les références futures que cela implique.

Car enfin, il y a d'autres magasins de bars / mixologie / restauration haut de gamme, avec des vendeuses un peu moins pédantes!

Un bon auditeur.

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M
3 il y a des années

Je n'ai commandé chez eux qu'en ligne, mais la ver...

Je n'ai commandé chez eux qu'en ligne, mais la verrerie et les ingrédients étaient bien emballés, expédiés rapidement et d'une qualité incroyablement élevée. Vous pouvez dire qu'ils se soucient beaucoup de l'industrie et de leurs produits. Je vais certainement commander bientôt une autre livraison de verrerie.

Un jour, j'espère visiter Montréal depuis Boston et parcourir le magasin en personne!

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M
3 il y a des années

Probablement la meilleure boutique de cocktails à ...

Probablement la meilleure boutique de cocktails à Montréal (ils offrent même des cours), le service est excellent et (après beaucoup de recherches) leurs prix sont compétitifs

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A
3 il y a des années

Je suis allé à la recherche de bons verres à whisk...

Je suis allé à la recherche de bons verres à whisky et j'ai trouvé cette boutique.

J'ai été accueilli immédiatement par un homme sympathique en entrant dans l'entreprise qui m'a donné des recommandations pour ce que je cherchais. Ils proposent une sélection variée de verrerie, couteaux, sirops, amers, carafes, etc. tout pour votre bar ou établissement à domicile. Des marchandises de qualité à un prix raisonnable. Ils offrent des rabais sur les achats en gros (comme un ensemble de 4 à 6 verres).

Ils proposent également des dégustations sur tous leurs sirops, mélanges et amers. J'ai eu l'occasion de goûter plusieurs amers pendant mon séjour.

Je recommande vivement cet endroit si vous recherchez de bons verres à boire mais que vous ne voulez pas être coincé avec des verres de mauvaise qualité ou de marque. Et c'est dans le magnifique quartier d'Outremont!

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3 il y a des années

Cet endroit a tout ce dont vous aurez besoin pour ...

Cet endroit a tout ce dont vous aurez besoin pour devenir un mixologue local. Le gros problème avec Alambika est que vous aurez envie de tout acheter dans le magasin. Le personnel est super serviable. Vraiment un endroit incroyable si vous êtes un amateur de cocktails.

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4 il y a des années

Grand magasin pour les accessoires de barman, la v...

Grand magasin pour les accessoires de barman, la verrerie, les couteaux haut de gamme (lire japonais) et tout ce à quoi vous pouvez penser pour faire des cocktails, y compris une incroyable sélection d'amers. Les prix sont un peu élevés. Personnel très sympathique et compétent. Vaut le détour!

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4 il y a des années

Le service client laisse beaucoup à désirer, même ...

Le service client laisse beaucoup à désirer, même pour un client payant. : (Magasin vraiment attrayant, bon emplacement, sélection correcte, prix décents. Service pas bon. J'ai été ignorée tout le temps, dame a dit qu'elle ne pouvait pas répondre à ma question, Plus

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4 il y a des années

Attendez-vous à dépenser une petite fortune lors d...

Attendez-vous à dépenser une petite fortune lors de votre visite là-bas car la sélection est tout simplement incroyable et les prix sont plus élevés, mais si vous êtes un fan de cocktails, vous ne serez pas déçu. Une des plus belles boutiques de Montréal IMO.

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4 il y a des années

Je commande un amer, un jigger et un pilon en lign...

Je commande un amer, un jigger et un pilon en ligne. J'ai trouvé les prix un peu élevés jusqu'à ce que la commande n'arrive que deux jours plus tard. La qualité des produits, l'emballage et la rapidité avec laquelle j'ai tout reçu dépassent largement mes attentes! Chaque dollar dépensé en valait la peine. Merci à l'équipe Alambika

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4 il y a des années

Mise à jour: Cette société a respecté son engageme...

Mise à jour: Cette société a respecté son engagement de vente et a résolu mon problème. Cela a pris quelques jours pour une réponse, mais je suis convaincu qu'il s'agit d'un détaillant honnête et j'envisagerais un autre achat avec leur boutique en ligne.
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A signalé à l'entreprise un produit reçu - pas comme prévu.
En attente de réponse sur l'élément reçu.

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4 il y a des années

Le premier endroit où je suis allé pour commencer ...

Le premier endroit où je suis allé pour commencer mon voyage en mixologie et certainement pas le dernier. Un grand choix de bitter et d'accessoires de bar. Recommandez-le toujours aux gens quand il s'agit d'une conversation.

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4 il y a des années

C'est un super petit magasin à visiter. Le personn...

C'est un super petit magasin à visiter. Le personnel est phénoménal (serviable, enthousiaste et compétent) et vous pouvez goûter à une multitude de bitter, donc ne pas acheter à l'aveugle. Les prix sont également compétitifs!

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4 il y a des années

Grande sélection de verrerie et d'accessoires de b...

Grande sélection de verrerie et d'accessoires de bar pour les amateurs et les professionnels. Je suis passé à la recherche de lunettes Glencairn, après avoir cherché dans quelques endroits, c'était le seul qui les stockait. Incroyable sélection de couteaux japonais. A +

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4 il y a des années

Superbe magasin de cocktails. Le personnel est com...

Superbe magasin de cocktails. Le personnel est compétent et sympathique. Si vous commandez en ligne, l'emballage est de premier ordre et la verrerie bien protégée.

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4 il y a des années

Je suis allé en décembre 2015 quelques jours avant...

Je suis allé en décembre 2015 quelques jours avant Noël pour acheter des cadeaux. J'y suis allé 1 heure avant la fermeture.

Avantages: beaux accessoires pour les cocktails, beau design. Vous pouvez tout voir sur leur site Web en premier, une bonne sélection d'amers et d'arbustes, etc.

Points négatifs: Le service était assez mauvais. La 1ère fille qui "a aidé" n'a rien écouté de ce que j'ai dit, elle a à peine recommandé quoi que ce soit et est partie au milieu de la conversation sans explication pour obtenir une pizza (elle est revenue avec). La 2ème fille a été très gentille et serviable en remplaçant beaucoup d'ingrédients que j'ai choisis par la 1ère fille (j'ai demandé les ingrédients les plus "populaires") mais elle est également partie au milieu de notre conversation sans un mot. La 3ème fille allait bien mais je suis content d'avoir vérifié mes articles avant de payer. Ils m'ont donné le mauvais shaker et le mauvais jigger ....

J'aurais aimé que le service soit meilleur, j'y serais certainement retourné mais je vais essayer d'autres magasins. Le service n'est vraiment pas à la hauteur du prix.

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L
4 il y a des années

Gros coup de coeur pour cette boutique. Une équipe...

Gros coup de coeur pour cette boutique. Une équipe à l'étage accueillante, souriante et bien informée de ses produits, une large gamme de produits d'excellente qualité, un beau design, des prix justes, et le gros plus: vous aurez l'occasion de déguster des amers et autres toniques avant de les acheter . Je le répète: gros coup de cœur. Point négatif: tout comme moi, vous dépenserez sûrement plus que prévu. Je ne savais pas comment être raisonnable ...

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P
4 il y a des années

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Le responsable m'a contacté, il semble que tous mes e-mails ne les ont pas atteints pour une raison quelconque. Le problème a été résolu, merci beaucoup à Jean-Seb pour le suivi rapide!

ORIGINAL
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Commande reçue avec des articles endommagés. Envoyé 2 e-mails, le dernier il y a un mois et toujours pas de réponse. Pas de service après vente.

La qualité des lunettes pour le prix que j'ai payé est vraiment médiocre.

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S
4 il y a des années

Fournitures de barman et produits de cocktails !!!...

Fournitures de barman et produits de cocktails !!! Mmmmm, ils nous ont même offert une dégustation de cerises! Cerises sauvages Amarena d'Italie, délice culinaire en cocktail !! Bitters, sirops, articles de spécialité pour cadeaux ou pour la maison; exquis!

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