Alcatel Ireland Ltd., Bandon, Co. Cork. Revoir

Bon rapport qualité prix. Personnel bien approvisionné et serviable.
Cependant, si vous commandez en ligne pour la collecte, appelez le magasin avant de récupérer car le personnel de l'entrepôt semble avoir des problèmes de quantité et de nombre.

Ayant eu une grande expérience avec DID Electrical auparavant, j'ai été très déçu cette fois. J'ai appelé les ventes avant ma commande, ils ont vérifié le stock et m'ont assuré qu'il y avait du stock et j'ai organisé le retrait le samedi. Arrivé au magasin et on m'a dit qu'il n'y avait aucune commande prête car il y avait des problèmes avec l'entrepôt. J'ai finalement eu l'occasion de parler à un employé très utile appelé Adam et il a essayé de trouver une solution. J'ai fini par prendre une plaque de cuisson à moitié déballée et on m'a dit que le four serait livré mardi. Cependant, mardi, j'ai découvert que les articles n'étaient pas libérés en raison de problèmes d'entrepôt. C'est là que ça devient fou. J'ai proposé d'acheter un modèle plus cher et d'acheter par carte par téléphone. Cependant, ils ne prennent plus la carte par téléphone. Inutile de dire que cela m'a laissé au sec. Cependant, j'ai appelé Joyce's Hardware à New Ross et en moins de 5 minutes, j'avais acheté un four pour moins d'argent et une livraison gratuite, qui est arrivé à 9h30 le lendemain matin. Je ne sais pas ce qui se passe avec la gestion et la chaîne d'approvisionnement de DID, mais il faut le trier. J'ai donné une étoile supplémentaire pour les performances passées.

J'ai appelé le magasin la semaine de Noël et j'ai réservé un téléviseur à emporter après Noël une fois que j'ai eu un installateur réservé pour le monter au mur et installer une antenne.

J'ai essayé d'appeler le magasin deux fois depuis Noël pour vérifier si je pouvais entrer et récupérer ma commande, laissant à chaque fois des messages vocaux avec mon nom, mon numéro de téléphone, etc. et demandant un rappel. Je n'ai jamais été rappelé.

Je suis allé au magasin hier pour récupérer le téléviseur qui avait été mis de côté pour moi seulement pour me faire dire qu'il avait été vendu malgré le fait qu'on m'a assuré à plusieurs reprises qu'il serait prêt à être récupéré quand j'aurais un installateur organisé. Le vendeur du magasin m'a dit qu'il avait essayé de me contacter et m'avait laissé un appel manqué (il ne l'a pas fait) et ensuite il a dit qu'il devait avoir le mauvais numéro pour moi (il ne l'a pas fait mon numéro, il a pu récupérer ma commande). L'excuse que j'ai reçue était que le vendeur n'était pas au travail et que quelqu'un d'autre l'avait vendu, ce qui équivaut à une gestion des stocks et un service client vraiment médiocres.

J'avais voulu acheter la télévision localement étant donné la pandémie, mais à ce stade, j'irai probablement chez Harvey Norman ou Curry car je les ai déjà traités et je n'ai eu aucun problème. Je n'aurai certainement plus affaire à ces gars-là. Des choses vraiment choquantes, aucune solution n'a été proposée, même pas beaucoup d'excuses.

Mon conseil est d'emmener votre entreprise ailleurs.

Je n'ai jamais écrit de critique négative de ma vie, mais DID electric Ireland m'a poussé à le faire. J'ai commandé une imprimante Fuji le 11 novembre 2020. Je n'ai rien reçu à la mi-décembre alors je les ai contactés car c'était un cadeau de Noël et ils m'ont dit qu'elle n'était pas en stock donc ils l'enverraient quand ce serait le cas. Quelques jours plus tard, j'ai reçu un colis qui était complètement faux. Je les ai recontactés pour le changer et ils m'ont dit qu'ils l'avaient envoyé car l'autre n'était pas disponible et c'était pratiquement le même. J'ai été facturé au prix fort, mais ce qu'ils ont envoyé était la moitié du prix et était un appareil photo - rien à voir avec ce que j'ai commandé. Je les ai contactés à plusieurs reprises et ils n'arrêtent pas de dire qu'ils enverront la bonne commande et organiseront une collecte de ce que j'ai reçu, ce qui est génial mais ne s'est pas encore produit. Je leur ai à nouveau envoyé un e-mail deux fois récemment et je n'ai reçu aucune réponse. Client très déçu et ne reviendra pas.

Je n'achèterai jamais rien là-bas, et je ne le recommanderai à personne, j'attends mes affaires depuis début décembre, le service client me répond toujours (il faut attendre une commande spéciale) (en route) (quelqu'un du magasin vous répondra dans les plus brefs délais) et toujours rien. ils ne respectent tout simplement pas le client. ils me trompent depuis deux mois que les articles sont déjà en route vers le magasin

Très bonne visite pour information et achat. Très utile. Tout s'est très bien passé.

Des performances brillantes et fantastiques L'équipe DiD et Alan est le meilleur ami et vendeur DiD. Personne très gentille et très appréciée. Mon meilleur magasin DID préféré n ° 1 à Bandon West Cork le monde de Brendan. Restez en sécurité tout le monde.

Je suis très content de mon sèche-linge. J'ai été livré en 4 jours même sur le site internet disait 7-10 jours. Et le livreur était très gentil et serviable.

Excellent service par Sinead. Super sympa et extrêmement serviable !

Excellent magasin. Bonne gamme de produits et le personnel est très sympathique et serviable.