4 il y a des années
J'ai commandé un livre qu'Alibris a annulé 1 h 31 ...
J'ai commandé un livre qu'Alibris a annulé 1 h 31 min plus tard. Je n'ai reçu qu'une vague réponse sur pourquoi. Le livre était en stock lorsque je l'ai commandé. L'auteur a remporté le prix Nobel ce matin-là, donc je soupçonne que ma commande a été annulée afin qu'ils puissent facturer plus tard. Mais ensuite, ils ont facturé 95,33 $ à mon PayPal. Quand je les ai contactés, ils ont dit qu'il avait été remboursé le 8/10/20. Ce n'était pas sur mon compte PayPal. J'ai vérifié auprès de PayPal et ils ont indiqué que l'identifiant de transaction qu'Alibris m'a donné était sur un compte différent. J'ai envoyé un courriel à Alibris. Maintenant, ils disent qu'il a été remboursé le 10/9 mais ce n'est toujours pas sur mon compte, même pas en attente. Et, après plusieurs demandes, ils n'ont pas émis de remboursement et maintenant ils ne me donneront plus l'identifiant de transaction PayPal afin que je puisse faire vérifier PayPal. C'est déroutant et suspect et contraire à l'éthique sinon illégal. J'ai payé, ils ont annulé ma commande et ne rembourseront plus mon paiement. Ce n'est pas mon premier problème avec Alibris.
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