Commentaires 39
Filtres:
Notation
La langue
Trier:
Le plus récent
M
3 il y a des années

Ils font affaire avec des concessionnaires louches...

Ils font affaire avec des concessionnaires louches qui vous incitent à signer des garanties inutiles. Ensuite, ils ne vous permettront pas de l'annuler un jour plus tard, même si les financiers du concessionnaire vous ont menti et trompé. Appel à Ford autoroute à Denver Colorado.

Traduit
J
3 il y a des années

c'est l'entreprise la plus difficile à contacter. ...

c'est l'entreprise la plus difficile à contacter. On m'a dit que je n'avais pas de prestations allstate lorsque j'ai appelé un numéro 1-800 allstate. imaginez ma surprise hier soir lorsque j'ai remarqué un débit de 122,15 sur mon relevé bancaire. je vais continuer à essayer de trouver un numéro de travail. ils font également des affaires comme assurance-vie américaine contre les accidents.
Janice Morrel
ps. Je leur ai seulement donné une étoile pour que je puisse publier ça

Traduit
H
3 il y a des années

Personne ne répond jamais au téléphone. Ils disent...

Personne ne répond jamais au téléphone. Ils disent que vous pouvez regarder cela sur leur site Web. Vous ne pouvez pas si vous ne pouvez pas vous inscrire car vous devez parler à un agent au préalable. Suce assez mal. Avoir des voitures / home / etc avec Allstate que je changerai probablement.

Traduit
R
3 il y a des années

C'est absolument la pire compagnie d'assurance ave...

C'est absolument la pire compagnie d'assurance avec laquelle j'ai eu affaire! Ils vous permettent de retrouver les codes de facturation et les relevés détaillés de chaque fournisseur de services. Apprendre à naviguer dans les eaux de la «facturation médicale» était une corvée! J'ai passé des mois de temps et d'énergie à me disputer avec cette entreprise. Remplir leurs formulaires de réclamation nécessite un diplôme en traitement des réclamations. Leurs représentants du service à la clientèle n'ont ni les connaissances ni l'expérience nécessaires pour répondre aux questions liées aux réclamations et vous n'êtes pas autorisé à parler à un agent des réclamations. J'ai déposé des réclamations, déposé de nouveau puis déposé à nouveau uniquement pour intenter une action contre la société afin de les forcer à exécuter.

Traduit
A
3 il y a des années

L'entreprise et son personnel, y compris un superv...

L'entreprise et son personnel, y compris un superviseur nommé Thomas, manquent de professionnalisme et ils ne devraient jamais être en activité de fournir un service client !!! Je vous donnerais un négatif de 100 étoiles si Google le permettait! Ils continuent d'envoyer des chèques à mes parents âgés sans aucune information et ils continuent de leur demander de les encaisser. J'ai contacté ces personnes incompétentes pour obtenir une explication et elles n'arrêtent pas de me dire qu'elles doivent obtenir l'autorisation de parler à mon père ou de fournir un formulaire HIPPA signé pour parler avec moi. À ce stade, je ne fais même pas confiance à une seule âme de votre entreprise pour vous fournir plus d informations !!! Je suis celui qui ne vous fait pas confiance et qui vous contacte pour savoir pourquoi ces chèques devant moi sont sans notes expliquant pourquoi envoyés par la poste aux gens, et non l'inverse !! Votre service client est de loin le pire dans toute entreprise professionnelle que j'ai vue! Je ne vous ai pas demandé les gars de me fournir des informations privées concernant quiconque, y compris mon père, je vous ai demandé de me dire pourquoi vous êtes si incompétent pour même fournir une explication avec ces chèques à la personne qui les reçoit pour savoir pourquoi ils reçoivent leur!!!!!! BTW, il n'y a pas d'héritage ou américain en vous, votre personnel et BS complet de ce que vous appelez une entreprise !!!

Traduit
S
3 il y a des années

Escroc ET compagnie d'assurance, pouvez-vous obten...

Escroc ET compagnie d'assurance, pouvez-vous obtenir un montant inférieur à cela? Je n'ai jamais vécu en Floride et je reçois toutes les assurances auprès de mon employeur. Ils m'envoient ce qui ressemble à une déclaration à payer sans aucune information clarifiant PARTOUT. Ils donnent l'impression que vous leur devez de l'argent pour obtenir vos informations bancaires.

Traduit
C
3 il y a des années

Mon mari et mon fils ont eu un accident de voiture...

Mon mari et mon fils ont eu un accident de voiture en mars. J'ai déposé une réclamation auprès de la paperasse le 9 avril et je n'ai toujours pas été payé. Mon mari a déposé une réclamation auprès de son assurance et a reçu toutes ses prestations. Je n'ai jamais vu une entreprise traiter aussi longtemps la paperasse. Je vais annuler et aller à l'AFLAC!

Traduit
F
3 il y a des années

Si vous voulez vous assurer avec Allstate, ne viei...

Si vous voulez vous assurer avec Allstate, ne vieillissez pas ou ne vivez pas en Floride. J'ai récemment reçu un rejet de devis d'Allstate. J'avais demandé une assurance habitation et j'étais prêt à inclure mes véhicules si le coût était juste. Aujourd'hui, j'ai reçu une lettre de refus indiquant que l'un des principaux motifs de rejet était mon profil de crédit TransUnion. Je crois que c'était à cause de mon âge et de l'endroit où je vis (Orange Park, Floride). J'ai 82 ans et je suis retraité de la marine et je vis à Orange Park, en Floride. Ma cote de crédit avec TransUnion est de 803 points et avec Experion, elle est de 838 points. J'assure mes véhicules avec GEICO depuis 44 ans. La lettre d'Allstate indiquait que j'avais été refusée en partie en raison de mon profil de crédit TransUnion et que la lettre était sous le signataire de Jesse Pineiro.

Traduit
A
3 il y a des années

Travaillé ici et était censé faire la saisie de do...

Travaillé ici et était censé faire la saisie de données à cet endroit. Lors de mon deuxième jour d'entraînement ... je suis arrivé et si je n'avais rien dit, personne n'aurait su que j'étais même là. Je suis resté assis toute la journée, sans formation ni aide du tout. Aussi les employés là-bas dans le bureau potins, et ont des explosions aléatoires. Je suis tombé malade et c'était hors de mon contrôle, Shayla qui, je crois, est la gérante là-bas était très impolie et nonchalante avec moi et a simplement déclaré: «Vendredi était votre dernier jour» sur un ton très grossier et condescendant. Au lieu d'être professionnel et simplement de déclarer que vos services ne sont plus nécessaires, ou «nous avons décidé de passer à autre chose» Pas un endroit pour s'habiller, se présenter et prendre au sérieux.

Traduit
A
4 il y a des années

J'ai eu une grande expérience avec Jeanette Calder...

J'ai eu une grande expérience avec Jeanette Calderon, elle est une excellente représentante du service à la clientèle. Je suis cliente de l'entreprise depuis 2014. Je travaille avec une jeune femme nommée Roxy qui était également excellente. Au cours des derniers mois, j'ai eu affaire à Jeanette Calderon qui m'a énormément aidé elle m'a expliqué le processus alors que je ne le comprenais pas clairement. Je comprends que le processus peut prendre un certain temps pour recevoir vos prestations, mais une fois qu'ils le font, ils sont juste à temps. Jeanette m'a tellement aidé en cours de route que je n'aurais pas pu avoir l'esprit tranquille sans elle. Je recommanderais cette entreprise à tout le monde. Merci Jeanette tu es la meilleure!

Traduit
L
4 il y a des années

Avait un cancer avec eux. HUSBAND a subi une chiru...

Avait un cancer avec eux. HUSBAND a subi une chirurgie du cancer qu'ils ont refusé de payer parce qu'il a été opéré à l'hôpital des vétérans. Compagnie horrible !!!

Traduit
G
4 il y a des années

Ils me font retrouver tous les dossiers médicaux d...

Ils me font retrouver tous les dossiers médicaux de Kaiser et je leur envoie tout, mais ils veulent les dossiers directement de Kaiser. Alors pourquoi me déranger? Ils ont dit qu'ils avaient contacté Kaiser, mais c'était un mensonge, car j'ai vérifié auprès de Kaiser et j'aurais dû signer un formulaire de décharge médicale dont Allstate sait et pourtant ils n'ont rien fait d'autre que de tergiverser et ils ont eu un deuxième examen médical. facilité, ils auraient pu tout justifier. Je viens de signer les formulaires et s'ils ne sont pas conformes, je déposerai une plainte auprès des assurances commits de Californie car il s'agit de pure BS.

Traduit
S
4 il y a des années

Cette entreprise mérite des étoiles négatives. J'a...

Cette entreprise mérite des étoiles négatives. J'ai annulé une politique et ils ont quand même pris une somme forfaitaire sur mon compte courant sans avertissement, puis ils me font attendre 7 à 10 jours pour rendre mon argent. Veuillez magasiner et utiliser une entreprise qui ne vous traitera pas comme de la merde et ne profitera pas des intérêts qu'elle gagne sur votre argent détenu à tort.

Traduit
M
4 il y a des années

Ma réclamation d'incapacité à court terme a été so...

Ma réclamation d'incapacité à court terme a été soumise le 23 février et à partir du 7 mars, ils me disent simplement qu'ils ont besoin de paperasse supplémentaire. Ils vous disent jusqu'à 10 jours ouvrables pour traiter votre demande, ce qui est extrêmement long à attendre lorsque vous êtes en congé et sans revenu. Puisqu'ils demandent des documents supplémentaires à mon médecin qui a déjà rempli les documents, cela peut prendre encore deux semaines pour que je reçoive des fonds. Je ne conseille pas cette société pour les réclamations d'invalidité. L'attente est trop longue

Traduit
T
4 il y a des années

J'ai pris le temps de lire ces critiques pour voir...

J'ai pris le temps de lire ces critiques pour voir comment j'aide à traiter les réclamations de mes clients et à veiller à ce que leurs réclamations soient payées. Chaque réclamation que j'examine est différente et la plupart des personnes qui déposent ces réclamations ne comprennent pas pourquoi ni pourquoi elles doivent fournir des documents, même si je donne des instructions écrites. Si une réclamation n'est pas payée, c'est pour une raison comme la paperasse manquante ou insuffisante. Notre formulaire de réclamation comprend quatre pages. Ce n'est pas intimidant, mais je comprends que le dépôt d'une réclamation d'assurance n'est pas une chose à faire. Il existe des règles et des exigences pour déposer TOUTE réclamation d'assurance que tout le monde doit respecter. Personne n'est mieux traité que quelqu'un d'autre et dans mon bureau, nous faisons tout notre possible pour vous aider à traverser la situation difficile que vous traversez. Tout le monde ne sera pas heureux et c'est la vie, mais je vois de première main ce qui est fait pour aider les assurés.

Traduit
J
4 il y a des années

Reçu une facture de cette société bien que je n'ai...

Reçu une facture de cette société bien que je n'ai jamais utilisé le patrimoine Allstate / américain. Les avantages sociaux de mon employeur n'utilisent pas cette société non plus et s'ils le faisaient, ils sortiraient directement de mon chèque de paie et je ne recevrais pas de facture. J'ai appelé pour voir pourquoi j'ai reçu cette facture, mais ne leur faites pas confiance avec mes informations car je soupçonne qu'il s'agit d'une entreprise frauduleuse de facture / d'escroquerie. Sketchy pour dire le moins.

Traduit
C
4 il y a des années

NE TOMBEZ PAS POUR CETTE ARNAQUE. Ils m'ont envoyé...

NE TOMBEZ PAS POUR CETTE ARNAQUE. Ils m'ont envoyé une facture pour mon fils et je ne les ai jamais contactés. Ils ont fait ressembler à une facture à payer et voulaient mes informations bancaires. Pas une chance que cela se produise.

Traduit
A
4 il y a des années

Conversation très condescendante. J'ai perdu mes p...

Conversation très condescendante. J'ai perdu mes papiers. J'ai supposé que je pouvais appeler quelqu'un en conférence et que je n'avais aucune aide. Je voulais me référer à quelqu'un d'autre car je ne voudrais pas de conférence téléphonique. Vraiment!?

Traduit
i
4 il y a des années

J'ai été producteur d'assurance IARD dans une agen...

J'ai été producteur d'assurance IARD dans une agence Allstate en Floride pendant 14 ans. Allstate a en quelque sorte un statut protégé en Floride. Cette entreprise fait ce qu'elle veut, des augmentations de taux régulières (pour mauvaise gestion) avec sa couverture automobile. Lorsqu'ils ont retiré leur assurance habitation de Floride, le Département des services financiers de Floride aurait dû leur dire de prendre également leur assurance automobile. Ensuite, Allstate écrirait toujours aux propriétaires en Floride et tous les non-renouvellements n'auraient pas été envoyés. En 2010/2011, Allstate a connu une augmentation de taux vraiment louche avec sa couverture automobile, certains assurés obtenant peut-être une augmentation de 3%, d'autres de 25%. Lorsque vous avez examiné les politiques, la seule raison de la différence dans les augmentations était ... bien sombre.

Traduit
L
4 il y a des années

Si vous rencontrez des problèmes avec cette entrep...

Si vous rencontrez des problèmes avec cette entreprise, je suggère d'aller à State Farm, ils offrent une assurance-vie et peuvent répondre à toutes vos questions et sont garantis de payer pour aider votre famille dans une période très difficile. Si vous avez déjà vos voitures ou maisons ou quelque chose avec eux, pourquoi ne pas simplement aller de l'avant et avoir votre vie avec eux aussi. State Farm est la première entreprise sur le marché.
J'ai été littéralement en attente avec une dame pendant 6-8 minutes parce que j'ai posé une question concernant la politique de mes sœurs et elle ne connaissait pas la réponse mais m'a dit qu'elle voulait revoir sa politique, cela ne prend pas si longtemps à regarder une politique de vie, tout est là. Croyez-moi, State Farm est fantastique.

Traduit
C
4 il y a des années

N'OBTENEZ PAS DE POLITIQUE AVEC CETTE SOCIÉTÉ

N'OBTENEZ PAS DE POLITIQUE AVEC CETTE SOCIÉTÉ

Ils se font une fausse représentation pour vous amener à vous inscrire et à refuser votre demande en vous donnant le tourbillon et en vous fendant les cheveux. Je les ai eues pendant 5 ans POUR HÔPITAL ET ACCIDENT. Récemment, était à l'hôpital. Après avoir eu des factures d'hospitalisation non couvertes par mon assurance en raison du non-respect de ma franchise, je leur ai soumis une réclamation.
Ils ont commencé à se fendre les cheveux et à me donner la course en demandant des formulaires auxquels même l'hôpital n'avait jamais été demandé auparavant. Inutile de dire que cela a été refusé.

Traduit
P
4 il y a des années

Attention à l'acheteur .... cette société ne paie ...

Attention à l'acheteur .... cette société ne paie pas ses réclamations !!!! Lisez tous les petits caractères et posez de nombreuses questions avant d'acheter une police. La société et le personnel vous enverront dans un manège pendant des mois dans l'espoir que vous abandonniez et paierez vous-même la réclamation. Après avoir fourni plusieurs documents, ma demande de paiement a été refusée. Pouvez-vous imaginer avoir une maladie catastrophique comme le cancer et être envoyé dans un manège? Les politiques et la documentation de l'entreprise manquent de transparence et ont un service client médiocre. Vous pouvez déposer une plainte auprès du meilleur bureau des affaires ou du département des assurances.

Traduit
S
4 il y a des années

Je comprends qu'avec les problèmes de Covid-19, de...

Je comprends qu'avec les problèmes de Covid-19, de nombreuses entreprises sont actuellement débordées. C'est la seule justification que je puisse trouver pour expliquer le manque total de communication ou de suivi que j'ai reçu de cette entreprise.

J'ai adhéré à la couverture d'invalidité de courte durée d'Allstate en septembre dernier. J'ai eu les deux genoux remplacés le 13/01/20. On m'a refusé la couverture. Allstate a affirmé que mes dossiers médicaux indiquaient que j'avais la FAIB il y a 6 ans et que je n'aurais pas reçu de police s'ils l'avaient su. Allstate m'a envoyé un chèque pour rembourser les primes que j'avais payées. Je ne l'ai pas encaissé, car j'ai suivi le processus d'appel.

Mon médecin de soins primaires leur a écrit une lettre indignée, expliquant que la FAIB que j'ai vécue était un événement ponctuel, résultant de médicaments pris pour lutter contre la douleur d'un calcul rénal. Je n'ai jamais été traité pour AFIB, et aucune visite de suivi du Dr n'a indiqué que je souffre de FAIB.

Le 2 mai, j'ai reçu une lettre de suivi de M. John Johnson, Sr Underwriter, disant qu'il avait examiné la lettre de mon médecin et qu'ils honoreraient ma politique. M. Johnson a demandé que je retourne le chèque.

J'ai envoyé le chèque à M. Johnson, par courrier certifié le lendemain, le 3 mai. Le numéro de suivi USPS a indiqué que la lettre est arrivée à l'emplacement USPS à Jacksonville, le 7 mai. Malheureusement, le numéro de suivi n'indique pas que la lettre a déjà été livrée. J'ai reçu un ID de recherche de courrier manquant de l'USPS, mais rien n'en est jamais sorti.

J'ai laissé à M. Johnson de nombreux messages vocaux décrivant la situation difficile. Dans ces messages, je lui ai donné le numéro de suivi et le numéro d'identification de courrier manquant, et j'ai dit qu'il devrait être en mesure de vérifier que le chèque n'a jamais été encaissé.

Lors des messages que j'ai laissés à M. Johnson, je lui ai demandé de m'appeler.

Je n'ai obtenu aucune réponse du tout. À son point, tout ce que je peux dire, c'est qu'il est très ignorant du service à la clientèle.

Traduit
A
4 il y a des années

Très peu professionnel et avide d'argent, lisez vo...

Très peu professionnel et avide d'argent, lisez votre contrat et soyez légalement impliqué si vous êtes militaire, restez à l'écart, ils s'en moquent et n'écouteront pas trop votre côté.

Traduit
C
4 il y a des années

Ils ont dit que j'avais une assurance-vie avec eux...

Ils ont dit que j'avais une assurance-vie avec eux et je leur ai demandé de m'envoyer une copie et cela fait déjà quelques mois et je n'ai rien reçu.Je ne peux pas croire combien d'avis 1 étoile cette entreprise a!

Traduit