Allstate/ Cassell Agency Revoir

Nous sommes des clients de longue date en raison du service de qualité personnalisé.

Jamais eu de problème avec l'agence Cassell avant d'essayer d'annuler la politique. Allsate a continué d'augmenter substantiellement nos primes à chaque renouvellement sans aucune explication. Rien n'a changé de ma part (pas de billets, pas d'accident), j'ai donc appelé le bureau le 22 juillet pour annuler le prélèvement automatique et faire savoir à l'agence que je voulais annuler la police le 30 juillet. Je leur ai même dit par qui je les remplaçais (progressif). J'ai appelé le bureau aujourd'hui (18 juillet) parce que j'ai reçu une lettre d'Allstate demandant des primes et d'autres frais pour empêcher l'annulation de la police pour non-paiement. Lorsque j'ai appelé l'agence pour leur parler de l'avis d'Allstate et que je les avais appelés le 22 juillet pour annuler le prélèvement automatique et pour les informer de mes intentions d'annuler la police à compter du 30 juillet, l'agence m'a dit qu'elle avait un dossier de mon appel pour l'annulation du débit automatique, mais aucun enregistrement de ma demande d'annulation de la politique. La fille de bureau a de nouveau déclaré que je n'avais pas contacté leur bureau pour annuler la politique uniquement pour annuler le paiement automatique et l'a dit de manière condescendante.J'ai dit que la raison pour laquelle j'ai appelé votre bureau une semaine avant le renouvellement était de m'assurer que la politique n'était pas débitée automatiquement pour le renouvellement et pour les informer de mon annulation. L'essentiel est que l'agence a commis une erreur lorsqu'elle n'a pas annulé ma politique comme je l'avais demandé et m'a donné l'impression que je ne disais pas la vérité.

Excellent service client. Les prix varient selon les besoins, mais je recommanderais certainement d'obtenir un devis ici. L'intérêt est si réel et ils cherchent vraiment à répondre à vos besoins.

Très compétent, poli et j'ai été traité à merveille et ils ont tout expliqué d'une manière que je pouvais comprendre. Ils prennent leur temps avec leur client. Je recommande vivement ce bureau :-)

Expérience absolument merveilleuse!
Mme Linda Stallworth est excellente dans son travail! Très, très attentionné, compétent et digne de confiance!

La dame qui m'a aidé aujourd'hui devrait obtenir une augmentation! Elle était si gentille et très serviable et m'a parlé d'une situation de panique. Merci

Je viens de déménager en FL depuis SC et j'ai pu transférer ma politique Allstate existante sans aucune difficulté. Le personnel était chaleureux et sympathique et a répondu à toutes mes questions.