3 il y a des années
Excellent produit, service après-vente médiocre
Excellent produit, service après-vente médiocre
J'ai acheté une cuisine il y a 3 ans, la qualité est excellente. L'installation était tellement et en fait jamais terminée à 100%. ... mais le pire est à venir. L'une des armoires électriques doit être réparée. Alshaya Kitcheng est venu voir le problème et ramasser le cabinet et c'est plus d'un an que j'ai du mal à le récupérer. J'ai un trou et des câbles accrochés au milieu de ma cuisine et je ne peux pas obtenir une réponse appropriée de la direction. J'entends une série d'excuses très inacceptables et des retards continus sans aucune vue d'une résolution rapide. J'ai même essayé d'appeler AlShaya Koweït qui a dit qu'ils ne pouvaient rien faire (je n'ai même pas pris l'appel car ils ne se soucient que du commerce de détail). Très mauvais. C'est dommage car le produit est bon.
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