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D
3 il y a des années

J'ai acheté un réfrigérateur par l'intermédiaire d...

J'ai acheté un réfrigérateur par l'intermédiaire d'un représentant local. Le compresseur du réfrigérateur s'est éteint 10 mois après l'achat. Je les ai appelés et leur solution est de me faire attendre une pièce qu'ils n'ont même pas jusqu'à 14 jours. J'ai demandé à la superviseure Lisa si elle aimerait vivre sans frigo pendant 14 jours et évidemment elle a dit non. Donc, en fin de compte, cette entreprise ne se soucie pas de vous ou de ses produits, mais de l'argent. Pathétique quelles ordures ils poussent et manque de service client. Je vais devoir acheter un nouveau frigo. Ils viennent de perdre un client n'achèteront jamais un autre produit Whirlpool.

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C
3 il y a des années

Cette note de 5 étoiles est pour le très aimable g...

Cette note de 5 étoiles est pour le très aimable garde de sécurité, Steven, à qui je viens de parler au téléphone il y a plus d'une heure. Whirlpool n'a pas de système de messagerie vocale en place, ce qui rend très difficile de joindre qui que ce soit, des RH aux superviseurs. Cela dit, je peux comprendre la raison de ne pas avoir de messagerie vocale, compte tenu de la taille de l'organisation, car je pouvais imaginer combien de temps il faudrait à la haute direction et aux superviseurs pour récupérer et répondre à chaque message vocal. En attendant, il est difficile d'atteindre le personnel approprié lorsque cela est nécessaire. . C'est là que transparaît la personnalité légère, polie et attentionnée de Steven, l'agent de sécurité du hall d'entrée. Je n'étais pas dans le meilleur état d'esprit quand j'ai fait l'appel la première fois et le deuxième appel n'était pas mieux. . C'était jusqu'à ce que je parle avec Steven. Le vieil adage «On ne se souvient peut-être pas de ce que vous avez dit, mais ils se souviendront de ce que vous leur avez fait ressentir» et ce dicton est très vrai, après avoir parlé avec Steven, gardien de sécurité du hall d'entrée, à l'usine Middle Amana Whirlpool. Alors un grand merci à l'agent de sécurité, Steven! Bravo pour votre étiquette téléphonique incroyablement positive et professionnelle. Vous faisiez votre travail, et un excellent travail à cela, mais je vous remercie d'être "humain et si gentil". Vous Monsieur, êtes allé au-delà de vos tâches professionnelles et j'espère que quelqu'un dans la haute direction voit cela et vous êtes récompensé en conséquence. Steven a non seulement répondu à l'appel avec un sourire, il a dépassé en mettant fin à l'appel, me laissant avec un sourire sur mon visage et une vision entièrement différente de la situation dans laquelle j'appelais. Gloire!

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V
3 il y a des années

L'expédition et la réception sont une blague. J'ai...

L'expédition et la réception sont une blague. J'ai demandé à un gars si je pouvais utiliser la salle de bain. Il a dit qu'il était en pause et qu'il ne voulait pas me parler. Les charges vivantes resteront assis pendant des heures.

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J
3 il y a des années

Whirlpool / Kitchenaid / Maytag a la pire qualité ...

Whirlpool / Kitchenaid / Maytag a la pire qualité et le support client que j'ai connu dans toutes les catégories de produits. J'ai dépensé 10 000 $ en électroménagers KitchenAid pour ma nouvelle maison, y compris un réfrigérateur de 1 400 $ et une cuisinière de 6 000 $. Dans les 18 mois, le réfrigérateur a besoin de nouveaux joints pour les trois portes, car les originaux sont fissurés et ne scellent plus. Un joint coûte 140 $ la pop pour la pièce seule! Donc 420 $ pour les joints plus quelques centaines si je veux qu'ils soient installés, soit presque la moitié du coût du réfrigérateur. Le four gauche sur la cuisinière force un ventilateur d'extraction de chaleur bruyant à fonctionner pendant> 10 minutes après que le four s'est éteint, et ce depuis que nous l'avons reçu pour la première fois. Il y a un an, ils ont engagé une société de services pour qu'elle vienne l'examiner, et il a dit que c'était comme ça que ça fonctionnait. Après n'avoir pas utilisé le seul four pendant un an, nous décidons d'appeler à nouveau, et ils expliquent qu'il ne devrait pas faire cela; cependant, nous devons encore payer 95 $ pour que quelqu'un vienne le revoir. J'écris une mauvaise critique, et ils appellent finalement et disent qu'ils couvriront les pièces et la main-d'œuvre pour les deux problèmes et s'excuseront sincèrement. Je me sens bien maintenant. Ensuite, la société de service se présente et dit que Whirlpool ne couvrira que les pièces, pas la main-d'œuvre. Je dois appeler ENCORE, et cette fois une nouvelle dame dit qu'elle ne couvrira pas le travail malgré ce que l'autre personne a dit, et je n'ai rien pu lui dire qui changerait cela. Alors maintenant, je suis coincé avec un autre 150 $ de diagnostic et qui sait combien de travail pour réparer ce que je pensais être des produits haut de gamme d'une entreprise réputée. Faux sur les deux comptes, je suppose. Je ne recommanderais plus aucune marque Whirlpool à personne.

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A
3 il y a des années

J'ai appelé deux fois en raison de problèmes avec ...

J'ai appelé deux fois en raison de problèmes avec mon achat de cuisinière à gaz et j'ai été repoussé les deux premières fois. Aujourd'hui, je l'ai eu avec le truc sacré, alors j'ai appelé de nouveau pour me dire que j'avais deux semaines de congé mes 30 jours en mesure de revenir, même si on m'avait dit 90 jours. Je suis tellement bouleversé. C'est LE pire poêle ABSOLU que j'aie jamais possédé. Vous vous déplacez à peine près des poignées et le poêle s'allume, les brûleurs ne fonctionnent pas correctement ... sur les plus gros brûleurs, c'est soit haut, soit assez haut. Je brûle tout et le four est également éteint. C'est une cuisinière à gaz ... qui brûle de la nourriture sur une cuisinière à gaz? Eh bien, je le fais maintenant. Ugh, dégoûté. Pire encore, tout cela me rebute ... Je dois laisser tout ce qui brûle, ce qui dégageait une odeur et une fumée horribles ... ok non cela n'a pas fonctionné ... je devais le laisser s'auto-réguler ... non que non plus ... essayez de ne pas rester devant la cuisinière comme si j'étais censé cuisiner de côté? Seulement pour découvrir qu'ils voulaient vraiment que la garantie se termine. J'aurais dû juste le ramener comme je l'avais voulu parce que maintenant je suis coincé avec cette chose horrible qui me fait détester cuisiner quoi que ce soit. J'étais juste en train de réchauffer la soupe en tapant ceci ... ouais, brûlé jusqu'au fond effrayant à basse température. N'achetez jamais une cuisinière à gaz à convection à cinq brûleurs Whirlpool ... jamais. Et n'achetez pas vos électroménagers chez Lowe's parce que l'éthique de leur entreprise n'est pas dans le meilleur intérêt de leurs clients. Je ne peux pas croire que je suis tombé amoureux.

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D
4 il y a des années

Le terrain de la remorque est terriblement piqué, ...

Le terrain de la remorque est terriblement piqué, à peu près sûr que j'ai vu quelqu'un dans une chaise de jardin avec une ligne de pêche dans l'eau après la dernière vague de pluie! Lol Assez occupé, beaucoup de trafic de camions, mais les gens sont sympathiques et courtois. Cependant, vous ne voulez pas rester coincé en essayant de partir pendant le changement d'équipe.

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C
4 il y a des années

J'ai été très déçu par le service client de Whirlp...

J'ai été très déçu par le service client de Whirlpool et ses produits. J'ai acheté une cuisinière électrique l'été dernier qui est déjà morte et qui, selon eux, était le panneau de commande. J'attends depuis 5 semaines que la pièce arrive. J'ai dû faire plusieurs appels à Whirlpool et Westside Appliance qui font leur travail de garantie pour obtenir des réponses contradictoires sur l'emplacement de cette pièce. Le technicien de garantie a été très impoli et peu courtois. Nous avons fixé un rendez-vous à la fin de la journée qu'ils ne tiendraient pas car ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas promettre une certaine heure même s'ils nous avaient dit que cela pouvait être fait. Alors on continue d'attendre !!!! Les produits Whirlpool ne résistent pas à l'épreuve du temps (même pas un an!) Et offrent un service client médiocre!

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K
4 il y a des années

Tout comme toutes les autres critiques négatives. ...

Tout comme toutes les autres critiques négatives. Les gardiens sont impolis et peu professionnels. Nous pouvons voir où Whirlpool établit ses normes d'emploi, l'entreprise autorisant ce comportement hostile et contraire à l'éthique.

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Y
4 il y a des années

superbe

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C
4 il y a des années

Ils ne se soucient pas des employés. Ils ont un ta...

Ils ne se soucient pas des employés. Ils ont un taux de roulement extrêmement élevé. Vous pouvez et serez facilement remplacé. Ils n'offrent aucun congé de maladie. Pas de prise de force. Si vous avez un mal d'estomac, ALLEZ AU TRAVAIL. Si votre femme a un bébé, vous feriez mieux d'être au travail. Si vous arrivez un peu en retard, ils vous paieront une demi-journée. Vous n'avez aucune chance d'obtenir des soins de santé car vous ne pouvez jamais prendre quelques heures de congé pour vos rendez-vous. Ils n'acceptent pas une note drs. C'est la pire entreprise pour laquelle jamais envisager de travailler.

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M
4 il y a des années

J'adore travailler chez Whirlpool! Aucun protocole...

J'adore travailler chez Whirlpool! Aucun protocole pour les heures supplémentaires. Allez dans n'importe quel département et travaillez pour des heures supplémentaires et gagnez de l'argent! Les collègues sont généralement gentils!

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D
4 il y a des années

À mon avis, cet endroit n'est pas un très bon endr...

À mon avis, cet endroit n'est pas un très bon endroit pour travailler, ma femme a quitté l'emplacement du bain à remous amana pour déplacer les États et on lui a dit qu'elle serait payée pour ses vacances restantes lors de son dernier chèque. Le 20 mars, son dernier chèque de paie n'avait pas ses vacances, alors nous avons appelé l'entreprise, ils ont dit qu'ils allaient comprendre que c'était maintenant le 30 mars et nous les avons appelés et ils ont dit que l'usine d'amana était fermée, ils ne le faisaient pas. savoir quand il sera réparé. C'est pourquoi si c'était moi, je choisirais de travailler ailleurs, ils veulent que vous vous préveniez lorsque vous partez et travaillez tous les jours, mais ils ne veulent pas vous payer pour vos vacances que vous avez gagnées.

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T
4 il y a des années

J'ai acheté un lave-vaisselle il y a un peu plus d...

J'ai acheté un lave-vaisselle il y a un peu plus de 2 ans et il ne fonctionne plus. ils ont un autocollant géant sur le devant qui dit made in USA. Ils ne le répareront pas car il n'est plus sous garantie. Ils devraient fabriquer des produits qui durent plus de 2 ans.

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4 il y a des années

C'est un excellent lieu de travail. Whirlpool Corp...

C'est un excellent lieu de travail. Whirlpool Corp prend grand soin de ses employés en offrant d'excellents avantages et en se concentrant sur l'inclusion et la diversité. Il y a une grande culture d'acceptation dans cette usine. Bien qu'il s'agisse d'une grande usine comptant environ 3000 travailleurs, la direction se soucie de chaque individu et essaie de tirer parti d'un talent unique. Il y a beaucoup d'opportunités au sein de Whirlpool!

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4 il y a des années

Une des pires expériences de ma vie !!! Envoyé à q...

Une des pires expériences de ma vie !!! Envoyé à quai vendredi soir en chargement réel et oublié là-bas ..... pour être déchargé lundi. CH Robinson nous a confié la livraison jusqu'à vendredi minuit. Mon répartiteur a appelé et on m'a dit qu'il était de réception 24h / 24. J'ai appelé aussi et la sécurité m'a dit d'être jusqu'à minuit, car ils ferment jusqu'à lundi. J'étais là 21h38 et mis à quai 21h50. BOL a été prise. J'ai été transféré à un autre quai "parce qu'ils sont très occupés, mais là je vais être déchargé rapidement". Samedi matin, je me rends compte que l'usine n'est pas en service avant lundi et qu'il y a des ingénieurs de maintenance. Grâce à la réaction professionnelle du superviseur Fred Fisher et du superviseur Jessica Christopher (elle était partie, mais est venue immédiatement à l'usine) j'ai été déchargée et j'ai passé le reste de mon week-end en tant qu'être humain! Je souhaite qu'il y ait une punition pour ces superviseurs de réception très peu professionnels et inhumains, qui m'ont envoyé à quai pendant 48 heures sans préavis, de la paperasse et l'accès aux toilettes et à la nourriture comme un morceau de merde! J'aimerais qu'il y ait plus d'humains et de professionnels comme Fred et Jessica! Ce n'est qu'à cause d'eux que je laisse une étoile! Merci Fred et Jessica! Seulement le meilleur! Je suis fier des gens comme vous!

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M
4 il y a des années

De l'État fédéré de Micronésie (Micronésie) - F.S....

De l'État fédéré de Micronésie (Micronésie) - F.S.M. Je travaille chez Whirlpool depuis 6 mois maintenant. C'est mon premier emploi aux États-Unis et j'aime vraiment travailler ici en raison des bons avantages sociaux, d'un bon salaire et des patrons étaient si sympathiques et serviables ... J'adore ce lieu de travail. La sécurité / la qualité est l'objectif du succès.

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4 il y a des années

Expérience super décevante avec notre lave-vaissel...

Expérience super décevante avec notre lave-vaisselle. Après que notre lave-vaisselle de 12 ans et à l'origine moins cher ait dû être remplacé, nous avons décidé de nous lancer dans la cuisine il y a 3 ans. Nous étions très optimistes que l'investissement supplémentaire en vaudrait la peine. Aujourd'hui, nous avons reçu un devis de 650 $ pour remplacer le moteur de lavage et le panneau de commande! Machine de 3 ans et réparations coûtant un peu moins de ce que coûtait initialement la machine. Ce n'est tout simplement PAS OK. Pour couronner le tout, en raison du covid, il semble que nous allons laver la vaisselle à la main ou manger des assiettes en papier pendant 6 à 8 semaines, car il n'y a pas de lave-vaisselle dans les magasins locaux. Je n'achèterai plus jamais une cuisinière et je ne recommanderai certainement aucune marque de la famille Whirlpool à mes amis. Une telle déception!

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A
4 il y a des années

un lieu de travail facile. Se mettre en forme avan...

un lieu de travail facile. Se mettre en forme avant de venir travailler dans un travail en usine rend le travail tellement plus facile. et gardez vos journées personnelles car elles sont très importantes. c'est un peu vrai au sujet des rendez-vous et ceux-ci sont parfois difficiles à faire, mais ils offrent d'autres quarts de travail. prenez un travail de nuit si vous avez besoin de vos journées libres pour les rendez-vous.

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À propos de Amana Refrigeration

Amana Refrigeration: Le meilleur centre d'électroménager à Cedar Rapids, IA

Êtes-vous à la recherche d'un centre d'électroménager fiable et digne de confiance à Cedar Rapids, IA ? Ne cherchez pas plus loin que Réfrigération Amana! En tant qu'entreprise familiale, nous sommes fiers d'offrir le meilleur service, la livraison, l'installation et de grosses économies chaque jour.

Chez Amana Refrigeration, nous comprenons que l'achat d'appareils électroménagers peut être une tâche ardue. C'est pourquoi notre équipe d'experts est là pour vous aider à chaque étape. De la sélection du bon appareil aux services d'installation et d'entretien, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle.

Notre inventaire comprend une vaste gamme d'électroménagers de grandes marques telles que Amana, Whirlpool, Maytag et KitchenAid. Que vous recherchiez des réfrigérateurs, des lave-vaisselle ou des fours, nous avons tout ce qu'il vous faut ! Nos produits sont non seulement de haute qualité mais aussi abordables. Nous offrons des prix compétitifs qui conviendront à tous les budgets.

En plus de notre vaste inventaire d'électroménagers, nous offrons également des services de livraison et d'installation. Notre équipe veillera à ce que votre nouvel appareil soit installé correctement et efficacement afin que vous puissiez commencer à l'utiliser immédiatement. Nous offrons également des services d'entretien pour assurer le bon fonctionnement de vos appareils pendant des années.

Chez Amana Réfrigération, la satisfaction du client est notre priorité absolue. Nous nous efforçons de fournir un excellent service avant et après la vente. Notre personnel compétent est toujours disponible pour répondre à toutes les questions ou préoccupations que vous pourriez avoir concernant votre achat.

Nous comprenons que l'achat d'appareils électroménagers peut être coûteux, c'est pourquoi nous offrons des options de financement par l'intermédiaire de divers prêteurs, notamment Wells Fargo Bank N.A., Synchrony Bank et TD Bank N.A.. Cela nous permet de nous assurer que chacun a accès à des produits de qualité sans casser son compte bancaire !

En conclusion,

Si vous recherchez un centre d'électroménagers fiable à Cedar Rapids IA avec un vaste inventaire de produits de haute qualité à des prix abordables, ne cherchez pas plus loin qu'Amana Refrigeration! Avec un service client exceptionnel avant et après-vente ainsi que des options de financement disponibles auprès de divers prêteurs tels que Wells Fargo Bank N.A., Synchrony Bank et TD Bank N.A., il n'y a aucune raison de ne pas essayer aujourd'hui !

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