American Embassy Berlin, Germany, U.S. Dept. of State

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3 il y a des années

Si je pouvais donner un score négatif - je le fera...

Si je pouvais donner un score négatif - je le ferais. le pire service d'aide que je connaisse! Les personnes qui y travaillent doivent être les personnes les moins serviables, les plus ignorantes et les plus grossières qui soient. J'ai appelé quatre fois et j'ai été raccroché deux fois parce que la femme au téléphone ne savait rien et ne pouvait même pas me dire où trouver les informations dont j'avais besoin. Catastrophe!

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V
3 il y a des années

Avoir enfin atteint quelqu'un après le troisième a...

Avoir enfin atteint quelqu'un après le troisième appel, l'employé vient de raccrocher quand je viens de choisir le numéro de demande (PDF ouvert donc même pas nécessaire 5 secondes !!) La dame était probablement trop longue, puis ont parlé avec l'Auflegzeichen. Employée absolument non professionnelle et ne voulait probablement pas faire son travail. Si vous appelez ce numéro pour de l'argent, ce serait bien si l'une de ses préoccupations est aidée.

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3 il y a des années

D'accord

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3 il y a des années

Absolument inutile, hostile. Je voulais me renseig...

Absolument inutile, hostile. Je voulais me renseigner sur un VISA, je ne savais pas de quel VISA j'avais besoin. Elle m'a dit que je trouverais toutes les informations en ligne et qu'elle n'est pas un service d'information Telfon et raccroche au nez.

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N
3 il y a des années

Le service avec lequel j'ai été traité lorsque j'a...

Le service avec lequel j'ai été traité lorsque j'ai fréquenté cet établissement était très difficile, j'ai été agressé verbalement. Il y avait une puanteur nauséabonde. 1/10 ne reviendrait pas.

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3 il y a des années

Je suis allé à l'ambassade aujourd'hui et tout le ...

Je suis allé à l'ambassade aujourd'hui et tout le personnel que j'ai rencontré était très sympathique et courtois. Environ. J'étais là pendant 20 minutes, j'ai obtenu mes documents assez rapidement. Tout top5

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L
3 il y a des années

16:24 20 juin 2018

16:24 20 juin 2018

Malheureusement, il y avait une personne très impolie au téléphone. Je n'ai pas été autorisé à terminer ma question au début (ce qui était nécessaire pour comprendre ma situation), probablement pour obtenir un traitement plus efficace. Cependant, nous avons ensuite discuté pendant 2 minutes (avec irritation) de la meilleure façon de poser la question. Je ne comprenais pas si la personne voulait un redressement rapide.
Je comprends quand les gens sont sous pression pour être performants, mais alors le consulat / l'ambassade devrait embaucher plus de personnel.

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3 il y a des années

Poivre

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3 il y a des années

Vous n'êtes pas autorisé à emporter votre téléphon...

Vous n'êtes pas autorisé à emporter votre téléphone, votre sac - MAIS IL N'Y A PAS DE MAGASIN DE BAGAGES pour les demandeurs de visa, et vous devez vous rendre à la gare S-bahn (ainsi dit le personnel à l'entrée) pour vous laisser des affaires à quelqu'un qui vend de la nourriture et payer pour cela, de l'argent liquide (et vous n'avez pas de confirmation de paiement ni de reçu de stockage). Pensez simplement à payer en espèces pour le STOCKAGE DES BAGAGES à une personne non autorisée - est-ce une nouvelle façon de gagner de l'argent?

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3 il y a des années

Si vous êtes de toute façon à la porte de Brandebo...

Si vous êtes de toute façon à la porte de Brandebourg, c'est forcément à l'arrière de l'ambassade, où l'ours de Berlin est représenté comme une statue de la Liberté. Il est juste de bonne humeur.

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3 il y a des années

J'aime beaucoup leur travail mais ils n'ont aucune...

J'aime beaucoup leur travail mais ils n'ont aucune difficulté à faciliter la demande d'asile à leur pays de l'Union européenne espère les faciliter demander l'asile aux États-Unis pour ceux qui souhaitent y aller

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3 il y a des années

Quel accueil décevant et impoli. En approchant de ...

Quel accueil décevant et impoli. En approchant de l'ambassade hier après-midi, nous avons été grossièrement agités par le garde à l'extérieur. Il nous a jeté la main et a dit: Pas maintenant. Il aurait pu dire: Bonjour, pouvez-vous me donner une minute? ou pourriez-vous revenir dans 10 minutes? Juste un rejet complet de notre présence comme si nous étions des chiens. Ce garde peut-il être formé pour être poli? Peut-être le former avec quelques phrases qu'il peut utiliser pour parler de manière civilisée aux gens? Jeez

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3 il y a des années

Si je lis les critiques de cette façon, tout est a...

Si je lis les critiques de cette façon, tout est aussi compliqué que le nouveau président. Je souligne que je me suis exprimé de manière très humaine parce que je fais confiance à ce gars, mais rien de bon.

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J
3 il y a des années

L'employé arrogant au téléphone se réfère sans auc...

L'employé arrogant au téléphone se réfère sans aucune tentative d'assistance pour donner tacitement le contact par adresse e-mail. Lorsqu'on vous demande le temps de traitement, vous n'entendez que «écrire un e-mail, merci». et l'adversaire termine la conversation sans un autre mot.

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3 il y a des années

Hostile

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3 il y a des années

Il y avait aussi une dame très grossière au téléph...

Il y avait aussi une dame très grossière au téléphone avec moi qui, 15 minutes avant la fermeture, n'était même pas prête à ce que le public écoute ma question. Je serais juste repoussé.

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3 il y a des années

imposant

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3 il y a des années

Malheureusement, les nouvelles rénovations ont sup...

Malheureusement, les nouvelles rénovations ont supprimé tout sentiment d'accueil dans la zone des services aux citoyens du consulat. Beaucoup moins efficace et purement fonctionnel. Les cercles de chaises et de canapés, et les informations utiles affichées sur les murs, remplacés par deux rangées de chaises en plastique et des murs blancs vides. Même l'appareil photo américain pour les passeports a disparu. Compte tenu du fait que nous sommes obligés de produire une déclaration de revenus aux États-Unis chaque année, bien que nous n'y vivions pas et que nous n'ayons aucun lien financier avec les États, on pourrait espérer que nous aurions au moins un endroit confortable pour faire les renouvellements de passeport, etc.

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3 il y a des années

Extrêmement désagréable! Vous vous faites arnaquer...

Extrêmement désagréable! Vous vous faites arnaquer au téléphone et n'obtenez aucune assistance. Je me sens complètement seul avec mes questions et je suis très déçu du message et de son service

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3 il y a des années

Stylistiquement plutôt un bâtiment qui s'intègre d...

Stylistiquement plutôt un bâtiment qui s'intègre dans une zone commerciale aux bâtiments judiciaires et administratifs. Installer un bâtiment aussi isolé au milieu de l'une des rues les plus animées de Berlin est absolument inapproprié et témoigne simplement de l'arrogance des propriétaires.

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3 il y a des années

L'employé de loin le plus grossier du monde, même ...

L'employé de loin le plus grossier du monde, même pas une question, ne pouvait répondre aux souhaits que les pires de cette vie. Une question ne pouvait même pas répondre sans conduire à cette merde de là

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3 il y a des années

Un message qui amène les affaires européennes par ...

Un message qui amène les affaires européennes par le chantage n'a rien à voir dans notre pays. Notre politique souveraine devrait renvoyer au plus vite à cette origine immorale marginale du pays.

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3 il y a des années

Ma mère est en train d'obtenir un visa B2 avec eux...

Ma mère est en train d'obtenir un visa B2 avec eux et ils lui ont dit d'envoyer son passeport pour lui accorder le visa. Cependant, l'ambassade n'a pas rendu son passeport depuis plus de 3 semaines et à chaque fois que nous appelons, ils se contentent de dévier et / ou de raccrocher! À quel point peut-il être difficile d'ajouter un tampon sur un passeport et de le renvoyer?! Aussi, à quel point peut-il être difficile d'être gentil avec les personnes qui ont des questions sur leur statut de visa?

Pour les futures questions de visa, je travaillerai probablement avec une autre ambassade germano-américaine en Allemagne (car elles en ont plusieurs). Catastrophe et le pire service client. NE COMMENCEZ PAS VOTRE PROCESSUS DE VISA AVEC L'AMBASSADE DE BERLIN! ALLEZ À UN AUTRE!

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J
3 il y a des années

Je me joins également aux orateurs précédents. Auj...

Je me joins également aux orateurs précédents. Aujourd'hui, 17 novembre 2017, 8 h 40, probablement la femme la plus hostile du monde au téléphone. Sans écouter ma question 5 fois de suite. Je déposerai une plainte écrite et personnelle jusqu'à ce que cette dame s'assoie au bureau de l'emploi, à 100% ...

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4 il y a des années

Cette ambassade est embarrassante ... Je suis un c...

Cette ambassade est embarrassante ... Je suis un citoyen américain et je suis dégoûté de la façon dont les gens sont traités ... arrogants et insouciants ... ce n'est pas l'Amérique ...

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u
4 il y a des années

Surveillance insuffisante

Surveillance insuffisante
Je me sens très peu en sécurité en Allemagne, car j'ai l'impression que la NSA ne contrôle pas suffisamment la communication dans ce pays. Je veux dire, cela pourrait à tout moment se transformer en une attaque terroriste! Qui nous protège de cela, sinon nos bons amis et partenaires des USA ?? Donc, ma suggestion: assurez-vous de construire plus d'infrastructures de surveillance au milieu de Berlin pour faire face à la terrible menace posée par chaque fanatique terroriste humain et potentiel!
Cordialement,
un citoyen inquiet

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A
4 il y a des années

Il semble que l'Américain ne sache pas être hospit...

Il semble que l'Américain ne sache pas être hospitalier. Nous avons dû faire la queue à l'extérieur du bâtiment sous la pluie sans abri! Le service général de l'officier était également très médiocre. Hostile. L'officier a parlé comme si je voulais aller en Amérique pour être un immigrant illégal. Personne dans un esprit sain ne veut quitter l'Allemagne pour l'Amérique. Ces personnes doivent être sur le cloud depuis le plus longtemps. Ha!!

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4 il y a des années

Thomas Klein Klein Klein. Lorsque vous devenez san...

Thomas Klein Klein Klein. Lorsque vous devenez sans-abri. Nous allons vous engraisser. Dans les missions américaines et vous n'avez pas à lever le petit doigt. Il est payé par nos impôts et nous soutenons votre pays avec nos bases militaires. Avec des milliards de dollars.

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4 il y a des années

J'ai appelé 3 fois pour demander si l'ambassade es...

J'ai appelé 3 fois pour demander si l'ambassade est ouverte ou non pour une courte visite, l'opérateur était tellement impoli, d'abord elle ne pouvait pas parler anglais et j'avais l'impression qu'elle n'était même pas allée au cours d'anglais A1, au fait elle était en colère pourquoi je suis Plus

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4 il y a des années

Malheureusement, l'ambassade n'est pas disposée à ...

Malheureusement, l'ambassade n'est pas disposée à passer un appel téléphonique.
Après avoir eu quelqu'un au téléphone, j'ai été bloqué après ma question et remis à l'annonce bien connue.

Il y a maintenant des informations contradictoires concernant l'entrée d'enfants mineurs. Visa Oui / Non - assez Esta Oui / Non

Une telle question peut recevoir une réponse rapide, mais l'ambassade des États-Unis n'a pas besoin de le faire.
Alors écrivez-le sur votre site Web.

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L
4 il y a des années

Je viens d'être incroyablement pauvre au téléphone...

Je viens d'être incroyablement pauvre au téléphone (ce n'est pas) d'être informé - la justification - je ne peux pas vous aider maintenant, j'ai beaucoup d'appels - aujourd'hui, c'est la fête américaine! ????

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4 il y a des années

gentil :)

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l
4 il y a des années

Je n'ai jamais écrit de mouvement de ma vie, mais ...

Je n'ai jamais écrit de mouvement de ma vie, mais cela n'a pas du tout fonctionné, j'ai lu toutes les critiques avant, mais je pensais toujours que vous pouviez leur donner une chance. Je viens d'avoir une question de visa spécifique à laquelle je ne pouvais pas répondre sur le site Web mais la dame au téléphone était totalement incompétente et a dit dès le début qu'elle ne pouvait pas m'aider sans entendre la question, puis elle a dit ennuyée tout le temps qu'elle a posté sur le site Web et répété cela encore et encore. Je n'ai rien vécu de tel! Une impudence!

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4 il y a des années

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4 il y a des années

Immeuble extrêmement sécurisé, mais personnel très...

Immeuble extrêmement sécurisé, mais personnel très sympathique.

Le design de l'ambassade américaine de 1996 a été conçu par le cabinet d'architecture californien Moore Ruble Yudell. Le démarrage de la construction a été retardé de plusieurs années, car le plan a dû être révisé plusieurs fois. Les difficultés étaient l'accord des intérêts de sécurité des États-Unis avec l'intérêt de Berlin de laisser la Pariser Platz dans son intégralité librement accessible. "(Wikipédia)

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4 il y a des années

J'aime les États-Unis en tant que pays, mais ce qu...

J'aime les États-Unis en tant que pays, mais ce qui se passe avec l'espionnage est un peu faux. Je ne comprends pas non plus pourquoi les Américains pensent que l'Allemagne le prend ...

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4 il y a des années

Agréable

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4 il y a des années

Employé incroyablement incompétent, hostile et mor...

Employé incroyablement incompétent, hostile et morveux qui n'avait aucun intérêt à aider. Après trois signes de la situation, elle a dit qu'elle ne comprenait toujours pas de quoi il s'agissait et grouillait d'un coup de téléphone "non responsable".
Celui-là est payé pour une telle façon de travailler, comprenez qui veut.
En fin de compte, nous avions besoin d'un certificat de mariage, un mariage à Detroit, pour qu'un certificat de décès puisse être demandé en Allemagne. Les deux parties sont déjà mortes (épouse divorcée déjà décédée depuis 8 ans et mari décédé il y a quelques jours).

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4 il y a des années

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4 il y a des années

Un service de première classe, si on vous laisse e...

Un service de première classe, si on vous laisse entrer. Sachez tout sur vous, comme on n'ose pas rêver en tant que client régulier enthousiaste du système démocratique occidental. Êtes-vous également probablement très intéressé par les détails de votre entreprise si l'entreprise est grande ou innovante?

Négatif: un peu d'électrosmog .. semble venir de quelque part sur le toit, et: le travail d'équipe en tant qu'acteur mondial pourrait être amélioré.

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4 il y a des années

IMHO rien de négatif ou de positif une ambassade a...

IMHO rien de négatif ou de positif une ambassade américaine typique. N'a utilisé aucun de leurs services, mais a pris note et pris une photo d'un petit ours déguisé en statue de la liberté. Je pensais que c'était un peu un mélange de symboles des États-Unis et de Berlin. Tout près de cette ambassade se trouve la célèbre porte de Brandebourg et le mémorial aux Juifs assassinés d'Europe.

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4 il y a des années

D'ACCORD. Par courrier express, vous recevrez une ...

D'ACCORD. Par courrier express, vous recevrez une lettre, aujourd'hui ou demain.

C'est la dernière lettre de paix des damnés et des innocents.

Je ne suis que le messager.

Cette lettre est la dernière chance pour vous et devrait vous transmettre directement à la Maison Blanche.

Les services secrets le savent. Nous avons laissé suffisamment de traces.

N'aggrave pas les choses. Vous voyez ce qui se passe à Alep uniquement. Nous voulons juste vous aider, même si mes enfants vous aiment le plus ... Eh bien. Donc dernière chance jusqu'à ce que la matière noire vous montre ce que c'est vraiment. Et la vie ne peut pas tuer la mort, la vie ne peut que vous avertir.

Reine de la lumière pour
sabbat
Camarilla
anarques
garous
Thulé
Les sept clans de Caïn
Famille de nuit

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4 il y a des années

Besoin d'un passeport de toute urgence pour faire ...

Besoin d'un passeport de toute urgence pour faire face aux problèmes d'immigration ici en Allemagne et doivent attendre extrêmement trop longtemps pour qu'ils se déplacent pour «obtenir les informations dont ils ont besoin de Washington». Le décalage horaire de 6 heures et la situation Covid-19 aggravent encore les choses. Ne pensez même pas qu'ils travaillent le lundi. J'ai écrit de nombreux courriels et ils y répondent à peine. Ils pourraient se moquer de ce que je traverse. Pas content du tout.

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À propos de American Embassy Berlin, Germany, U.S. Dept. of State

L'ambassade américaine à Berlin, en Allemagne, est une mission diplomatique du département d'État des États-Unis. L'objectif principal de l'ambassade est de promouvoir et de protéger les intérêts des États-Unis en Allemagne tout en fournissant une assistance et un soutien aux citoyens américains vivant ou voyageant dans le pays.

L'ambassade sert de lien vital entre les États-Unis et l'Allemagne, facilitant la communication et la coopération entre les deux nations sur diverses questions telles que le commerce, la sécurité, l'éducation, la culture, etc. Il joue également un rôle essentiel dans la promotion des valeurs américaines telles que la démocratie, les droits de l'homme, la liberté d'expression et de religion.

L'une des principales fonctions de l'ambassade est de fournir des services consulaires aux citoyens américains résidant ou voyageant en Allemagne. Ces services comprennent la délivrance/le renouvellement des passeports, l'assistance d'urgence en cas de crise ou de catastrophe naturelle à l'étranger, les services notariés pour les documents juridiques tels que les affidavits ou les procurations.

En plus des services consulaires pour les citoyens américains à l'étranger, l'ambassade fournit également des services de visa pour les ressortissants allemands qui souhaitent voyager ou immigrer en Amérique de manière temporaire ou permanente. La section des visas traite chaque année des milliers de demandes de personnes souhaitant entrer en Amérique à des fins commerciales (B1), de tourisme (B2), d'études (F1/M1), de travail (H1B/L1), entre autres.

L'ambassade américaine de Berlin compte plusieurs départements qui travaillent ensemble pour atteindre efficacement ses objectifs. ces départements comprennent une section des affaires politiques/économiques chargée de suivre les développements politiques en Allemagne ; la section des affaires publiques chargée de promouvoir les programmes d'échanges culturels entre les deux pays ; section de gestion chargée de superviser les fonctions administratives telles que la budgétisation/les finances/les ressources humaines, etc. ; bureau de sécurité régional chargé de veiller à ce que les mesures de sûreté/sécurité soient mises en place à tout moment dans/autour des locaux de l'ambassade.

En outre, l'ambassade américaine de Berlin organise divers événements tout au long de l'année visant à favoriser les échanges culturels entre les Américains/Allemands vivant dans/autour du centre-ville de Berlin. Ces événements vont d'expositions d'art présentant des œuvres d'artistes renommés des deux pays; concerts de musique mettant en vedette des musiciens/groupes populaires se produisant sur scène ; projections de films montrant des films / documentaires produits par des cinéastes de l'une ou l'autre nation, entre autres.

En conclusion : l'ambassade américaine à Berlin joue un rôle crucial dans le renforcement des liens entre l'Amérique et l'Allemagne tout en fournissant un soutien/des services essentiels aux citoyens américains vivant/voyageant à l'étranger sur le territoire allemand. Son engagement envers la promotion de la démocratie/des droits de l'homme/des libertés en fait une institution incontournable qui mérite d'être reconnue dans le monde entier !

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American Embassy Berlin, Germany, U.S. Dept. of State

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