American Guardian Revoir

Ma fille a acheté une voiture et a souscrit son assurance écart. Sa voiture a été détruite l'année dernière. Ils n'ont pas encore payé sa réclamation même si cela fait un an. Lorsqu'ils appellent le statut, ils sont impolis et méprisants et ne se soucient vraiment pas de vous ou de ce qu'ils font à votre crédit. NE PAS les utiliser. C'est un établissement véreux et nous envisageons de poursuivre. Ma fille est maintenant en collection sur une voiture totalisée sur laquelle ils sont censés payer. Ils ne prennent que votre argent.

Aujourd'hui, 17-8-20, j'ai parlé avec plusieurs représentants concernant ma garantie. Chacun était très gentil, courtois et serviable. Cependant, David Courtney, était exceptionnel. Il savait ce qu'il faisait, connaissait le problème que j'avais avec l'assistance routière. et aller plus loin, résolu facilement le problème. Il était très rassurant et serviable. Facile à qui parler, quelqu'un avec qui je me sentais à l'aise de parler. Merci!

J'aimerais pouvoir donner 0 étoile, en attendant plus de 3 semaines pour une approbation sur ma demande de garantie de VR. Tout ce que je reçois, c'est son examen. L'expert en sinistres Mike Pisnick ne répond pas à son téléphone et ne retourne pas les appels. L'entreprise la plus difficile à gérer. Je n'achèterais jamais une garantie de cette société. C'est une blague. traiter avec une telle entreprise.

Service merveilleux. Des gens de service merveilleux très professionnels. Notre garantie est maintenant expirée. J'appellerai et je verrai ce que coûterait encore 5 ans.

Cette garantie n'a été qu'un stress pour moi et ma famille. J'ai emmené mon camion chez le concessionnaire le mercredi de la semaine dernière. Avec ce n'est déjà pas un problème que le concessionnaire soit soutenu par des réparations. Cette garantie n'a pas aidé avec le stress. Lorsque le concessionnaire, un jour plus tard, m'a finalement donné un diagnostic sur le véhicule, la garantie, 1 heure d'attente/attente, leur a finalement dit qu'ils ne couvriraient aucun frais/réparations jusqu'à ce qu'ils examinent eux-mêmes mon véhicule. Ce qui est compréhensible. Cependant, ils ont dit que cela prendrait 2-3 (en gros, je ne veux pas sortir un vendredi, évitez les week-ends). D'accord, lundi génial. Dites-moi pourquoi c'est encore mercredi, sans mise à jour. Apparemment, la garantie est sortie pour vérifier mon véhicule lundi, mais je n'ai pas encore fourni de mise à jour, de devis ou autre. Je suis une mère de trois enfants, des enfants sportifs en plus, compromettant les horaires ainsi que les miens. J'ai dû débourser mon propre argent pour louer un véhicule à un taux très élevé parce que cette garantie n'approuverait aucun type de prêteur jusqu'à ce qu'ils inspectent mon véhicule, puis ils prolongent le délai en ne fournissant pas l'approbation requise ! Stressant ! Frustrant et un gaspillage d'argent. Je regrette d'avoir acheté cette garantie. Je ne donnerais pas une étoile si je pouvais.

Facile à gérer. Notre concessionnaire (La Mesa RV à Sanford) a obtenu les documents, a contacté AGWS, ils m'ont appelé pour confirmer et les réclamations ont été payées. J'ai été agréablement surpris et je les recommanderais à tous ceux qui recherchent une extension de garantie.

Jeanette Hodges a fait de son mieux pour m'aider à obtenir les documents requis pour ma réclamation GAP. Sa patience et sa compréhension étaient incroyables. Elle est certainement une excellente représentante de votre organisation.
Merci pour votre bon service.
Bill sans loi

Mon mari et moi avons acheté une nouvelle 5ème roue Grand Design Reflection au Campers Inn-Ocala à Ocala, en Floride. le 1er mars 2018. J'ai acheté l'AGWS qui m'a été offert par Campers Inn-Ocala (le seul plan de garantie qui m'a été offert. Nous avons acheté le plan Platinum pour 2 615 $. par tous les concessionnaires de VR.
J'ai appelé le concessionnaire Grand Design le plus proche de chez moi le 29 juillet 2020 pour obtenir un rendez-vous de service pour la climatisation de notre unité qui ne refroidissait pas. Cependant, le rendez-vous le plus tôt que j'ai pu obtenir était le 8 septembre 2020 avec Delmarva RV à Milford, DE. 42 miles de distance.
Delmarva RV a effectué un diagnostic sur mon climatiseur et a conclu que l'unité de climatisation devait être remplacée. Le coût de la nouvelle climatisation et de la main-d'œuvre à installer serait de 1 135,30 $. Lorsque j'ai présenté à Delmarva RV une copie de mon accord AGWS, ils ont déclaré qu'ils n'acceptaient pas cet accord de garantie car ils n'avaient pas d'accord de travail avec AGWS. Ils ont dit qu'ils n'avaient jamais entendu parler de cette société de garantie. DelmarvaRV m'a dit qu'il faut actuellement plusieurs mois pour obtenir une nouvelle unité de climatisation pour mon camping-car. Sachant qu'il faudrait plus d'un mois pour obtenir une nouvelle climatisation et que je devrais négocier avec le remboursement d'AGWS, j'ai payé les 1 135,30 $ pour un nouveau climatiseur afin que l'unité puisse être commandée et installée dès que possible.
J'ai contacté AGWS pour savoir comment me faire rembourser mes dépenses. J'ai envoyé ma justification et les pièces justificatives à AGWS le 8 septembre 2020. J'attends actuellement une réponse d'AGWS.
Si je ne reçois pas de remboursement, alors la garantie AGWS de 2 615 $ me sera inutile puisque le service de VR près de chez moi ne reconnaît pas la garantie.
En espérant une bonne issue.

J'ai acheté mon camping-car l'année dernière avec une garantie et je ne l'ai conduit que quelques mois (moins de 500 milles) lorsque j'ai dû le faire réparer. J'ai découvert que mon moteur diesel devait être remplacé, ce qui allait coûter environ 40 000 $ pour un nouveau moteur et de la main-d'œuvre. J'ai été dévasté d'apprendre qu'AGWS a refusé le droit de réclamation à Noël. Comme je vivais à temps plein dans ce véhicule et que je travaillais à temps plein comme infirmière, je n avais pas autant d argent pour les réparations. Environ un mois plus tard, j'ai reçu un appel de David Merriman chez AGWS et il a fait mon jour, semaine et année quand il m'a dit que l'entreprise reconsidérait et paierait ma réclamation ! Je ne pouvais pas le croire. Il a été d'une grande aide pendant cette période difficile et bien que je n'aie pas payé la totalité de la réclamation, l'entreprise en a certainement payé une grande partie. Je suis tellement reconnaissant d'avoir acheté cette garantie et tellement reconnaissant à David pour toute son aide ! Je recommande définitivement AGWS à tous ceux qui achètent un VR.

Après que mon moteur a fait défaut à 4 bougies et consommait une quantité ridicule d'huile, j'ai emmené ma voiture chez le concessionnaire. ne traitez pas les problèmes de consommation d'huile.