Très déçu. La quantité d’arrogance et de comportem...
Très déçu. La quantité d’arrogance et de comportement discriminatoire dont j’ai été témoin ces dernières semaines est décourageante. Sans parler de l'occasion manquée d'avoir la maison parfaite pour mes enfants et moi. Les mots ne peuvent décrire à quel point je suis déçu par le manque de compassion et le mépris total du service client. Bien sûr, vous pouvez trouver quelqu'un au bureau d'Amy, mais je suppose qu'elle-même est trop rockstar pour revenir personnellement à quelqu'un. C'est une personne et une entreprise qui ne reculeront devant rien pour obtenir ce qu'elles veulent même aux dépens du client. Si j'avais pu partir - des étoiles je le ferais.
Je ne sais pas exactement pourquoi une entreprise répondrait autrement que par de simples excuses. Peut-être pour pointer du doigt ailleurs, mais maintenant je ressens le besoin de me défouler et de m'expliquer encore plus.
Juste pour que nous soyons clairs, mon agent immobilier a essayé plusieurs fois d'entrer en contact avec Amy personnellement sur une période d'une semaine. J'ai vu le journal des appels et elle n'a jamais répondu. Je ne sais même pas si elle l'a jamais appelé. Amy n'a pas répondu pour que nous puissions expliquer la situation et lancer le bal il y a plus d'une semaine. Peut-être qu'Amy ne voulait pas travailler avec un enfant du «fonds fiduciaire» qui essaie de déménager et de s'installer avant sa prochaine opération à cœur ouvert et sa mère célibataire. Cependant, si Amy avait mis la main sur notre agent la semaine dernière, il n'aurait fallu que 5 jours pour avoir une offre en espèces, ce qui aurait été ici hier. De plus, si Amy nous avait contactés personnellement, elle et son client auraient su que nous étions prêts à aller jusqu'à 60 000 de plus que leur prix demandé. Nous ne savions même pas quoi offrir, car ils ignoraient l'autre offre qui était arrivée. Je trouve étonnant que les autres personnes aient proposé leur offre et qu'il n'a pas fallu plus d'une semaine à Amy pour y revenir leur faire une offre. Je suppose que ses clients peuvent se contenter de 40 000 de moins que ce qu'ils ont obtenu. Peut-être qu'elle n'a pas expliqué cela correctement à son client parce qu'elle ne l'avait pas compris elle-même à cause du manque de communication et du manque de temps pour répondre personnellement aux messages. J'ai essayé de travailler avec elle avant de vendre une propriété et j'ai dû y mettre fin parce qu'au bout de quelques mois, je n'ai vu que des personnes qui travaillaient pour elle et ne l'ai même jamais rencontrée une seule fois. Et non Amy, je ne supprimerai pas mon avis car c'est mon expérience et les gens devraient savoir que vous êtes impossible de vous joindre si vous ne pensez pas que quelqu'un vaut votre temps. Si vous souhaitez me contacter pour vous expliquer au lieu d'essayer de vous inventer des excuses sur internet pour sauver vos précieux 5 étoiles alors laissez-moi un message, je vous répondrai. Même encore, je ne pense pas qu'Amy soit au courant de tout cela parce qu'elle est trop occupée et a probablement payé quelqu'un pour répondre à sa place. Je suis également sûr que cette critique sera payée pour être supprimée comme d'autres l'ont probablement été.