ANA Hotel Sydney Revoir

Le thé était délicieux. Le service était excellent. J'y retournerais

Nous avons séjourné ici pendant le week-end et à côté du restaurant Altitude, notre séjour était agréable. Nous étions au 14ème étage avec vue sur le quai et le pont, ce qui était agréable. Les lits sont confortables et les chambres sont très propres. La salle de bain était impeccable avec une bonne pression d'eau. Le personnel est très serviable et ne peut pas en faire assez pour vous.
Le service de voiturier était également bon.
La seule chose décevante est le prix excessif pour passer la nuit. Mon mari avait organisé cela comme un cadeau surprise pour le 50e anniversaire et quand il m'a dit le prix, j'ai failli m'évanouir. C'était plus de 800 $ pour la nuit. Ce qui n'en vaut vraiment pas la peine.
Compte tenu des prix des hôtels du monde entier qui sont bien meilleurs et moins chers, je dirais que je dirais de chercher d'autres endroits où séjourner en premier et de ne rester ici qu'en dernier recours.

Cet hôtel a une vue magnifique, mais après cela, ce n'est pas un hôtel cinq étoiles, le service ici est très décevant ... si vous prenez l'avion pour une longue distance, louez une maison ou un condo et évitez cette expérience décevante ....

J'y ai passé une nuit avec ma femme dans une chambre donnant sur le port avec une bouteille froide de moet chandon et un incroyable petit-déjeuner buffet le matin.

Superbe vue et vaut le prix! C'est juste une expérience absolument géniale!

Service professionnel et haut de gamme, personnel sympathique, installations phénoménales

Mon petit ami et moi avons passé la nuit ici et ce fut une expérience incroyable. Nous avions la chambre avec vue sur l'Opéra et c'est aussi magnifique que vous pouvez l'imaginer! Nous ne sommes pas allés au bar sur le toit mais c'est une option, et ils ont aussi une belle piscine et une super salle de gym. Je recommande vivement cet hôtel pour une escapade romantique!

Nous avons passé un super séjour à Shangri-la. Personnel sympa et service impeccable. C'est exactement ce à quoi je m'attendais car cet endroit était fortement recommandé. C'est aussi très bien situé.

Les chambres sont bien le service à la réception est très médiocre

L'emplacement de l'hôtel est spectaculaire.
Hôtel cher, mais avec plusieurs services.
Chambres de luxe et beaucoup de confort.
L'attention à l'entrée et au lobby ... enfin, attentionné et respectueux.

Montez au 36ème étage (Blue Bar) avec une EXCELLENTE vue (ou mieux encore ...).
Vous pouvez admirer toute la baie principale et les principales rivières internes.
En un seul endroit, vous pouvez profiter d'un excellent coucher de soleil, d'une vue incroyable et de bonnes boissons.
Ici, l'attention n'est pas si bonne ... peut-être parce que ce qui vient le plus, ce sont les touristes ... et beaucoup simplement pour profiter de la vue et prendre une photo ...

Excellente vue depuis le restaurant pour voir l'opéra la nuit.

Prendre plaisir !!!

Le personnel était sans exception très sympathique et serviable, en particulier à la réception et au salon du 30ème étage. Cependant, le suivi a été médiocre. Nous avons eu plusieurs problèmes avec des factures inexactes - toujours en faveur de l'hôtel - et de longues attentes pour les produits alimentaires ou le service demandés, dont certains n'ont jamais été satisfaits. Les logements physiques sont délabrés, plusieurs meubles tachés en lambeaux ou déchirés à divers endroits.

Grande salle de bal. Restauration avant et pendant; personnel courtois et excellente présentation. Les installations et les équipements étaient super. Un des meilleurs.

Le personnel de l'hôtel ne pourrait pas être plus accommodant. Nous avions une chambre avec vue sur le port et la vue était à couper le souffle. Les chambres sont propres et spacieuses.

Pas dans un emplacement pratique en arrivant en train mais la vue depuis les salles de conférence de niveau 3 est fantastique.

C'était super et le service client était merveilleux

l'emplacement est bon, mais n'a pas été à la hauteur de mes attentes. L'enregistrement a été très moyen et j'ai reçu un meilleur service d'un hôtel 4 étoiles.
La chambre était confortable mais décevante pour de petites choses comme une cuillère à café, un verre dans la salle de bain quand il y avait deux personnes.
si légèrement déçu de mon séjour.

J'étais là pour le buffet, plutôt bon goût. Pas beaucoup de choix. Mais ils sont assez bons. Très bon service aussi.

Bel endroit et visages amicaux quand je passe la porte

Cette critique est purement pour le buffet taïwanais. Le. Les huîtres étaient incroyables! Les huîtres du Pacifique et de Sydney étaient si fraîches! Je pense que le service n'est pas aussi efficace qu'il pourrait l'être car j'ai dû prendre ma propre cruche d'eau.

Le personnel de l'hôtel avec qui nous avons eu affaire pendant notre séjour avait tous un excellent service client. L'emplacement de l'hôtel était très proche de tous les modes de transports en commun de Circular Quay - ferry, bus, tramway, train. L'emplacement nous a permis de nous déplacer très facilement dans la ville.

J'ai donné à la propreté de la salle de bain un 3 sur 5 car la salle de bain n'était pas très bien nettoyée pendant notre séjour. Chaque jour après le nettoyage de notre chambre, il y avait encore des cheveux sur le sol de la salle de bain et des cheveux dans la douche.

Excellent emplacement couplé à un personnel de conciergerie informé. Assez proche de la gare de Circular Quay qui mène directement à l'aéroport. The Quay permet d'accéder par ferry à de nombreux endroits autour de Sydney. Bus à Bondi et Coogie Beach juste à côté. Accès immédiat au Harbour Bridge et à Cahill's Walk. La chambre était bien équipée et offrait une belle vue sur l'Opéra de Sydney. Wifi fiable et commandes de douche intuitives

Le petit déjeuner était décevant par rapport à notre expérience habituelle du petit-déjeuner Shangri-La

Bel hôtel
Avoir beaucoup de salle de réunion et de bal

J'ai séjourné au Horizon Club pendant 3 nuits. Le personnel était exceptionnel, la vue était incroyable. Nous voulons y retourner!

Ne restez pas ici. Ils disent qu'ils sont fiers du service à la clientèle, mais cela commence et se termine dans le hall. Le centre d'appels international a pris notre réservation et a mal orthographié le nom sur la réservation. En tant que tel, lorsque nous avons appelé quelques jours plus tard pour savoir où se trouve notre e-mail de confirmation, nous avons découvert que la réservation n'existe pas. Pas de problème non? Sauf le fait que nous avons reçu des frais de 440 $ pour une «non-présentation» sur une réservation où nous ne sommes jamais venus parce que nous étions deux portes plus bas dans une chambre sous notre nom.

Le directeur de l'hôtel nous a assuré lors de notre départ que c'était leur erreur et qu'elle s'en chargerait personnellement pour s'assurer que la réservation sous le mauvais nom était remboursée. Pas de problème, non? Eh bien, nous l'avons plus d'une semaine pour qu'un crédit apparaisse sur notre compte, et après avoir appelé Shangri-La pour le vérifier, nous découvrons qu'il n'y a aucune trace de nos frais contestés, et maintenant il n'y aura pas de remboursement car apparemment le fait que leurs membres du personnel ne peuvent pas épeler est de notre faute.

C'est une blague, et méfiez-vous que cela pourrait vous arriver. Ce n'est même pas comme si nous avions un nom inhabituel.

Je ne reviendrai plus jamais au Shangri-La.

J'ai séjourné en septembre 2015 pendant 2 nuits comme cadeau d'anniversaire surprise de mon partenaire. L'hôtel exige une caution de 200 $ pour le mini-bar / dommages, etc., ce qui semble juste. À notre départ, on nous a dit que l'argent serait remboursé dans les 24 heures et que cela faisait 5 mois. Avoir contacté l'hôtel fréquemment qui a conseillé de contacter notre banque. 200 $ ne semble rien comparé au minimum de 500 $ la nuit pour une chambre qu'il en coûte. Déçu est un euphémisme. Ils disent qu'une personne qui aime, aime et est satisfaite du service qu'elle fournit le dira à un ou deux amis, mais une personne qui est déçue et dégoûtée d'un service le dira à tout le monde qu'elle connaît. Veuillez demander à quelqu'un de me contacter au sujet de la plainte dès que possible

Emplacement d'excellence mais nourriture et service en dessous de la moyenne.

Nous avons passé 24 heures très agréables dans cet établissement. Le personnel était merveilleux et la vue depuis le restaurant était à tomber par terre. Dans l'attente de ma prochaine visite :)

J'ai apprécié mon séjour pour mon voyage d'affaires! :)

Nous y avons passé une nuit, belle vue sur la ville ... donnant sur l'opéra et le Harbour Bridge, un excellent service de chambre, tout était charmant. Cela ne me dérangerait pas si le Doona était également frais ... il suffit de dire ...

Restaurant d'hôtel moderne près de l'aéroport de Sydney Installations intérieures soignées

Bon personnel, très bien situé ... points mineurs lents ascenseurs ....

Les gens ont l'air commerçant et ils se moquent des clients qui voyagent seuls. Mon expérience au Café Mix pour le petit déjeuner était ridicule.

Déjeuner au café Mix, suivi d'un café et d'un dessert au salon du hall. La nourriture était bonne, le service était bon. Facturé un supplément de 1,5% sur la carte de crédit, c'est un peu difficile compte tenu des prix. J'y suis allé à la recherche des desserts d'Anna Polyviou. Il n'était pas clair où ils étaient disponibles dans l'hôtel. J'ai trouvé un bar à desserts dans le salon du hall. Le café était tellement. A pris un pétard à la maison et c'était délicieux. Probablement mieux partagé entre deux.

Chambre d'hôtel de luxe, belle vue sur le pont, la baie et la salle de l'orchestre. Le petit déjeuner est fortement recommandé.

Super expérience même si certains meubles étaient désuets.
De plus, les ascenseurs ont mis beaucoup de temps à arriver.
Le personnel était excellent.

Hôtel chic et très bien situé
J'ai apprécié mon séjour

Une vue absolument imprenable sur l'opéra et le pont du port de Sydney. Excellent service, options de restauration et emplacement.

C'était un séjour très agréable ... La chambre était charmante mais le petit déjeuner était horrible! J'ai également été facturé deux fois lors du départ et personne ne m'a répondu à propos de cette requête

Alors que l'hôtel était parfaitement agréable, le service se sentait au hasard et désorganisé. Personne ne savait grand chose sur rien et n'a jamais pris l'initiative d'aider. Personne ne m'a assis au petit déjeuner, personne n'est venu prendre ma commande ou m'offrir du café. J'ai dû chasser un employé pour demander quelque chose dans le menu après 10 minutes. Interrogé le barman sur leur boisson signature, et elle a ri et ne savait pas ce que c'était. N'a pas proposé de découvrir ou de demander à quelqu'un d'autre. Les employés semblaient peu formés et inexpérimentés, sans supervision adéquate. Le buffet était également assez décevant, et je dirais que c'est un pas au-dessus de comestible. Ma nourriture pendant le vol était meilleure ... La télécommande de la télévision avait besoin d'être remplacée, et lorsque l'assistant est venu, ils n'ont même pas proposé de retirer le chariot du service de chambre de la nuit précédente. Le seul point fort était le service de voiturier qui m'offrait de l'eau froide au retour d'une course!

Service de petit-déjeuner mixte - le personnel du premier jour était débordé et il n'y avait effectivement aucun service !. A part ça - super hôtel, très bien situé, bon service!

Hôtel très central avec vue sur la maison si vous le demandez.
Très conseillé

Je m'attendais à une meilleure vue de la chambre et quand nous sommes arrivés dans notre chambre, nous avons trouvé 2 cafards, 1 près de notre lit et 1 sur la télévision.

Une expérience d'horreur - et notre meilleur moment était de quitter l'hôtel!
Fife Star évalue UNE RÉALITÉ ÉTOILE!

Excellente nourriture et service. La chambre dépasse mes attentes. Très bon emplacement. Le seul point négatif était les ascenseurs lents.

C'est bien mais rien de spécial pour un hôtel avec ce prix. Allez prendre un verre au bar, profitez de la vue et restez ailleurs.

Je n'ai que des choses positives à dire sur Shangri-La Sydney. Tout le personnel est extrêmement courtois, serviable et se met en quatre pour que je passe un agréable séjour. Les installations et les chambres sont excellentes.
Bien recommandé pour les voyageurs de partout dans le monde, qu'ils voyagent pour affaires ou pour le plaisir.

Service exceptionnel à chaque fois. Prix ​​juste et chambres incroyables.

Une expérience culinaire merveilleuse avec des vues fabuleuses

Sydney, cet hôtel fournit le bon signal wifi, de l'hôtel au port de Sydney peut atteindre

Les vues sont superbes, surtout au coucher du soleil! Le personnel était également professionnel et attentionné :)

Nous avons dîné au restaurant d'altitude. La qualité de la nourriture était superbe, le service était vraiment bon et le prix était raisonnable

Emplacement fantastique. En plein dans le plus bel endroit de Sydney. A eu la chance de rester pendant vives. Les chambres étaient super. Grande salle de bain et chambre. Le service est un peu occupé le matin mais le départ est vraiment rapide. Le service en chambre semble cher mais il y a de très bons endroits à proximité. J'aurais aimé avoir plus de PowerPoints dans les chambres.

J'y retournerai, j'étais là-bas avec un ami tout simplement fantastique, je ne peux rien reprocher à aucun mouvement et service que le personnel nous a donné absolument parfait

Bel hôtel. Le lit est très confortable et la salle de bain est luxueuse. Près de nombreux restaurants et divertissements, et à quelques pas de la gare de Wynyard ou Circle Quay. Belle vue sur l'Opéra aussi! Le personnel est exceptionnellement sympathique et serviable. Vraiment le plus bel hôtel dans lequel j'ai jamais eu le plaisir de séjourner.

En dessous de la moyenne mais la nourriture était délicieuse

Personnel professionnel, gentil, aimable, sympathique et serviable. Chambres très propres et confortables. Tout autour d'un merveilleux séjour.

Vos gens ont rendu notre séjour là-bas très spécial.

À votre santé,
Paul Eiding

Nous avons pris un brunch à Altitude. Le service était excellent. Nous nous sommes assis près de la fenêtre avec vue sur le port et l'opéra de Sydney, alors que ne pas aimer la bonne nourriture partagée avec un ami.

Très décevant. Lorsqu'une "Chambre Horizon Club Opera House City View (King)" est réservée et confirmée par écrit, c'est le minimum que vous attendez. Pour arriver et se faire dire que vous avez été «surclassé», vous supposez alors que quelque chose de mieux est proposé. Bien qu'une grande pièce au niveau 35 sonne bien, une vue sur un parking et un chantier de construction de Barangaroo n'est pas un "surclassement" d'une chambre avec vue sur la ville de l'Opéra. Nous sommes des locaux et bien qu'extrêmement décevant d'être traité de cette manière par un tel établissement, ce serait pire si vous étiez un visiteur à Sydney. Il semblerait que même si vous avez une confirmation écrite du Shangri-La, cela ne garantit pas qu'il vous fournisse le type de chambre que vous avez réservé.

Les chambres sont plutôt vieilles et le buffet du petit déjeuner était malheureusement décevant par rapport à d'autres hôtels Shangri-La en Asie.

La nourriture au petit déjeuner n'avait aucun goût ou était trop salée.

Le personnel était très sympathique et attentionné et la vue de la chambre est la grâce salvatrice pour cet hôtel.

C'était une chambre beaucoup plus grande que ce à quoi nous nous attendions, la vue était spectaculaire, le service au petit déjeuner était excellent.
Les ascenseurs étaient un problème. Il semblait que seulement deux travaillaient, et monter et descendre était un exercice de patience.
Dans l'ensemble, une belle expérience, même si un peu cher.

Super hôtel. Les chambres avec vue sur le port en valent vraiment la peine

J'ai vraiment apprécié mon séjour à Shangrila Sydney. La vue était fantastique bien sûr. Le lit géant était très confortable. Tout était bon sauf la bouilloire. c'était désuet, trop vieux. peut-être qu'une machine à café aurait été bien puisque la plupart des logements ont maintenant une machine à café. J'ai été un peu surpris que la chambre d'hôtel 510AUD / nuit ne le fasse pas
avoir un.

Mon mari et moi avons passé le meilleur séjour là-bas, nous avons adoré la chambre, la vue, le champagne gratuit, des fruits et des chocolats et j'aimerais vraiment y retourner. Nous avons dit à tous nos amis à quel point le Shangri La est un endroit et un emplacement magnifiques et espérons qu'ils pourront se joindre à nous pour une autre visite. Merci.

Excellent hôtel, avec vue sur l'Opéra et le pont.
Un restaurant sur le toit, à ne pas manquer.

Je ne me suis jamais senti aussi bien accueilli et si bien soigné.

Service incroyable, chambre fantastique et le Sky Bar / Lounge était au niveau supérieur. Le personnel à l'arrivée était très sympathique et charmant. Je reviendrai dans cet hôtel

Quel super séjour! Tout le monde était très sympathique et accueillant! Pour conciergerie au restaurant.

Il est pratique de se rendre à pied au principal site touristique et de se rendre à l'hôtel car il y a toujours un taxi sur les feuilles. Il est situé dans la fenêtre et permet de voir le paysage extérieur et la propreté est bonne. Le petit déjeuner n'est pas bon pour le prix. Ne pas

Je suis toujours ravi et très satisfait de n'importe quel hôtel Shangrila (à l'exception de l'hôtel Jen rester à Brisbane au début de ce voyage).
Bien que mon attente d'une vue sur l'Opéra n'ait pas été accordée (sur Internet, le choix de la chambre montrait l'Opéra), on m'a attribué une chambre avec le Darling Harbour. Je suppose que c'était mon ignorance que ce n'est pas possible de voir l'Opéra de ce côté.
Bref, tout était bon, des gens sympas y travaillaient, très bien situé et Shangrila n'a jamais manqué de nous satisfaire.
Merci pour l'hospitalité. Nous adorons Shangrila lors de nos voyages d'affaires et personnels et nous ne cesserons jamais de réserver avec Shangrila aussi longtemps que nous pouvons encore nous le permettre.

Belle vue et boissons, mais intérieur ancien et cher. Pourrait utiliser un lifting.

J'étais là pour une conférence et le personnel n'aurait pas pu être plus sympathique.

Le meilleur atout de l'hôtel était l'emplacement et la vue. Le buffet du petit déjeuner était très moyen pour un hôtel de cette catégorie.

Superbe vue. Bel endroit pour se détendre et discuter avec des amis!

trop de monde et le chaos lors de l'enregistrement et du départ et 30 minutes d'attente pour notre voiture.
lors de la réservation de la suite avec accès au club horizon, il est clairement indiqué qu'il y a un enregistrement et un départ VIP. nous n'avons même pas été informés à ce sujet lors de l'enregistrement. Le site Web indique clairement que le départ est disponible jusqu'à 16 heures si les chambres sont disponibles. seulement reçu une heure supplémentaire de départ. pas assez bon!

Nous avons pris le buffet de thé au Blu Bar et j'ai été assez déçu. Le service client était assez inexistant. Le personnel était très sympathique quand ils vous ont parlé mais c'était rarement le cas. Il nous a fallu environ 15 à 20 minutes pour prendre un verre une fois assis (à une table sale). Le buffet était installé dans une position inconfortable, la moitié des articles n'avaient pas d'étiquettes ou d'outils de service. La nourriture était correcte même si certains des desserts étaient beaucoup trop sucrés (et j'ai une sérieuse dent sucrée). Pas un mauvais thé mais pas à la hauteur des normes que vous attendez du Shangri-La et ne vaut vraiment pas le prix.