anaheim mazda Revoir

Nous avons conduit du Colorado dans ma Mazda à la Californie et avons décidé de faire réviser ma voiture avant de repartir à la maison et merci monsieur Tom Owen chez Mazda d'Orange !!!!! Il m'a fait comme une famille !! Et il était génial. Merci encore mr.owens. nous avons besoin de plus de gens comme lui ici au Colorado !!!! Encore merci.

Je suis entré avec un prix solide et ils l'ont fait. Mon vendeur était Al et il était génial - il s'est vraiment assuré que je repartais heureux! Ils ont également fait un suivi à plusieurs reprises pour voir s'il y avait autre chose qu'ils pouvaient faire pour moi.

L'endroit est votre concessionnaire de voitures classiques de la vieille école, et je ne le dis pas dans le bon sens. Tous les stéréotypes dont vous entendez parler chez un concessionnaire, vous les verrez probablement ici. La seule raison pour laquelle j'ai fini par acheter une voiture ici est que parmi tous les concessionnaires que j'ai visités ce jour-là, ils avaient toujours la meilleure offre sur la table, mais cela pourrait être la seule grâce salvatrice de toute mon expérience.

J'utilisais Truecar pour vérifier les prix et les offres de différentes voitures et marques, et un vendeur du nom de Fernando a en fait envoyé une offre sur une voiture qui semble être une très bonne affaire. Je l'ai appelé pour avoir un rendez-vous pour vérifier la voiture. Quand il a répondu, il n'avait aucune idée de ce qu'il m'avait envoyé et m'a demandé des informations sur ce qu'il avait envoyé. Cela a immédiatement laissé une mauvaise impression, mais je comprends, il contacte probablement des dizaines de personnes en une journée.

Quand je suis entré chez le concessionnaire à l'heure du rendez-vous convenu, l'homme était occupé avec une autre transaction! Il m'a littéralement donné les clés de la voiture qui m'intéressait, et m'a dit de faire un essai routier par moi-même et de prendre autant de temps que je veux (je me demande pourquoi). Un service client si terrible! Heureusement pour moi, j'avais déjà passé la journée à tester la voiture à différents niveaux de finition et j'ai fait beaucoup de recherches avant de me retrouver ici. Mais si c'était le premier concessionnaire du jour où je suis allé au lieu du dernier, je serais parti directement.

Heureusement, quand je suis revenu de l'essai routier, il était toujours occupé et m'a confié à un autre vendeur. Son nom était Joe Ehlert je crois et il était bien meilleur avec le service client. Il était gentil, attentionné et respectueux de mon temps. Je pense qu'à partir de ce moment-là, les seuls problèmes que j'ai rencontrés concernaient ce que je supposerais être les politiques et les pratiques de l'entreprise qu'il devait suivre, donc je ne blâmerai pas le gars. Ils avaient quelques ajouts sur toutes les voitures du lot (film de protection de la peinture et sécurité), que je ne suis même pas sûr que ma voiture avait. J'ai essayé de négocier le prix en demandant la suppression de ces choses, ce qui était interdit. Le prix était toujours meilleur que les offres que j'avais reçues d'autres revendeurs locaux, alors j'ai accepté l'achat.

En fin de compte, et j'ai ramené la voiture à la maison, je ne pense pas qu'elle contenait même le film de protection de peinture pour lequel ils me facturaient, et j'ai remarqué que le système de sécurité tiers de la voiture était désactivé. J'ai réalisé par la suite que j'avais signé des documents leur permettant de le désactiver, même si je ne pouvais pas négocier le prix. C'était mon mal. Ils ont également effectué une vérification de crédit sur moi même si j'ai payé la voiture en entier en espèces. Ils m'ont demandé de remplir un formulaire qui ressemblait à un formulaire de vérification de crédit, et après avoir demandé et assuré qu'il ne s'agissait que d'un formulaire pour mes informations personnelles, ils ont quand même effectué une vérification de crédit. Chose étrange à faire pour quelqu'un qui achète une voiture avec de l'argent comptant, mais peut-être que je ne suis tout simplement pas familier avec les pratiques typiques des concessionnaires.

Donc voilà. Pour mon expérience là-bas, le seul point positif était le prix. Joe Ehlert était un bon gars, et la seule chose que je lui reprocherai, c'est ce que j'ai supposé que ses supérieurs lui avaient demandé de faire. Fernando est nul, son service client et son attitude sont les pires que j'ai vus parmi tous les vendeurs avec lesquels j'ai eu à interagir au cours de mon expérience d'achat de voiture. Et comme je l'ai dit plus tôt, je n'ai acheté ici que parce que leur offre était la meilleure parmi la myriade de concessionnaires que j'avais visités ce jour-là.

TL; DR: Si vous êtes prêt à accepter des BS et un service client inférieur à la moyenne pour obtenir un prix décent, cet endroit pourrait être fait pour vous. Sinon, cherchez ailleurs. Aussi, si Fernando est votre vendeur, demandez à quelqu'un d'autre.

Belle expérience! Petit problème avec la voiture après la conclusion de l'accord ... Mazda d'Orange a fait tout son possible pour résoudre le problème, s'assurant que j'étais heureux ... Et m'a donné un réservoir d'essence supplémentaire pour mes problèmes ... Sarah du service après-vente est spectaculaire !!!!!

Mon rêve est devenu réalité et j'ai pu obtenir ma voiture préférée. Belle expérience.

Je suis allé pour un service normal et le technicien a commis une grave erreur. Mon fils (également mécanicien) l'a remarqué tout de suite en quittant le concessionnaire et en le reprenant et ils ont résolu le problème. J'ai réalisé que tout le monde fait des erreurs mais cela aurait pu être dangereux et coûteux.

J'ai eu une belle expérience dès le début. J'ai travaillé avec Kellie Kendall, l'une des représentantes des ventes de la flotte. Kellie est sympathique, serviable, compétent et non agressif. Je fais confiance à Kellie et je recommanderais son aide à tous ceux qui le demandent. Steve en financement a également été très utile et j'apprécie son temps et son service.

J'ai eu une excellente expérience de travail avec Andrew. Très axé sur le client et nous a aidés à faire une bonne affaire. J'achèterais ici encore.

J'ai passé un très bon moment traité très bien la voiture a été faite une heure plus tôt

J'ai vécu un cauchemar en perdant mes clés, mais Sarah dans le département de service a fait un travail absolument phénoménal pour suivre et même m'offrir son numéro de téléphone portable. Veuillez reconnaître que Sarah est un sacré représentant de service!

Je dois dire que je ne suis pas le client le plus facile à plaire mais j'ai été agréablement surpris chez Mazda d'Orange. J'ai contacté Abe le directeur des ventes et lui ai dit ce que je devais faire concernant mon échange et mon nouveau CX5. Quand je suis arrivé, il m'a affecté un vendeur Fernando qui a pris le temps de faire une démonstration du nouveau CX5. Tous les chiffres avaient du sens, comme Abe me l'a assuré et que je sortais de là avec ma nouvelle voiture en un peu plus d'une heure. Merci Mazda d'Orange pour ce travail formidable.

Il y a plusieurs années, j'avais l'habitude d'emmener ma voiture chez Mazda d'Orange pour réparation, mais j'ai arrêté de venir parce que je sentais que le personnel de service était dédaigneux et ne se souciait pas de mes besoins. J'ai récemment dû ramener ma voiture pour des travaux de garantie et cette fois, j'ai été traité comme des rois même si ma voiture est une Mazda 3 2010. Mes conseillers de service, Tom et Sarah, ont fait des pieds et des mains pour m'accommoder. J'ai été submergé par leur attention, leur sollicitude et leur gentillesse, à tel point que lorsque j'achèterai une nouvelle voiture dans un proche avenir, Mazda of OC sera mon premier choix. Merci Tom et Sarah d'avoir pris soin de

Sincèrement,
Donna Gagnier

J'ai acheté une voiture d'occasion ici l'année dernière. Expérience de très basse pression.

Un objet sur la route a brisé mon rétroviseur à quelques jours de Noël. Je l'ai ramené, j'ai obtenu un prêt et j'ai récupéré ma voiture en seulement deux jours. Extrêmement satisfait de chaque étape du processus.

J'ai vraiment apprécié mon expérience avec Andrew! Il était très généreux et facile de parler et m'a fait me sentir le bienvenu. Je suis arrivé avec une idée de ce que je voulais et il a aidé à affiner cela, en fournissant toujours de bons conseils et une contribution pour m'assurer que j'étais celui qui prenait la décision. Je recommande vraiment de venir ici.

Mon représentant de service s'appelait Eric, il était très attentionné et très courtois, tout ce que je voulais, il a fait tout ce dont j'avais besoin.

Sarah la responsable du service est géniale. Très professionnel! Très bon service!

Si je pouvais donner une note inférieure à une étoile, je le ferais. Je ne vois pas à quoi ça sert de prendre rendez-vous pour faire réparer votre véhicule. Je suis arrivé au centre de service et j'ai attendu 20 minutes dans ma voiture avant que quiconque ne m'approche. C'était ma première vidange d'huile gratuite sur ma voiture et je ne la ramènerai jamais pour aucun type de service automobile. Il a fallu près de 3 heures juste pour un changement d'huile.

Ils n'honorent pas ce qu'ils disent en ligne. J'ai pris rendez-vous pour une inspection multipoint gratuite et ils se sont retournés et ont essayé de me facturer 160 $. Comment est-ce gratuit? Appât et interrupteur classiques.

J'amène ma Mazda 6 ici pour tous mes besoins de service. Ils ont récemment amélioré leur processus d'enregistrement et ajouté du personnel. Le temps d'attente a été considérablement réduit.

Je suis allé faire quelques rappels sur ma Mazda 6. 2014. John a pris grand soin de comprendre ma situation de départ pour l'Arizona dans quelques jours. Il m'a expliqué que la bande de roulement de mes pneus n'était pas idéale et que je devrais envisager d'investir dans de nouveaux pneus pour le voyage. J'ai été très surpris qu'il ne m'ait pas harcelé à ce sujet. J'ai pris sur moi de faire le test du centime, et bas et voici, il avait raison. J'ai l'intention d'acheter de nouveaux pneus en Arizona. Merci pour vos conseils, John!

Service génial tout le personnel est sympathique mais spécialement Edgar Barron, c'est lui qui nous fait sentir comme si nous étions dans un bon endroit et nous nous sentons comme chez nous avec lui.

Génial! Je n'ai pas eu à attendre une semaine pour réparer l'écran noirci ...
Cela a pris environ une heure. Je suis heureux!!!
Ils l'ont réparé ...
J'adore mon ZOOM ZOOM! Série Signature CX9

J'ai adoré mon expérience d'achat. Et après un an de possession d'une Mazda 6, j'ai toujours un bon sentiment tout ce que je vais chez le concessionnaire pour l'entretien.

Endroit horrible, ils ont eu ma fille et ses 3 enfants attendre et attendre des heures. Ils lui ont félicité pour son nouveau véhicule, puis sont revenus 2 heures plus tard pour lui dire désolé de ne pas avoir été approuvé.

J'ai eu une expérience terrible d'environ 2 semaines. Je suis allé réparer une petite partie de ma voiture qui était en panne (une petite partie du rayon des gants) ils m'ont dit qu'ils l'avaient alors je leur ai dit que je viendrais demain. Alors le lendemain, je suis parti en supposant qu'ils avaient le rôle et ils ont confirmé qu'ils l'avaient. J'ai donc attendu 2 heures et demie pour que ma voiture soit prête. Alors, quand je déconnecte ma voiture, j'ai attrapé mes clés. J'ai supposé que c'était prêt si bien quand je suis entré dans la rue Katella, j'ai remarqué qu'ils n'avaient jamais touché ma voiture, tout ce qu'ils ont fait était une inspection et un lavage. J'étais tellement en colère qu'ils auraient pu me dire plus tôt qu'ils n'avaient pas le rôle et que cela aurait été bien, mais ne pas me le dire et me laisser partir était ridicule et non professionnel. Alors j'ai appelé et je me suis plaint, et je n'ai eu aucune excuse pour ce qu'ils ont fait, leur excuse était que nous étions soutenus lol. J'ai parlé au directeur au téléphone de ce qui s'est passé et il m'a dit d'entrer et il obtiendrait le rôle dès que possible. Ce qu'il a fait le lendemain, je suis allé, je m'attendais à plus que la partie, surtout à m'avoir attendu longtemps, moi personnellement si j'étais eux, je m'excuserais et je dirais que la prochaine fois que vous venez gratuitement ou à moitié sur le changement d'huile ou même un bon coupon, car si cet inconvénient. C'est mon avis.

Excellent concessionnaire pour acheter une voiture, en particulier dans le cadre du programme d'achat Costco Auto. Tous ceux avec qui j'ai eu affaire au concessionnaire étaient professionnels et courtois. Pas de frais cachés de dernière minute. Pas de pression pour acheter un grand nombre de modules complémentaires. En prime, le représentant des ventes a conduit la voiture chez moi pour la déposer.

Je suis allé faire une vidange d'huile le 31/08/2020 Mo, le représentant du service a été utile. Une fois que j'ai eu le devis et ma voiture, un voyant sur le tableau de bord est apparu. (Ce n'était pas là avant) Je l'ai appelé et je l'ai appelé le même jour et tous les jours après. Jusqu'à aujourd'hui 9/3, je n'ai pas reçu d'appel ou de message de sa part ou de son superviseur. Smh comment s'appelle ce service

Ma femme et moi venons de louer nos 3e et 4e véhicules Mazda chez Mazda d'Orange. Nous étions tellement satisfaits de la façon dont nous avons été traités il y a 3 ans et nos véhicules étaient sans problème, nous les avons vraiment aimés. Nous avons décidé de rester chez Mazda et avons été traités encore mieux qu'il y a 3 ans. Nous nous sommes sentis traités équitablement et honnêtement et tout le personnel de Mazda d'Orange était sympathique et très serviable.

J'ai financé une voiture il y a un peu plus d'un an et ils m'ont amené dans une civique d'occasion. J'étais reconnaissant d'avoir fait ce qu'ils pouvaient. Un mois plus tard, il a fallu changer la batterie, puis des mois après les freins et autres choses. Quoi qu'il en soit, ils ont dit de revenir après un an pour que je puisse avoir la voiture que j'aimerais. J'ai donc fait et j'ai eu un acompte de 9000 $ pour un cx-9 d'occasion et ils ne pouvaient toujours pas le rendre possible. Dans leur site Web, il avait un prix moins cher et chez le concessionnaire un prix plus élevé. Selon le vendeur, c'était selon le crédit. Ce qui n'a aucun sens ... El Moreno essayait de me faire approuver un samedi et j'ai même testé la voiture et j'en suis tombée plus amoureuse! Ils ont dit qu'ils auraient une réponse avant dimanche 11 h 30, mais ils ne l'ont pas fait. Il était midi et il n'y avait ni appel ni SMS. Nous avions donc vraiment besoin d'une voiture parce que nous passions le civic à mon frère. Nous avons donc mis El Moreno et le vendeur sur écoute. Nous avions besoin de savoir si c'était possible ou non parce que nous devions savoir où nous en sommes. Ce que nous allions faire ensuite. Et la plus grande déception a été que le vendeur nous a dit qu'El Moreno était à son bureau en train de nous faire approuver, puis de découvrir de l'assistant d'El Moreno qu'El Moreno était en train de déjeuner / dîner avec sa famille qui était venue le chercher à le concessionnaire pour fêter son anniversaire. Tant de lui essayant pendant que nous l'attendons. El Moreno a dit qu'il était impossible que nous ayons besoin d'un cosignataire. Alors nous l'avons fait, ma sœur était prête à aider. Elle a un crédit équitable puisqu'elle n'a ni crédit négatif ni gros crédit ni crédit auto. Ils voulaient toujours une mise de fonds de 15 000 $, même avec elle. J'étais tellement déçu de savoir que je leur faisais confiance pour essayer de m'aider à obtenir la voiture que je voulais, surtout si j'étais un client de retour. Je ne recommande pas du tout cet endroit !!! Ils vous donnent juste le tour au lieu d'être simple. Plus vous donnez, plus ils en veulent !!! Heureusement, j'ai été approuvé ailleurs, mais je n'ai jamais essayé à nouveau avec cette Mazda d'Orange. Et je n'ai même pas habité à proximité, j'aurais dû essayer une autre Mazda en premier lieu.

Ils me traitent bien comme une famille et me donnent un bon choix pour avoir ma voiture, je recommande vraiment à ma famille et à mes amis.

J'avais initialement envoyé un e-mail à David Johnson (directeur des ventes) le 20/07/20 pour s'enquérir d'un nouvel achat de véhicule et j'étais en contact avec Tito par chat téléphonique le lendemain concernant les prix et les incitations disponibles, etc. donc pris rendez-vous pour faire un essai routier trois. différent CX-30 construit sur 7/22. Depuis que Tito n'était pas au bureau, il avait préparé des notes pour un personnel de vente disponible (Joe Ehlert) pour m'aider avec mon achat en cours. Joe a été très patient, me permettant de passer mon test de temps en conduisant les 3 options de construction, a répondu à toutes les demandes et a transféré le prix final avec Abe Ramjan (responsable de l'étage) avant de passer à la division des finances (Ryan) pour la documentation finale pendant que mon nouveau véhicule était préparé / nettoyé . Après l'inspection finale avec Abe, j'ai eu une petite difficulté à ramener à la fois mon nouveau véhicule et le véhicule de ma femme à ma résidence South OC. Heureusement, on m'a proposé un mécanicien pour conduire mon nouveau véhicule à la maison. YMMV, mais du premier contact avec David à Tito, Joe, Abe et la documentation financière finale avec Ryan, mon expérience d'achat a été indolore.

Lundi dernier, j'ai loué ma toute première voiture! Merci au personnel qui était trop serviable, surtout Chuck! Très satisfait de l'ensemble du processus et j'ai hâte d'approfondir mon expérience avec leur entreprise!

Tout le monde était trop sympathique et s'assurait que je comprenais tout avec ma nouvelle voiture. J'adore mon CX-5 et je suis reconnaissant de l'avoir acheté ici. A +

Concessionnaire automobile typique. Dites-vous une chose, puis vous obtenez quelque chose d'autre à un prix plus élevé bien sûr juste avant de signer les documents finaux qui comprennent la facture totale. Je ne voulais pas recommencer le processus de négociation car j'étais déjà fatigué de toute cette épreuve. J'aime ma voiture tho.

J'ai eu une super expérience avec Mazda d'Orange! Gabino Luna est le meilleur! Il est très gentil, arrangeant et a vraiment tout rendu si facile pour moi! Je le recommande vivement!

Je suis allé faire un changement d'huile et j'ai eu un rappel de service et les deux ont été pris en charge très rapidement. Mon représentant de service, Joel, a compris que ma voiture devait être complète à un niveau exact et il a effectivement livré. Je ne vais nulle part ailleurs qu'ici. J'adore cet endroit et ma voiture, Clémentine, aussi.

Très sympathique et courtois. L'utilisation d'une voiture de location gratuite pour mes réparations de rappel était très facile, car il y a un bureau Hertz sur place. Le responsable du service s'est souvenu de mon nom à mon retour et m'a offert une boisson gratuite. Les réparations ont été effectuées de manière satisfaisante. Une expérience agréable.

J'ai eu des problèmes pour prendre des rendez-vous de service ... au téléphone, ils ont pris un rendez-vous et quand je suis arrivé, ils ont dit qu'ils ne prenaient pas de rendez-vous. Le personnel est sympathique et prend environ 2 heures pour le changement d'huile et l'entretien de routine, donc pas trop mal.

J'étais en vacances à Disneyland lorsque mon feu de frein de stationnement a commencé à clignoter, j'ai appelé Mazda d'Orange et ils ont pu me faire entrer sans délai. La représentante du service Elise a pris grand soin de moi et de ma famille. Elle a pu nous trouver une voiture de location, réparer tous les rappels ouverts et même du jour au lendemain la pièce pour mon frein de stationnement !!! Le lendemain, quand j'ai récupéré ma voiture, tout le personnel était très arrangeant du retour de la voiture de location au portier qui nous a aidés avec nos valises, cet endroit est incroyable!! J'aurais aimé vivre dans le comté d'Orange pour que Mazda d'Orange et surtout Elise puissent toujours entretenir ma voiture. Merci!!!

La réception m'a transféré au service Mazda 4 fois et personne n'a répondu à chaque fois. J'ai passé 20 minutes en attente à essayer de planifier le service avant de décider d'aller ailleurs.

Ce fut une expérience formidable et les ventes et les finances ont été un tel plaisir de travailler avec. Merci

FAIRE ATTENTION! J'ai acheté ou loué une demi-douzaine de véhicules chez Ford / Mazda d'Orange au fil des ans. La dernière transaction remonte à juin 2016 (un bail Mazda). En mai 2017, j'ai reçu un avis de MO (Mazda d'Orange) indiquant ma cote de crédit issue de ma supposée enquête d'avril 2017 sur les relations commerciales avec MO. Cela n'est jamais arrivé. Puis une autre lettre en juin 2017 montrant les mêmes informations des bureaux de crédit après une autre tentative supposée d'acheter un véhicule. Cela ne s'est jamais produit non plus. Puis une autre lettre identique une semaine plus tard. Chaque lettre montrait que ma cote de crédit diminuait de plus en plus à cause de ces fausses demandes de renseignements erronées de Mazda d'Orange. Après avoir parlé directement avec le directeur des ventes de MO et envoyé un e-mail au début du mois de juin, les communications de leur part ont cessé. Ils ne retourneront pas mes appels et ne répondront pas à mes e-mails. Je traite maintenant avec Hemborge. FAIRE ATTENTION!! MISE À JOUR - Je viens de recevoir une autre lettre et oui, mon score a encore baissé.

Si vous avez une Mazda et que vous avez besoin qu'elle soit réparée, demandez Sara. Elle est la personne la plus serviable et la plus incroyable. J'ai laissé tomber une étoile parce que Mazda lave toujours ma voiture mais elle n'est jamais propre mais ce n'est pas un gros problème pour moi.

Ne croyez pas leurs prix annoncés en ligne. Lisez les autres critiques. Je prévois d'ouvrir une enquête auprès de la division de la protection des consommateurs du procureur du comté d'Orange.

Ils sont ouverts jusqu'à 16 heures le dimanche, et non 21 heures comme indiqué sur ce site.

C'est la pire affaire que je connaisse en OC. Le personnel est toujours impoli et condescendant, le service client est inexistant et la qualité du travail effectué est médiocre ou légèrement inférieure à la moyenne.

Je vais désormais emmener ma voiture dans une entreprise familiale. J'aurais dû apprendre ma leçon la première fois que je suis venu ici il y a 3 ans. Il n'y a absolument aucune bonne raison de venir ici. Si vous avez un rappel comme moi, adressez-vous à un autre concessionnaire.

J'avais un pneu crevé qui ne pouvait pas être réparé, ils m'ont commandé le pneu le jour même. Il a été livré et installé dans les délais prévus. J'aime vraiment le service là-bas. Ils sont très attentifs à vos préoccupations. La seule chose que j'aurais dû faire est d'obtenir le coût écrit avant de commander parce que le gars a dit 256 $ quand j'ai demandé mais la facture est sortie 369 $.

Merci à Hector ...
Nous avons apprécié l'expérience Mazda d'Orange et adorons notre nouveau CX5 2021

Hector,
Vous êtes l'un des bons gars!

Vous êtes allé au-delà du fait d'avoir une sélection de voitures déjà disponibles à notre arrivée (et écouté ce qui nous intéressait et pas seulement ce que vous vouliez vendre) pour contribuer à l'expérience globale positive! Vous étiez patient et très compétent!

Nous sommes certainement impressionnés par vous et le concessionnaire!

Vous avez notre recommandation à toute notre famille et nos amis!

Bonne année Hector et le staff de MofO!

Mon mari et moi viendrons pour entretenir notre Mazda à cet endroit à partir de maintenant. Jr. dans le département de service a fait un travail incroyable et a répondu à toutes nos questions. Il était très poli et est allé au-delà pour s'assurer que notre voiture obtenait tout le service rapidement et à temps.

L'anniversaire arrive et je suis prêt à commencer à conduire. Je suis intelligent, indépendant, diplômé et prêt. J'ai économisé et je suis définitivement prêt. Je vais peut-être vous diriger avec la soumission signée. Excellente journée!

J'ai récemment acheté un Mazda CX-5 ici et ce fut une expérience très agréable.
Ric Dizon est un vendeur très professionnel et facile à vivre. Je n'ai jamais ressenti de pression pendant ma visite.
V J du département des finances était tout aussi gentil et facile à vivre.

J'ai remarqué après avoir emmené ma voiture pour un rappel qu'il y avait des rayures sur la teinte de toutes mes vitres ...

Je suis allé pour un changement de pneu et d'huile. M'a dit que je n'avais pas d'assurance pour le pneu. Appelé, l'assurance a déclaré qu'elle n'avait jamais reçu d'appel à ce sujet. J'ai confronté le gars à ce sujet et il a commencé à dire qu'il ne l'avait pas encore demandé, mais j'ai demandé "pour que mon assurance ne couvre pas les ongles alors?" Et il a dit non avec une attitude comme si j'étais lent. Son je suppose que la crèche m'a interrompu pour essayer de l'aider et elle avait l'air très gentille. J'ai dû partir avec ma pièce de rechange un samedi parce que c'était leur suggestion et je me suis dit d'accord au moins, ils essaient. Donc, les pneus ont été permutés et je ne pensais pas qu'ils prenaient le même pneu que quand je suis arrivé ... une semaine plus tard, le pneu d'origine est à nouveau en train de falsifier ..... pas très content

Quand j'ai appelé pour vérifier s'ils peuvent me qualifier, ils étaient professionnels. Une fois que je suis arrivé chez le concessionnaire, ils ont insisté pour que je leur donne un acompte parce que j'ai été approuvé pour un prêt automobile. Je n'ai pas aimé le fait que je me sentais sous pression pour acheter le véhicule et que je n'ai pas eu le temps de trop réfléchir et de parler à mon conjoint de la poursuite de l'achat. Ils ont vraiment besoin de changer la façon dont ils abordent les clients lorsqu'ils entrent. Je ne recommanderai à personne de venir ici en tant que premiers acheteurs!

Très sympathique curieux et ne vous oblige jamais à payer pour quelque chose dont vous n'avez pas besoin

Si vous achetez une voiture, allez voir Julie Frisch, elle était incroyable

Cet examen est destiné au service après-vente. En un mot, ils manquent de personnel et sont trop engagés. Je suis venu ici plusieurs fois ce week-end pour essayer d'être aidé et c'est juste un désordre. À chaque fois, des clients en colère criaient. Les membres du personnel à qui j'ai parlé étaient très gentils et ont fait de leur mieux pour aider (mais il n'y a tout simplement pas assez de personnel pour répondre à la demande. Ce n'est pas la faute des employés; ils sont prêts à échouer. La direction doit résoudre ce problème car beaucoup de gens aiment moi-même ne reviendrai pas ici.

Je suis allé faire un changement d'huile et une inspection de routine, j'ai pris rendez-vous bien que cela ne semble pas avoir d'importance car lorsque vous conduisez, il y a déjà une file de voitures. Après avoir attendu 15 minutes, un représentant a noté mes informations et m'a demandé de m'asseoir à l'intérieur de la salle d'attente, ce qui prendrait environ une heure et demie, puis ma voiture a reçu un numéro et a fait le tour du retour. Après avoir joué un peu sur mon téléphone, j'ai eu faim, alors j'ai traversé la rue pour prendre un petit-déjeuner au Katella Grill, ce qui n'était pas mal mais pas de recharges de lait au chocolat. Je suis revenu après avoir mangé et je me suis assis dans la salle d'attente puis j'ai continué à jouer sur mon téléphone, j'ai perdu la notion du temps. Après la mort de mon téléphone, j'ai vu l'heure et cela faisait quelques heures, je suis allé vérifier l'état d'avancement de ma voiture et ils n'avaient même pas encore commencé! L'employé ne m'a même pas inscrit dans sa file d'attente. Ils se sont excusés et ont dit qu'ils allaient placer deux mécaniciens sur ma voiture pour se précipiter, il leur a fallu encore deux heures pour "se précipiter". Dans l'ensemble, ma voiture était à leur charge pendant 6 heures, le seul avantage est qu'ils ne m'ont pas facturé un centime pour le service. Il suffit donc de vérifier et de vous enregistrer périodiquement pour vous assurer qu'ils travaillent sur votre véhicule car leur système de voitures en file d'attente n'est pas très efficace.

Un service exceptionnel toujours concentré sur vos besoins

Joseph était excellent! Merci pour une super expérience!

Le magasin de pièces est tout simplement trop simple et rien d'excitant.

J'habite à Irvine et je conduis spécifiquement à Orange pour faire réparer ma voiture ici. Le personnel est tellement gentil et sympathique. Ils proposent même des trajets uber / lyft gratuits jusqu'à votre destination (à une distance raisonnable). Le quartier est propre et ils offrent des boissons chaudes et de l'eau gratuites. J'ai toujours eu une expérience formidable en venant ici. Sans oublier que j'ai fait une bonne affaire sur ma Mazda! Merci!

J'ai toujours eu un très bon service ici. Cependant, la dernière fois que le gars a dit que j'avais besoin de tout ce travail sur ma voiture après un entretien de routine et que je me suis retiré et quand je suis allé chercher la voiture, il a dit que j'avais plus de temps et que je n'avais pas besoin de le faire maintenant, dont il n'a jamais parlé au téléphone.

J'ai obtenu la Mazda6 GTR de ce concessionnaire. Ils ont un très bon service client. Ils ont offert un bon prix sur la voiture, vraiment aimé l'affaire. Je suis juste allé faire un essai routier et j'ai fini par acheter la voiture, grâce à Jacqueline Flores. Elle a été très patiente pour répondre à toutes mes questions, car c'est ma première voiture en avait beaucoup et elle n'était pas insistant. Elle m'a même appelé le lendemain pour vérifier si j'aimais ma nouvelle voiture et si tout allait bien.

Pas un département de service très bien géré. Tout le monde semble être au-dessus de leurs têtes et les deux fois où je suis allé ont été épouvantables en ce qui concerne le service, les temps d'attente estimés et le manque de pièces en stock.

Des gens sympas et une bonne gestion et bon pour faire une affaire

Service rapide, pas d'attente, personnel sympathique.

Très bonne assistance. Beaucoup de choses ne vont pas avec ma voiture mais ce n'est pas de leur faute lol (: très bon service, prix des concessionnaires et personnel aimable (:

Concessionnaire facile à vivre; le vendeur et les autres membres de l'équipe ont rendu l'expérience de vente rapide et assez facile!

J'ai eu le plaisir d'être aidé par Joseph à la mazda du concessionnaire orange. Dès le début, il était très compétent et pas du tout insistant. Il a fait de cet achat un excellent achat, pas une seule fois je n'ai eu l'impression qu'il me poussait à la gorge comme la plupart des vendeurs de voitures, il m'a permis de prendre ma décision. J'ai pu sortir de là avec mon Mazda CX-5 2017. Je dois également mentionner que John dans la finance a fait de ma signature de documents une bonne expérience, le processus n'a pas pris si longtemps ... super équipe à l'emplacement orange, je serais très heureux.

Bonnes affaires pour les prix des services. Bon café et salon. Dépôt gratuit, service de ramassage dans un rayon de 10 miles. Le personnel est très sympathique. Le directeur Sera est compétent, énergique et prêt à accueillir les clients même aux heures de pointe.

Je viens chez Mazda d'Orange depuis trois ans après leur avoir loué ma première voiture, et ils sont merveilleux! J'ai parlé avec de nombreuses personnes qui travaillent ici, et elles sont toujours claires, professionnelles et (surtout) maintiennent ma Mazda 3 en excellente forme. Les prix sont également très raisonnables. Je n'ai jamais eu autre chose qu'une belle expérience ici!

Le meilleur endroit pour obtenir une voiture, le personnel est vraiment sympathique, j'ai ma voiture et je suis vraiment content

Mazda d'Orange est formidable. Facile, rapide et le meilleur de tous axé sur le client! Mes conseillers de service m'ont constamment conseillé avec des conseils simples afin que je puisse économiser $$$ et obtenir le meilleur rapport qualité-prix. Sérieusement! Les prix correspondent, et ils commandent même des marchandises pour vous, afin que vous puissiez obtenir ce qui est le mieux pour votre voiture (et votre portefeuille) et pas seulement ce qui est en stock. Même le service de navette est super et sympathique.
Deux pouces en l'air!

Je fais l'entretien de ma voiture à cet endroit depuis 5 ans et l'expérience est toujours fantastique. Récemment, je n'ai pas eu à attendre une semaine pour faire examiner et réparer le système de freinage. Cela n'a pris que 2 heures et le prix était juste. Continuera à devenir un client régulier!

Meilleur traitement !! Je recommande ce concessionnaire à 100% .. le personnel est très serviable et sympathique .. pas de mumbo-jumbo!

Chuck et Henry étaient très professionnels! Ils ont apprécié mon temps et m'ont traité comme des membres de la famille. Je recommanderai certainement ... à tous ceux que je connais!

EXPÉRIENCE EXCEPTIONNELLE GRÂCE À MON CONSEILLER PAISLEY PETRUZZELLI.

J'adore la courtoisie et le soin des employés, dans la fierté qu'ils tirent de travailler chez Mazda c'est une joie surtout Tustin Mazda merci

La personne qui m'a aidé était super. L'inconvénient était que j'attendais plus d'une heure pour ma voiture quand on m'a dit qu'elle serait prête dans 15 minutes. Puis je suis rentré chez moi et j'ai remarqué qu'ils n'avaient pas fini de remonter la voiture. J'ai perdu beaucoup de mon temps.

Gabino Luna a été d'une grande aide pour passer en revue les MX-5 avec moi; il m'a pris au sérieux et a été très patient. Il est clairement dans le secteur depuis un certain temps, car il a un service client incroyable

Excellente équipe de vente mais service après-vente épouvantable. J'ai pris l'impressionnant directeur financier pour faire traiter ma protection Cilajet - le service après-vente a menti sur le statut de mon véhicule (après que j'aie conduit là-bas pour le récupérer) n'a pas communiqué ni honoré la date de début / fin demandée plusieurs jours avance, etc. Ils ont besoin de retravailler sérieusement la façon dont les choses fonctionnent du côté du service!

J'ai amené ma voiture pour une vidange d'huile un vendredi matin, je suis allé la chercher plus tard dans la journée, seulement pour découvrir que la voiture ne démarrerait pas. Ils ne savaient pas ce qui s'était passé et ont dit qu'après avoir fait le service, ils ont amené ma voiture au lave-auto et que de la fumée a commencé à sortir du capot. Ils ne pouvaient pas déterminer le problème mais demanderaient à un technicien principal de le vérifier lundi. Je partais en vacances le samedi, donc je n'ai pas eu le temps de m'en occuper. Je leur ai dit que la voiture fonctionnait bien lorsque je l'ai déposée, et ils ont évidemment pu la conduire jusqu'au garage du mécanicien jusqu'au lave-auto. Entre le service et le lavage, quelque chose s'est passé mais ils ne savaient pas quoi.
Le propriétaire a déclaré qu'il demanderait à un technicien principal de le vérifier et qu'il le ferait correctement. Une semaine passe sans mot. Après mes vacances, je suis allé directement chez le concessionnaire, et ils ont réparé et remplacé le démarreur et le faisceau de câbles, malgré notre compagnie d'assurance disant qu'elle ne pouvait pas traiter la réclamation (ce qui nous a été suggéré par le propriétaire du concessionnaire).
J'étais très inquiète car je n'ai pas reçu de correspondance pendant toute la semaine où j'étais en vacances, mais heureusement, ils sont venus et ont arrangé la situation.

Je leur donne en fait un 2 1/2 étoiles, juste pour essayer de nous convaincre de conclure un autre bail ou un autre achat. Je les ai appelés à l'avance et leur a expliqué notre situation d'une situation de voiture louée expirant (en attendant ce qu'ils annoncent tant -> aide). Une fois que nous sommes arrivés, ils ont immédiatement commencé la paperasse, ne donnant pas vraiment de conseils sur ce que nous pouvons faire (options). Une fois la paperasse terminée, nous avons été dirigés vers un vendeur pour examiner les voitures et presque convaincus d'en acheter une. Pourtant, aucune mention sur la situation du bail (après avoir demandé plusieurs fois). Une fois qu'une voiture a été sélectionnée, la question «combien voulez-vous payer mensuellement» s'est posée. Le bail que nous avons est à 325,00 $. Nous avons donc dit, pas plus que cela si moins, encore mieux. Aaaa et bien sûr "ils essaient de faire tout leur possible pour nous aider", mais si nous pouvons gagner 465,00 $, c'est le mieux qu'ils puissent faire. Compte tenu de la solvabilité et bla bla, bla bla. Encore une fois, nous avons posé des questions sur la situation du bail et sa réponse a été, "oooh, vous avez un bail, je n'étais pas au courant. Weeell, nous allons coller ce qui est dû sur votre nouvel achat. C'est comme ça que les choses sont". Pas dans ces mots exacts, mais à peu près ce que nous avons ressenti. Nous aurions pu simplement retourner chez le concessionnaire où notre bail a été conclu et obtenir la même expérience et ne pas gaspiller presque une journée entière, 30 minutes de route et de l'essence. Les publicités de ce concessionnaire sont trompeuses.