Anderson Residential Revoir

Nous sommes une entreprise sous contrat avec Andersons et ils sont formidables de travailler avec eux. Nous travaillons avec eux depuis de nombreuses années et entretenons de solides relations de travail avec Laura, Sarah S, Sarah L, Maria, Kirsty, Patsy et Kelly. Ils forment une équipe fantastique et ils sont heureux de travailler avec eux! Nous espérons continuer à travailler avec eux pendant de nombreuses années !!!

ÉVITEZ SI VOUS VOULEZ VOTRE DÉPÔT
Je loue avec des agences de location depuis des années et dans quelques pays différents mais je n'ai jamais vu ce niveau de malhonnêteté.
Mon partenaire et moi louons un appartement avec Andersons Sutton Coldfield depuis un peu plus d'un an. Il n'était pas en très bon état lorsque nous avons emménagé, mais nous savions que c'était un endroit temporaire pour nous, donc cela ne nous dérangeait pas vraiment, mais pour une raison quelconque, ils s'attendaient à ce que nous le laissions dans un meilleur état lorsque nous avons déménagé. L'appartement était propre mais loin d'être impeccable, des tas d'ampoules ne fonctionnaient pas lorsque nous avons emménagé mais ils nous ont facturés pour le remplacement des ampoules et 8 HEURES de nettoyage lorsque nous avons quitté la propriété. Maintenant, j'aurais accepté de payer pour un nettoyage supplémentaire car je peux comprendre que, malgré avoir pris une journée de congé pour nettoyer, je ne suis pas un nettoyeur professionnel; mais 8 HEURES de nettoyage professionnel dans un PETIT appartement que j'ai passé des heures à nettoyer avant de partir et que je ne comprends pas. En plus de cela, aucune aide pour l'entretien de la propriété qui est leur travail - pendant la location: nous sommes restés plus de 5 semaines sans eau chaude dans la cuisine. Nous avons fini par renoncer à faire réparer cela (nous savions que nous allions déménager à ce moment-là) et ce n'est que parce que les futurs locataires (que nous avons rencontrés parce qu'Andersons A ANNULÉ LEUR VISION SANS NOTIFIER, donc après les avoir vus attendre dehors nous avons décidé de leur montrer notre appartement nous-mêmes) a envoyé un texto à Andersons pour dire qu'ils prendraient l'appartement si l'eau chaude était réparée que quelqu'un venait finalement pour le réparer.

J'ai récemment traité avec Kelly lorsqu'elle a trouvé un nouveau locataire pour l'une de mes propriétés. C'est une vraie professionnelle et tellement serviable et agréable. Je peux aussi dire la même chose de Sarah qui est à nouveau si agréable lorsqu'elle appelle. Ils me facilitent vraiment la vie. Bravo à toute l'équipe. Je recommanderais certainement leurs services.

A éviter à tout prix! Service horrible par ces amateurs. Louez-leur à vos risques et périls.
Très méfiant à l'égard des récentes critiques incroyables ... doit être payé pour eux ...

ÉVITER! Nous avons eu la même expérience que tous les autres locataires;

Des frais administratifs peu clairs et incorrects (puis des semaines de remboursement), un refus constant de commenter les obligations des locataires ou de répondre à des questions simples, des frais excessifs pour le nettoyage et le remplacement des ampoules lors du déménagement.

Andersons a également perdu notre inventaire initial, a refusé de reconnaître la clause d'usure raisonnable liée à l'âge dans notre contrat de location et a une attitude trop défensive et inutile de la part de tout le personnel lorsqu'il tente de résoudre des différends.

Mon fiancé et moi venons de louer un appartement par l'intermédiaire d'Anderson Residential Sutton Coldfield. Notre agent immobilier Kelly Gardner a été très serviable, sympathique et a donné ses meilleurs conseils en cas de besoin. Tout a été trié très efficacement! Nous sommes très satisfaits du service que nous avons reçu.

Le propriétaire et moi avons signé mon formulaire de retour de dépôt quelques jours après mon déménagement.
Le 23 novembre était la date à laquelle j'ai déménagé. J'ai signé mon côté le 5 décembre.
Après 5 jours, j'ai appelé Anderson Lettings, ils ont seulement vérifié mon formulaire et ont dit que le formulaire n'était pas rempli, même ce travail d'agence à faire où il est dit "Nous acceptons que le locataire reçoive ..."
J'ai de nouveau envoyé un e-mail disant que ce n'était pas ce que je devais remplir.
Un autre agent a répondu plus tard en demandant mes coordonnées bancaires.
Après 3 jours, j'ai rappelé et demandé quelle est la mise à jour pour mon retour de dépôt.
Ils ont dit me rappellera demain jamais fait.
Le lendemain, je les ai appelés à nouveau, ils n'ont pas pu charger le système pour vérifier. Said m'appellera plus tard dans la journée.
Jamais fait.
Maintenant, c'est le 16 décembre. Selon la loi, il est jusqu'à 10 jours pour retourner le dépôt une fois que le propriétaire et le locataire ont accepté et signé le formulaire de retour. Très décevant c'est parce qu'il faut 1 minute pour facturer l'argent mais le retour ne peut pas être fait en 10 jours et il est toujours en cours.

Je ne peux rien reprocher au service fourni par Laura Trawford et son équipe. Très compréhensif et attentionné. De la visualisation à l'obtention des clés, il n'a fallu que 6 jours. Merci d'avoir rendu cela possible si rapidement.

Le personnel est très sympathique et serviable. Nous a tenus à jour à chaque étape du processus. Laura était fantastique, très sympathique et généralement adorable. Je le recommanderais sans hésiter à tout le monde.

Service non professionnel et peu fiable. Nous avons pris rendez-vous un samedi pour visiter une propriété où mon partenaire et moi avons voyagé de Gloucester à Sutton Coldfield. Ils étaient une non-présentation pour déclarer le lundi suivant que le rendez-vous avait été annulé ... Pas particulièrement utile.
En ce qui concerne cette critique, veuillez ci-dessous la critique de Justin et Liam Boddey. Comme Andersons maladroit ... Choquant.

Je pense que les agents immobiliers d'Anderson sont vraiment bons pour trouver une propriété et le service est excellent et l'agent Kelly avec qui je travaille est vraiment professionnel et sympathique et je recommande vivement

J'aimerais lire les avis sur cette agence résidentielle avant de louer avec eux. J'ai payé mon loyer régulièrement et à temps, mais quand j'ai quitté la propriété, ils m'ont facturé un montant exorbitant juste pour nettoyer le four, laver les rideaux (j'ai utilisé mes propres rideaux lorsque j'ai emménagé dans la propriété et gardé les leurs dans un endroit sûr) . J'ai également pris des photos de la propriété avant de la quitter. Après tant de retard, ils m'ont contacté pour me dire qu'ils ne remboursaient pas mon acompte. Expérience horrible! Horrible extorsion!

J'ai récemment traité avec Kelly lorsqu'elle a trouvé un nouveau locataire pour l'une de mes propriétés. J'ai déjà traité avec elle et je l'ai toujours trouvée extrêmement serviable, professionnelle et compétente.

Je viens de louer un endroit via Anderson, l'équipe était très sympathique et serviable et a tout réglé rapidement, dans l'ensemble très heureux

Une branche absolument incroyable! Ils sont serviables et solidaires et sont passionnés par ce qu'ils font et ce qui transparaît! Merci à Laura et Kelly en particulier

Mon frère a loué une propriété via Anderson s, quand il a repris la location après avoir demandé qu'elle soit nettoyée en profondeur car le propriétaire précédent avait des chats, cela n'a pas été fait. Ma sœur et moi avons dû nettoyer en profondeur toute la maison. On nous a dit que les tapis avaient été nettoyés, ils étaient toujours honteux.
Mon frère a gardé la propriété impeccable et a fait tout le jardinage. Chaque fois qu'il avait son inspection annuelle, l'agent commentait que c'était l'une des meilleures qu'il ait jamais vues.
Mon frère a renoncé à sa location le 28 novembre, elle a été livrée impeccablement. Ils lui doivent maintenant un loyer qu'il avait payé jusqu'au 17 décembre, malgré le fait que cela n'a toujours pas été payé. De plus, sa caution, qui aurait dû être restituée car la maison a été remise en bien meilleur état, n'a pas encore été remboursée - malgré plusieurs appels au bureau, laissant des messages à Sarah qu'elle ne rend pas. Je ne louerais plus jamais grâce à eux.

Service fantastique d'une équipe fantastique. J'ai loué ma propriété rapidement, mais surtout à un excellent locataire.

Merci encore une fois!

La résidence Anderson's, Sutton Coldfield. J'ai eu une expérience fantastique Sarah Longstaffe qui a fait tout son possible pour m'offrir une deuxième visite de dernière minute, que je loue maintenant car cela convient à mon style de vie. Elle était extrêmement sympathique et aimable m'a fait me sentir chez moi avec son honnêteté. Ce qui était vraiment important pour moi car je déménageais dans la région et en connaissais un. Je recommande vivement Anderson à tous.

Je ne peux pas recommander assez ces gars, la gérante Laura et Sarah sont allées au-delà de la première enquête initiale à la signature des documents. amical et professionnel, toutes nos demandes ont été répondues avec le sourire et rien n'était trop leur demander, la gérante a même proposé de travailler sa journée juste pour nous aider à entrer dans la propriété plus tôt. n'utilisera aucun autre agent. Continuez votre excellent service.

n'utilisez jamais ces agents immobiliers soyez conscient.
Utilisé quelques agents immobiliers au fil des ans, tout va bien et n'a jamais eu de problème.
Anderson m'a facturé des frais de nettoyage sur le sol qui avait été endommagé avant d'emménager.
Et nous sommes impolis sur la situation dans son ensemble.

J'ai eu une expérience choquante avec anderson, je viens d'emménager dans une propriété pour trouver la majorité des problèmes non résolus, mon partenaire et moi avons dû nettoyer en profondeur toute la maison malgré le fait qu'on m'avait informé que cela serait monter les ampoules, alors je viens de découvrir que tous les documents lors de l'emménagement ne nous ont pas été remis! la seule personne qui nous a donné de l'aide et de la compréhension est Laura de la succursale de Sutton Coldfield! .. Si je n'aimais pas la propriété autant que moi (superficie, taille générale de la pièce, etc.), je réduirais mes pertes avec leur.

Andersons s'occupe d'une propriété louée pour moi depuis quelques années maintenant et j'ai trouvé leur service excellent. Les paiements des clients sont reçus rapidement et efficacement et la communication avec les clients est à la fois régulière et pertinente. Je traite avec d'autres agents de location de manière professionnelle et je trouve que le niveau général de l'industrie est assez médiocre, mais Andersons fait vraiment exception à cette règle et je n'hésite pas à recommander leurs services. Stuart Tullah.

A déménagé d'une propriété il y a plus d'un mois, en attente de recevoir mon acompte. J'ai tout fait à la lettre, pas d'arriérés de loyer, laissé la propriété en bon état. Le propriétaire a même accepté de rendre le dépôt au complet, je ne comprends donc pas pourquoi je n ai pas reçu l argent et cela fait un mois. ENCORE je suis ignoré. Un manque choquant de communication et de professionnalisme. Intéressant de voir comment ils traitent leurs bons locataires.

Absolument superbe! Recommande fortement.

L'équipe fantastique d'Anderson's a loué plusieurs de nos propriétés de différentes tailles et gammes de prix. Laura Trawford, en particulier, supervise et gère soigneusement nos besoins, même lorsque nous devons parfois la pousser vers le haut avec des questions.
Elle et le reste des charmantes dames (Kirsty, Patsy, Maria et sans oublier les deux Sarah) de cette succursale sont patientes et gentilles et surtout connaissent vraiment leur métier! Merci pour tout le travail acharné que vous avez!

Mon expérience personnelle a été formidable. Depuis ma première rencontre avec Kirsty, chaque étape du processus a été: amicale, professionnelle, rapide et surtout sans stress! Associé au soutien de Laura et de quelques autres membres de l'équipe avec qui j'ai interagi jusqu'à présent, tout cela a été une expérience facile et agréable.

J'ai trouvé que louer une propriété via Anderson était sans tracas. La communication était rapide et précise. Ils ont fait ce qu'ils avaient dit qu'ils allaient faire, quand ils ont dit qu'ils allaient le faire sans courir après.

Je recommande vivement Andersons, Kelly a été excellente pour nous aider à déménager!

J'ai eu le plaisir de traiter avec les dames en succursale ces dernières années. Service exceptionnel et communication fantastique. Je ne saurais trop les recommander.

Andersons gère ma gestion immobilière pour mes propriétés depuis maintenant plus de 2 ans.
J'ai toujours été très satisfait du service que j'ai reçu.
Je suis particulièrement satisfait de Sarah Savage qui s'occupe de mes propriétés et s'occupe de tous les problèmes d'entretien à régler.
Sarah assure la liaison avec les locataires et les entrepreneurs et s'assure de l'obtention d'un excellent service.
Je ne saurais trop remercier Sarah pour son professionnalisme et son travail acharné.

Comme toujours, le travail a été effectué rapidement et efficacement. L'homme de maintenance est poli et a tout nettoyé avant de partir. Marie Chez Andersons a trié le travail à faire très rapidement, elle était adorable et polie. Avec chaque numéro que j'ai eu, Anderson a été formidable.
À partir de 37 Far Highfield.

J'ai loué un appartement pour cette agence depuis 3 ans. Contact facile et rapide, résolvez rapidement les problèmes liés à d'éventuelles réparations dans l'appartement. Je suis content et je le recommande.

Très peu professionnel par rapport aux agents de Londres. J'ai soumis une offre par leur intermédiaire et ils ne se donnent même pas la peine de me répondre. Après un silence blanc, j'ai décidé de mieux ne pas emporter de propriétés avec eux. Qui sait quels problèmes peuvent survenir.

Très déçu du niveau de service de l'équipe de maintenance. La communication est très mauvaise et je vais donner mon avis de quitter la propriété bientôt car je ne peux pas me permettre d'être stressée à 7 mois de grossesse. J'ai été patient mais je me sens souvent ignoré.

Essayer de récupérer votre dépôt d'Anderson après que votre propriétaire ait accepté est une blague absolue. Vous mentez constamment au téléphone. Les fonds ont été débloqués seront avec vous dans 3-5 jours ouvrables. Deux semaines plus tard, laissez-moi vérifier les comptes et je vous rappellerai - pas de rappel. Sarah Longstaffe m'a toujours menti, une terrible expérience.

Je viens de louer ma toute première propriété depuis que vivre avec mes parents l'a fait moi-même et la recherche du bon endroit est effrayante, mais en trouvant Anderson à Sutton Coldfield, tout a changé les filles Laura Kirsty et Kelly sont super! Sarah a géré tout le processus de référence et elle était incroyable! ils vous font vous sentir si détendu à propos du processus et de la communication tout au long du référencement et ainsi de suite était si clair et pertinent ... Je lis quelques critiques ici et tout ce que je peux dire, c'est de juger par vous-même, les gars sont incroyables! id rate 10 étoiles mais google n'en autorise que 5

Entreprise absolument dégoûtante. Ignorant et paresseux. A soulevé une plainte à ce sujet et a été simplement ignoré. Je n'utiliserais pas cette entreprise même s'ils m'ont payé !!!

Je ne peux parler que de ma propre expérience et la mienne a été très positive. J'ai utilisé Andersons à plusieurs reprises maintenant et je les ai trouvés utiles et réactifs. Rapide à rendre le dépôt complet. Je le recommanderais.

Merci Laura et son équipe pour avoir rendu cette transition si facile. Trouver un logement pour déménager en quelques semaines. X

J'ai loué deux propriétés maintenant via Andersons et à ces deux occasions, elles ont été vraiment bonnes. Le référencement s'est fait rapidement et j'ai été tenu à jour tout au long du processus. Toutes les femmes du bureau étaient toujours polies, serviables et très professionnelles.

L'équipe Anderson a été très serviable et efficace et les travaux de réparation ont été effectués rapidement et j'ai été satisfait du travail effectué. Merci beaucoup pour votre aide.

ÉVITER!!!! Ne vous attendez pas à ce que votre dépôt soit remboursé en partant. Ils vous factureront le nettoyage même quand c'était sale quand nous avons emménagé. Personnel très déraisonnable.

Personnel génial! Je ne peux pas les remercier assez de m'avoir aidé dans la recherche de ma nouvelle maison

Je recommande vivement cette entreprise. Je suis venu au Royaume-Uni pour travailler et ils ont pu m'aider et me déplacer avec ma famille dans une grande propriété. Tout au long du processus, Sarah Longstaffe a été informative et personnelle et tout ce que nous avons demandé nous est envoyé directement. Très impressionné par le service fourni et je recommanderais certainement ces agents immobiliers.

J'ai fait des demandes générales et posé quelques questions sur une propriété et les réponses par e-mail étaient polies et professionnelles, mais ne répondaient pas vraiment à mes questions et souhaitaient simplement que j'aille voir la propriété. Après avoir décidé de ne pas continuer, je leur ai envoyé un e-mail pour les informer de cela, j'ai laissé des détails et répondu à leur liste de questions afin que je puisse être contacté au sujet de futures propriétés. Je reçois alors un appel de suivi très direct et grossier au travail qui est allé à la messagerie vocale et était tout simplement inutile de tout dire à nouveau d'une manière en colère / ennuyée. Pourquoi s'embêter? Après avoir lu d'autres critiques ci-dessous, cela a tout à fait du sens maintenant. Je suis content de ne pas avoir essayé de leur louer une propriété. Ils semblent ne pas comprendre le service à la clientèle ou être polis et serviables.

Nous vivons à côté d'une propriété louée par Anderson. Leurs tennants sont un cauchemar à vivre à côté. De la musique bruyante, des motos qui tournent et qui accélèrent dans le cul-de-sac tranquille, de grandes fourgonnettes bloquant tout le monde, des amis rustres qui traînent dans la maison en criant, en jurant, en crachant et en fumant Je pourrais continuer. et ils ne se soucient tout simplement pas, tout ce qui leur importe, c'est de se faire couper à la fin de chaque mois. S'il s'agissait de ma propriété qu'ils louaient, je serais désolée de savoir qu'ils choisissent simplement d'ignorer la façon dont les tenneurs traitent la propriété de quelqu'un d'autre.

** LES LOCATAIRES SOYEZ AVERTIS ** Quel cauchemar d'une entreprise. Bon pour leurs propriétaires, au-delà de l'inutile pour les locataires. Il leur a fallu des semaines pour résoudre tous les problèmes que nous avions, retenu notre dépôt pendant une période obscène, puis baissé des frais abyssaux sur Plus

Je suis locataire chez Anderson depuis plus de 4 ans et notre relation commerciale va bientôt prendre fin. Jusqu'à la fusion d'Andersons avec Countrywide, j'ai été très satisfait du service. Cependant, ce qui les laisse tomber, c'est le manque de communication récemment. Cela dit, je recommanderais Anderson à chaque fois.

Sarah a géré les problèmes d'entretien de la propriété de ma mère pendant quelques années avec diligence et efficacité, étant consciencieuse en tout temps, agréable et serviable pour nous. Merci.

Excellente expérience avec les filles d'Anderson !!! Sarah L et Laura ont travaillé au-dessus et au-delà pour nous aider à sécuriser notre nouvelle maison avec un délai d'exécution rapide! Professionnel, chaleureux et compréhensif. Rien n'était trop leur demander, même lorsqu'il y avait des problèmes, ils étaient résolus rapidement. Tellement heureux qu'ils m'ont offert la maison que j'adore! Merci les filles !!!! X x

Personnel sympathique et compétent.
Je recommande vivement d'aller ici!

Sarah Longstaffe est une star absolue! Aller au-delà quand j'avais des questions avant d'obtenir les clés de mon nouveau logement! Merci beaucoup d'avoir rendu ce processus très fluide. Je ne me suis jamais senti aussi confiant dans un déménagement, vous êtes un vrai professionnel et devriez être vraiment satisfait de la façon dont vous dirigez votre entreprise.

Au cours des deux dernières semaines, j'ai visité tellement de propriétés et rencontré tellement d'agents et de tous, Anderson était le plus sympathique, serviable et professionnel.

Un excellent service à la clientèle effectué par Sarah savage était au-dessus de tout merci beaucoup

J'ai trouvé excellent Anderson. Kirsty I est particulièrement réactive et travaille dur pour le propriétaire.

Épargnez-vous tous les problèmes et restez à l'écart si vous l'utilisez comme agent de location. Mon expérience a été médiocre. Une propriété que j'ai louée avec eux est revenue dans un état choquant. Ils ont rendu au locataire le dépôt de garantie et j'ai été facturé avec un Plus