Andra Group Revoir

La pire expérience client! Économisez votre argent et dépensez-le ailleurs.

J'ai commandé des sous-vêtements; cependant, après 2 semaines et 2 tentatives (par e-mail) pour obtenir des réponses, je n'avais toujours rien obtenu. Enfin, j'ai appelé le service client pour qu'il m'annonce en quelques minutes que ma commande a été perdue en transit. Quand j'ai demandé qu'ils m'envoient un remplaçant, ils ont dit que la couleur que je voulais n'était plus disponible. Je comprends que les choses arrivent, mais leur service client et leur expédition doivent être considérablement améliorés. J'emmènerai mes affaires ailleurs.

Vous ne pouvez pas échanger un article que vous avez acheté pour un style différent sans payer de frais de port supplémentaires. Vous ne pouvez échanger que contre une taille différente dans le même style que vous avez commandé. Pourquoi quelqu'un essaierait-il un nouveau style de cette entreprise?

Andra Group est un endroit terrible pour travailler et faire du shopping. Tous les bons avis sont des employés à qui on demande de soumettre un bon avis. Il n'y a absolument rien de bon à propos de cet endroit.

Cet avis est spécifique à HerRoom. J'ai passé une commande il y a 4 jours. Deux des articles étaient en rupture de stock, donc je m'attendais à ce que le reste de la commande soit expédié. C'est généralement comme ça que ça se fait. Aucune commande n'a été expédiée et le service client refuse de répondre à mes demandes. Je leur ai envoyé huit ou dix fois par e-mail sans réponse. J'éviterai cette affaire à l'avenir. Le pire service client que j'aie jamais connu. Ils ne lisent même pas leurs e-mails!

Le pire travail que j'aie jamais eu .. !!! Je sais que chaque travail a ses problèmes, mais dans ce cas, il y a eu une réunion d'une heure et vingt-cinq minutes sur le drame qui se passe dans l'entrepôt. Je ne suis jamais revenu.

Cet avis est spécifique à HerRoom. Si je pouvais donner 0 étoiles, je le ferais. Service client abyssal. Ces gens sont pratiquement des voleurs. Heureusement, j'ai payé avec PayPal, donc je devrais être en mesure de déposer une réclamation avec succès. J'ai documenté la plupart de mes tentatives de collaboration avec cette entreprise concernant un retour perdu en utilisant l'étiquette fournie par Her Room. En fait, ils m'ont dit que même lorsqu'ils utilisent leur étiquette, il est de ma responsabilité de m'assurer que le colis arrive à leur entrepôt. Comment diable suis-je censé faire ça? Je suppose que la prochaine fois, je devrais simplement conduire quelques états et le remettre en main propre.
Extrêmement déçu.

J'étais un client régulier. Pas plus. J'ai commandé un colis le 3 janvier. Ils n'offrent pas de livraison avec signature ni assurance colis. Le 8 janvier, le suivi a indiqué que le colis avait été transféré à mon bureau de poste. Les jours passent. Le 13 janvier, le colis a été livré. Ce n'était pas; J'étais à la maison et j'ai reçu tout mon courrier. Je demande de l'aide et on me dit que je peux déposer un rapport auprès de USPS mais ils ne me renverront ni ne m'aideront d'aucune façon.