Andrew Street Family Health Centre FHO Revoir

Le Dr Johansen et le Dr Anderson sont fantastiques. Les deux médecins travaillent bien ensemble et en tant que personne qui travaille dans la communauté - ils répondent à tous les messages en temps opportun avec leurs recommandations.
Au début de la pandémie du COVID-19, mon équipe et moi avons eu du mal à ce que les médecins de famille accèdent à des rendez-vous en personne au besoin.
L'équipe infirmière du Andrew Street Health Centre a pris le temps de prendre le rendez-vous et de terminer la tâche en toute sécurité pour le patient. Merci beaucoup à l'équipe de santé familiale d'Andrew Street!

DR. ARTHUR WINTER est fantastique, m'a pris en si peu de temps alors que je ressentais de la douleur. Vraiment compatissant. Très chanceux de l'avoir comme médecin de famille.

Pour la première fois, un médecin m'a demandé «Comment puis-je vous aider» lors de la discussion des problèmes que je rencontre. Si je savais que je pourrais me soigner et ne pas avoir à demander.

Je réfléchis aussi vraiment au besoin d'un médecin de famille. Souvent, il faut attendre 2 semaines pour voir le médecin (rendez-vous téléphonique) lorsque je peux voir une promenade chez le médecin le même jour en personne.

Les réceptionnistes sont les pires, ils sont impolis et non professionnels, ils ont l'air ennuyés quand vous leur demandez de faire un suivi sur la paperasse et de vous mentir sur les heures du médecin qu'ils m'ont dit que le médecin ne prenait rendez-vous qu'une fois par semaine, quand j'ai appelé le le lendemain, j'ai eu un rendez-vous le même jour. Tout ce dont j'avais besoin était un renouvellement de prescription et ils m'ont donné du fil à retordre. Le ton de leur voix était si grossier qu'ils pensent que les gens ne comprennent pas cela. Vous voulez être impoli, c'est correct, mais ce n'est pas normal de mentir quand une patiente a besoin de sa prescription.Ma mère ne pouvait pas aller sans sa prescription, sa santé serait en mauvais état et ils m'ont dit que cela prendrait 5 jours ouvrables. la pharmacie avait juste besoin de l'approbation du médecin. J'ai même appelé pour leur faire savoir que la pharmacie envoyait la demande.

Les réceptionnistes sont les pires. J'ai été réservé pour le vaccin contre la grippe à 17h30. Ils m'ont appelé pour me demander s'il était possible de venir tôt vers 16h30 car j'étais le seul à avoir besoin d'un vaccin contre la grippe ce jour-là. J'ai dit que cela pourrait être difficile, mais j'essaierai de venir tôt. Malheureusement, je ne pouvais pas venir plus tôt que l'heure de mon rendez-vous à 17h30. Quand je suis arrivé, la réceptionniste m'a demandé mon nom et a dit que vous étiez très tard. Je t'ai expliqué comment je t'avais dit que j'essaierais d'arriver tôt. Elle m'a donné beaucoup d'attitude. C'était le comportement le moins professionnel que j'aie jamais vu. En fait, je change de médecin pour une autre clinique à cause du traitement de la réceptionniste. Il est étonnant de voir à quel point la direction est complètement aveuglée par son comportement. Cette clinique doit avoir une gestion et des normes très passives.

J'accompagnais mes parents et ma sœur pour voir le Dr Brewster dans cette clinique. Le Dr Brewster est si gentil et patient. Il est également très compétent! Le meilleur médecin à nos yeux !!

Je suis très content de mon expérience. Mon médecin est gentil ainsi que mes infirmières. Si quelque chose je suis vraiment reconnaissant, les soins que j'ai reçus ont été efficaces et rapides - ce qui était formidable parce que j'étais vraiment frustré par ma santé.
Juste pour donner un exemple, ils ont pu me faire voir un allergologue dans un délai d'un mois. Avec les médecins précédents, un membre de ma famille a dû attendre 6 mois.

Le Dr El-Assar est de loin le meilleur médecin de famille que nous ayons jamais eu. Elle est attentive, solidaire et à l'écoute des questions et des préoccupations, et lorsqu'un spécialiste est nécessaire, elle va au-delà pour organiser les meilleurs soins possibles. Elle est extrêmement compétente, calme, optimiste et, dans l'ensemble, l'incarnation même de ce qu'un médecin devrait être.

Le personnel et les infirmières sont très disposés à vous aider pour toute question ou préoccupation. Les médecins sont formidables.