Andy Mohr Buick-GMC Revoir

J'ai eu une expérience merveilleuse à plus. Moe a fait un travail incroyable en m'aidant à trouver un camion J'en ai besoin J'étais sur le point d'abandonner la recherche et il a trouvé le bon camion merci beaucoup

Personnel amical et serviable! Facile à planifier un rendez-vous pour le service.

L'associé qui m'a aidé, était très gentil et a répondu à toutes mes questions de la bonne manière, il m'a imprimé une feuille de fax sur la voiture que j'achetais lorsque j'en ai demandé une. Je recommanderais certainement d'y aller à ma famille et à mes amis!!

Andy Mohr a travaillé incroyablement dur pour moi sur mon nouvel achat de camion. Ils ont travaillé avec nous sur ma recherche et les détails de l'échange par téléphone à ma demande en raison du COVID-19, puis m'ont invité à faire un essai routier et à faire de la paperasse pour finaliser l'accord. Il était important pour nous de ne pas rester toute la journée chez le concessionnaire à travailler sur l'affaire. Ils se sont mobilisés et ont conclu un accord rapide et équitable. Bob S. était très compétent et communicatif avec nous pour s'assurer que nous recevions le bon véhicule avec les options nécessaires. Je vous remercie.

Le service était bon. Les frais de 35 $ juste pour changer une ampoule dans le feu arrière sont trop chers, surtout lorsque j'avais ma propre ampoule. Il a fallu moins de 5 minutes pour changer. Très décevant

Bill est notre gars! Honnête et travaille dur pour nous! C'est la deuxième voiture que nous lui achetons cette année !!! Super content de son service client !!! Merci Bill !!!

J'étais vraiment content de ma transaction avec Andy Mohr jusqu'à ce que j'essaye de rembourser mon prêt auto plus tôt. Après m'avoir dit que j'avais un prêt sans pénalité, je me suis retrouvé avec une pénalité de remboursement anticipé de 125 $. M'a prouvé qu'ils vous diront n'importe quoi pour vous faire signer les papiers.

John Chalfin était merveilleux et facile à travailler. J'ai pu lui envoyer un e-mail / un texto avec ma liste de souhaits. J'ai remis mon bail et dans les deux heures, j'étais sur le chemin du retour avec ma première voiture d'occasion répondant à 99% de mes attentes. Je vous remercie!

Quand je suis arrivé pour la première fois pour choisir une voiture d'occasion, le vendeur nommé Marcus était génial. Au fil du temps, j'ai l'impression qu'il a délibérément mal agi pour nous déranger. D'abord, il a mis mes deux achats en un seul alors qu'il savait que ce n'était pas comme ça que ça devait être fait. Puis quand nous avons demandé ce qui prenait si longtemps parce que nous étions là pendant presque une heure d'attente. Marcus a commencé à bavarder avec son collègue sur la façon dont nous étions hospitalisés. Marcus savait aussi que nous n'avions qu'une carte et ne nous a pas dit que nous avions besoin d'argent liquide ou par chèque pour payer. Toutes les banques ont fermé à cette heure. J'ai dû payer 80 pour obtenir l'argent dont j'avais besoin. Sur la meilleure note, le département des finances a été un moment fort. Ils parlaient clairement et savaient de quoi ils parlaient. J'éviterais Marcus si vous veniez dans ce lot.

Notre fils et notre femme ont acheté deux véhicules ici la semaine dernière. Sur le chemin du retour, l'un d'eux a commencé à émettre un fort bruit de vibration à plus de 55 km / h. le
Le vendeur a été appelé le lendemain matin. Le directeur du concessionnaire a dit qu'il n'y avait rien à faire. Plus tard, il a été découvert que celui qui a fait la vibration, avait un TSB libéré pour cette année et faire; par conséquent, ils étaient conscients qu'il y avait des problèmes et n'ont rien fait! Les coordonnées d'Andy Mohr, propriétaire, pour discuter de la situation, ont été impossibles à obtenir. Gardez à l esprit que notre fils n a pas acheté une seule voiture; il en a acheté deux. Son père a acheté une voiture toute neuve à Andy Mohr à Avon 6 mois plus tôt. Plusieurs autres amis et membres de la famille prévoyaient également de se rendre à Andy Mohr à l'avenir, mais plus maintenant. Reste loin!!!! Les deux sites ont commis des erreurs de paperasse, mais cela aurait pu être négligé s'ils avaient traité un jeune homme avec respect lors de sa toute première expérience d'achat de voiture. Très mauvaise expérience et n'achètera jamais une voiture d'un autre Andy Mohr !!!!!

Nous avons acheté 2 voitures d'ici et ils sont vraiment le concessionnaire le plus attentionné et sans stress que j'ai jamais traité. Tellement content de mes voitures!

Jeff Jackson était super de travailler avec et très agréable. Je l'appellerais à nouveau dans le futur!

Excellent travail fait par tout le monde dans le service après-vente

Déçu que le vendeur veuille que nous remettions le pare-brise ébréché sur notre assurance après l'achat ... L'assurance FRAUDE n'est pas quelque chose dont je ferai partie. Aucune transaction n'a été effectuée. Encore plus frustré qu'après avoir appelé le numéro référencé, j'ai été informé que la langue du vendeur était un obstacle. Il n'y avait AUCUNE barrière linguistique. Il était tout à fait clair que son intention était que nous réclamions quelque chose qui avait été fait avant que nous n'essayions de conduire le véhicule.

La finition semble bien.
La communication ne l'était pas. Je n'ai jamais été appelé: toute communication a été initiée par moi. L'heure de ramassage initialement promise était le mardi matin, le 27 mars. Enfin, la voiture a été récupérée le jeudi après-midi le 29 mars.
Il y avait deux petits éclats dans la peinture près de la zone de réparation (non associés à la réparation). On m'a dit que cela serait facilement géré pendant la réparation. Ce n'était pas.
Larry Woodling

Je suis toujours accueilli avec un excellent service et nous avons acheté plusieurs voitures à Bob Sidarys. Il est très professionnel et a toujours pris soin de nous.

Merci Tammy de m'avoir trouvé beaucoup pour aller avec la couleur exacte et les options que je voulais! Tu es le meilleur!!!

J'ai eu un service et un traitement agréable avec la personne qui m'a assisté Jorge Guaman et je m'explique très bien j'espère qu'il y a plus de gens comme lui dans cet endroit je le recommande

Excellente expérience d'achat. Jorge a fait tout son possible pour le rendre facile, rapide et confortable. Meilleure expérience d'achat automobile que j'ai eue, et même repartie avec un chapeau. :) Si vous achetez un camion, jetez un œil à cet endroit et vous en valez bien le temps ...

Jorge a été très serviable et honnête avec nous lors de notre visite pour chercher une première voiture à moins de 2000 $ pour mon fils. Il connaît les voitures et leurs besoins. Je recommande de visiter Jorge si vous cherchez une voiture d'occasion.

J'ai acheté une voiture d'occasion, en fait une belle Jeep. Les soldes se terminent, absolument merveilleux.

7 jours après l'achat, les lumières et les cloches ont commencé à s'éteindre. Un capteur de 200 dollars avait mal tourné. Ils ont déclaré que même si j'avais ~ 700 miles depuis l'achat, ils ne couvriraient pas le coût.

J'avais une garantie (de base) fournie avec le véhicule, mais elle ne couvrait pas ce composant.

Le responsable du service, le vendeur étaient super. Le directeur des ventes de voitures d'occasion; Très mauvais! Il était bon de parler, d'envoyer des courriels et d'avancer. Au final, je sais où éviter d'acheter une voiture.

Personnel formidable, excellente connaissance des produits ... Je recommande vivement ce concessionnaire !! Ils m'ont fait sentir très important et ont été très prévenants.

90 jours pour recevoir un titre sur une voiture qui a été payée en totalité le jour de l'achat seulement après que les appels ont été passés et non retournés et ensuite seulement après l'envoi d'une mise en demeure, avons-nous reçu le titre. Seulement parce qu'ils connaissent la loi des 10 jours. Ces personnes ne sont pas du tout au courant et ne se soucient que du moment où elles pourraient revenir les mordre légalement. Personnellement, j'irais ailleurs. Aucune excuse, ne rappelle rien pour montrer qu'ils se soucient suffisamment. Ce n'était qu'une voiture de 4800 $. Je détesterais savoir comment une voiture plus chère irait. Pour quiconque se demande, dans l'état de l'Indiana, un concessionnaire a 31 jours pour envoyer le titre si vous ne devez rien sur la voiture. Si vous n'avez pas reçu votre titre d'ici là, vous pouvez déposer une plainte et également rédiger une mise en demeure. Une fois qu'ils ont reçu votre lettre de demande de titre, ils ont 10 jours pour envoyer le titre ou vous pouvez retourner la voiture pour un remboursement complet. Ces gens le savent. Nous avons envoyé la lettre et devinez quoi? Le titre apparaît 2 jours plus tard, signé le lendemain de la réception de la lettre. C'est juste un mauvais service client .... Selon ces gens "il arrive parfois des choses qui ralentissent le processus" sauf que nous avons appelé et appelé et que vous ne vous êtes jamais mis en quatre même des mois plus tard ??? Comment est-ce une bonne raison de votre côté. Vous voulez dire que vous ne vous en souciez pas assez pour vous en soucier jusqu'à ce que vous ayez une plainte

Kyla et Angie ont été exemplaires en matière de service et de soins pour leurs clients au centre de collision. Kyla m'a tenu informé de tous les progrès réalisés du premier jour au jour où j'ai pris mon véhicule. Angie s'est assurée que j'étais satisfait en tant que client. 5 étoiles pour Andy Mohr Collision Center.

Acheter une nouvelle voiture. Nous avons eu une expérience mitigée avec votre entreprise. Notre première rencontre n'a pas été merveilleuse (avec l'un de vos vendeurs masculins). Cette fois, avec Tami, nous avons eu droit à une expérience totalement différente. Tami connaissait son produit, était utile et aucune question n'a été laissée sans réponse. Tami était un plaisir absolu à traiter. Ses 10 ans de connaissances pratiques lui ont été utiles! Je la recommanderais à n'importe qui ... demandez-la quand vous appelez ou appelez ... Tami Worley. Merci Tami!
(Seulement 4 étoiles à cause de notre simple expérience masculine, la 1ère fois. Tami à lui seul aurait été 5 étoiles)

Tout simplement génial! Le niveau de service, l'attention aux détails et les soins authentiques d'Angela et Kyla étaient de classe mondiale. Je vous remercie.

J'ai eu une super expérience.Le personnel des ventes très compétent.Ils m'ont aidé à obtenir une nouvelle Buick

Tami était super !! Elle était tout au sujet du service client. Elle était très préoccupée par notre bonheur au sujet de notre achat. Elle était pleine de connaissances sur la voiture qui nous convenait et sur les différentes options dont notre famille avait besoin. Je lui ai déjà envoyé des clients. Elle est fantastique et vaut 5 étoiles !!

J'ai acheté une voiture d'ici il y a quelques jours et c'est une très belle voiture avec rien de grave jusqu'à présent. Mon expérience d'achat de voiture était un peu étrange parce que j'avais prévu un essai routier et on m'a dit de demander à deux personnes spécifiques lorsque je suis arrivé chez le concessionnaire et je n'ai même jamais rencontré aucune de ces personnes, au lieu de cela, j'ai traité exclusivement avec Tyler et quelqu'un de la finance. bureau dont je pense que le nom était David. Tyler nous a donné un prix très incorrect pour la voiture et a généralement agi comme le type de vendeur de voitures stéréotypé et le gars des finances était beaucoup plus sympathique et nous a donné le prix correct. Acheter ici n'est pas une mauvaise idée, il suffit de vérifier tous les numéros d'abord pour être sûr.

Rencontré Andy Queisser chez Andy Mohr. Très compétent et extrêmement utile dans le choix d'une automobile. Vous traite comme une famille!

Je donne 5 étoiles à M. Thomas Henney, car ce fut un plaisir de travailler avec lui. Il a vraiment pris le temps de m'aider à obtenir le SUV que je voulais. Merci M. Henney pour l'excellent service client!

Moe Taha était si facile à approcher et à parler, il est si rapide et honnête ... pas de dilly dolly pas comme un vendeur typique

Angie a été utile et efficace pour planifier ma vidange d'huile et me faire savoir quand elle était prête! Je les recommande vivement pour un changement d'huile et un service rapides et conviviaux!

Chuck était un excellent vendeur qui ne m'a jamais mis mal à l'aise et qui était franc avec moi et je n'irais pas chez un autre concessionnaire

J'ai eu une bonne experience! Deshawn était très arrangeant et s'est assuré de répondre à toutes les questions que je pourrais avoir.

Jorge était très disposé à montrer à mon fils toutes les voitures sur le terrain avant de faire un choix. J'apprécie vraiment le temps et le dévouement qu'il a consacrés à faire en sorte que la première expérience d'achat de voiture de mon fils soit positive!

Tyler Crawford était mon vendeur. Tyler représentait exceptionnellement bien le concessionnaire Andy Mohr et GMC. Bien que les négociations soient un processus déplaisant, Tyler et son manager John ont toujours été professionnels et agréables, et très accommodants. Une fois l'offre du concessionnaire acceptée, Alex a couvert les étapes finales d'achat, les garanties et les services supplémentaires tels que Ziebarting. C'était super de travailler avec Alex. Ma femme et moi avons passé un excellent séjour dans l'ensemble et avec chaque personne que nous avons rencontrée. Je ne pourrais pas être plus satisfait du véhicule (exactement ce que je voulais), du prix du véhicule (meilleur que ce à quoi je m'attendais) et de l'hébergement du concessionnaire et du personnel.

Ce concessionnaire était formidable de travailler avec. Chris Faris était un excellent vendeur et Alex en finance a rendu le processus simple et rapide. J'y retournerais certainement.

Moe a travaillé avec moi et m'a trouvé une voiture qui me convenait parfaitement, je le recommande vivement!

Nous sommes venus en connaissant la voiture que nous voulions voir, et le processus n'aurait pas pu être plus rapide ou plus facile.

Appelé à 16 heures pour un changement d'huile, pas d'attente. Présenté à 17 h 15 après le rendez-vous de dential. 45 minutes d'attente. On m'a demandé si je pouvais le laisser et le reprendre plus tard. Le représentant m'a assuré qu'ils laisseraient les clés et la facture dans la voiture pour moi. Aller et retour et sur mon chemin pour voir l'allégeance de George Takei avec le temps pour le dîner avant. Très sympathique, efficace et courtois. Je l'ai récupéré vers 21h30 sur le terrain. Client très satisfait. Je vous remercie!

Il nous a fallu trois visites pour finalement prendre une décision et Nick a été vraiment génial pendant tout le processus. Mon seul reproche, c'est qu'après avoir conduit la voiture à la maison, me suis levé le lendemain matin pour partir, la batterie était complètement déchargée. Il y avait eu un problème lorsque j'ai démarré la voiture sur le terrain, mais on m'a dit qu'il était normal que cela se produise parfois simplement parce que la voiture était assise. Quoi qu'il en soit, j'ai mis une nouvelle batterie dans la voiture et cela semble aller bien maintenant.

Ce fut la meilleure expérience de concession que j'aie jamais eue. J'avais l'impression que tout le monde était vraiment authentique et honnête, ce qui n'arrive pas très souvent lorsque vous achetez une voiture. Il y avait quelques bosses sur la route, car j'échangeais une voiture et ils ont travaillé très dur pour me faire monter dans un nouveau véhicule !! Tyler C. et Alex ont été extrêmement serviables, amicaux, patients et ont eu de bonnes attitudes tout au long du processus. Je recommanderais certainement les concessionnaires Andy Mohr!

Leur personnel est vraiment sympathique. J'ai été accueilli tout de suite! J'ai été très satisfait du service client que j'ai reçu. Je recommande vivement Tyler Crawford, il m'a fait monter dans la voiture que je cherchais.

Tami Worley a fait un travail fantastique en m'aidant à louer deux voitures différentes en 6 ans. Elle a travaillé dur pour m'obtenir exactement ce que je voulais et a pu le garder dans mon budget. Je ne me suis jamais senti sous pression ou donné la course. Je reviendrai!!

Arrêté à quelques reprises, même fait un essai routier une fois. Jeunes vendeurs inexpérimentés, si vous pouvez en trouver un pour vous aider. J'ai acheté une Lincoln. Ils devront faire preuve d'un peu plus de professionnalisme avant de me vendre une voiture. (Mais un nouveau break Buick Regal a l'air bien!)

Jorge s'est rapidement occupé de nous. Nous avons trouvé le véhicule le plus adapté à nos envies et besoins. Très bien informé des options de véhicules.

Un prix affiché en ligne, est arrivé là-bas et soudainement la voiture était de 2000,00 $ de plus. Ne perdez pas votre temps ici .....

J'ai entendu un bruit provenant de mes filles GMC Terrain, je l'ai emmené chez le concessionnaire pour savoir ce qui causait le bruit et on m'a dit que la voiture avait une boîte de transfert fissurée qui devait être remplacée. J'ai payé les frais de diagnostic de 110 $ et leur ai demandé de rendre mon véhicule. Le représentant du service a dit de leur donner quelques minutes pour boutonner la voiture. Il a dû dire qu'il allait me beurrer le cul parce que je ne pouvais conduire de leur garage de service à leur porte d'entrée que lorsque la voiture s'arrêtait et n'allait plus avancer. Le représentant a dit que je suis surpris que cela ait duré aussi longtemps, mais je ne voulais pas expliquer pourquoi nous avons pu conduire la voiture chez le concessionnaire, mais nous n'avons pu atteindre 50 pieds qu'après que leur mécanicien incompétent ait touché notre voiture. La garantie a expiré 3 semaines avant les dommages, donc 3270 $ plus tard, j'ai récupéré la voiture et j'ai l'impression que le représentant du service nous a vissés de toutes les manières possibles avec un sourire sur le visage. J'ai pris le véhicule jeudi, on m'a dit qu'ils feraient expédier la boîte de transfert de Cincinnati et que la voiture serait prête vendredi. Le lendemain, j'ai appelé et le représentant a dit qu'ils n'avaient pas eu le rôle et qu'ils ne travaillaient pas le week-end. Lundi matin, le représentant a dit que ce serait fait aujourd'hui, l'après-midi, ce serait mardi, peut-être vers midi. J'aurais dû juste faire remorquer ma voiture chez mon mécanicien, je ne fais pas confiance au travail qu'ils ont fait. J'ai essayé de déposer une réclamation auprès de ma compagnie d'assurance, mais encore une fois, le représentant m'a dit une chose mais la compagnie d'assurance une autre. Les dommages externes seraient couverts, mais comme ils ont supposé que les dommages étaient causés par une défaillance interne, mon assurance a rejeté la réclamation. Oui, je suis amer sur la façon dont tout s'est passé, mais au moins je sais où ne pas emmener mes véhicules pour diagnostiquer un bruit.

J'ai eu une expérience formidable à Andy Mohr - ils ont rapidement pris ma voiture et m'ont expliqué ce qu'il fallait faire et m'ont offert une voiture de prêt, ce qui était bien pour que je puisse rentrer chez moi car ma voiture devait rester toute la nuit. Brian mon conseiller de service était sympathique et efficace. Excellent service client.

Ma voiture a été réparée en temps opportun. Et ils ont lavé ma voiture! Bonus supplémentaire! Je vous remercie

Au cours de mes 43 années d'achat de véhicules GM, ce concessionnaire est probablement le pire. Le vendeur est génial, mais l'homme des finances et le directeur général sont deux personnes en qui vous ne voulez PAS avoir confiance. Achetez votre Buick GMC n'importe où mais ici.

Voici mes hauts ... et mes bas de mon GMC Terrain 2018 loué à Andy Mohr GMC:

Points forts - Le personnel était professionnel, attentionné et arrangeant à mes besoins. Ils servent bien les clients. De plus, il y avait beaucoup de nouveaux Terrains parmi lesquels choisir, je crois que plus de 70 à l'époque. J'ai testé 2 modèles (je voulais vraiment le caramel / Coppertino Metallic) mais c'était un peu hors de ma gamme de prix.

Maintenant, pour les plus bas - je venais de terminer le travail, et il a fallu beaucoup de temps pour en finir. Mais ma vendeuse Andrea a été formidable dans la façon dont elle a géré cela en me tenant au courant du processus. Quant à la voiture elle-même, elle n'est pas venue avec Sirius / XM. Mon Terrain 2016 l'a fait. Pour accéder à Sirius / XM, j'ai téléchargé l'application sur mon téléphone et je devrais utiliser une prise auxiliaire pour écouter. C'est un problème si je voulais changer de chaîne. Je l'utiliserais en dernier recours s'il y avait un problème avec ma propre musique diffusée en continu de Napster sur mon téléphone, que j'ai couplé à cette voiture (avec l'expertise d'Andrea) d'ailleurs. Je ne pouvais pas faire ça avec mon premier Terrain, gros points pour GM là-dessus!

J'avais aussi des sièges électriques dans mon 2016, un modèle moins cher. Celui-ci ne le fait pas. Je me rends compte qu'il y aura des concessions mutuelles lors de la refonte d'une voiture. Des équipements comme Sirius / XM et les sièges électriques devront être pris en compte dans les futurs modèles si GM veut concurrencer d'autres constructeurs automobiles, en particulier dans le segment très concurrentiel des multisegments. La consommation d'essence est très bonne grâce au moteur 1,5 turbo. Même avec le petit moteur, ce n'est en aucun cas lent.

Dans l'ensemble, j'adore la refonte élégante, la couleur (Blue Steel Metallic) est au rendez-vous. J'attends avec impatience le printemps et l'été, après un voyage ou deux au lave-auto, quand cet éclat durera au soleil, la nuit, et que le sel de l'hiver aura disparu depuis longtemps!

Mon expérience de vente a été excellente (5 étoiles).
Cependant, je suis prêt pour ma première vidange d'huile et ma première permutation de pneus (prévue).
Cela ne devrait JAMAIS durer plus de 2 heures.

Arrêté pour un changement d'huile sans rendez-vous. A pris moins d'une heure d'attente. Service rapide et courtois.

L'ensemble du personnel s'est mis en quatre pour répondre à toutes les questions ou préoccupations que j'avais. J'adore mon GMC Acadia et je serai client à vie! Merci Andy Mohr!

J'ai amené ma voiture ici pour qu'elle soit réparée et ils ont fait un excellent travail pour la réparer. Cela a pris environ 4 heures mais mon climatiseur a été réparé, donc je suis d'accord avec ça.

Super expérience! Amical! Et le prix que je voulais.

J'ai fait des affaires pendant des années avec la zone de lubrification rapide et ils ne sont ni courts ni géniaux. Aimee et Jeromy (avec qui je traite principalement) sont amis, souviens-toi de ton nom et dis ce qu'ils vont faire et ensuite ils le font
Je recommanderais ce groupe à n'importe qui.

Gary

Le meilleur vendeur avec qui j'ai eu affaire depuis des années

Le service de collision d'Andy Mohr a fait un excellent travail et leur service à la clientèle était génial !! C'est le seul endroit où j'irai acheter une voiture ou travailler.

Service client exceptionnel!
Rencontre avec Bill Geshwilm à l'usine Buick / GMC pour remplacer l'une de nos voitures louées.
Il était extrêmement compétent, consultatif et sans pression. Il a beaucoup développé une nouvelle Buick. À la dernière minute, nous avons décidé de chercher une voiture légèrement d'occasion et d'acheter une nouvelle voiture lorsque l'autre bail était en place l'année prochaine.

Bill a pu nous mettre en contact avec un autre vendeur expérimenté, Rich Popp chez Toyota Avon, un autre site Andy Mohr. Il avait la Toyota Avalon qui nous intéressait. C'est vrai avec l'équipe Andy Mohr, il m'a fait sentir le bienvenu
m'a aidé à choisir parmi cinq véhicules et m'a fait beaucoup.

Jermany Wilson, leur directeur général, s'est présenté et s'est intéressé personnellement à trouver le deuxième jeu de clés. Il m'a personnellement appelé pour organiser le ramassage.

J'achèterai ma prochaine voiture à Bill Geshwilm et à l'équipe Andy Mohr!

Je recommanderais Andy Mohr à tout le monde!

Génial! Ils étaient sympathiques et rapides. Je recommande à tous ceux qui ont besoin de service, de visiter Andy Mohr Buick à Fisher. DANS.

Excellent service client, n'a pas eu à attendre longtemps

Super sympa et très serviable! Jon et Darryl ont fait tout leur possible pour nous aider à trouver le véhicule parfait à un prix qui nous convenait. Je le recommande vraiment! Nous reviendrons à l'avenir pour acheter des véhicules.

Le service au Quick Lube situé au Fishers IN Andy Mohr est excellent. Ils sont toujours très occupés, il y a donc généralement une attente le samedi, mais ce n'est qu'un témoignage de leur service. Angie, la gestionnaire, va toujours au-delà des attentes pour aider les clients.

Tami Worley est un très bon vendeur. Elle nous a aidés tant de fois. Je n'achèterai ni ne louerai nulle part ailleurs.

Personnel très personnel, sans être insistant. Recommandez Andy Mohr dans Fishers!

Vendredi 28 juin, je leur ai acheté un camion d'occasion avec CASH !. J'ai quitté le terrain juste à temps pour me rendre au travail. En sortant du travail à 11 h 30 la nuit, un collègue m'a informé que je n'avais ni feux arrière ni feux de plaque d'immatriculation. Pas de feux de stationnement / feux de circulation à l'avant non plus. Les clignotants et les feux de freinage ont tous fonctionné. J'ai immédiatement conduit le camion chez le concessionnaire, étant suivi pour éviter d'être arrêté, et je l'ai laissé jusqu'à samedi matin.

Samedi matin, je leur ai fait savoir qu'aucune lumière comme celle-ci n'est requise par la loi et que cela pose un problème juridique. Ils ont dit qu'ils allaient l'examiner et me le feraient savoir.

Aujourd'hui, le 1er juillet, j'ai reçu un appel m'informant que le circuit de ces lumières est mort, disant essentiellement que la boîte à fusibles est défectueuse. Et ils ne peuvent pas le réparer parce que cela leur coûterait environ 600 $, de leur propre département de service ?? Et demandé si c'était quelque chose que je pouvais faire et il y a des boîtes à fusibles usagées en ligne pour environ 80 $. La chose la plus drôle et la plus ignorante qui m'a été dite est que ce n'est pas vraiment un problème juridique parce que vous n'utilisez les lumières que la nuit. Lol. Si j'ai raison, les feux de plaque d'immatriculation et les feux de position sont OBLIGATOIRES PAR LA LOI pour conduire la nuit.

On m'a remis les clés et on m'a dit de passer une bonne journée.

J'ai une famille qui leur a acheté plus de 15 véhicules au cours des 3 dernières décennies. Le bouche à oreille, c'est KARMA. Ils n'auront plus affaire à eux ni à quiconque que je connais.

Peut-être mon avocat aussi. C'est écrit dans le contrat que j'ai signé.

ATTENTION AUX ACHETEURS !! Faites le tour, prenez votre temps. Regardez d'autres endroits à côté d'Andy Mohr Buick GMC.

D'autres concessionnaires prendront soin de leurs clients, pas Andy Mohr. J'ai perdu moi et tout le monde que je connais en tant que clients.

*****Mettre à jour*****
J'ai été contacté par GM du concessionnaire et m'a offert un remboursement complet du véhicule. Smh. Donc, au lieu d'avoir une partie réparée pour environ 300 $, que vous devez LÉGALEMENT avoir, ils allaient perdre une vente au comptant de milliers de dollars et remettre en vente le véhicule avec le même problème pour que quelqu'un d'autre puisse éventuellement faire face. C'est impressionnant.

Je vais faire reconstruire le module d'alimentation, à mes frais et garder le camion pour que personne d'autre n'ait à faire face au service ombragé. **** ATTENTION AUX ACHETEURS ****

****Mettre à jour****
Au 11 juillet, je n'ai toujours pas eu de réponse de GM. On m'a dit qu'il allait vérifier avec le directeur du service et me rappeler, le 1er juillet.

Les concessionnaires tirent beaucoup de leur argent du financement et des travaux de garantie. Donc, si vous ne financez pas un véhicule avec une garantie, ils pourraient se moquer de vous. Et cela montre.

**** Au 30/07, 940 $ plus dollars pour tous les joints à rotule avant à remplacer plus roulement de roue avant droit.
Carfax montre à Andy Mohr une inspection de maintenance "terminée" le 28/05/19. Curieux de voir comment le technicien a raté tout le mouvement visible qui accompagne les joints à rotule usés lors d'une inspection. Hmmm. Encore une fois, ce problème ne m'a pas été divulgué avec le problème des lumières. De graves problèmes ici. Équipage louche là-bas.

Angela Jones était géniale! Je n'aurais pas pu demander une meilleure expérience, je sais vraiment où je prendrai mes véhicules à partir de maintenant!

SOUS-TRAITANCE EXTRÊMEMENT RACIALE EN RAISON DE CELA JE N'AI PAS ACHETÉ UN VÉHICULE ICI PRENEZ VOTRE ENTREPRISE AILLEURS

Angie Jones était absolument géniale pour ma première visite à Andy Mohr. Angela Jones a fait un travail formidable en m'assistant.

Troisième fois en quittant une voiture de Tami, elle est géniale

Bob était super. Expérience de vente à basse pression. Il est vraiment allé au-delà.

La plupart du temps, les achats de voitures sont un ours de vendeurs insistants et de prix élevés. Ce n'était pas le cas avec Jay Layton chez Andy Mohr. Il m'a fait économiser de l'argent en trouvant un vol de véhicule, a rationalisé l'ensemble du processus et m'a donné l'impression d'être un ami, pas seulement un client. Si vous êtes fatigué de l'achat d'une voiture traditionnelle, venez voir Jay. "Moins vous paierez avec M. Jay"

Très, très impressionné par ce concessionnaire! Restez à côté de leurs voitures et prenez bien soin de leurs clients. Steve, le directeur général et Bob, le responsable du service sont de premier ordre!

J'ai conduit ici (qui est loin de chez moi) pour pouvoir tester l'automobile que j'avais recherchée en ligne. Juste pour se faire dire qu'ils n'ont pas pu localiser les clés de la voiture.

Des gens merveilleux avant même d'entrer dans la porte! Personnel compétent, courtois et aimable. Vraiment plié en quatre pour m'assurer que j'étais complètement satisfait de chaque aspect du processus. J'ai vraiment apprécié mon expérience avec Andy Mohr. Je recommande à tout le monde.

Angie en lubrification rapide a été très utile pour faire entrer et sortir ma voiture pour une vidange d'huile et une rotation des pneus. Était très heureuse

Si j'avais dû évaluer le service après-vente hier, j'aurais donné 0 étoiles. Journée très frustrante. Aujourd'hui, lorsque j'ai récupéré mon véhicule, j'ai parlé avec le directeur du service (David Parker) de ce qui s'était passé au cours de plusieurs jours concernant la réparation de mon GMC Terrain 2013. Il a écouté, a demandé plus d'informations à son personnel et a pris la décision de résoudre le problème. Félicitations également à Angela en service et à l'un des mécaniciens, Ed P., qui ont été la cible de certaines de ma frustration et de ma colère. Cela n'a jamais été personnel et je vous remercie de rester calme tout en essayant d'expliquer un processus très déroutant et frustrant. Je continuerai d'être client.

Nous avons acheté un GMC Acadia 2017 d'occasion d'Andy Mohr Buick GMC, et nous sommes très satisfaits de l'ensemble du processus. Nous avons rendu visite au concessionnaire en février et avons rencontré Chris, qui était extrêmement serviable et professionnel. Même si nous n'étions pas prêts à acheter à ce moment-là, Chris a été patient et est resté en contact au cours des 8 mois suivants, jusqu'à ce que nous soyons enfin prêts à acheter. Lorsqu'il nous a confiés à Sitota en finance, elle a également été un plaisir de travailler avec elle. Je n'ai jamais choisi un concessionnaire basé sur un vendeur, mais je l'ai fait cette fois et je retournerais chez Chris.

Nous avons eu une expérience très agréable chez Andy Mohr Buick-GMC. Kelsey Bail a été très utile et agréable à qui parler. Les choses se sont bien déroulées et le camion semble être tel qu'il était représenté.

J'ai acheté un camion ici en décembre. Un 2016 avec 37k miles. Un voyant de basse pression des pneus était présent lors du test de conduite et a demandé au vendeur s'il serait pris en charge si je l'achetais et on lui a dit oui. Le lendemain, je suis allé le chercher et ils ont tiré un peu d'air dedans et m'ont envoyé sur mon chemin. Pendant deux semaines après, je l'ai rempli périodiquement parce qu'il y avait clairement une fuite et n'était pas seulement faible. J'ai emmené le camion à la pierre à feu parce que j'allais simplement payer pour le réparer, mais il y avait un clou de 3 pouces dans le flanc intérieur et le pneu devait être remplacé. J'ai appelé le concessionnaire pour voir s'il y avait quelque chose à faire car on m'avait dit que ce problème serait réglé et que ce n'était pas le cas et tout ce que j'ai eu, c'est que cela faisait 2 semaines et que vous m'appelez pour me plaindre?! À mon avis, 2 semaines, ce n'est pas très long pour me plaindre de quelque chose dont j'avais eu leur mot et que j'ai essayé de prendre en charge par moi-même jusqu'à ce que je réalise que le pneu était endommagé au-delà de la réparation (on m'a offert un pneu gratuit si j'en achetais un autre, mais acheté ailleurs à cause de la façon dont on m'a parlé). Après cela, quelques semaines plus tard, le camion a commencé à changer de vitesse, j'ai donc pris rendez-vous pour ce concessionnaire pour le regarder et ils m'ont prévu une semaine, puis ont appelé la veille du rendez-vous et m'ont dit que le responsable de la transmission ne travaillait pas le jour ils m'ont programmé. Je l'ai donc amené chez un concessionnaire différent et ils ont dû remplacer le convertisseur de couple. Environ un mois après tout cela, la boîte à fusibles de la batterie a sauté et le démarreur a mal tourné et le joint de pignon dans le différentiel arrière fuyait dans mon allée et devait être remplacé. Inutile de dire que depuis décembre (et ne parcourant que 3 km environ), il y a beaucoup de problèmes qui, j'imagine, ne devraient pas se produire avec cette année et le kilométrage d'un véhicule. Je comprends que lorsque vous achetez un véhicule tel quel, ce sont les problèmes que vous pouvez éventuellement rencontrer, mais j'ai appelé le concessionnaire dans un dernier effort dans l'espoir qu'il reconnaisse que cela a été une mauvaise situation et essaie de travailler avec moi sur un commerce pour entrer dans un véhicule, espérons-le plus fiable. On m'a dit que mon commerce serait d'environ 7k de moins que mon prix de sortie en décembre.
Je vous conseille donc de faire attention simplement parce que vous achetez chez un concessionnaire de bonne réputation ne signifie pas que vous obtenez un bon véhicule. Le mien a été pour le moins peu fiable et on m'a proposé
Peu ou pas d'aide avec les problèmes que j'ai rencontrés avec ce concessionnaire.

Mise à jour: et maintenant ça ne recommencera pas aujourd'hui

Trouvé le camion avec un équipement exact et un super prix grâce à des rabais superposés. Le bail de GM a été le meilleur pour nous grâce aux efforts diligents de Pat notre vendeur et Christina notre directrice financière. J'ai obtenu R Dun en 24 heures.

J'ai été très satisfait de l'équipe des ventes. Jake Baker a été globalement utile et facile à travailler. Il a fait tout son possible pour ne pas me forcer à acheter. L'expérience a été meilleure que prévu et je suis heureux d'y être allé pour louer mon véhicule.

Un accord avait-il été conclu au téléphone et un rendez-vous pris pour récupérer le véhicule, seulement pour recevoir un appel 40 minutes avant indiquant qu'ils venaient de vendre le camion.
Il a été convenu que je serais là et que je fixerais une heure pour quitter le travail.
Le manque de professionnalisme d'un concessionnaire comme celui-ci est comique.
Je ne recommanderai jamais ce concessionnaire à personne et en ferai mon objectif pour empêcher les autres de ressentir la même frustration que je viens de ressentir.
Mon vendeur avait toute l’apathie d’une brique face à la perte de mon entreprise et je n’ai même pas eu d’excuses. Je ne peux qu'imaginer à quoi ressemblerait leur service après une vente réussie sur cette base.

Très utile si un peu arrogant. J'ai vraiment apprécié de passer la nuit sur quelques options qui m'intéressaient, ce que les courtiers indépendants ne peuvent pas faire. Assurez-vous de faire vos recherches et de négocier pour un bon prix.