6 il y a des mois
En tant que client, j’ai trouvé que les produits p...
En tant que client, j’ai trouvé que les produits proposés étaient de bonne qualité, mais l’expérience du service client était terne. La fonctionnalité du site Web n’était pas très conviviale, ce qui rendait difficile la navigation et la recherche d’informations facilement. Il serait avantageux pour l’entreprise d’améliorer l’accessibilité aux détails des produits et au processus de commande. De plus, le temps de réponse aux demandes de renseignements était plus lent que prévu et la communication pourrait être plus efficace. Sur une note positive, le produit lui-même a fonctionné comme annoncé et a répondu à mes attentes en termes de performances. Dans l’ensemble, l’expérience a été moyenne et des améliorations sont possibles en termes de satisfaction client et d’expérience utilisateur.
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