Angus & Coote Revoir

Service et qualité absolument terribles. Ils m'ont vendu une chaîne défectueuse qui s'est cassée après un mois, puis ils s'attendaient à ce que je paie des frais de réparation de 30 $ pour couvrir leur erreur. Personne au siège social ne veut non plus résoudre ce problème, ce qui est une grosse erreur puisque leur marque est clairement indiquée sur la pièce ... J'avais aussi un pendentif coûteux sur cette chaîne! Il y a environ 4 autres bijouteries dans un rayon de 10 m d'Angus & Coote, donc je recommande vivement de visiter l'un des autres magasins pour des produits de meilleure qualité et un meilleur service client. Surtout lors de l'achat de cadeaux significatifs pour des êtres chers.

Ils ont été rapides et m'ont aidé à localiser ce dont j'avais besoin. Service amical et zéro tracas.

Je leur ai remis ma montre Tag par négligence et ils l'ont ruinée. Je l'ai polie en enfer et retour quand je ne leur ai pas demandé de le faire. Remettez le bracelet à l'envers et la lunette ne s'est jamais assise correctement depuis qu'ils l'ont touchée. J'ai ruiné ma montre à 3000 dollars. Évitez à moins que vous ne vous détestiez

Je voulais acheter une bague émeraude avec des diamants, et la dame a insisté pour que nous payions 100 $ pour redimensionner la bague en plus du prix. Elle a ensuite continué à essayer de nous vendre des assurances couvrant le «nettoyage des anneaux». Certainement pas satisfait des tactiques de vente pour arracher de l'argent aux clients, et tente de forcer les clients à payer pour le redimensionnement des bijoux qui fait partie du coût de gestion d'une bijouterie. Ne jamais revenir à ce cirque.

Le personnel était extrêmement impoli, surtout lorsque nous voulions revenir et essayer une taille de bague différente car elle était trop lâche. Ils ont dit que c'était un ajustement parfait alors que ce n'était certainement pas le cas. Ils ont une politique de non-remboursement, alors nous avons demandé si nous pouvions l'échanger contre un bracelet et payer le prix restant. À ce stade, ils nous ont traités comme des ordures, ne me regardant même pas pour demander une pièce d'identité et mon numéro de téléphone. Nous dire de revenir demain parce qu'ils n'étaient pas pris la peine de le faire pour nous. Service client horrible, irait ailleurs qu'ici.

Aujourd'hui, je suis allé au CHATSWOOD WESTFIELD STORE - Je suis allé chercher et acheter une bague de fiançailles. 2 membres du personnel ne m'ont même pas reconnu quand je suis entré. Puis quelqu'un d'autre est entré et ils ont dit "Salut, ne sera pas long". Je n'ai même pas levé la tête (j'avais 1 client chacun) pour dire "Je ne serai pas long ou même un sourire à moi".
Ne dépensera pas d'argent dans un magasin avec un service client médiocre et un personnel fondamentalement impoli. Un sourire ou toute forme de remerciement va de pair avec le service client. Et surtout quelqu'un qui voulait qu'il se sente spécial, ce n'était certainement pas le cas !!!!