Apple Valley Waste Revoir

Mon gars de la poubelle ne prend pas ma poubelle. Il le fouille et remet ce qu'il ne veut pas mettre dans son camion. Cela s'est produit plusieurs fois. J'ai appelé et aucune résolution après des mois d'appels. Il a besoin d'être viré.

Ramassages incohérents, service client impoli et ils modifient le jour de ramassage prévu sans nous en informer.

C'est une sorte de société hasardeuse. Vous mettez votre recyclage pour eux la veille et croisez les doigts, il sera parti le lendemain.

Le pire service que vous puissiez obtenir pour un prix trop cher. Ils n'informent jamais leurs clients des modifications de leur horaire. Ils ne s'en tiennent jamais à une heure constante chaque semaine. Ils ne ramassent pas tout. Ils laissent un tas de déchets dans la rue. Je suis surpris qu'une entreprise aussi horrible soit toujours en activité. Insatisfait depuis que nous avons obtenu le service il y a des années.

En fin de compte, Apple Valley Waste (AVW) fournit un excellent service pour le coût relativement faible de leurs collectes (déchets et recyclage). La poubelle / poubelle est très grande (~ 50 gal) et sur roues. J'ai deux bacs de recyclage qui traitent en moyenne une semaine de déchets recyclables pour notre ménage. Cela dit, j'ai laissé une petite montagne de cartons en panne après Noël et AVW a tout emporté. Le chauffeur du camion de recyclage qui dessert ma région est si bon que je l'ai vu ramasser des matières recyclables qui ont volé hors de la boîte et dans ma cour. Évidemment, j'aurais dû mettre quelque chose de plus lourd sur le dessus pour éviter une telle situation. Je ne m'attendais pas à ce que le chauffeur poursuive ces objets en vrac tôt le matin vers l'aube. Mais il l'a fait; même sans savoir que personne le regardait le faire. Pour ce service exceptionnel, j'évalue AVW 5 étoiles.

La pire entreprise de déchets que j'aie jamais eue (plus de 24 ans). Nous ne sommes clients que depuis environ 3 mois et ils ne parviennent généralement pas à venir chercher le jour prévu. Je ne pense pas que je devrais avoir à appeler chaque semaine pour signaler le problème et leur demander de venir chercher (plutôt, s'il vous plaît, ferez-vous ce que je vous ai payé). Puis aujourd'hui, lorsque j'ai appelé en milieu de journée un jeudi, un message me dit qu'ils sont fermés et m'invite à rappeler pendant les heures normales de bureau. Ce sont les heures d'ouverture normales! Service horrible. Je ne recommanderais pas cette entreprise.

Vont-ils emporter vos ordures? Oui, mais l'entreprise a besoin d'un meilleur service client. On nous dit de recycler avant 6 heures du matin, mais le ramassage arrive bien plus tôt. Ils manquent un ramassage à cause de la neige? Vous venez de donner de l'argent à Apple Valley pour aucun service. Ils ne donneront pas de crédits pour les jours manqués. J'apporte moi-même mes ordures à la station de transfert. Dommage qu'il n'y ait pas d'autre entreprise de déchets par ici. C'est peut-être pourquoi Apple Valley Waste s'en sort avec un mauvais service.

Perte de compte du nombre de fois où nos déchets et notre recyclage n'ont pas été ramassés, mais nous devons quand même payer pour le service.

Je les ai depuis presque 10 ans! ils font toujours du bon travail et prennent ce que j'ai sorti! les prix sont également justes.

abandonnera mon service avec eux. ils prennent à peine toutes mes ordures. les opérateurs de ramassage sont paresseux. revenir à brûler mes ordures.

Les représentants du service client étaient gentils mais malheureusement mon problème n'a pas été résolu. Notre communauté a ramassé les ordures le mercredi s après le ramassage, j'ai remarqué des tas d'ordures dans plusieurs rues d'où le camion s'était compacté et les ordures étaient tombées. J'ai contacté Apple Valley Waste jeudi et on m'a dit que je recevrais un rappel. Je ne l'ai pas fait. J'ai appelé à nouveau vendredi et on m'a dit qu'ils seraient tout de suite à nettoyer à nouveau rien. C'est maintenant lundi que j'ai appelé de nouveau et cette fois on m'a dit que je devrais attendre jusqu'à mercredi pour qu'ils nettoient. Nous sommes une grande communauté avec beaucoup d'enfants. Il y a du verre, des vis et autres déchets partout !! Je vais passer à une autre entreprise. J'encourage également toute notre communauté à faire de même!

J'ai trouvé le personnel d'Apple Valley courtois et très réactif à mes demandes. Jusqu'à présent, je suis très satisfait du service.

Je suis constamment impressionné par la qualité du service d'Apple Valley Waste. Leurs employés, qui occupent l'un des emplois les plus difficiles auxquels vous puissiez penser, sont pratiquement toujours efficaces, polis et dans les délais. Je pense également que le coût de ce service est très juste.

Middleway, WV

Le paiement automatique émet tous les autres paiements. Les représentants ont toujours une excuse différente pour les problèmes de paiement automatique, évitez-vous la peine de transporter vos déchets et de recycler vous-même à la décharge.

Gagnez du temps et trouvez une autre entreprise. Ces chats laissent des ordures éparpillées partout et vous auriez de la chance s'ils ramassent toutes vos ordures. Le réceptionniste était gentil, mais quiconque est dans les camions ramassant les poubelles doit se réunir. Après ces 3 mois, nous changeons d'entreprises.

Il est si pratique de simplement mettre les ordures dans la poubelle et de ne pas avoir à s'inquiéter de les emmener dans une décharge.

Les gens qui travaillent au bureau et sur le terrain sont formidables. Tout le monde est sympathique, serviable et professionnel. Le service est bon aussi. L'étoile est déduite pour l'utilité monopolistique sans option de prix compétitif.

Les gens qui ramassent les ordures font du bon travail, pas tant ceux qui ramassent les déchets. Si ceux qui ramassent le recyclage tombent ou renversent quelque chose, ils le laissent simplement par terre et partent au lieu de le ramasser.

Service horrible, frais supplémentaires, ramasser la moitié du temps

Si vos déchets ne sont pas dans un sac une marée, ils les laisseront là jusqu'à ce que vous rampiez pour les récupérer. Il n'est pas difficile de vider le bidon entier, mais s'ils ne peuvent pas l'atteindre, il reste. Lorsque vous appelez pour vous plaindre, ils en font également de votre faute. Alors ne nettoyez pas votre voiture et ne jetez pas un petit sac dans votre poubelle! Il sera là pour vous annuler votre service ou vous le nettoyer. Veuillez appeler quelqu'un d'autre pour votre poubelle, ce sera moins de problème!

Nous avons Apple Valley Waste depuis de nombreuses années et nous sommes très satisfaits de notre service. Leur personnel est toujours sympathique chaque fois que nous appelons pour une prise en charge spéciale. Merci pour le super service!!

Vous êtes une mauvaise entreprise et vous êtes nul pour ramasser les déchets / recycler à temps, je suis fatigué d'avoir des déchets partout et recycler est encore pire! Ramassez les foutus trucs ou rendez-moi mon argent et donc gratuitement !!!! Mon recyclage est assis ici depuis 2 semaines! Et vous voulez me dire que ce n'est pas une semaine de plus ... quelle entreprise boiteuse!

Nous payons pour faire ramasser le recyclage quatre fois par mois et nous sommes chanceux s'ils le font deux fois. Les appels répétés n'entraînent rien d'autre que de vaines promesses. Que se passe-t-il? La collecte régulière est géniale.

Oui, je suis allé pour une interview il y a une semaine et je suis allé pour un test de dépistage de drogue et je me suis renseigné sur les résultats du test, ils semblaient être un endroit décent pour travailler, mais je commence à deviner que maintenant parce que nous sommes ici jeudi et je n'ai toujours rien entendu sur ce qui se passe avec mes résultats de test de drogue

De temps en temps (cela ne nous est arrivé qu'une fois), ils manquent un ramassage, mais j'appelle simplement le bureau et ils le récupèrent dès qu'ils le peuvent. Nous venons d'annuler notre service, car nous ne générons pas suffisamment de déchets pour justifier le coût. Ils étaient très gentils.

J'ai toujours eu un bon service client de leur part, mais je ne génère pas beaucoup de déchets / recyclage et j'habite à quelques minutes de la station de transfert, où il est beaucoup moins coûteux de déposer moi-même mes déchets.

J'ai eu de terribles expériences au fil des ans avec AVW. Bien que leurs prix soient compétitifs pour être la seule option, leur service est horrible. Leurs règles en matière d'ensachage des ordures sont déraisonnables et ils ne prendront aucune poubelle à moins que tout soit emballé correctement. À plusieurs reprises, ils ont simplement oublié de ramasser mes ordures et étaient ambivalents à ce sujet.

Notre poubelle est censée être ramassée chaque semaine. Il a été récupéré deux fois en janvier et 3 fois en février. Le bureau ne remboursera pas notre argent pour les ramassages manqués et la personne impolie du bureau n'a que des excuses.
Les chauffeurs conduisent constamment dans notre cour et courent sur mes parterres de fleurs, même s'il y a suffisamment de place dans l'allée pour un camion semi-remorque. Ces gens sont vraiment les pires.

Ne sortira pas pour un ramassage supplémentaire sans facturer 15 $. Ce serait bien pour quelques collectes supplémentaires par an, ou même une fois par an en tant que service. Je ne dépose que 1 à 3 sacs de déchets par semaine et je paie autant que les grands ménages avec beaucoup plus de déchets chaque semaine. Je ne leur ai jamais demandé un ramassage supplémentaire auparavant. Ce sera peut-être quelque chose pour eux à considérer.

Mauvais service car c'était le seul jeu en ville. Je viens de passer aux bennes à ordures Panhandle détenues et exploitées localement et j'ai économisé 10% par rapport à Apple Valley.

Apple Valley échoue souvent à ramasser. Service horrible!

Je suis constamment sauté, je dois les appeler pour revenir. Je n'ai jamais eu ça avec une entreprise de déchets avant.

Très contrarié par le service. J'ai toujours eu ma poubelle ramassée le lundi quand elle n'a pas été ramassée.J'appelle et j'ai été informée que ma poubelle a été ramassée mercredi depuis décembre. Non, ça a toujours été lundi. Donc pour le mois dernier. Le camion passe devant chez moi lundi et ne s'arrête pas et je finis par parler au service client et enlever la brosse. Quand j'ai demandé à parler à quelqu'un d'autre, on m'a dit que personne ne pouvait. Quelle façon de gérer une entreprise.

Ils sont nulles. Ne jamais ramasser mes ordures à l'heure, toujours appeler à chaque fois que mes ordures sont dues parce qu'ils ne les ramassent pas. J'ai emmené mon argent ailleurs

Ils obtiennent deux étoiles uniquement parce qu'ils enlèvent nos déchets. Cependant, nous ne savons jamais quand ni s'ils vont l'obtenir. Ils ne sont jamais en avance, sauf la semaine précédant les vacances, donc vos poubelles débordantes peuvent rester jusqu'à la semaine prochaine. Si vous sortez vos ordures la nuit précédente, ils ne les récupèrent que tard dans l'après-midi ou le lendemain. À ce moment-là, le couvercle s'est ouvert, il est tombé ou des animaux y sont entrés et ont créé un désordre que vous êtes responsable de nettoyer. Lorsqu'ils récupèrent les ordures, ils les laissent au milieu de la route ou bloquent mon entrée. Cela signifie que je dois me garer au milieu de la route en laissant mes deux petits enfants dans la voiture jusqu'à ce que je puisse la traîner hors du chemin. Si vous appelez le service client, il vous dit simplement qu'il viendra le chercher la semaine prochaine et vous remboursera. Non je ne veux pas les 2 $, je veux que mes poubelles soient enlevées avant les vacances pour ne pas avoir à ranger les sacs poubelles dans mon garage!

Mise à jour 4/18 mercredi - Eh bien, je mange mes mots. Après avoir envoyé un e-mail au nouveau propriétaire, il s'avère qu'ils ont essayé de me faire part des modifications apportées à la poubelle cette semaine. Apple Valley livre nos canettes rouges maintenant ET ils retirent tous les sacs d'hier encore assis. Je me suis arrêté et ma canette était là mais mes sacs étaient déjà partis, tous les 5, et j'ai demandé à un homme de sortir des poubelles et il a dit qu'ils l'avaient prise et s'est excusé pour la date de livraison de la poubelle. continuez à mettre à jour, mais pour le moment, j'ai l'impression que les employés sont géniaux!

Nous venons d'être informés la semaine dernière qu'en raison d'un changement de propriétaire, nous allions maintenant ramasser les ordures via Apple Valley Les déchets et les ordures seraient toujours les mardis, pour placer les poubelles au bord du trottoir tous les mardis (pas le lundi soir) et nous obtiendrions une poubelle livrée le vendredi 13 avril. Nous avions une limite de 5 sacs et avec deux adolescents et chats, nous avons souvent 5 sacs ordinaires, mais je ne sais pas comment faire pour obtenir une deuxième poubelle. Quoi qu'il en soit, notre premier ne peut jamais arriver le vendredi, alors j'ai été surpris de les voir se présenter, surtout à 5 h 15, et ils ont dû remarquer qu'aucune des 24 maisons n'avait de canettes rouges à l'avant, mais ils en ont pris deux. maisons qui avaient un sac d'ordures dans leurs propres bidons avec des couvercles dessus. Je ne suis pas sûr de ce que je suis censé faire à part mettre mes 5 sacs dans mon hangar et la semaine prochaine, il sera 9 ou 10 et je ne sais toujours pas si j'aurai même une boîte rouge d'ici là. J'ai donné trois étoiles car je ne suis pas sûr que ce soit la faute de mon nouveau propriétaire ou Apple Valley et je mettrai à jour cette critique en conséquence. Cela dit, ils auraient dû nous dire de le sortir lundi soir si AVW arrive dès 5 heures du matin, et je suis sûr qu'ils ont dû se rendre compte qu'aucun de nous ne les attendait quand personne n'avait les canettes. Peut-être qu'ils reviendront avec des canettes, puis à nouveau pour récupérer toutes les ordures qu'ils ont manquées. Après avoir lu d'autres critiques, je ne retiendrai pas mon souffle. Je mettrai à jour s'ils me surprennent et font les choses correctement.

Bon service depuis des années. Je savais à peu près que je devrais sortir la poubelle vide du milieu de la rue chaque semaine.

Allez avec l'une des autres entreprises de déchets ... Cette entreprise est la pire là-bas, c'est pourquoi ils sont classés si bas ... Faites-moi confiance à ce sujet ...

J'utilise AVW depuis 6 ans et je n'ai jamais eu de problème sérieux. Chaque fois que j'ai appelé le service client pour gérer un ramassage d'articles en vrac, ils ont toujours été très professionnels et sympathiques. Mon seul reproche est que le service de recyclage coûte 10 $ de plus par mois, c'est pourquoi je ne donnerai pas 5 étoiles.

À moins que les routes ne soient impraticables à cause de la neige, ils sont toujours venus chercher les ordures et le recyclage. J'adore aussi le service de gros articles. Très pratique et à un prix raisonnable. Le service client a toujours été serviable et courtois.

Je ne leur ferais pas confiance pour faire la bonne chose si j'étais vous. J'allais travailler à 5h30 du matin sur la I-695 lorsqu'un de leurs camions est entré dans ma voie et a détruit mon rétroviseur côté conducteur. Puis il s'est éloigné, refusant de s'arrêter quand je l'ai signalé sur une période de 5 minutes. Avait des photos de la plaque d'immatriculation et du conducteur. Une réparation de 600 $ qu'ils refusent de réparer parce qu'ils disent que je mens.

Je pensais que la république était mauvaise, ces gars sont les pires.

Je pense que le service est horrible. Si j'avais le temps, je le ferais moi-même. En ce qui concerne le prix, je ne me soucie pas de ce qu'il en coûte, faites simplement le travail pour lequel vous avez payé. J'aime vraiment ramasser mes déchets après que la faune les ait déchirés parce que vous ne les avez pas pris à temps. Je suis tout à fait pour le changement, donc si vous ne pouvez pas améliorer le service. Ensuite, voyez si cela peut empirer. J'en doute sérieusement. Mais je dirai que le service client fait du bon travail avec tous les clients mécontents.

Je suis client depuis trois mois depuis juillet 2018 et ils ont manqué au moins trois ramassages de déchets et un ou deux ramassages de recyclage. Lors de notre inscription, ils ne nous ont pas dit que vous aviez le choix entre deux tailles différentes de canettes de recyclage. Ils nous ont automatiquement donné le petit, qui est presque sans valeur. Quand nous avons découvert le plus grand, nous avons appelé et demandé. Ils ont dit qu'ils nous en apporteraient un et qu'ils ne se sont pas présentés deux fois. Lorsque nous avons appelé la troisième fois pour connaître la nouvelle date de livraison, ils nous ont dit qu'ils n'en avaient pas. Leur service n'est au mieux pas fiable et leur service client est médiocre. Si j'avais une autre option, j'irais avec eux. Je ne les recommande pas. Ils sont de loin le pire service de déchets et de recyclage que j'aie jamais eu en plus de 19 ans d'accession à la propriété.

BONNE CHANCE POUR QUE QUELQU'UN RÉPONSE AU TÉLÉPHONE !!! Tellement malade et fatigué de ça, j'ai appelé pendant des jours et pas de réponse ... J'ai ZERO temps pour ça ... HATE IT

Eh bien, commençons par avoir un service client horrible, ils ne valorisent pas leurs clients, ils laissent les ordures derrière eux, ne ramassent pas les ordures quelques semaines et je dois appeler plusieurs fois avant de contacter qui que ce soit. Très déçu de leur professionnalisme.

Je viens de démarrer les services de recyclage. Bon service, mais malheureusement payer pour les services. Les collectes sont toujours ponctuelles et les travailleurs ne laissent JAMAIS de débris. Travailleurs acharnés! Bon service client à Kearneysville, WV.