4 il y a des années
AVMC EST UNE MACHINE QUI TRAITE DES WIDGETS. LE DE...
AVMC EST UNE MACHINE QUI TRAITE DES WIDGETS. LE DESIGN FONCTIONNE MAL SANS SENTIMENT, SOIN OU INTÉRÊT POUR LES HUMAINS. RÉPARATION WIDGET UNIQUEMENT.
Je suis patiente depuis 1990 et je suis devenue moins satisfaite. Dans une expérience récente, j'ai été référé pour une procédure. 10 ans auparavant, j'étais allé chez ce fournisseur et j'avais eu une expérience terrible. Cette fois, le fournisseur m'a appelé chaque semaine pour planifier et mes réservations ont augmenté.J'ai donc demandé à parler à quelqu'un pour savoir si des modifications pouvaient être apportées afin que je ne puisse pas répéter l'expérience du cauchemar. Ils ont dit "que cela ne se reproduirait probablement plus - ils n'ont jamais entendu parler d'une telle chose". Alors, j'ai trouvé un autre fournisseur par l'intermédiaire d'une infirmière de ma compagnie d'assurance et j'ai obtenu la recommandation, et ils ont dit que les complications que j'avais auparavant n'étaient pas rares et pouvaient facilement être évitées. Alors, ils ont changé certaines commandes et ont demandé que je reçoive une prescription pour Zofran de mon médecin à AVMC. Cela a pris un certain temps, car l'infirmière pensait que c'était OTC, mais j'ai lu les informations sur Internet et je l'ai convaincue que ce n'était pas le cas. Enfin, tous les médicaments nécessaires ont été envoyés à ma pharmacie ... et, pour une raison inconnue, le fournisseur a initialement recommandé d'appeler les ordonnances dans une pharmacie que je n'utilisais pas.
AVMC a fait la sourde oreille à mes inquiétudes concernant le premier fournisseur, et le premier a insisté sur le fait qu'il n'avait jamais entendu parler des complications que l'infirmière de ma compagnie d'assurance et le deuxième fournisseur indiquent comme étant courantes.
AVMC semble confus quant aux médicaments qui nécessitent des ordonnances.
AVMC oriente les gens vers un fournisseur qui appelle des ordonnances sans raison apparente - je n'avais pas de rendez-vous.
J'écris ceci seulement parce que ce n'est pas le premier problème ... c'est après une série de nombreux problèmes. AVMC a perdu de vue les individus et a mis en place un système avec des rouages qui traite les widgets. Ce serait génial, sauf que les gens ne sont pas des choses. La santé des gens ne devrait pas être mise dans un système et à travers des rouages, mais la bonne nouvelle est que nous pouvons nous retirer de ce système déshumanisé!
Il y a deux ans, lorsque j'ai eu une pneumonie, j'ai été laissée dans une salle d'examen pendant trois heures. Je suis finalement allé à la réception et j'ai découvert que le médecin était parti. J'ai ensuite été remis dans une salle d'examen pendant une heure supplémentaire pour attendre une assistante qui me remettait une ordonnance rédigée par le médecin avant son départ; à quel moment devez-vous abandonner? Résolu que cela ne se reproduirait plus, lors d'une autre visite, je suis parti après une heure d'attente pour recevoir des commandes pour un test de laboratoire. Après encore une heure, j'ai fait mes courses, puis un appel me demandant pourquoi je suis parti, et j'ai expliqué que je pensais avoir été oublié comme avant, et je suis revenu pour le travail de laboratoire. Je ne crois plus que quelqu'un revienne.
La dernière fois que j'étais à AVMC CETTE SEMAINE, il n'y avait pas une seule personne en ligne. Je suis accidentellement entré dans la file d'attente du mauvais côté, me mettant au même endroit où j'aurais été de toute façon. J'ai été grondé. Pourquoi? Oh, c'est vrai, je ne suis pas un humain, je fais partie du système et je n'ai pas traversé correctement les rouages.
Les machines fonctionnent sans sentiments, les gens peuvent être insultés. Mais c'est insignifiant.
Les erreurs médicales et le manque de soins n'ont pas d'importance pour les widgets.
La théorie est prouvée. Je ne suis pas un widget que la machine AVMC est conçue pour gérer. C'est l'heure de partir.
AVMC est une machine. Il n'est pas conçu pour les patients. Gardez les rouages en rotation, mettez quelques trucs dans de belles files d'attente. Excellent processus! Vous n'avez pas mis les patients dans la conception, et lorsqu'ils se promènent par erreur, ils interrompent votre système. Alors ... verrouillez les portes et faites fonctionner votre machine sans humains. Sinon, les personnes qui ont besoin d'aide seront blessées.
Traduit