AppRiver Revoir

Entreprise leader dans le domaine de la cybersécurité avec des solutions de messagerie électronique, de point de terminaison et de cryptage avec l'assistance client PHENOMENAL.

Je dis à tous mes clients de les utiliser pour leurs besoins de sécurité de messagerie. Le meilleur de l'industrie en matière de filtrage des e-mails et d'hébergement d'échange. Sans oublier qu'ils décrochent le téléphone et font tout leur possible pour vous aider.

Quant aux autres concepteurs / développeurs, vous voudrez peut-être vous pencher sur leurs programmes partenaires. Le meilleur de l'industrie!

Un support fantastique la plupart du temps que vous appelez. Les représentants de premier niveau sont entraînés à ressembler à des enregistrements, ce qui est un peu effrayant :) Au-delà de cela, ils sont toujours plutôt bons et la plupart du temps, ils n'ont pas de problème à s'intensifier si les tâches prennent trop de temps, etc.

Ils devraient être appelés AppGlacier. Il faut une éternité pour créer un compte. Ils passent par un processus de vérification ridicule, puis vous devez quand même vérifier avec 365. Si leurs prix n'étaient pas si bons, j'irais certainement ailleurs.

Ne travaillez jamais ici. Cet endroit était autrefois une merveilleuse entreprise dirigée par des professionnels qui s'occupaient de leurs employés. Depuis son rachat par Zix, cet endroit est devenu froid. Ils licencient les gens à gauche et à droite. Zix ne se soucie que de ses employés de Dallas et ils exploitent le site de Gulf Breeze dans le sol. L'atmosphère entière est juste morte et vous pouvez voir la misère sur le visage de chacun. Les clients se sont également plaints d'avoir remarqué un changement et de ne pas être satisfaits.

Auparavant, c'était excellent. Maintenant, le site et le service ont des retards. Le support du cistomère diminue. Il y a aussi plus de bugs. Un exemple est qu'il y a des entrées en double dans leurs domaines et adresses autorisés (également le même problème dans la liste refusée). Le dernier petit courrier a été incorrectement conservé pour presque tout notre courrier entrant. Depuis que Zix a pris la relève, les choses se sont dégradées. Il est bon de travailler avec la plupart du personnel de soutien. En Floride, le pont est sorti et ils travaillent à domicile. Cela plus Covid, cela signifie beaucoup de personnel à distance. Le support en a aussi un peu souffert.

Je ne suis jamais à court de bonnes choses à dire sur Appriver. Je les utilise pour mon courrier électronique hébergé via Microsoft 365. Support client exceptionnel disponible 24/7. Merci Appriver.

Mon père travaille chez Appriver, c'est un lieu de travail orienté vers la fameuse gpod

Je peux attester que le soutien souffre depuis l'acquisition de Zix. Avant, c'était de loin le meilleur support informatique que j'aie jamais connu. Maintenant, vous obtenez ce support informatique de niveau inférieur, plus comme un intermédiaire, qui ne comprend même pas le problème, et ils veulent juste que vous créiez un ticket de support par e-mail. Ils vous mettent en attente et consultent une larme plus élevée. Très décevant. Ils servaient autrefois de modèle de soutien informatique. Je vais commencer à chercher des solutions alternatives.