Arin SpA (ora ABC ACQUA BENE COMUNE NAPOLI) Revoir

vous êtes des escrocs ne répondez jamais .. nous rapportons tous au maire de Naples

Personne ne répond jamais au numéro sans frais des plaintes.
Personne ne répond jamais au PEC.
Personne ne répond jamais au FAX.
J'espère que la justice interviendra pour l'argent que prend ABC (Acqua Bene Comune) sans fournir le service et sans effectuer de réparations. Laisser 4 bâtiments sans eau et handicapés à l'intérieur est criminel.
Une étoile, c'est trop.
Nous attendons une intervention des institutions.

Ils enlèvent l'eau sans avertissement sans leur faire savoir quand ils raccrochent. Numéro de téléphone inutile tant ne répond pas et tombe toujours hors de la ligne

Un service nul !!!! Ils vous mettent en attente pendant des heures, puis s'en vont!

Impossible de contacter les opérateurs, des attentes infinies conduisant au renoncement. Ai-je contacté le service d'urgence 24 heures sur 24? Non, attendre sans réponse. Aggravé ces derniers temps. De temps en temps. Que le coravirus a nui aux communications. P. S en cas d'inondation de meilleurs pompiers

Des heures d'attente au téléphone et personne ne répond. C'est dommage. Si je faisais partie d'une entreprise et lisais toutes ces critiques, je préférerais travailler pour améliorer le service. Mais apparemment, il n'y a même pas un peu de fierté. Il suffit de collecter l'argent que PURTROPPO une personne honnête a néanmoins déboursé afin de ne pas se heurter à des problèmes de divers types !!!!!

Ils retirent l'eau sans avertissement. Impossible de signaler les urgences car ils ne répondent pas aux numéros qui devraient être actifs 24h / 24.

Prima l'applicazione funzionava benissimo, adesso mi dice che i miei dati sono errati. Cosa réussit? Non posso guardare le mie bollette. Per favore fate qualcosa?

Pessimo servizio. Centre d'appels complètement inefficace. Ore di attesa al telefono e nemmeno si riesce a parlare con qualcuno. L'addetto al centralino quando gli ho esposto il problema mi ha risposto che lui ha fatto presente la cosa e che bisogna rassegnarsi.

Peccato non poter osez ZERO stelle.

UN SERVICE HONTE! hier 23 juillet, mon père a 80 ans, lui disant que la banque avait refusé le RID de la facture expirant le 16 août (dans vingt jours) ils sont allés avec une température de 38 degrés dans la Via Argine, il a par peur payé le facture en espèces et a donné ses coordonnées bancaires, mais ne les a pas acceptées, ils voulaient un certificat de la Banque. Il s'est rendu à la banque et le greffier a confirmé que le RID existait, il avait fait certifier son papier à en-tête et voulait lui télécopier d'urgence. J'espère que cet employé qui a fait cela perd son emploi, que personne d'autre ne le prend. Vous avez honte et paresseux, écume humaine. Votre entreprise devrait frapper ces gens dans le cul

Contrairement aux autres utilisateurs, j'ai reçu des conseils téléphoniques rapides et compétents.

Purtroppo ho avuto modo di "sperimentare" in prima persona il servizio prima di lasciare questa recensione e definirlo scadente mi sembra quantomeno riduttivo.

Per avere poi la concreta assistenza, a partire dalla segnalazione telefonica, passano settimane se non MESI!

Moral: sono finito a bere acqua in bottiglia per 2 mesi.

Purtroppo questa situazione si trascina da anni, a nessuno importa della salute dei cittadini ma le bollette sono semper puntualissime e precise al centesimo.

C'est dégoutant. Ils ont décollé de l'eau sans nous le dire pendant plus de 5 heures et lorsque vous essayez d'appeler leur numéro, qui devrait être actif 24 heures sur 24, personne ne vous répond absolument pour que vous puissiez attendre même des heures complètes. Tu as vraiment honte.

Rendez-vous, arrivée ponctuelle et attente de 2 heures

demande de remplacement de compteur faite depuis plus d'un an et jamais résolue, pec de demande après mille appels jamais répondu, mauvais service en ligne avec inscription échouée .... Je me demande comment une ville comme Naples a un service aussi mauvais.

Honte à toi je n'ai pas pu signaler une fuite d'eau dans la rue car aucun numéro ne répond dommage !!!

Dites ce que vous voulez ... mais si vous n'avez jamais visité (l'entreprise) ou si vous n'êtes pas un aqueduc, vous ne pouvez jamais imaginer ce qui se cache derrière ce ruisseau d'eau qui coule de votre robinet ... #abc #acquabenecomunenapoli Plus

Je tiens à féliciter les employés ABC de Via Ventaglieri Napoli. Gentil, préparé et disponible. Courageux !!!

A San Giovanni un teduccio abc Naples et à la maison! Demain 6 décembre 2018 nous fermons l'eau 8 heures, de 12 à 20, payons les employés et les faisons travailler la nuit pour les gens, dommage comment nous travaillons? Qui nous paie?

Terrible, ils ont un numéro sans frais qui ne peut pas être appelé de Cell, ils n'ont pas la courtoisie de répondre à un numéro fixe. Pour un contrat one-box, ils conservent l'acompte malgré le débit en cc. Et ils appliquent des tarifs élevés de 15 euros par mois uniquement pour les frais ... autres que l'eau, le bien commun, le PUITS D'EAU DE LA MUNICIPALITÉ, quelle déception

Dommage qu'il n'y ait pas de ZERO STARS. Je suis ferme avec le travail de l'appartement car personne ne mérite de m'envoyer quelqu'un pour réparer les tuyaux

la honte! le compteur fuit et même si je les ai appelés, ils ne viennent pas

Entreprise efficace pour l'approvisionnement en eau!

Un représentant absolument dégoûtant de la façon dont les choses fonctionnent, malheureusement, dans cette ville. Je voulais signaler à leur numéro de téléphone un manque d'eau dans le parc où j'habite mais, après plus d'une heure de vaines tentatives et pas une réponse minimale de quelqu'un, j'ai dû abandonner. Laissez les voleurs vouloir travailler .....

Je suis utilisateur et j'aimerais savoir si c'est du sérieux de votre part si cela fait plus d'une heure que, de numéro de téléphone en numéro de téléphone, vous ne me mettez pas en mesure de pouvoir dire à certains de vos opérateurs que de mes robinets sort une eau noire huileuse pleine de sable et qui sent l'huile. Merci pour le service.

En 2019, pour faire un échange, vous devez vous rendre physiquement dans un bureau tenu par des employés épuisés et méchants (via le bureau de Ventaglieri) en apportant papiers et papiers. Ammodernatevi

2 appels téléphoniques effectués au numéro sans frais pour signaler une grande perte sous le comptoir, une attente interminable pour ne parler à aucun opérateur ... après environ 30 minutes la ligne tombe !!!
Qui paie la consommation d'eau en cas de perte? Entre autres, l'eau est une denrée précieuse ... mais gérée par des incompétents!

Peut-être à éviter. Mais étant en régime de monopole, on est obligé de souffrir et de payer pour un service médiocre, sans avoir la possibilité de pouvoir changer de manager !!! Nous sommes en Italie, nous devons subir le monopole de ces sociétés mal gérées, obsolètes et arriérées à la fois IT et en tant qu'organisation.

Au téléphone avec le centre d'appels, vous avez un service épouvantable, les opérateurs sont arrogants et impolis et souvent après de longues files d'attente, ils déposent en prétendant que la ligne tombe, vous fournissez parce que personnel donc cela fait faillite même les entreprises les plus solides.

a envoyé une plainte à la fois par pec de l'avocat et par fax avec le formulaire de plainte ci-joint qui peut être téléchargé à partir de leur site Web pour une facture incorrecte.
Après 1 mois toujours pas de réponse.
Ils m'ont facturé un ajustement d'il y a 5 ans (2016) alors que les murs savent aussi que si plus de 2 ans n'est absolument pas dû à la loi promulguée en 2018. L'assistant a plutôt signalé à mon père (personne âgée) qu'il fallait que ce soit payé à parts égales (pour éviter des problèmes probables). Ils ont essayé ..... en attendant une réponse (pour l'instant en vain)

Comme je ne réside pas actuellement dans le domaine de compétence de la Société, je ne peux pas exprimer d'opinion sur la gestion administrative du service, mais d'un point de vue technique je peux affirmer que le service est mieux géré par des techniciens spécialisés qualifiés et formés , qui travaillent en permanence pour l'efficacité du service et la modernisation technologique. D'un point de vue technique, ABC est l'une des meilleures directions de Campanie.

J'attends le changement du compteur de ma mère, presque quatre-vingt-dix ans et qui perçoit une pension sociale, à partir de juillet 2017. En attendant, les factures sur consommation présumée arrivent, toutes évidemment dans la fourchette 2 et 3, donc exorbitantes. Chaque fois que j'appelle le centre d'appels, l'incompétent de service me renvoie après un mois, quinze jours, après l'été, après Noël, et me donne des numéros de rappel complètement inutiles. Depuis que l'arin est devenu ABC, le service a été vraiment mauvais, typiquement du sud.

il servizio en ligne nuovo non funziona affatto e le mie credenziali vecchie non vengono riconosciute.
Non posso vedere le bollette in scadenza e quindi non posso neanche pagarle ... Ho scritto al sito web e agli indirizzi fornitimi dai contatti telefonici, senza plus rizvere risposta.

Maintenant, chaque semaine, il n'y a pas d'eau ... Et je ne réponds pas au téléphone ... Et ce sont les entreprises publiques à Naples

Aucune assistance.
Tout simplement honteux.

Cela ressemble à une entreprise dirigée par des incompétents.

Après une résolution de 2016, sur les paiements des services d'assainissement, cette société n'a pas réussi à envoyer les factures susmentionnées, n'envoyant le crédit allégué que maintenant (sous la rubrique «recouvrement»). ... Je me demande si tout cela est légitime et s'il est possible de tout contester par des voies légales. ...

Vingt minutes d'attente pour pouvoir parler à un opérateur afin de signaler une perte de route infructueuse. Honte à toi!

Un employé qui a répondu au téléphone après avoir dit qu'il n'y avait pas d'eau dans un complexe de 10 étages et 20 tours m'a dit d'appeler un plombier

C'est à partir du mois d'août qu'ils ne sont pas en mesure de me donner des informations utiles sur une facture mal calculée ... et nous sommes fin novembre. Après 20 ans de services publics régulièrement payés, ils vous étiquettent Plus