Je dois dire que mon expérience avec le personnel ...
Je dois dire que mon expérience avec le personnel de location d'Arthouse a été très décevante. J'ai emménagé dans l'Arthouse dans les 2 premiers mois suivant l'ouverture, tant de problèmes que j'ai escomptés comme des douleurs d'ouverture. Malheureusement, les choses semblaient empirer, plutôt que s'améliorer, pendant mon séjour là-bas. Ce n’était pas si mal, donc je vais commencer par les pros:
1) Le bâtiment a quelques éléments sympas, y compris le Sky Lounge avec vue partielle sur le toit d'Elliott Bay.
2) Le hall dispose d'un grand espace pour travailler, avec wifi gratuit et café / thé (lorsqu'il est approvisionné).
3) L'emplacement est pratique pour le marché de Pike Place et le front de mer.
Le moins que bien: la propreté de l'établissement était très décevante. Étant donné que les propriétaires du bâtiment semblaient refuser de payer pour une femme de ménage, ils comptaient sur le seul responsable de l'entretien pour également garder le bâtiment propre. Avec le carrelage blanc, vous voyez régulièrement de l'urine d'animaux, des taches de vin ou de la boue dès que vous entrez dans le hall / l'ascenseur. L'ascenseur avait toujours le rembourrage mobile bleu, ce qui semblait être un moyen paresseux d'accommoder les emménagements (ne pouvait-il pas être enlevé lorsque les résidents ne bougeaient pas?) 12 mois plus tard. Comme je l'ai mentionné ci-dessus, j'ai considéré cela comme des problèmes d'ouverture, mais le prix qu'ils facturent devrait inclure des espaces publics propres.
L'insonorisation des unités laissait plus à désirer, avec des pas constants au-dessus de la tête et des conversations faciles à entendre dans le couloir lorsque la porte était fermée.
Cela étant dit, la plus grande déception a été le personnel de location. Je les ai rarement traités jusqu'à 2 mois avant mon départ anticipé. Le loyer de mon logement a été considérablement augmenté, alors je me suis assuré de communiquer avec l'agent de location pour mettre fin à mon bail. Après avoir appris qu'un autre résident était intéressé par mon unité, on m'a assuré que tout était prévu pour un déménagement en douceur.
En trouvant ma nouvelle résidence, j'ai de nouveau informé l'agent de location de la date de mon déménagement et on m'a dit, encore une fois, que les autres résidents étaient ravis de reprendre mon logement le plus tôt possible. 15 jours plus tard, tout a changé. Cette fois, je traitais avec le gérant de l'appartement. J'étais complètement aveugle quand j'ai demandé à recevoir le prorata. Réponse rapide: nous ne proposons pas de loyer au prorata, et même si nous le faisions, les autres résidents ont échoué. Enfin, on m'a dit que les nouveaux résidents emménageaient dès que je suis parti. Je suis plutôt obligé de payer un autre mois de loyer pour un logement que je n'occupe pas.
Après avoir tourné en rond, le gérant de l'appartement dit enfin que si le logement est loué avant que mon mois supplémentaire de loyer ne soit terminé, je recevrai un remboursement. Elle a également dit qu'elle ferait tout ce qui était en son pouvoir pour le louer. * Alors il y a encore de l'espoir, ai-je pensé * Après avoir vérifié Craigslist quotidiennement, je vois qu'elle publie de nombreuses unités, mais pas la mienne?! Je la revois. On me dit maintenant que je devrais avoir affaire avec elle depuis le début, et non avec l'agent de location à qui j'ai donné mon avis. Si vous gérez correctement votre personnel, tout le monde devrait être sur la même longueur d'onde.
Deux semaines après mon déménagement, ils ont réduit le loyer de mon logement à une offre plus raisonnable, ce qui aurait pu m'empêcher de déménager en premier lieu. Quand j'ai finalement reçu mon dépôt, il n'y avait pas de liste détaillée (les frais de stationnement au prorata qui m'avaient été promis n'étaient, bien sûr, pas donnés). J'avais tout gardé poli et cordial pendant toute cette épreuve, mais j'ai reçu un accueil TRÈS FROID en ramassant le dernier de mes courriers.
Le manque de communication donné par le bureau de location a entraîné un ancien résident frustré qui m'a également coûté le double de loyer. Je suis extrêmement méfiant de toute propriété gérée par Pinnacle Realty Management, car ils n'ont pas réussi à maintenir la propriété entretenue; ils n'ont pas réussi à former leur personnel de location; et ils ont échoué à évaluer correctement leurs unités.
En ce qui concerne les propriétaires d'immeubles, j'espère que l'argent que vous économisez avec Pinnacle (le cas échéant) vaut l'investissement.