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The services provided by Associated clinical labs are average. The staff is polite and the results are accurate. However, there is room for improvement in terms of the waiting time. Overall, a decent experience.
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Associated Clinical Labs (ACL) est un laboratoire régional de référence au service de l'industrie de la santé depuis plus de 30 ans. Avec son siège social situé à Erie, en Pennsylvanie, ACL fournit des services de tests de diagnostic aux prestataires de soins de santé et aux patients du nord-ouest de la Pennsylvanie, du comté de Chautauqua à New York et du comté d'Ashtabula dans l'Ohio.
La mission d'ACL est de fournir des résultats de test précis et opportuns pour aider les prestataires de soins de santé à prendre des décisions éclairées concernant les soins aux patients. La société propose une large gamme de tests de laboratoire clinique comprenant la chimie, l'hématologie, la microbiologie, l'immunologie, le diagnostic moléculaire et la cytologie. Les installations ultramodernes d'ACL sont équipées des dernières technologies et dotées de professionnels hautement qualifiés qui s'engagent à fournir un service exceptionnel.
L'une des principales forces d'ACL est son engagement envers la qualité. La société a obtenu l'accréditation du College of American Pathologists (CAP), qui est reconnu comme la référence en matière d'accréditation de laboratoire. Cela signifie qu'ACL respecte ou dépasse les normes rigoureuses de contrôle et d'assurance qualité.
Une autre force d'ACL est l'accent qu'elle met sur le service à la clientèle. La société comprend que les prestataires de soins de santé ont besoin de délais d'exécution rapides pour les résultats des tests afin de pouvoir prendre des décisions opportunes concernant les soins aux patients. Pour répondre à ce besoin, ACL offre une variété d'options pour commander des tests, y compris la commande en ligne via son portail sécurisé ou par téléphone.
L'ACL reconnaît également que les patients peuvent avoir des questions ou des inquiétudes concernant les résultats de leurs tests. Pour résoudre ce problème, ils proposent des rapports conviviaux pour les patients, faciles à comprendre, ainsi qu'un accès à des représentants du service client compétents qui peuvent répondre à toutes les questions que les patients pourraient avoir.
En plus de fournir des services de tests de diagnostic directement aux fournisseurs de soins de santé et aux patients, ACL s'associe également à d'autres laboratoires de la région par le biais de leur programme LabLink. Ce programme permet aux petits laboratoires sans capacités de test étendues d'accéder à la technologie de pointe et à l'expertise offertes par Associated Clinical Labs.
Dans l'ensemble, Associated Clinical Labs (ACL) se distingue en tant que leader des services de tests de diagnostic en raison de son engagement envers le contrôle et l'assurance de la qualité ainsi que d'un service client exceptionnel, ce qui en fait un choix idéal pour les prestataires de soins de santé et les patients !
associatedclinicallabs.com
