4 il y a des années
VENTES: Honnêtement, c'est le pire concessionnaire...
VENTES: Honnêtement, c'est le pire concessionnaire automobile que j'aie jamais rencontré. J'ai reçu une lettre qui disait: "Nous voulons votre voiture! Nous vous offrirons jusqu'à 20% de votre valeur comptable et une réduction pour les amis et la famille sur votre prochain nouvel achat!" Malgré mon meilleur jugement en traitant avec Atamina dans le passé, je suis entré. On m'a dit carrément qu'ils ne pouvaient pas combiner ces offres et que je n'obtiendrais jamais les 15 000 $ pour ma voiture (même avec 20% de plus). Ma voiture est en excellent état et compte moins de 40 000 kilomètres. Sa valeur comptable est estimée à plus de 15 000 $, sans compter l'offre de 20%.
Quand j'ai produit la lettre, tout à coup le vendeur "ne savait pas du tout ce qu'était la remise entre amis et famille". Inutile de dire qu'après avoir discuté très fort de la meilleure façon de me faire partir (je pouvais les entendre dans le bureau des directeurs), je n'ai pas acheté de voiture. Ils auraient préféré ne vendre AUCUNE voiture, que d'honorer l'accord qu'ils ont envoyé! J'ai plutôt obtenu la même offre de Toyota. Je sais que je serai beaucoup plus heureux dans une voiture qui ne fonctionnera pas comme si elle avait 75 000 milles dès le premier jour; m'a vendu acheter les vendeurs les plus minces que j'aie jamais rencontrés. Heureusement, je suis moi-même un ancien vendeur, alors je m'attends à devoir travailler pour quels que soient mes objectifs. Malheureusement, je suis sûr qu'ils dupent une autre personne qui ne sait pas mieux.
CENTRE DE SERVICE: J'ai acheté ma voiture chez Atamian en 2016, avec la couverture étendue. Les amener à réparer les problèmes qui ont mal tourné avec ma voiture (moins de 40 000 km) en 3 ans, c'est comme tirer des dents. Je les ai appelés, aujourd'hui, parce que le toit ouvrant de la Honda ne fermera pas soudainement. Quand je leur ai parlé, ils m'ont demandé 100 façons différentes s'il s'agissait ou non de stock ou de rechange. Après avoir répondu à plusieurs reprises à la question: «Non, ce n'est pas du marché secondaire». ils ont dit, ils doutaient que ce soit couvert par la garantie de ma voiture. J'ai également mentionné que la console de divertissement de la voiture agissait étrangement. L'idiot au téléphone ne me donnerait même pas une chance d'expliquer ce qui se passait avant de déclarer: «Ce ne sera pas sous garantie». J'ai appelé Burlington Honda, j'ai posé les mêmes questions et on m'a dit que, sans aucun doute, ce serait couvert. En plus de cela, un représentant du service était censé me rappeler d'Atamian. Après avoir attendu plusieurs heures, j'ai rappelé seulement pour savoir de la femme incroyablement incompétente qui a répondu au téléphone, "Oh. Il ne vous a pas rappelé? Il a dû oublier." Honnêtement, un service de premier ordre.
Fais toi plaisir. Rendez-vous à Burlington si vous voulez une Honda. Ou, mieux encore, conduisez dans la rue chez le concessionnaire Toyota et épargnez-vous les tracas de posséder un véhicule aussi terrible. Vous paierez un peu plus, mais vous serez beaucoup plus heureux.
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