4 il y a des années
Éloignez-vous d'Atamian Honda !! - Victime d'agres...
Éloignez-vous d'Atamian Honda !! - Victime d'agression physique. Le personnel de ce concessionnaire a fait de ma seule expérience de renseignements sur une Honda malheureusement l'une des expériences les plus misérables et les plus troublantes que j'aie jamais eues dans n'importe quel lieu d'affaires. Je suis arrivé chez le concessionnaire une heure avant la fermeture pour poser des questions sur l'achat d'une toute nouvelle Honda Insight. J'ai été assis avec James Tringale, un spécialiste des ventes expérimenté d'Atamian depuis plus de 25 ans. L'attitude de James depuis le début m'a mis mal à l'aise et il était clair que mes affaires étaient un fardeau pour lui. Il a négligé de prendre soin de mes préoccupations financières, a parlé de son propre intérêt à faire une vente et malgré les nombreuses fois que je l'ai clairement indiqué, il a toujours fait valoir mon crédit. Tout au long de ma discussion avec James, j'ai clairement indiqué que j'obtenais une estimation de mon achat. J'avais fréquenté d'autres concessionnaires Honda ce jour-là et ils ont pu me donner des prix que je pourrais envisager. Lors de la dernière de mes négociations avec James, il m'a présenté son argumentaire final avec un taux de financement approuvé par Honda Financial. Quand je l'ai confronté sur la façon dont il a atteint ces chiffres, il n'a pris aucune responsabilité. Au lieu de cela, il a blâmé un autre représentant des ventes d'avoir tiré mes numéros «par erreur». Plus tôt dans notre discussion, il m'a présenté des documents concernant un financement par l'intermédiaire de Honda et je lui ai immédiatement dit que je n'étais pas intéressé à les utiliser comme titulaire de privilège. Il m'a demandé ma signature à plusieurs reprises, où à chaque fois j'ai refusé. Bien qu'il ait refusé de signer des documents, il a agi dans son propre intérêt. J'ai exprimé mon opinion car je me sentais violé et maltraité, SURTOUT par un vendeur vétéran de la concession. J'ai dit que je laisserais une critique attentive et j'ai donc pensé que mon expérience était terminée. Ça ne faisait que commencer
J'ai quitté le concessionnaire, j'ai parcouru un quart de mille dans la rue avant de réaliser que j'avais oublié l'immatriculation de mon véhicule actuel. Je suis revenu chez Atamian Honda pour constater que James avait égaré la copie originale de l'immatriculation de mon véhicule. Pendant qu'il cherchait mon inscription, il a insisté pour que je rencontre les messieurs qui ont géré ma cote de crédit "par erreur". J'ai suivi James dans une salle de service à proximité et en entrant j'ai exprimé mes préoccupations à ces messieurs. J'étais extrêmement contrarié par la façon dont mon entreprise était gérée et je m'exprimais clairement. En ce moment, le monsieur derrière le bureau se leva, éleva la voix vers moi et commença à venir vers moi d'une manière hostile. Quelques membres du personnel l'ont empêché de m'agresser pendant qu'il me maudissait de l'avoir confronté au sujet de son "erreur". Nous avons commencé dans une altercation verbale quand un spécialiste des ventes du nom d'Edwin Marte est venu de derrière moi et m'a mis dans une prise nelson pleine de soumission. Mes mains étaient verrouillées derrière mon corps et j'étais complètement sans défense à l'intérieur de la salle d'exposition du concessionnaire. Un bref instant s'est écoulé et je suis rapidement sorti de l'emprise de M. Edwin Marte. Je l'ai regardé et j'ai dit: "Est-ce que tu me fais vraiment ça dans ton entreprise?". Il s'est mis à me pousser contre un mur du bureau, une main sur mon épaule et une autre serrant un poing loin derrière son corps. Il a commencé à me donner un coup de poing au visage et a hésité. Alors qu'il était toujours coincé contre le mur, et avec 5 autres représentants qui regardaient (et certains me narguaient même), il s'est retiré et m'a frappé directement au centre de mon visage. J'ai immédiatement appelé le 911. Je verrai M. Edwin Marte au tribunal. Les mots ne peuvent pas décrire à quel point je me sens violé. Je ne suis pas du genre à laisser des critiques, bonnes ou mauvaises ... mais je pense que mon cas a besoin de l'attention de tous les clients potentiels et fidèles de Honda. Je trouverai un jour une place dans la Honda de mes rêves, mais mon entreprise sera éloignée de la famille Atamian et de leurs représentants. L'entreprise Honda entendra mon cas. Je ne m'arrêterai pas tant que ces représentants n'auront pas été tenus responsables de leurs actes.
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