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Atender est un partenaire d'externalisation du support client de premier plan qui offre aux entreprises la possibilité de croître et d'étendre leurs opérations sans se soucier du service client. La société propose une gamme de services conçus pour aider les entreprises à améliorer leur expérience client, à augmenter leurs ventes et à réduire leurs coûts.
L'un des principaux avantages de travailler avec Atender est qu'ils sont toujours disponibles. Cela signifie que les entreprises peuvent compter sur eux pour fournir une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, garantissant que les clients ont toujours accès à une assistance lorsqu'ils en ont besoin. Qu'il s'agisse de répondre à des questions sur des produits ou des services, de résoudre des problèmes ou de fournir une assistance technique, Atender possède l'expertise et les ressources nécessaires pour fournir un service exceptionnel.
Un autre avantage du partenariat avec Atender est qu'ils offrent un modèle de paiement à l'utilisation. Cela signifie que les entreprises ne paient que pour les services qu'elles utilisent, ce qui facilite l'évolution vers le haut ou vers le bas selon les besoins. Cette flexibilité permet aux entreprises de se concentrer sur d'autres domaines de leur activité tout en laissant le support client entre les mains d'experts.
Atender opère en Scandinavie et en Europe et s'est bâti la réputation de fournir un service de haute qualité à un prix abordable. Leur équipe est composée de professionnels expérimentés qui parlent couramment l'anglais et d'autres langues parlées à travers l'Europe. Ils comprennent les besoins uniques de chaque entreprise avec laquelle ils travaillent et adaptent leur approche en conséquence.
En plus des services d'assistance client traditionnels tels que l'assistance par téléphone et par e-mail, Atender propose également des outils de gestion des médias sociaux, de développement de chatbot, d'analyse de données et de création de rapports. Ces services supplémentaires permettent aux entreprises de mieux comprendre le comportement de leurs clients tout en améliorant l'engagement sur plusieurs canaux.
L'engagement d'Atender envers l'excellence va au-delà de la simple fourniture d'un excellent service ; ils accordent également la priorité à la sécurité des données en respectant strictement les réglementations GDPR. Les entreprises peuvent leur confier des informations sensibles en sachant qu'elles seront traitées en toute sécurité.
Dans l'ensemble, le partenariat avec Atender est un excellent moyen pour les entreprises à la recherche de moyens plus intelligents de se développer sans sacrifier la qualité ni se ruiner en équipes internes coûteuses dédiées uniquement au traitement des demandes et des plaintes des clients, etc. Avec son modèle de tarification flexible et sa disponibilité 24h/24 et 7j/7 combinés avec son expertise dans divers domaines comme la gestion des médias sociaux, etc., il n'y a pas de meilleur choix qu'Atender lorsqu'il s'agit de choisir votre partenaire d'externalisation du support client !
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