Atlas Networks Revoir

Nous nous sommes convertis à Atlas il y a plusieurs années pour notre téléphone de restaurant et nos services Internet. Ils ont été fantastiques ... service rapide très réactif ... fiable ... utile. De plus, nous avons économisé pas mal d'argent. Recommander complètement.

Excellente entreprise avec laquelle travailler et pour qui! Meilleur Internet et prix à Seattle!

Auparavant, je n'avais rien de moins que de bonnes expériences avec le service client d'Atlas. Dernièrement, c'était un 180 complet. J'ai soumis un ticket pour déplacer mon service vers une nouvelle adresse il y a plus d'une semaine et je n'ai même pas reçu de rappel. Je comprends qu'il y a des retards dus aux précautions COVID, cependant, je travaille également à temps plein à domicile et je n'ai pas accès à Internet depuis plus d'une semaine ... Déçu

Service Internet incroyable avec d'excellentes personnes qui y travaillent! Certainement l'avenir en ce qui concerne les fournisseurs. Pas besoin de planifier un technicien pour venir chez vous et manquer le travail. Ils peuvent activer votre service à distance et il vous suffit de le brancher sur le mur! Aucun routeur requis si vous n'en avez pas besoin non plus! Les équipes de vente et de support sont également très sympathiques et avec lesquelles il est facile de travailler. Au fait, si jamais vous en avez l'occasion, arrêtez-vous à leur bureau à Seattle. C'est un espace de travail génial!

Non professionnel et indifférent à leurs obligations légales. Ils ont laissé une machine virtuelle sur mon téléphone de travail dans tout mon bureau indiquant qu'ils appelaient pour récupérer les factures en souffrance. Ceci est illégal pour ne pas mentionner extrêmement insensible pendant une pandémie de tous les temps. Lorsque j'ai appelé pour me plaindre et payer ma facture, personne n'a reconnu qu'ils enfreignaient la loi. Juste un service client kamikaze.

J'ai Atlas depuis un an et demi au moment de la rédaction et je ne suis pas particulièrement satisfait de leur service. En fait, je ne recommande pas du tout d'utiliser Atlas "Networks" en raison des problèmes constants liés à ma connexion à Internet. Plusieurs fois par jour, je dois redémarrer mon équipement, généralement sans succès. J'ai perdu des contacts lors de plusieurs réunions importantes et cela m'a coûté directement du temps et de l'argent. Je ne peux pas simplement activer un service de streaming pour regarder la télévision car la connexion Internet échoue toujours. J'ai du matériel neuf comme recommandé par Atlas sans aucune amélioration de la situation. De plus, ils sont le seul fournisseur disponible dans mon immeuble, mais ils ont refusé de m'aider à changer le port disponible vers un emplacement plus pratique (tout ce qu'ils avaient à faire est d'activer la connexion mais a refusé). Je ne donne que deux étoiles car les employés ont généralement été attentifs à mes problèmes, mais n'ont apporté aucune solution à mes problèmes. Dans l'ensemble, pourquoi avoir un fournisseur d'accès Internet qui ne fournit pas de service Internet ? Vous ne le feriez pas, et c'est pourquoi je ne choisirais pas Atlas si j'en avais la possibilité, ce que je ne fais pas car Atlas ne le permet pas.

Ce n'est pas un examen de leur siège, mais plutôt un examen de leur service comme beaucoup d'autres semblent le faire.

C'est bien. Je reçois régulièrement mon 1 Gbps. Le support est actif sur les canaux internes et externes (Twitter). C'est aussi très agréable de soutenir un FAI local. J'espère qu'ils passeront bientôt à d'autres endroits :)

Le meilleur fournisseur d'accès Internet que nous ayons jamais eu. Je souhaite que nous puissions utiliser Atlas dans notre nouvel appartement. L'Internet était rapide et le service client était incroyable. Tous ceux à qui j'ai parlé étaient extrêmement gentils et ils ont toujours résolu les problèmes rapidement. Je le recommande vivement!

Nous avons Atlas depuis près d'un an et n'avons eu aucun problème jusqu'à présent.