Audi Plano Revoir

Pas amical pour les militaires, louche dans les pratiques et impossible à gérer. Je n'ai jamais eu à ESSAYER de demander à un concessionnaire de prendre mon argent, mais ce magasin d'autonation était un cauchemar à gérer. Mon mari est militaire en service actif et actuellement déployé. Il a dépensé 80 $ en envoyant une procuration spécifique pour acheter un véhicule sur leur terrain. Après que j'aie signé l'accord, ils ont affirmé que c'était leur politique de ne pas prendre de procuration et que l'accord était mort. J'ai contacté l'entreprise d'autonation vendredi et dans l'après-midi, ils étaient prêts à aller de l'avant mais avaient besoin d'une copie du DL de mon mari. Comme il était plus tard dans la journée, il faisait nuit là où il se trouvait et il dormait. Je leur ai dit que je le soumettrais ainsi que le reste des documents le lendemain matin. Ils ont ensuite tendu la main samedi et je leur ai fait savoir que mon mari avait envoyé son DL et que je téléchargerais tout dès que je ferais descendre mes enfants pour une sieste car ils étaient malades et venaient d'être testés positifs pour COVID. Ils m'ont dit de prendre mon temps avec la paperasse et de me rétablir - en 20 minutes, ils ont changé de ton et ont décidé de le vendre à quelqu'un d'autre. J'avais offert de l'argent pour garder la voiture. Expérience cauchemardesque. Je vais contacter l'entreprise et laisser cet avis PARTOUT. Voir ci-joint les reçus qui étayent tout ce que j'ai dit.

J'ai acheté une Audi A8 Sport 2017. J'adore la voiture. Je suis content de ne pas avoir acheté de BMW Série 7, l'Audi surpasse la BMW à bien des égards. Ken chez Audi Plano était super, va acheter une autre voiture de lui à coup sûr.

Facile à utiliser. Expérience d'achat fluide. J'ai obtenu un bon prix sur l'A6 2015. Nous adorons la voiture. Le concessionnaire est propre. Le personnel est sympathique. Je recommande vivement l'équipe d'Audi Plano.

Israel Velasquez est le MEILLEUR professionnel de la vente ABSOLU du secteur. Il était tellement patient et professionnel. Lui et Brian L. m'ont aidé à comprendre le processus d'achat d'une voiture avec patience. S'il vous plaît gp ici 1er b4 tout autre concessionnaire de luxe. Vous serez très impressionné et satisfait !!

Excellent service tout autour! La seule chose que j'aurais à dire, c'est que le temps d'attente est plus long que la plupart des autres concessionnaires, mais la qualité du travail est excellente!

C'est toujours un plaisir de travailler avec les gens d'Audi Plano. J'ai fait transférer mon Tahoe d'un autre concessionnaire Auto Nation et l'ai acheté chez AP. Yomi B. a pris grand soin de tout. James Merriman est un excellent conseiller de service. Je viens d'appeler et lui dire ce dont j'ai besoin et il a les pièces nécessaires commandées et prêtes à être utilisées quand je suis là-bas. Un service de premier ordre tout autour. Je les recommande vivement.

Je ne taris pas d'éloges sur mon expérience de service chez Audi Plano. Michael Shkolnikov a fait un excellent travail. Il a donné un excellent service client et a été très réactif à tous mes besoins. Je travaillerai à nouveau avec lui à l'avenir !!!

J'ai visité BMW la veille de visiter Audi Plano. Le service client ne se compare pas. Israël était génial! Il avait exactement ce que nous recherchions avant même notre arrivée. Tout ce que nous avions à faire était de faire un essai routier et de signer! Sans oublier, nos deux petits enfants (désagréables) étaient avec nous pendant les quelques heures où nous y étions et tout le monde était super gentil et patient avec eux aussi. Israël était super gentil, très agréable et accommodant avec notre emploi du temps! Je n'aurais pas pu rêver d'une expérience plus facile! Nous visiterons certainement Audi Plano pour les années à venir!

Excellent service client. J'ai récemment travaillé avec Travis Miller pour obtenir une nouvelle voiture et je peux dire sans aucun doute qu'il était professionnel, rapide et m'a beaucoup apporté. Il a répondu rapidement aux courriels que je lui ai envoyés pendant que je décidais de la voiture que je voulais. Il a même répondu après les heures de travail. Quant aux voitures Audi ... excellent!

Travailler avec Plano Audi a été la meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue. Le choix du concessionnaire est de premier ordre et le personnel est très serviable! Mon vendeur Adrian était très compétent et a pris son temps et a expliqué toutes les options qui s'offraient à nous en tant qu'acheteurs! Je vais certainement être un client régulier!

David Rodriguez a fait un excellent travail ... Très patient et pas de vente sous pression! Il a pu échanger mon ancien véhicule pour un prix décent et me donner un prix très compétitif sur l'Audi SQ5. C'était une expérience plaisante. Je recommanderais fortement Audi Plano.

Connaissance, sympathique et professionnel. Je ne pouvais pas demander une meilleure expérience avec l'équipe de service.

J'ai récemment eu une excellente expérience en achetant ma nouvelle Audi Q3 2019. Une de mes meilleures expériences d'achat de voitures à ce jour. Toute l'équipe a montré son engagement envers le service client et la satisfaction client. Merci à Crystal, O'Bryan, Drew et à tous les autres chez Audi Plano de m'avoir aidé à trouver une nouvelle voiture que j'aime et à rendre le processus d'achat agréable!

Je ne semblais pas m'intéresser en tant qu'acheteur, alors je suis passé au Range Rover sur Preston et j'ai acheté un 2017, Range Rover Sport, HSE, un personnel beaucoup plus gentil et un meilleur véhicule!

Le vendeur Wade a fait un travail incroyable en étant patient pendant que nous testions trois voitures d'occasion lors d'une visite de week-end. Le processus d'achat d'une voiture pour fille était simple et rapide.

Merci Wade (Autonation Audi Plano)

J'ai acheté une Audi A4 récemment et je suis très satisfait de mon achat. Antonio a été très serviable et j'ai obtenu un bon prix pour ma voiture d'occasion que j'ai dû échanger. Le service est très bon et il a continué à vérifier chaque semaine mon récent achat. Je recommanderais certainement Boardwalk Audi.

Crockett @ Audi plano est incroyable. Je suis allé là-bas pour trouver la valeur de ma voiture lors de l'échange et je suis sorti avec une Audi Q5. Il a été formidable de travailler avec lui et toute l'expérience a été formidable.

Mon vendeur Alex Bieniek était excellent. Il était courtois, professionnel et a bien géré une distraction par un client désagréable bruyant. L'expert financier, Riley, a également été exemplaire. Il a été patient pendant que je vérifiais les mathématiques et m'assurais de bien comprendre chaque détail. Je suis très satisfait de mon nouveau Q5 et je recommanderais certainement Alex et Riley.

Toujours la meilleure expérience de service. Mon Audi a dix ans et je suis sûr qu'elle continuera à fonctionner.

Expérience merveilleuse. Ricky et Noriko étaient de premier ordre et étaient très attentifs lorsque nous avons choisi une voiture. Je les considère comme une famille et j'irai vers eux en premier pour tout besoin futur de voiture. J'ai acheté de nombreuses voitures et c'était de loin la meilleure expérience.

Superbe expérience !!
Ayant acheté de nombreuses voitures au cours de ma vie, une certaine attente du même vieux rigamarole était sur le point d'avoir lieu. Étonnamment, pas cette fois! Un appel à Audi PLANO a été fait. Ricky A. était le vendeur avec qui je travaillais. Il a écouté attentivement mes désirs et mes préoccupations tout en m'assurant que je ne serais pas déçu. Son professionnalisme et son suivi sont inégalés. Je ne pourrais pas être plus assuré. La connaissance approfondie de Ricky et son enthousiasme pour le véhicule m'ont donné le sentiment qu'il croit en la marque.
Andrew, le directeur financier, m'a informé des protections supplémentaires disponibles et m'a conseillé sur les avantages de choisir la couverture que j'ai choisie. Il a été minutieux et rapide avec l'ensemble du processus.
Toute mon expérience avec toute l'équipe d'Audi PLANO a été superbe !!! J'adore mon nouveau Q !!
Client pour la vie ...
Karl

Ma femme et moi sommes de grands fans de Neil et Nate! Ils nous ont aidés à localiser notre véhicule, à parvenir à un accord de prix équitable et à faciliter la paperasse pour une livraison transparente. Nous reviendrons vers eux pour notre PROCHAIN ​​ACHAT DE VÉHICULE. Les connexions qu'ils ont dans l'industrie sont sans égal. Great Job Guys !!!

J'ai vraiment eu la meilleure expérience de ma vie. J'ai pris l'avion de Californie pour obtenir cette voiture parce que je ne trouvais pas la couleur que je voulais ici en Californie. Du début à la fin, j'ai été traité comme des rois. Neil (directeur général des ventes) a été très pratique et très utile tout au long de cette expérience. Mon vendeur Ricky Reed est le meilleur dans ce qu'il fait, il est également très agréable de travailler et très bien informé. Je suis directeur financier pour 6 concessionnaires automobiles et je suis dans le secteur depuis 26 ans, je m'attends donc à un service exceptionnel. Je dois dire que c'était de loin ma meilleure expérience d'achat que j'aie jamais eue. Je suis rentré chez moi et j'ai pris la parole lors de notre réunion de vente le lendemain et j'ai expliqué à notre personnel que tous ceux qui achetaient chez nous devraient ressentir ce que je ressentais en achetant chez Audi Plano. Mon gars des finances Marcio était également génial. Continuez votre excellent travail les gars. Vous avez dépassé mes attentes et avez gagné un client à vie!

David est très habile et techniquement averti pour m'expliquer les caractéristiques de la nouvelle voiture Audi et tout le processus de location jusqu'à ce que je reçoive la meilleure offre. Je recommanderais certainement David et son équipe si vous magasinez pour une voiture Audi et que vous allez chez Audi Plano.

J'ai récemment acheté une Audi TT 2014 chez Audi de Plano. J'avais envisagé un TT depuis plus d'un an, mais je n'avais jamais visité un concessionnaire. Nous avons visité quelques concessionnaires Audi de la région et nos expériences chez les deux concessionnaires étaient si différentes. Nous avons été immédiatement accueillis en entrant dans Audi de Plano et nous avons toujours eu l'impression qu'il y avait quelqu'un de disponible pour nous aider. Je ne me suis jamais senti intimidé. Après avoir rencontré Corstiaan, je comprends pourquoi l'ambiance est si conviviale. Il semble être un grand directeur général sympathique et terre à terre. Il a pu économiser pour moi le seul TT qui est arrivé ce week-end, donc je n'avais pas à craindre de le perdre.

J'ai été référé à la fois à Corstiaan et à Richard par une connaissance mutuelle. J'étais très heureux de pouvoir travailler avec Rich. C'est une personne tellement sympathique et charismatique. Mon mari et moi avons apprécié de le rencontrer et de travailler avec lui pour acheter mon TT. Mon mari avait découvert qu'il y avait un coupé TT et nous savions donc de quelle couleur ce serait. Rich m'a appelé et m'a encouragé à venir vérifier le jour où il est arrivé. J'hésitais parce que je pensais à une autre voiture (pas une Audi) qui m'intéressait, mais je suis tellement contente d'y être allée ce samedi . J'ai pu aider Rich à découvrir la voiture et à la seconde où je l'ai vue, j'ai su que je la voulais. Il m'a laissé passer tout le temps que je voulais avec la voiture. J'ai apprécié qu'il n'essaye pas de me vendre à l'excès. Il semblait aussi vraiment se soucier que je comprenne tout sur la voiture afin que je puisse l'apprécier pleinement. L'essai routier avec lui était tellement amusant car il m'a encouragé à vraiment tester ce que le TT pouvait faire. Il était si facile de travailler avec Rich que j'ai l'impression que les autres devraient apprendre de lui. Cela a rendu tout le processus beaucoup plus facile.

Une fois que nous sommes arrivés pour la paperasse et pour finaliser l'accord, Jeff et Rich ont été formidables. Ils étaient tous les deux très sympathiques et serviables. Ils ont aidé mon commerce à se dérouler si bien. Il était également très facile de travailler avec Jose pour tous les documents financiers. Dans l'ensemble, c'était une super expérience. Rich est resté en contact avec moi au cours des dernières semaines que j'ai eu la voiture et je l'apprécie. Même s'il y a un autre concessionnaire Audi plus près de chez moi, je me déplacerai chez Audi Plano pour tous les besoins de service et toutes les questions que j'ai. Je me sens tout à fait chez moi là-bas.

Très bon service! Tout le personnel est professionnel et courtois. Ils ont écouté toutes mes questions et préoccupations et ont répondu de manière approfondie. Mieux encore, ils ont veillé à ce que je reprenne la route rapidement.

Mon expérience était géniale! Rencontré Taylor et il était très sympathique et professionnel. Très patient avec toutes mes questions et tout s'est très bien passé.
Je les recommande vivement.

Je suis entré chez Audi Plano sans vraiment penser que j'allais acheter une voiture, mais juste pour regarder une voiture que j'ai vue en ligne. J'ai été accueilli par la jeune femme à la réception et elle a pu demander à Danny (associé aux ventes) de m'aider. Quand je dis que Danny a un service client exceptionnel, je veux dire un excellent service client à 100%. Il a écouté ce que je cherchais et il m'a également emmené faire un essai routier de la voiture que j'ai vue en ligne. La voiture était aussi belle qu'elle était en ligne. Tout le monde chez le concessionnaire était vraiment gentil. Tout le monde a parlé, demandé si je voulais quelque chose à boire et si j'allais bien et qu'on s'occupait de moi! Même le directeur des ventes est venu et a eu une conversation avec moi. J'avais 2 autres Audi dont je devais aller voir après m'être arrêté ici et elles ne m'ont pas gêné ni essayé de m'empêcher d'aller la voir. Ils m'ont même proposé de tester la voiture pendant une heure pour que je puisse la comparer aux autres Audi que j'allais regarder pour m'assurer que j'allais à ce que je voulais. Je recommanderais mes amis et ma famille à Danny tous les jours! Dois-je dire que je suis retourné à l'Audi Plano et ai acheté la voiture avec un excellent taux mensuel et d'intérêt! J'aime ma nouvelle voiture! Allez voir Danny si vous cherchez à acheter une voiture! Je le reverrai dans quelques années pour acheter une autre Audi! Merci Danny V!

Joe a fait un travail formidable pour trouver une voiture qui correspondait à mes besoins, ce fut une expérience globalement agréable.

Très bien Team Audi-

Je vais vous dire en premier - Flat OUT - Je ne remplis pas de sondages - Je reçois 500 e-mails par jour - et je suis extrêmement occupé - alors pour moi, prendre 20 minutes pour rédiger cette longue réponse - eh bien - quiconque me connaît - le ferait soyez choqué - que j'ai pris le temps et la quantité de temps pour fournir ce qui suit - mais je sens que je dois vous informer tous des MEILLEURS CONSEILLERS DE SERVICE que j'ai eu depuis que j'ai acheté ma première voiture neuve en 1990 - donc oui - BEST By LOIN - dans mes presque 30 ans avec un nouveau véhicule. De Mon Prélude 1990, à mes véhicules de société entre 1995-2005, à mes véhicules personnels, véhicules de femme, véhicules de filles - nous avons possédé ou loué 4 BMW (Série 7), maintenant 2 Audi (Q5 et A8), 3 Infinitis (2 QX56s, 1 M45), 2 VW (Passat, GTI), 2 Honda (Accord, Prelude), 1 Volvo (XC90), 1 Mini Cabriolet, 1 Mazda CX-5- c'est beaucoup.
Personne - PERSONNE ne tient une bougie ou n'est même dans la même ligue - (Majors vs Rec League Softball) n'est nulle part près de ce que HUNTER WALL à AUDI Plano. Il a IT - obtient IT - et je suis sûr qu'AutoNation le sait - tout comme Audi. Je serais choqué si j'étais le seul à avoir jamais dit la même chose. Heck, ma femme travaille comme superviseur de la qualité BDC chez le concessionnaire Honda n ° 3 aux États-Unis - et même elle dit - aucun de leurs conseillers 24-30 n'est à proximité.

J'ai écrit et / ou rempli un autre sondage au cours des 29 dernières années - je ne les fais pas - et je devrais probablement prendre le temps d'en faire plus - mais sa performance a été si remarquable - dès que j'ai vu cet e-mail - Je savais - J'avais besoin de vous rendre tous conscients. J'ai dirigé des entreprises avec plus de 400 personnes - et je sais que beaucoup de commentaires que les entreprises reçoivent sont / sont des gens qui se plaignent - eh bien ce n'est pas une!

Si j'avais un vote pour nommer le conseiller de service de l'année, je le nommerais. Il a une façon de transmettre un message - c'est un excellent communicateur - me claque directement - et j'ai hâte de le voir à chaque fois.

Pour être honnête, je vais probablement obtenir mon prochain véhicule d'Audi Plano à cause de M. Hunter Wall. Son attitude est contagieuse - et bien - il en est un s'il travaillait pour mon entreprise - je ferais tout mon possible pour continuer à le faire se sentir important - et précieux - et je suis sûr que vous le faites tous. Je parierais à la ferme qu'il est classé n ° 1 à partir d'enquêtes légitimes. Veuillez partager avec autant de personnes que vous le souhaitez - ou si vous voulez plus de commentaires sur ce qui rend le chasseur unique en son genre - appelez-moi à mon numéro de téléphone portable.

Sincèrement vôtre-
Extrêmement heureux Audi, Audi de Plano et client Autonation - à vie

Merci Beacoup
Brian Kennedy

Très bon service. Le représentant. était courtois, minutieux et opportun. Audi s'est assuré que j'étais bien pris en charge!

Le département de service est superbe. Mon conseiller de service James était une rock star. Il a prêté attention à toutes mes questions et problèmes concernant le véhicule et m'a régulièrement tenu au courant des progrès. Dans l'ensemble, les ventes et le service sont excellents et font des affaires avec.

Omar, notre vendeur a fait un travail formidable en réalisant notre transaction. Facile, simple et efficace. Steven des Finances s'est assuré que nous étions à l'aise tout au long du processus. Je les recommande vivement.

C'était la première fois que je louais une voiture et Joe était extrêmement serviable. Il a pris le temps de parcourir mes nombreuses questions et de fournir une visite / configuration complète des fonctionnalités utiles une fois la transaction conclue. Son enregistrement et son suivi m'ont fait sentir pris en charge avec un niveau de professionnalisme que tous les concessionnaires devraient viser!

Personnel désagréable. La plupart du personnel de service a besoin d'un cours d'interaction avec le client, en particulier le caissier. Cela ne ressemble pas à une salle d'exposition de voitures haut de gamme, sauf pour le look.

Au cours des 5 dernières années, j'ai eu le plaisir de travailler avec Ricky Reed chez Audi Plano. L'expérience d'achat automobile est totalement différente de celle de la plupart des concessionnaires que vous visitez. L'atmosphère est détendue, accueillante et très professionnelle. J'ai hâte de profiter de mon nouveau Q-3

yomi et nate sont des vendeurs typiques !!! ils ont dit que nous devions gérer le crédit de la tournée avant de pouvoir regarder un véhicule! yomi veut discuter avec moi au téléphone et ne veut même pas me donner une mise à jour. Yomi a appelé pour se plaindre de Nate et il a fait exactement la même chose. ils ne sont PAS préoccupés par ce que vous voulez, mais par la commission qu'ils vont faire. J'ai demandé s'il allait me chercher pour voir ce qu'il allait dire, et sa réponse était pourquoi je viendrais vous chercher et je le suis. ne fera aucune commission !!!

Pas satisfait de leur service. J'ai d'abord été appelé pour dire que mes assiettes étaient, nous sommes allés, puis ils ont dit que c'était seulement les assiettes de mon mari (ils ont dit au téléphone que c'était pour les deux voitures). Le mien a mis environ 2 mois pour arriver chez le concessionnaire, j'ai dû y retourner pour obtenir une rallonge sur l'assiette en carton. Puis je suis allé faire programmer ma clé. Il leur a fallu 3 jours, ils m'ont appelé pour aller chercher ma voiture. Quand j'étais à mi-chemin, ils ont appelé pour annuler, quand je l'ai reçu, j'ai remarqué que le tissu sur le côté du pare-brise était ouvert et que vous pouvez voir les fils ... Ensuite, j'ai reçu un e-mail pour mon rendez-vous de service, j'ai appelé pour m'assurer et ils ont dit oui j'avais un rendez-vous, quand je suis arrivé, ils m'ont dit que ce n'était pas encore l'heure de mon rendez-vous. Je suis fatigué du mauvais service. Je vends ma voiture et je retourne chez mon ancien concessionnaire.

Concessionnaire Ok.

La sélection de voitures est correcte et le vendeur est ok .....

Je n'ai jamais été aussi mal traité par un concessionnaire de ma vie! Il était évident quelques minutes après mon arrivée que ma commodité importait peu ou pas du tout aux employés de cette concession. Mon expérience a commencé à merveille avec un appel rapide au concessionnaire après avoir reçu plusieurs avis de rappel sur ma voiture. La dame à qui j'ai parlé a également pu me prendre rendez-vous dans les 30 minutes suivant mon appel. Elle m'a assuré qu'ils seraient en mesure de me reconduire à mon bureau et de venir me chercher à la fin de la journée. Elle a également déclaré que le service requis ne prendrait qu'une demi-journée pour que ma voiture soit prête à la fin de la journée. J'ai pensé à quel point cette concession était merveilleusement accueillante! Oh comme j'avais tort. Je suis arrivé chez le concessionnaire à l'heure de mon rendez-vous, et ils n'avaient pas mon rendez-vous au dossier. Pour aggraver les choses, il m'a fallu 15 minutes de moi debout près de ma voiture pour qu'ils m'assignent un représentant.

Finalement, je suis dirigé vers un Michael qui ne se soucie guère de mon retour à mon bureau. Il me dit que mes réparations pourraient ne pas être faites aujourd'hui et je lui demande s'ils peuvent fournir une voiture de prêt. Il me dit littéralement si j'en ai un disponible. Tu te moques de moi ce que je suis censé faire? J'ai un fils à la garderie et mon mari travaille également à plein temps. Je lui ai dit que je devais utiliser leur service de navette pour retourner à mon bureau. Il a agi choqué et m'a dit que cela pourrait prendre 45 minutes pour qu'ils viennent me chercher ou que je pourrais UBER si c'était plus pratique.

Sérieusement, vous voulez que je paie un UBER parce que vous ne voulez pas me conduire à mon bureau? Je lui ai dit que j'attendrais la navette, il m'a conduit à la feuille d'inscription pour la navette, m'a fait asseoir et est parti. Je me suis assis seul pendant plus d'une heure à attendre que la navette se présente et ce Michael n'a jamais pris la peine de revenir, de demander si j'avais besoin d'eau ou de toute autre petite courtoisie que l'on s'attendrait à offrir à un client payant. Après avoir attendu une heure, je me dirige vers la réception pour demander quand la navette arriverait. On m'a dit que le chauffeur m'a sauté.

Oui, j'ai sauté. Je demande pourquoi cela s'est produit car ils ne semblent pas s'en soucier. Ils ont finalement appelé le chauffeur et il prétend qu'il ne pouvait pas me trouver quand il est venu chercher des camionnettes. J'étais assis juste à côté de la feuille d'inscription TOUTE LA TEMPS. Ensuite, ils m'ont dit que cela allait prendre encore 30 minutes et je leur ai dit que c'était complètement inacceptable. À ce stade, j'ai lancé une crise royale, ce que je ne fais pas et que je ne souhaite à aucun moment.

Tout ce que je dirai, c'est Audi Plano que vous êtes un échec complet en tant qu'entreprise et en tant que fournisseur centré sur le client. Ce fut sans conteste l'expérience la plus non professionnelle et la plus dégradante que j'aie jamais eue chez un concessionnaire automobile. Du personnel de la base à la direction, vous avez évidemment de sérieuses déconnexions. Je vous suggère fortement d'examiner qui gère ce département car je placerai cet avis sur toutes les plates-formes de médias sociaux, les avis Google et tout autre format en ligne qui permettra à d'autres personnes d'ÉVITER de faire affaire avec une entité aussi insipide. Vous m'avez laissé tomber et j'espère que vous ne traitez pas les autres clients de cette manière. Votre site Web indique que vous êtes le concessionnaire Audi dédié à vos besoins .. quels besoins? Vous ne vous êtes même jamais soucié de ce que lesdits besoins étaient encore moins satisfaits.

Mon entreprise sera certainement emmenée ailleurs.

J'ai eu une bonne experience! Alex Bieniek était très sympathique et m'a aidé à trouver exactement ce que je cherchais !! En fait, tous ceux avec qui je suis entré en contact étaient sympathiques et serviables !!! J'adore ma nouvelle voiture et tous les avantages qu'offre Audi Plano !! Je vais en visiter un tas avec tous mes lave-autos illimités !! Merci Alex! Travail bien fait!!

C'est une belle concession. Personnel très courtois et sympathique. Le département de service est plein de personnel compétent et expert, mais ils facturent un bras et une jambe sur le travail. Certaines choses ne valent tout simplement pas la peine d'être remplacées ici plutôt que d'aller dans un endroit un peu plus abordable. Par ailleurs, vous voulez vous assurer que les experts prennent soin de votre voiture lorsqu'elle est là.

J'ai envoyé un courriel à ce concessionnaire au sujet d'un véhicule en particulier et le vendeur a répondu assez rapidement pour me dire qu'il était toujours en stock et sur le terrain. Nous avons pris rendez-vous pour un essai routier une heure plus tard. Je suis arrivé au moment où nous avons discuté et on m'a dit que la voiture n'était pas sur le terrain. Il faisait remplacer un pare-chocs. J'ai conduit une heure pour ce service client.

L'expérience de la voiture et de l'achat était au-delà de la perfection. Site de voiture commandé invisible et expédié dans l'État de Washington. Je suis arrivé dans un transporteur de voiture couvert directement chez moi dans un manoir opportun et était encore mieux que décrit. Merci à toute l'équipe de Plano Audi pour cette expérience d'achat aussi simple et rapide.

C'était génial de travailler avec Audi of Plano. J'ai travaillé avec une excellente équipe de vente d'Erasmo et Murad. Très compétent pour travailler à travers le processus de sélection du véhicule et des forfaits. Ty in Finance a été formidable pour mettre en place la meilleure offre. Environnement sans pression dans l'ensemble.

Très bon service! Beau salon! James était informatif et attentionné. Profiter vraiment de mon A4.

Je viens d'acheter un Q5 chez ce concessionnaire et je ne pourrais pas être plus heureux! Kim Thomas était un grand vendeur qui a énormément travaillé avec moi pour trouver le véhicule parfait! La prochaine fois que j'achèterai une voiture, je reviendrai certainement ici!

Très déçu de ce concessionnaire Audi. J'ai loué une Audi Q7 prestige en 2017 et j'ai fini par payer plus que prévu. Le vendeur, Wade, avait une attitude nonchalante, essentiellement à prendre ou à laisser. Je suis allé de l'avant avec le bail en pensant qu'Audi fera un effort avec des incitatifs étant donné que je suis un vétéran et mon bail actuel, mais j'ai reçu des devis proches de 2x le montant d'un nouveau bail. Je suis retourné à Wade et j'ai eu la même attitude mais bon, c'est ce que je reçois pour m'attendre à des résultats différents.

Le concessionnaire a un personnel respectueux et les techniciens sont très compétents. Cependant, cet emplacement Audi essaiera de vous facturer les choses couvertes par votre garantie et les ventes essaieront de tirer le maximum de vous sans mentionner les incitations. Je suis très déçu du manque d'efforts et des tentatives constantes de surcharge à cet endroit.

Je recommande cet emplacement Audi pour la maintenance tant que vous êtes au courant de votre couverture de garantie, mais en ce qui concerne les ventes, rendez-vous service et visitez le site Audi Grapevine qui est honnête et fait des efforts pour vous garder en tant que client Audi satisfait. En plus de cela, ils n'essaieront pas de vous facturer des frais supplémentaires, de masquer des incitations ou de vous facturer des choses dont vous n'avez pas besoin et qui sont couvertes par votre garantie.

Après avoir vécu une terrible expérience chez DFW Audi, j'étais réticent à essayer un autre concessionnaire Audi. Mon mari m'a convaincu d'aller chez Audi Plano et je suis très content qu'il l'ait fait. Dès l'instant où nous sommes entrés, ce fut une expérience formidable. Nous avons travaillé avec Kelly Morck et c'est un merveilleux vendeur. Nous ne nous sommes jamais sentis sous pression et il était très compétent et a répondu à toutes nos questions. Il est même venu pendant son jour de congé pour nous aider. Mon mari a déjà recommandé Kelly et Audi Plano à un ami qui cherche une nouvelle voiture. Nous ne pouvons pas dire assez de bonnes choses à propos de cette concession, je recommande vivement et nous adorons notre Audi!

J'ai acheté une nouvelle Audi Q5 TDI en décembre à Richard Gouhin. Quelle merveilleuse expérience! Lui et tous les employés d'Audi Plano sont tout simplement les meilleurs. Ils sont de première classe.

J'ai acheté une Audi Q7 certifiée d'Audi Plano et après une semaine, j'ai reçu un appel du service après-vente pour planifier un service, je ne sais pas pourquoi ils m'ont appelé. Peut-être essaient-ils d'obtenir de l'argent de ma part, mais le vendeur m'a dit d'ignorer ces appels car ils effectuaient des services dans le cadre de la certification.

J'ai donné mon Audi pour le service 15k et ils ont mis des correctifs sous le cadre. Peut-être que cela s'est produit pendant le levage, mais le directeur et le technicien ne sont pas prêts à l'accepter et à me blâmer

Yomi a pris grand soin de moi chez Audi Plano. J'ai eu exactement ce que je voulais et il ne m'a jamais poussé à acheter des fonctionnalités dont je savais que je ne voulais pas. Allez voir cet homme!

Très mauvaise expérience! J'ai pris mon Audi A4 2007 pour un coussin gonflable passager avant de rappel de sécurité 69O2 Takata. Le conseiller m'a rappelé plus tard dans la journée et m'a dit que le problème n'était pas lié au rappel, mais n'a fourni aucune information supplémentaire. Puis a commencé à me dire que cela me coûterait 175 $ pour un test de diagnostic. Après y avoir réfléchi pendant un moment, j'ai rappelé et refusé.

Je suis ensuite allé chercher ma voiture, le gars de la caisse m'a demandé de signer les papiers, m'a remis une estimation de 4000 $ sans aucune explication. Il était très sec et pressé.

J'avais vraiment l'impression que parce que je n'obtenais aucun service majeur sur mon véhicule, j'étais vraiment négligé en tant que client. Je ne ferai probablement plus affaire avec eux à l'avenir.

Audi Plano est une organisation professionnelle extrêmement bien gérée. Leurs processus sont très rationalisés et efficaces et l'achat d'un véhicule était agréable.

Le directeur des ventes de voitures neuves, Mitchell, est très compétent, professionnel et facile à travailler. Le professionnalisme de Mitchell garantit qu'il n'y a aucune pression pour acheter quelque chose dont vous n'êtes peut-être pas entièrement satisfait, de la part de l'organisation. Et, Mitchell excelle à être informatif et à répondre à toutes les questions. Il est patient et honnête et fait un travail fantastique pour vous aider à obtenir exactement ce que vous désirez. Il connaît très bien le service client et veille à ce que vous soyez pris en charge.

Ven, le vendeur, est très efficace dans le traitement de la paperasse redoutée qui accompagne l'achat d'une voiture. Il a rendu le processus indolore et m'a rapidement fait passer à l'étape suivante avec le financement. Ven a également démontré et mis en place les fonctionnalités que je voulais sur mon nouveau véhicule. Il connaît vraiment ses affaires sur les voitures Audi. J'apprécie ses connaissances et son aide ici.

Andrew, le directeur des finances, est également un professionnel sans pression. Andrew a expliqué en détail le processus financier et m'a montré plusieurs options. Il a également expliqué, en détail, les options de garantie prolongée, le tout sans (encore) aucune pression d'achat, et il était également très agréable de travailler avec.

Je peux dire sans équivoque que c'était la MEILLEURE expérience d'achat chez TOUT concessionnaire automobile que j'aie jamais eue. Et croyez-moi, j'ai acheté beaucoup de véhicules au fil des ans. Audi Plano est un concessionnaire dans lequel je prévois retourner et continuer à partager des affaires, que ce soit pour le service, le détail ou l'achat d'un autre véhicule.

Merci à tous chez Audi Plano pour aller au-delà des attentes pour servir ce client.

Je viens chez Audi Plano pour un entretien prépayé et une garantie depuis 2010, après avoir quitté Mercedes. Les audis sont beaucoup plus populaires maintenant, il a donc fallu un peu plus de temps pour déposer ma voiture et obtenir un prêt gratuit en 2017 qu'en 2010, mais leur zone d'attente client rénovée est beaucoup plus agréable. Ils vous tiennent au courant des messages texte, donc ne vous inquiétez pas des appels manqués. Les prix sont plus élevés qu'un garage général comme Firestone, mais ce n'est pas inhabituel pour un concessionnaire.

Deux amis m'ont recommandé cet endroit, et maintenant je comprends pourquoi ...
J'ai eu la chance de vivre une expérience aussi incroyable chez Audi Plano. Du moment où vous entrez dans leur salle d'exposition moderne et propre à haut plafond, à leur service client 5 étoiles, je suggérerais cet endroit à tous ceux qui souhaitent acheter leur prochain véhicule. D'autres concessionnaires m'ont lancé des argumentaires de vente toute la semaine, mais l'emplacement de Plano est différent. Notre vendeur Marcio a pris soin de nous et s'est assuré que l'expérience d'achat de voiture était agréable et fluide. Nous sommes allés et sortis de là en un rien de temps et j'ai eu la voiture exacte que je voulais. Merci!

J'ai acheté un S5 chez Jim Birdsong et c'est génial! Expérience de concessionnaire très détendue et beaucoup d'inventaire à choisir. Ma première Audi et je suis très enthousiasmée par ce super véhicule et l'expérience de service Audi! Regardez Jim et il vous traitera correctement!

Excellent service et attention client. Livré dans les délais!

Mon avis va être court et doux, comme mon expérience d'achat de voiture.

* Je vis à OKC. J'ai envoyé un e-mail à Marcio et leur ai demandé s'ils avaient un A4 noir de qualité supérieure. Marcio a dit oui.
* J'ai fait mon offre, nous nous sommes mis d'accord sur le prix.
* Je suis descendu et j'ai récupéré ma voiture.
* J'aime ma voiture.
* Je parle de ma voiture à des amis.
* Mes amis conduisent 3 heures pour aller chercher leur voiture d'ici.

Achetez ici. Fin de l'histoire.

Marchand pathétique, désordonné, hostile. Ne convient pas aux ventes de voitures de luxe (ou) au service

J'ai récemment acheté une voiture d'occasion chez Audi de Plano. Mon vendeur Kelly Morck était super! Il m'a aidé à choisir la bonne voiture sans me mettre sous pression. Ils ont également pu obtenir un bon paquet de financement. L'expérience d'achat globale s'est déroulée sans heurts avec un service client de premier ordre.

Après avoir eu la voiture pendant un peu moins de deux mois, j'ai remarqué un bruit provenant d'un de mes rotors / freins et je l'ai immédiatement confié à mon mécanicien. Après l'avoir inspecté, il a constaté que le boulon supérieur de l'étrier arrière était complètement absent. Cela avait amené l'étrier à se déplacer au fil du temps au point de gratter l'intérieur de la jante. En bref, je l'ai confié à Audi et j'ai parlé avec mon vendeur d'origine Kelly et le directeur des ventes Kyler Schulze. Comme ils étaient les derniers à entretenir les freins, ils ont accepté de le réparer et m'ont même donné un prêt. Chris Elliott, le responsable du service, a fait un excellent travail pour me tenir informé tout au long du processus.

Cela me rend très heureux qu'un concessionnaire s'occupe d'un client d'une manière aussi impressionnante. Ils sont allés au-delà pour réparer la situation. Je les recommanderais vivement à quiconque en fonction de ces expériences.

Le vendeur, Anthony Carvalho, a été très professionnel pendant et après le processus de vente. Il a pris le temps de passer en revue les différents modèles sur le sol de la salle d'exposition, en allant dans les moindres détails sur chacun. Il connaît les véhicules à l'intérieur et à l'extérieur. Il a ensuite été très ouvert en me montrant les véhicules réels en inventaire qui étaient dans ma gamme de prix. Après un essai routier, il a travaillé sur la présentation de plusieurs options de location et m'a guidé dans ce que je crois être la meilleure option. Je reviendrai certainement chez ce concessionnaire pour tout besoin futur de véhicule, et plus particulièrement avec Anthony Carvalho.

NE PAS faire réviser votre voiture chez ce concessionnaire. Leurs mécaniciens sont incompétents et lorsqu'ils font une erreur, ils refusent d'en prendre la responsabilité même si vous avez des documents officiels.

Ma voiture qui n'a que 22k miles a maintenant besoin d'un moteur entier remplacé parce qu'ils ont cassé un déflecteur lorsqu'ils changeaient une huile. COMMENT UN MÉCANICIEN CERTIFIÉ AUDI BRISE LE DÉFLECTEUR LORSQU'IL FAIT QUELQUE CHOSE DE ROUTINE QUE LE CHANGEMENT D'HUILE.

Je leur ai montré le carfax officiel indiquant qu'ils étaient le dernier parti à changer l'huile. Ils ont continué d'affirmer qu'ils ne sont pas responsables face à la preuve et ont mis en doute la validité de CarFax. Ils ne peuvent pas non plus produire de documentation étayant leur position.

Ils essaient de se dégager de toute responsabilité en déclarant que je n'avais pas fait d'entretien de routine. Même si cela fait 2 ans, je n'ai parcouru que 4000 miles pendant cette période. Le tableau de bord de la voiture indique que l'huile est en bon état et que tous les liquides de la voiture sont en très bon état. Ils évitent le fait que leur mécanique soit la cause première

En raison de leur erreur, je dois maintenant payer 13 000 $ pour remplacer un moteur entier sur ma voiture qui n'a que 4 ans et qui n'a que 22 000 kilomètres. Je ne suis jamais allé chez un concessionnaire officiel où ils casseront votre voiture et vous feront ensuite payer pour leur erreur.

Marchand malhonnête typique. Je leur ai montré la preuve qu'ils facturaient un prix bien supérieur à la valeur marchande et aux prix exorbitants et ils s'en moquaient. Ne devrait pas être en affaires

Très bons employés. Je n'ai pas acheté de voiture ici, mais j'ai été impressionné par leur service et leur professionnalisme.

J'ai payé bien plus de 22 000 $ pour ma Volvo 2015 il y a moins d'un mois et j'ai été mis sur la route avec mon véhicule nécessitant 600 $ d'entretien et un rappel. Je suis rentré chez Audi Plano (Auto Nation) pour obtenir de l'aide où on m'a dit que je n'avais aucune aide de leur part. Pas même après m'avoir vendu avec une garantie de 5 000 $.

Peut-être que je ne suis qu’un autre pigeon de l’industrie automobile, mais au moins, ne me donnez pas envie. Mon conseil au public, n'achetez pas d'occasion d'Audi Plano (Auto Nation). Une fois que vous êtes hors du terrain, vous êtes seul.

Après avoir testé plusieurs voitures que ma femme et moi avions sur notre liste basée sur la sécurité, les performances et l'entretien, nous avons opté pour l'Audi A6. Le personnel du concessionnaire Plano était courtois, professionnel et surtout bien informé sur le produit. Rich était notre vendeur et nous avons adoré son style fluide et sa personnalité humoristique. Ce qui était ironique, c'est que Rich était le vendeur qui a travaillé avec nous il y a quelques années et après avoir testé des voitures et parlé de la voiture que nous voulions pour ce que nous devions dépenser, Rich nous a poliment dit que ce n'était probablement pas la voiture pour nous à ce moment-là. temps. Il n'a pas essayé de nous mettre dans une autre voiture ou de nous coincer dans quelque chose que nous ne voulions pas. J'étais content que nous ayons travaillé avec Rich cette fois. Il a également été excellent dans son suivi.

J'ai oublié ma télécommande de garage dans la voiture de prêt. Je les ai appelés tôt le lendemain matin, mais ils n'ont pas résolu le problème en temps opportun et n'ont pas réussi à me suivre et à me mettre à jour et ils ont fini par perdre la télécommande. Pas satisfait de leur service.

Service client exceptionnel. Donnerait 5 étoiles si l'attente n'était pas d'une heure et demie pour un changement d'huile et un rappel. Excellent personnel chez Audi Plano.

2016
J'ai remplacé mon Audi Q5 par la dernière 2016 du même concessionnaire. Joe peer a fourni le meilleur service professionnel et nous a aidés tout au long du processus. Il était très bien informé non seulement en général lorsqu'il a répondu aux questions spécifiques de mon fils sur la technologie et les capacités médiatiques de Q5. Dans l'ensemble, un excellent service et une approche professionnelle jusqu'à présent.
2013
Audi Plano est le meilleur concessionnaire de la ville. J'ai récemment apporté mon Q5 et je conduis très bien. Douglas Peyton a fourni un service et des soins professionnels de premier ordre dès le premier jour de l'essai routier à la finalisation et au service après-vente. Chris dans la zone de bureau a fourni des options détaillées en ce qui concerne le paquet de maintenance et Jeff Plummet a fourni des recommandations et une assurance pour échanger notre voiture existante. Jusqu'à présent, l'expérience est géniale et je recommande Audi plano pour la meilleure expérience.

Edgar dans les ventes a été formidable pour m'aider à trouver la voiture que je voulais et a été très patient avec moi. Je recommande d'aller chez lui si vous prévoyez d'aller chez Audi à Plano.

Après un début un peu difficile dans cette expérience d'achat de voiture, Kyler (directeur des ventes) et Yomi (vendeur) ont fini par se débrouiller et nous avons pu parvenir à un accord à la satisfaction de tous. Ils ont une belle installation dans un excellent emplacement avec beaucoup d'inventaire à choisir.

Mon expérience chez Audi Plano n'a été que spectaculaire. Wade, mon vendeur, a fait des pieds et des mains pour s'assurer que mes besoins étaient satisfaits. Ravi, j'ai décidé d'appuyer sur la gâchette de ma nouvelle Audi. Le concessionnaire était extrêmement professionnel et sympathique. Si vous êtes à la recherche d'une nouvelle voiture, je vous recommande vivement de consulter Audi Plano et de demander l'aide de Wade. Vous ne serez pas déçu!

Ne faites pas affaire avec ce concessionnaire! Réfléchissez bien avant de penser à acheter une Audi .. J'ai eu plusieurs véhicules Audi différents, et le service est excellent jusqu'à ce que vous soyez confronté à un problème, qui n'est pas couvert par un rappel (que j'en ai eu 3 en 2 ans), ou l'Audi reconnaît le problème! La garantie est censée couvrir à peu près tout sauf s'il y a une mauvaise utilisation de la pièce - ou si Audi décide elle-même qu'il y a juste parce que! Et ce n'est pas la première Audi avec laquelle j'ai eu des problèmes. Il y a eu des problèmes pour obtenir un prêt, la voiture n'a pas été lavée à la prise en charge, etc. C'est à coup sûr ma dernière Audi, et je vais passer à un concessionnaire / marque automobile qui prendra la responsabilité de fabriquer des pièces qui ne prennent pas le utilisation appropriée de celui-ci!

Mise à jour 9/12:
J'ai donc appelé le directeur général comme suggéré par le message d'Audi Plano. J'ai reçu un appel, pas du directeur général, qui était censé être une réunion d'une journée entière, mais d'un membre du département des finances. J'ai eu une longue diatribe sur la façon dont une garantie de service étendue couvrirait tous les problèmes - même les essuie-glaces et les batteries si je le souhaitais - et je pourrais acheter cette couverture à tout moment! Je dois dire que le fait d'être une femme dans le "monde des hommes" vous donne un sourire narquois derrière votre dos (à la fois le directeur du service et les préposés au service) et vous êtes traité comme si vous n'aviez aucune idée de ce dont vous parlez! Je comprends que les essuie-glaces ou les batteries de voiture, par exemple, sont exclus de la garantie; pour être plus précis, j'ai une Audi Q3 2016 avec 33K miles dedans, qui est toujours sous la garantie de 50K / 4 ans (qui devrait être pare-chocs à pare-chocs à mon avis), et je considère toujours être une jolie voiture neuve. Les loquets de protection solaire, qui sont fixés sur les côtés de la voiture à l'arrière, et sur lesquels la protection solaire s'accroche, se sont fissurés des deux côtés. On m'a dit que cela n'était pas couvert par la garantie parce que "en raison de signes d'influence extérieure" et "une force excessive exercée sur les pièces". C'est absolument insensé! J'ai utilisé la crème solaire comme il se doit et, à mon avis, si ce genre de pièce ne dure pas pour une utilisation appropriée, elle devrait être couverte par la garantie! Le responsable du service après-vente m'a dit que cela ne constituait pas un "défaut de fabrication" ... alors qu'est-ce que ?? Si vous fabriquez une pièce comme celle-ci qui se fissure après une utilisation appropriée alors que la voiture est encore sous garantie, cela ne constitue-t-il pas un défaut de fabrication ???? Absurde!!! Bien sûr, Audi Plano est heureux de faire remplacer les pièces avec une estimation de 1046,81 $ pour être précis. Je continuerai à publier ces mises à jour jusqu'à ce qu'Audi Plano en assume la responsabilité et prenne la bonne décision.

Mise à jour 5/3
Cela fait un moment que tout a commencé. GM a finalement appelé après avoir trouvé son e-mail et prétendu qu'il ne savait rien de tout cela !! Je lui ai en fait parlé - sans lui dire un mot - de mes plaintes. Ils ont accepté de payer la moitié des réparations, ce sur quoi je n'étais pas d'accord, car je ne pense pas que je devrais payer quoi que ce soit. Je me suis maintenant plaint jusqu'au procureur général du Texas et nous verrons comment les choses se passeront. En attendant, j'ai eu une excellente expérience avec Audi McKinney avec le service 45K avec essence et péages gratuits, et j'y entretiendrai ma voiture jusqu'à ce que je remette mes clés - plus d'Audis pour moi! Mais je suis allé chez le mauvais concessionnaire tout ce temps - ils ont même cité beaucoup moins cher sur les réparations que l'Audi Plano !! Donc, Audi Plano ne semble se soucier que de leur argent - et ils ont également un taux de satisfaction beaucoup plus bas sur Google que sur Audi McKinney !!! Ça figure !!

J'ai eu un pneu de remplacement sous garantie, mais j'ai dû trop les chasser pour le faire. Première et dernière visite. 160 $ ​​pour un changement d'huile? LOL

Payé 80 dollars pour l'adaptateur auxiliaire et il ne m'a pas laissé le regarder. Quand je suis rentré chez moi et que j'ai regardé la connexion, c'était juste un chargeur.

Éloignez-vous du service après-vente. Ils vous vendent d'abord une assurance qui était censée couvrir pare-chocs à pare-chocs, mais ensuite à chaque visite, ils disent que le service n'est que partiellement couvert et que vous devez en payer la majeure partie. J'ai demandé à parler au responsable du service et il n'est pas disponible. C'est le pire service client d'un concessionnaire premium

09/01/19 appelé deux fois, la première fois, aucune réponse ou messagerie vocale ne cesse de sonner, c'est le numéro du concessionnaire principal et le message laissé à l'opérateur la deuxième fois, elle a dit que GM vous rappellera bientôt et que personne ne vous rappellera encore

Merci Steve Lin d'avoir fait en sorte que l'achat de mon A4 se passe si bien! J'apprécie le temps que vous avez pris pour me parler à la fois au téléphone et par courriel. Vous avez rendu le processus d'achat merveilleux! J'adore mon A4

Nous sommes presque sortis!

Heureusement, nous avons eu Kelly Morck comme agent de vente qui a rendu le processus lisse comme de la soie. Il était très gentil, compétent et nous a donné l'occasion de décider de la meilleure offre pour nous. Nous étions tous prêts à visiter d'autres concessionnaires ce jour-là, mais il a fait la vente!

En entrant dans Audi Plano, nous nous sommes promenés pour voir les voitures affichées, puis nous sommes allés sur le terrain pour voir ce qu'ils avaient à offrir sur place. Après environ 10 à 15 minutes de recherche, nous sommes retournés dans le bâtiment des ventes où nous avons de nouveau fouillé les voitures exposées. PERSONNE NE NOUS APPROCHE JAMAIS !!!!! Quand je suis finalement allé voir la réceptionniste, elle était morveuse, et a "mis dehors" que nous étions là. Nous voulions juste parler à un agent commercial. Après quelques "hu-rumphs", elle est allée chercher un agent de vente et Kelly s'est avancée. Il est un agent de vente novice à cet endroit. (J'ai supposé que cette fille avait offert Kelly parce que les autres agents nous ont regardés et ont décidé que "nous n'étions pas du genre à acheter." a fait des recherches approfondies sur les voitures avant, il a montré quelques options répondant à nos exigences et nous a emmenés faire un essai routier. C'est tout ce qu'il a fallu. Il a fait en sorte que l'accord fonctionne pour nous et a fait la vente! MERCI KELLY !!!! Notre journée était faite. Nous ne sommes pas allés voir les autres lots comme prévu. Cela ne se serait probablement pas passé de cette façon si Kelly avait également été arrogante. J'espère que nous apprécierons notre Audi A3 autant que nous avons apprécié Kelly Morck pour sa gentillesse, son approche réaliste et sa personnalité.

Excellent service client. Tous les problèmes sont résolus et livrés à temps. Grande aide de mon conseiller Calvin et de l'expert technique Aaron.

Aleks Gogiberidze chez Audi Plano était exceptionnel! Il m'a aidé à trouver exactement ce que je cherchais et immédiatement. Aleks était informatif, compétent et a rendu l'achat de ma première Audi extrêmement facile. Je suis un propriétaire Audi pour la première fois très heureux. Je reviendrai pour mettre à niveau quand il sera temps!

Je viens d'acheter une nouvelle voiture d'Audi Plano. Adrian Podea, spécialiste de la marque,
est très professionnel, a répondu à toutes les questions et a rendu mon achat très facile. Je tiens également à remercier Matt Layton, conseiller technique, pour toute son aide sur l'Audi que j'ai échangée.

Bon concessionnaire. Service de service très cher. La valeur des voitures d'occasion n'est pas terrible.

Quelle belle concession! Je cherchais une voiture d'occasion fiable et à faible kilométrage dans ma gamme de prix et, avant d'aller chez Audi Plano, j'en ai vu quelques-unes en bon état. Chez Audi Plano, tout a changé!

La voiture particulière qui m'intéressait semblait avoir quitté la salle d'exposition la semaine dernière et être revenue hier ... c'était aussi propre! Faible kilométrage, oui. Très bon prix, oui. (Et j'aime le fait qu'ils n'avaient pas de marchandage sur le prix.)

Inutile de dire que je possède maintenant cette voiture et que je l'adore!

James Merriman était génial! C'était notre premier rendez-vous de service avec Audi Plano, et ils n'ont certainement pas déçu. Nous traverserons la ville pour vivre l'expérience à partir de maintenant!

Cody a fait un travail phénoménal! Sa communication tout au long des réparations et son attention aux détails entourant les problèmes ont été très utiles et grandement appréciées.

Les achats de voitures se sont déroulés sans heurts et les gens étaient formidables de parler. Ils m'ont activement contacté pour s'assurer que tout allait bien par la suite et se sont même souvenus de mon emploi du temps lors de la création de mon rendez-vous de teinture de vitres!

Endroit incroyable où aller.

Service très gentil et courtois et j'ai eu l'impression que le processus fonctionnait très bien!

RESTEZ VIGILANTS! Regardez leurs avis sur d'autres sites. Le service ici est horrible! Je suis allé payer comptant (26 000 $) pour un véhicule d'occasion et le directeur général ne s'est même pas levé pour me parler. Il a dit à son représentant commercial qu'il était trop occupé à rédiger un rapport. J'ai acheté le véhicule et le représentant des ventes m'a dit de venir un samedi et ils s'occuperaient des dommages au couvercle arrière et au grand trou percé dans la porte. Il pleuvait le jour où j'ai acheté le véhicule, je ne l'ai donc pas vu. Comment vendre un véhicule avec des trous percés, de nouveaux dommages au capot arrière et des moulures desserrées? J'ai rappelé le représentant des ventes et il m'a dit que le directeur général l'a refusé? Quelle? Vous dites que vous allez vous en occuper, puis le directeur général dit non? Je n'ai aucune idée de la manière dont le directeur général est employé chez Audi. J'appellerai entreprise et BBB. Allez ailleurs et économisez votre argent et vos ennuis. Le service est bien meilleur à d'autres endroits avec les prix et non les gens qui essaient de ne pas aider les clients ...

Toujours une super expérience. Le service après-vente est très bien organisé et communicatif, vous permettant de connaître les mises à jour de l'état de votre véhicule. Paul Berry a fait un excellent travail récemment en prenant soin de ma femme et moi.

Excellent inventaire et service client chez Audi Plano.

Expérience d'achat sans stress! Tyler Jones et l'équipe d'Audi Plano ont fait un travail exceptionnel du début à la fin qui a été réalisé en un temps record et grandement apprécié. J'adore mon S4 et j'achèterai d'abord Audi Plano quand il sera temps pour ma prochaine Audi. Si vous êtes à la recherche d'une Audi, je recommanderais fortement Tyler Jones et Audi Plano.

Joe Peer était super. Il a été très patient, compréhensif et a fait un excellent travail en répondant à toutes nos questions et préoccupations. Nous avons vraiment aimé travailler avec lui lorsque nous avons acheté notre nouvelle Audi A4. Il était compétent, poli, professionnel et encore une fois, très patient. Si vous cherchez une Audi, je recommande vivement Joe.