La réceptionniste était incroyable! La chambre était bien, la climatisation ne refroidit pas aussi froide que je le souhaite, mais elle reste confortable. Le seul problème était que la chambre qui m'avait été attribuée était déverrouillée, mais quand j'ai appelé hier soir, ils m'ont assuré que tout allait bien. Aucun problème après ça.
TraduitL'hôtel était situé dans un endroit très pratique pour les voyageurs. La propriété était très propre et le processus d'enregistrement a été très rapide et efficace. Les équipements de l'hôtel étaient ouverts et vous pouviez voir les membres du personnel nettoyer constamment en veillant à ce que l'environnement soit aussi sûr que possible. La chambre était bien aménagée et calme. La nourriture au restaurant était très bonne et il y avait un grand choix de plats au menu. Le service était agréable et rapide. Je recommanderais cette propriété à tout le monde.
TraduitEntreprise d'arnaque totale profitant de personnes en situation d'urgence.
Pour commencer : dans l'e-mail de confirmation envoyé, on m'a donné l'adresse d'un immeuble à moitié démoli. Je suis resté dans ce parking en attente pendant 20 minutes en essayant d'obtenir la bonne adresse. J'y suis allé et je me suis finalement enregistré avec l'agent de la réception qui était très gentil et arrangeant (c'est peut-être le seul point positif de toute cette expérience). Lors de l'appel téléphonique de réservation, j'ai spécifiquement surclassé la chambre pour inclure un micro-ondes et un réfrigérateur, je suis arrivé dans la chambre pour trouver un mini-réfrigérateur super minuscule et pas de micro-ondes. Le lendemain, j'ai été facturé 621 $ lorsque ma confirmation a indiqué 472 $ avec les taxes et tout. À AUCUN moment pendant le processus de réservation (réservé par téléphone avec un agent en direct), par e-mail de confirmation ou sur le site Web des emplacements, cela ne vous avertit de ce mystérieux "frais accessoires". Je n'ai jamais connu cela dans aucun hôtel où j'aie séjourné. Il est censé être remboursé 5 jours après le départ, mais pour quelqu'un qui ne nage pas dans la pâte et qui n'est ici qu'à cause d'une tempête hivernale, cela a été un énorme inconvénient et a pesé sur les finances de cette semaine.
Lorsque je me suis renseigné à ce sujet, le directeur de l'hôtel est extrêmement condescendant et affiche la page "Conditions d'utilisation de l'entrée numérique" sur le site Web de MARRIOTT, à laquelle personne ne va jamais. Ils vont directement sur le site avec lequel ils réservent ! Avec la détérioration du temps, je lui ai demandé combien cela coûterait de prolonger le séjour d'un jour ou deux en fonction des disponibilités et elle n'était pas du tout disposée à ajuster les tarifs pour ces jours supplémentaires en raison de la "forte demande".
Peu accommodant, complice et sérieusement trop cher. Gardez vos benjamins et allez dans un Motel 6 pour la même chose ou même mieux. Lors de la réservation d'un hôtel à l'avenir, j'éliminerai définitivement "Marriott" de mes termes de recherche.
J'avais planifié mon voyage deux semaines à l'avance et j'avais réservé une chambre au Springhill Suites by Marriott. Malheureusement, le gérant a envoyé un avis tardif à 8h38. le vendredi matin, nous devions arriver, nous plaçant dans un autre hôtel (Austin Marriott South). C'était l'une des pires expériences d'hôtel que j'aie jamais eues. La piscine intérieure était froide (environ 70 degrés) et n'offrait pas de serviettes, ce qui a obligé ma petite amie et moi à rentrer dans notre chambre trempées. Pour aggraver les choses, les portions du petit déjeuner étaient extrêmement petites ; mon déjeuner à l'école primaire aurait été plus copieux que ce qu'on m'a proposé dans cet hôtel ! Si j'avais su que j'allais être transféré dans cet hôtel plus tôt, j'aurais été mieux préparé et j'aurais apporté plus de nourriture et d'accessoires. Enfin, les chambres de l'hôtel étaient mal équipées. Le seul micro-ondes disponible était dans le hall principal, nous devions donc toujours monter et descendre l'ascenseur pour réchauffer la nourriture que nous achetions. Après cette expérience, je ne réserverai plus avec aucun hôtel Marriott à l'avenir.
****REMARQUER
Si vous êtes transféré dans un autre hôtel Marriott que celui prévu, ASSUREZ-VOUS DE CONFIRMER SI LES MÊMES ÉQUIPEMENTS SONT OFFERTS POUR VOUS ASSURER QUE VOTRE ARGENT VA LA VALEUR
J'avais initialement réservé au SpringHill Suites de l'autre côté de la rue et j'ai été transféré ici pour une sorte de raisonnement lié à COVID. J'étais d'abord ennuyé car à en juger par les photos, cet endroit ne semblait pas aussi agréable. J'ai été agréablement surpris et très impressionné par la propreté et le service du personnel de la réception. Je n'ai réservé cet hôtel que pour le vendredi soir car je voulais séjourner dans un endroit "de luxe" la nuit suivante. Étant donné que cet hôtel coûtait environ 100 $ au total et que l'hôtel-boutique coûtait près de 400 $ pour une nuit, j'aurais aimé rester ici les deux nuits !! C'était une expérience tellement meilleure ici que l'endroit plus haut de gamme.
Rien d'extraordinaire mais un séjour très solide avec un service impeccable !
La chambre est petite. Les draps sont vieux et doivent être remplacés. J'ai demandé plus de serviettes, une couverture et une brosse à dents, j'ai attendu trois heures et j'ai rappelé pour demander les articles car ils ne l'ont pas fait la première fois. Le petit déjeuner à emporter était un petit jus de pomme et des pâtisseries bon marché. Et si vous voulez dîner sur place, vous devez payer un supplément, mais le petit-déjeuner est quelque chose que vous nourririez un enfant et mon enfant n'a même pas aimé ça. Le pire endroit où j'ai séjourné. Le hall d'accueil était le seul atout de cet hôtel.
TraduitArrêté juste pour la nuit. Excellent. Et étonnamment assez. 35 est juste à l'extérieur. On ne saurait jamais. Recommander!
TraduitÉtablissement vieillot mais propre et bien entretenu. Prix correct avec parking gratuit. Lits super confortables et rideaux occultants. J'ai si bien dormi.
TraduitC'était un bon endroit où séjourner mais comme nous étions prêts à laisser nos bagages et nos effets personnels étaient couverts d'insectes et de fourmis. Nous avons appelé la réception et leur avons fait savoir. . toujours personne ne s'est arrêté, nous avons pris des photos et sommes partis.
TraduitPublier une version abrégée car la véritable critique ne sera probablement pas affichée en raison de sa longueur.
Si vous deviez regarder cet hôtel objectivement, il fait le travail. Il a des portes, un toit et des lits - C'est un bâtiment qui permet aux clients de séjourner à court terme. Alors, les amis, veuillez vérifier avec votre réservation d'hôtel d'origine et assurez-vous que la réservation n'est pas déplacée vers l'Austin Marriott South. Et si c'est le cas, bénissez votre âme.
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