AutoNation (Maroone Nissan Miami) Revoir

service exceptionnel

l'agent qui m'a aidé avec mes pneus neufs et autres travaux, était très professionnel et a répondu à toutes mes questions.

vous avez un client pour la vie

Merci

Jusqu'à présent, c'est le meilleur achat que j'ai jamais fait et le service après-vente est génial. Merci Autonation Nissan Miami

Méfiez-vous des frais cachés lorsque vous effectuez des services de voiture. Vérifiez également votre reçu avant de payer votre facture, les prix en ligne ne sont pas les mêmes qu'en magasin, on m'a facturé 10 dollars de plus, quand j'ai demandé à ce sujet la personne qui faisait le service n'a pas quoi dire et à la fin a corrigé le facture sans explication. Je suis client Nissan depuis 2017. Je n'ai jamais vérifié mon reçu jusqu'à présent. TRÈS DÉÇU.

Sans hésitation, une expérience terrible! Arrivez à cet endroit après avoir appelé la veille en raison de problèmes de batterie de voiture. La personne au téléphone n'a JAMAIS dit que nous avions si bien besoin d'un rendez-vous ... Je suis arrivé à 6h15 pour être le premier et aller travailler immédiatement. Ils ont ouvert à 7h du matin, c'était la première voiture de cette file. PERSONNE ne m'a approché alors j'ai décidé de descendre et de demander ... là a commencé l'odyssée! Rafael a été la première personne à qui je lui ai dit ce que j'allais et grossièrement et sans prêter attention, sans s'arrêter juste a dit qu'il n'avait pas de rendez-vous donc il a dû attendre. OK, je dois attendre ... le suivant avait rendez-vous à 7h du matin, ils l'ont assisté ... l'autre avait un rendez-vous à 8h30 mais ils l'ont aussi assisté à 7h05 ... ensuite, il était connu de Rafael, car ils interagissaient avec familiarité. Il a assisté de la même manière, même si je pouvais percevoir qu'il n'avait pas de rendez-vous.
Mon ennui a commencé, tout le monde se tient dans le couloir, personne ne s'en soucie. Wn un de ces Rafael dit à Mike qu'il n'avait pas de rendez-vous, en anglais, peut-être qu'ils pensaient qu'il ne comprendrait pas, et Mike avait la même attitude même quand il ressemblait à un directeur ou un superviseur. Le mauvais service, l'indifférence du personnel (Rafael, Mike) étaient inacceptables.
Même un client est arrivé qui avait un rendez-vous à 9h du matin et était assisté avant 8h du matin et moi ... toujours en attente debout dans le hall, impatient, je n'en doute pas, devant un si mauvais service. Au fait, ils me donnaient des «couilles», parce que j'avais protesté, mais qu'allais-je faire ...
Heureusement, j'ai remarqué que le bureau de Cristofer Romero, directeur du service, était fait pour moi, alors je l'ai attendu et dès que je suis arrivé, je suis allé le voir ... enfin quelqu'un m'a entendu. Il n'a pas fallu plus de 5 minutes pour qu'ils m'assistent, aux mauvais, bien sûr ... mais ils n'avaient AUCUNE option ....
Devinez l'attente? 2-3 heures ... bien sûr !!!! Je n'avais pas la possibilité de quitter la voiture et d'aller travailler.
Sans hésitation, je ne reviendrai PAS dans cet endroit. Quand ils apprendront à valoriser TOUS les clients, à les respecter, on verra !!!

Tous très bien, ils sont bons et professionnels, en particulier l'assistant Andew Ayala, très bon dans son travail

Super expérience, la voiture a été faite en même temps, on m'a dit de ne pas avoir à attendre plus longtemps. Autonation Nissan miami a une équipe incroyable.

Ma famille a déjà acheté des voitures chez ce concessionnaire et je suis contrarié de ne pas avoir attendu le représentant des ventes avec lequel mes parents traitent habituellement. Au début, il était très gentil et courtois mais s'est vite rendu compte qu'il était inexpérimenté et revenait sans cesse avec des excuses pour nous faire savoir qu'ils n'avaient pas cette voiture ou cette voiture ou que ce que je demandais n'était pas disponible le plus réglage de base (quelque chose que les commerciaux doivent savoir lorsqu'ils essaient d'aider à choisir une voiture / un sous-marin). En plus du fait que cela a pris beaucoup trop de temps, mon père venait de recevoir 2 baux pour d'autres membres de notre famille et il était tellement énervé d'attendre qu'il nous a quittés et nous a dit de le retrouver plus tard pour le dîner. Malheureusement, nous vivons à Palm Beach et au lieu de rester chez un concessionnaire là-haut, j'ai fini par déposer ma voiture chez ce concessionnaire après avoir appris qu'elle pouvait être remorquée. À ce stade, j'avais 1 tout nouveau bail et un que je devais retourner. Le lendemain, j'ai déposé la voiture et malheureusement, nous n'avons pas pu dévisser mon support de plaque d'immatriculation / plaque d'immatriculation et le représentant des ventes a dit qu'ils me l'envoyeraient par la poste. Ils l'ont fait, mais seulement ma licence et non la frontière que j'ai obtenue, le représentant des ventes ne m'a jamais répondu et avait une très mauvaise communication. Je l'avais également contacté au sujet d'un CD que mon mari avait laissé dans la voiture et ne me revenait jamais vraiment. J'ai appelé, bouleversé à ce stade, et quelqu'un a dit qu'ils relayeraient le message ... Rien ... que je ne reviendrai jamais. Cela fait quelques semaines que j'ai remis mon bail et je n'ai aucune idée de ce que je dois, car encore une fois, le représentant ne m'a jamais répondu - après avoir dit de l'appeler pour quoi que ce soit. Le pire service que j'ai jamais reçu - j'ai traversé 3 baux et une nouvelle voiture achetée et je n'ai jamais vécu cela.

Je suis arrivé en colère après avoir passé un mauvais moment chez un autre concessionnaire Nissan, mais je suis parti surexcitant avec l'accord que j'ai conclu sur ma nouvelle voiture et la rapidité et la facilité avec lesquelles cela a été. Je ne peux pas me plaindre du meilleur vendeur de tous les temps, il a rendu l'expérience d'achat de ma première voiture inoubliable. Aussi grands gars de la finance, ils ont tout expliqué rapidement et clairement. Merci beaucoup à Fernando, Ronnie et Johnny pour une si bonne satisfaction client.

Hansel Perez était très professionnel et connaissait bien cette industrie. C'est un grand atout pour votre entreprise. Merci pour cette agréable expérience.

Si le client prend plus d'une heure, cela devrait être un moyen de le renvoyer chez lui ou de travailler grâce.

Le maximum, mon rêve est d'avoir une de ces voitures

La qualité de leurs produits et un bon traitement caractérisent cet endroit que je recommande

Ce fut une expérience fabuleuse, le très bon traitement spécial que j'ai laissé satisfait de ce que M. Jairo Aristizabal recherchait vraiment, une personne très professionnelle dans l'exécution de son travail. Je n'aurais jamais imaginé qu'il repartirait si heureux de l'achat de ma nouvelle voiture.

N'allez pas à cet endroit pour le service. Ils vous incitent à des services dont vous n'avez pas besoin et qui ne sont pas basés sur le manuel du conducteur de Nissan, mais sur leurs propres directives pour gagner de l'argent avec le client. Après quoi, ils casseront un morceau de votre voiture pour vous faire revenir et payer plus d'argent pour qu'ils le réparent. Ce sont des escrocs.

L'attente est trop longue, ils promettent une heure et demie mais ensuite il y a des extensions. enfin après presque 3 heures j'ai eu une location. après une journée, j'ai dû revenir car il y avait du bruit après un service et j'ai dû attendre encore 3 heures et ils s'en moquaient, c'est un suivi du premier. le mécanicien ne m'a pas parlé directement et cela a rendu la visite beaucoup plus longue que nécessaire. donc après 2 visites et presque 6 heures d'attente c'était enfin fini

Le meilleur! Comme toujours. Randol et tous les gars @ service sont de premier ordre

Mon associé aux ventes, M. De Los Santos, était extrêmement courtois, compétent et poli. Je n'aurais pas pu demander une meilleure expérience de vente. Le directeur général, Eddy Socias, était également incroyable. Il m'a fait une offre extrêmement généreuse qui a conclu l'affaire. C'est mon cinquième Rogue et Autonation of Miami m'a montré l'appréciation de ma loyauté.

PS, si vous allez acheter une Nissan allez chez Autonation Nissan Miami, évitez l'aggravation et la perte de temps qu'offre Hgreg Nissan Kendall.

J'ai essayé de parler à quelqu'un du service après-vente. Personne ne décrocherait le téléphone. J'ai passé 15 appels et parlé à l'opérateur plusieurs fois. Elle n'arrêtait pas de me transférer sur un téléphone de mess vm et personne ne me retournait mes messages. Elle a finalement commencé à ignorer mes appels alors que je la dérangeais au point qu'elle ne voulait pas me parler. Pire expérience de ma vie!

Excellent service client. Personnel très efficace et souriant.

Excellent service client par Eddy dans les ventes qui est passé en revue la voiture avec moi à mon arrivée. Il avait déjà mes informations sur ce que je voulais et a suivi avec moi par e-mail toutes les questions que j'avais avant de décider d'acheter. Yovany (directeur financier) a rendu le processus de travail papier transparent et est très sympathique et agréable. Je suis tellement content de l'achat de mon Nissan Rogue et j'ai hâte de conduire ma nouvelle voiture.

Je n'ai reçu aucune réduction pour la voiture, pas la possibilité d'essayer de l'atteindre, le vendeur était strict à cet égard, j'ai également dû donner un acompte qui n'était pas réduit par rapport au prix d'origine de la voiture en question, il était un cadeau de ma part pour le concessionnaire.

Si je devais dire quelque chose de négatif, il faudrait attendre. J'ai eu un 10h00 du matin. et j'ai dû attendre 3 heures, à part ça, j'étais très content de mon représentant.

Merci

J'ai eu un rappel sur mon véhicule et j'ai décidé d'emmener ma Nissan chez Auto Nation Nissan, cela a été le processus d'entretien de voiture le plus simple que j'aie jamais connu! Du début à la fin, l'équipe était professionnelle et ils ont fait le travail rapidement!

Pedro Remior, excellent vendeur, très compétent dans son travail, me laissant toujours content à chaque fois que je change de voiture.

Je veux me plaindre du travail du service des pièces. Des employés très impolis et absolument non qualifiés travaillent. demander un nom et un prénom - raccrochez !!!

Honnêtement, j'ai eu une merveilleuse expérience. Daily et Pedro m'ont très bien traité. J'ai sorti la voiture que je voulais de la salle d'exposition. Ils ont tout fait pour moi. Si je peux leur attribuer 100 étoiles, je le ferais.

Juan était incroyable, il a rendu mon expérience de magasinage de voiture un jeu d'enfant et très très facile. Je suis éternellement reconnaissant. Renverra vos amis et votre famille à ce concessionnaire

C'est la première fois que j'achète une voiture Nissan, et dès le premier moment où je suis arrivé à l'agence, M. Alain R. Nogueira m'a aidé TOUS ses conseils et enseignements avec ma voiture Nissan Rogue SL 2018, M. Nogueira est un vrai professionnel et chaque fois que je l'appelle pour lui poser une question, il est disponible pour me répondre, et si je dois aller au service il m'accompagne et me dirige vers la bonne personne.

Un service excellent et rapide a été fourni grâce à l'attention rapide de Joseph Del Hierro à mon rendez-vous. J'ai appelé pour vérifier si je pouvais faire une vidange d'huile et sortir rapidement, et il m'a dit qu'il n'y avait pas une longue attente à ce moment-là et que je pourrais être pris en charge tout de suite. Dès mon arrivée, il a pris soin de faire ramener ma voiture immédiatement et même si j'ai demandé quelques autres éléments à vérifier, j'ai terminé en moins de 40 minutes. Il est même venu à l'intérieur et m'a apporté une facture pour que je puisse terminer le travail que je faisais sur mon ordinateur portable. Il a fait un effort supplémentaire pour m'aider et j'apprécie vraiment son professionnalisme et sa courtoisie.

Alain Noguera a pris soin de nous, il est très compétent et a été extrêmement utile.

Un personnel très professionnel et un service plus rapide sont les qualités qu'ils me montrent.

Andrew a été d'une grande aide, il m'a fait part de ma garantie de choses que je ne savais pas aussi il s'est assuré que j'étais bien satisfait du service merci Andrew

A pris la voiture pour un changement d'huile et un alignement. J'ai dû revenir en arrière car l'alignement était désactivé. J'ai dû attendre 3 heures et 40 minutes pour que l'alignement se fasse. Il y avait plusieurs clients qui sont arrivés après moi pour le service et ils ont tous été pris en charge avant moi. Une chose que j'ai remarquée, c'est que des services supplémentaires ont été vendus à ces clients. Très peu professionnel.

Le personnel était courtois mais je suis très sûr que j'ai été surfacturé pour le service que j'ai reçu.

J'achète toujours à cet endroit en raison du service que je reçois de Jairo et Eddie (le gérant du magasin). Je ne me sens en aucun cas sous pression. Je les recommande toujours à mes amis.

Jairo Aristizabal d'AutoNation est le meilleur!

J'ai été étonné par le service que Jairos Aristizabal m'a donné !!

Je suis arrivé, j'ai choisi la voiture, j'ai signé les papiers et je suis parti avec une nouvelle voiture et ils ont acheté ma voiture exactement pour ce que je voulais !!!

Je recommande Jairos Aristizabal d'AutoNation pour tous vos besoins en voiture.

Si vous voulez une bonne attention et des conseils spécialisés, allez chez Nissan et trouvez Aline le best-seller de Nissan

Je ne pense pas que quelque chose manquait. Excellent service client Merci à Pedro Remior et Pedro, département financier.

Je suis allé au service le vendredi 20 octobre 2017 ma voiture a des problèmes avec la batterie et a également besoin du remplacement de l'huile de service. MR Felix Miranda était très professionnel et serviable et a expliqué le processus du service de réparation. C'était rapide et efficace.

Ils ont de bonnes personnes qui travaillent là-bas, mais comme la plupart des concessionnaires automobiles, ils ne peuvent pas être gentils.

Excellent service et j'ai été surpris que le prix soit le même que celui du mécanicien local sur la plage. C'était une bonne idée qu'ils aient nettoyé toute la voiture aussi.

Réparations / service pour:

- Décrochage de la poignée de porte côté conducteur.
- Détachement du joint de porte passager arrière.
-Vidange

Le directeur adjoint du service Jorge Hernandez était courtois, compétent et direct.

La réparation et le service ont été effectués en moins de temps que prévu.

Une voiture de location gratuite était offerte.

Un lave-auto gratuit a complété la grande expérience!

très bon traitement, qualité maximale, bons représentants et les meilleures bonnes excellentes voitures, merci pedro, jon et non autonation pour avoir réalisé mes rêves

Toujours Jose à l'avant est super sympathique et serviable

Mauvaise expérience! Soyez prudent là-bas! J'ai acheté la voiture à cet endroit et il s'est avéré que le moteur était mauvais, ils l'ont changé pour moi; Après quelques années d'utilisation de leurs mécaniciens, j'ai réalisé qu'ils ne changeaient pas l'huile ou ne mettaient pas tout ce dont ils avaient besoin, j'ai aussi cassé un couvercle sur les pièces de la voiture et ils ont refusé, je n'avais pas d'autre choix que d'en acheter une autre qu'ils vendent seulement il . Bonne chose que j'ai réalisé avant d'acheter une autre voiture là-bas. Messieurs Nissan Recherchez des personnes plus honnêtes et désireuses de travailler et non d'unir l'entreprise.

Excellent travail d'Alejandro Barboza pour le service !!!

C'était très agréable, le personnel était très sympathique

De très bons gars et Josue ont fait un travail fantastique. Merci

Autonation Nissan Miami est le concessionnaire dans lequel je suis le plus allé. Que ce soit pour aider un membre de la famille à acheter une voiture ou pour faire réparer mon autre Nissan Altima. Le personnel et tous les autres sont très serviables et vont droit au but. Diomil, le vendeur a été extrêmement serviable et très rapide pour m'aider. Il s'entraînera avec les meilleurs chiffres et il voudra que vous sortiez de là dans une toute nouvelle voiture, quoi qu'il arrive! Il est le meilleur des meilleurs. Je viens de louer une Nissan Altima SR 2016 avec l'aide de Diomil et je ne pourrais pas être plus reconnaissant à Autonation Nissan Miami et Diomil pour cette incroyable opportunité!

Excellent service client, l'aptitude à aider était très bonne, en particulier de l'acesseur Raphael

Excellente attention de M. Luis De Los Santos .... merci pour tout.

Service super lent! J'ai pris ma nissan Rogue avec un problème de transmission et ça fait déjà une semaine et demie! Et ils n'ont pas encore commencé à travailler dans ma voiture!

Quand je viens à l'achat d'un véhicule, le processus peut être un casse-tête pour dire le bail, jusqu'à ce que nous ayons la chance de rencontrer Victor Sanchez. Il est extrêmement simple et transparent du début à la fin. Il connaît également très bien le produit et son inventaire. Il s'habille de manière professionnelle et il est extrêmement facile de travailler avec lui. Nous amènerons désormais tous nos clients ici, grâce à ce conseiller clientèle. Si vous vous arrêtez chez Autonation Nissan de Miami, vous devez demander VICTOR !!! Merci encore!!!

Nous sommes de l'extérieur de la ville et notre transmission est morte. Votre représentant de service Pedro, a été utile et tout s'est bien passé.

Le pire endroit pour prendre votre voiture pour les services !!!! J'ai pris ma nissan Sentra qui était encore sous garantie pour faire les services. Rafael (superviseur) m'a donné une très mauvaise attitude, il m'a même demandé depuis combien d'années je travaillais dans ce pays parce que supposément c'est la façon dont fonctionne la nation automobile et que j'ai dû payer le mécanicien, ma voiture avait déjà une inspection chez Nissan et j'ai montré lui le papier dans lequel il disait ce que la voiture avait besoin d'être réparé, il m'a même dit de ne pas faire cette grimace quand on m'a dit que je devais payer 130, tellement irrespectueux que je lui ai même dit que je ne travaillais pas chez un concessionnaire il a donc dû me l'expliquer et il s'est mis à crier alors je suis parti. Je n'y retournerai plus jamais! Vraiment mauvais services à la clientèle Le gars pense qu'il est propriétaire de la concession!

La meilleure expérience de tous les temps. Clair, calme, confortable, convivial. Jairo Aristizabal est le meilleur. Merci Jairo, je vais certainement continuer à y aller pour mes prochaines offres.

Le service était excellent et le traitement merveilleux! Ils seront toujours super recommandés par moi. Merci

Tout le monde était vraiment gentil, super attentionné et très serviable! J'ai apprécié l'aide que j'ai reçue pendant mon séjour

Le service était super! J'ai choisi un rendez-vous tôt, et dans environ une heure, j'avais terminé.

J'ai une opinion négative du service Nissan. J'ai été traité et m'a dit d'un prix du service qui était le double de ce qui a été rapporté. le temps était inférieur à une heure par une simple révision d'une lumière.
J'ai été déçu et je n'y retournerai plus jamais.

Le préposé au service nous enregistrait et nous donnait des mises à jour sur où se trouvait ma voiture en cours de route. Même si cela a pris un peu plus de temps que prévu, il n'a jamais oublié que nous étions là.

Besoin de plus de représentants de service. Le service est un peu lent. Mais Randy, le représentant qui m'a aidé, était super, rien à redire de sa part. Il a fait son travail!

Ils m'ont donné la mauvaise partie. J'ai parcouru une heure pour y arriver, seulement pour être coincé avec une pièce qui ne conviendrait pas à ma camionnette. Méfiez-vous que votre part est juste !!

Très déçu, la personne qui s'est occupée de moi a un très mauvais service client, son nom est Mike et il n'a aucune gentillesse est très impoli.

Mon expérience de samedi dernier n'a pas été bonne. J'y suis allé avec un problème de voiture ne démarrant pas et les feux de freinage ne s'éteignant pas. Ils auraient changé un interrupteur pour les freins. 2 jours plus tard et devinez quoi, le feu stop est toujours allumé. On m'a dit que j'avais besoin d'une batterie, de freins et d'autres choses. Avait-il vérifié par un mécanicien extérieur PAS vrai. Ils sont une arnaque. Cela s'est produit à plusieurs reprises

J'ai récemment acheté une voiture chez AutoNation Nissan Miami et je les recommanderais à toute personne intéressée par l'achat d'un véhicule. Le personnel est sympathique, serviable, compétent et prêt à travailler avec vous pour vous offrir ce que vous voulez / avez besoin. L'installation est propre et facile à naviguer. Encore une fois, je recommande vivement AutoNation Nissan Miami!

Pedro et son équipe sont excellents et professionnels, c'est toujours un plaisir de faire des affaires avec eux.

Rafael Marzo est un excellent conseiller de service, je le recommande vivement.

Le patron du directeur des ventes est un idiot. Très lisse. Perdu une vente au comptant. Acheté un nouveau Ford le même jour. Je ne pourrais pas être plus heureux. Merci

J'ai eu une bonne expérience d'achat de voiture chez Autonation Nissan ... mon vendeur Octavio Salazar était super ... si vous êtes à la recherche d'une voiture, cherchez-le

Très bon service! M. Jose m'a assisté ce jour-là et a été en mesure de fournir les informations dont j'avais besoin pour ma prochaine visite et de gérer la situation avec professionnalisme. Cela fait quelques semaines et aucun problème jusqu'à présent!

Belle expérience. L'homme de service était très courtois et professionnel. J'apprécie le service sur ma voiture. J'apprécie ma Nissan Roque 2014.

Je suis allé pour une réparation de rappel. Je n'ai pas été traité de la même manière que lorsque je viens pour le service, ce qui est toujours génial. Mon responsable de service était excellent mais la façon dont les choses ont été laissées, je ne suis même pas sûr qu'ils aient fait le travail. Je ne dis pas qu'ils ne l'ont pas fait, mais ça ne ressemblait pas vraiment à ça. Il n'a pas été nettoyé du tout et bien qu'on m'ait dit de vider la voiture pour qu'ils puissent travailler, cela ne semblait pas du tout nécessaire non plus, ce qui m'a fait perdre plusieurs heures de temps.

Jose Miguel était très gentil et courtois. reviendra !!!!!

Rafael Marzo,
Merci pour vos services, vous êtes toujours très gentil et serviable envers moi et ma famille. Nous apprécions votre professionnalisme et la façon dont vous prenez le temps d'expliquer les choses en détail. Auto Nissan Miami a la chance d'avoir un employé comme vous.