Autotrakk LLC Revoir

L'une des meilleures sociétés de financement et de crédit-bail avec lesquelles nous avons eu affaire.
Nous sommes très satisfaits de notre représentant Korry Kenndy. Il est toujours au top. Quels que soient les problèmes (financement, stipulations, etc.), il est là pour vous aider et vous guider. En tant que concessionnaire, nous sommes satisfaits des services d'Auto Trak pour nos clients.

Très bonne société de leasing. Je recommande vivement Auto Trakk à tous les clients et amis. Ils sont à vos côtés et vous accompagnent pendant toute la durée du bail. Ayez également des couvertures de garantie et d'écart pour vous protéger contrairement à d'autres concurrents.

C'était ma première expérience de location avec Auto Trakk et je n'ai jamais eu de problème. Chaque fois que je devais appeler le service client, ils étaient sympathiques et très serviables. Chris, Carley & Zak dans le département de fin de bail. étaient tous extrêmement utiles! Chris a expliqué toutes mes options, était au téléphone avec moi pendant près d'une heure pour s'assurer que je comprenais toutes mes options. Carley a pris le temps de réitérer le processus de transfert du titre et Zak m'a assuré que mon paiement avait été reçu et a de nouveau expliqué le processus de transfert.

Merci beaucoup pour votre aide, M. Kennedy, et j'ai hâte de travailler avec vous à l'avenir.

T-shirt Mike
Auto ultime

Cet endroit est une blague. Je paie ma voiture à temps et je n'ai jamais été en retard, mais l'entreprise elle-même est horrible et le service client est nul. Il suffit de lire les critiques du BBB. Si je l'avais fait, je serais allé ailleurs.

J'ai été entièrement satisfait de l'expérience que j'ai vécue avec Auto Trakk. La deuxième chance que j'ai eue avec eux a changé ma vie.

Expérience horrible. Je ne leur demanderai jamais une autre voiture ni ne les recommanderai à qui que ce soit. Ils vous harcèlent pour avoir quelques jours de retard sur votre paiement, même lorsque vous effectuez vos paiements tout le temps. Aussi inconsidéré du fait que c est une pandémie et que de nombreuses heures de travail ont été réduites.

Jamais eu de soucis avec cette entreprise. J'ai payé à temps et en retour j'avais une automobile fiable. Je suis en fin de bail j'ai fait 2 appels téléphoniques à 6 semaines d'intervalle pour confirmer le paiement du rachat et j'ai reçu les mêmes informations. Le personnel était toujours aimable et courtois. Si j'avais une plainte, ce serait l'application mobile qui agirait de temps en temps.

C'est la deuxième fois que je dois revoir AutoTrakk pour à peu près la même chose. J'avais loué une voiture en 2015. Tout allait bien, j'effectuais des paiements en conséquence, attention, les paiements n'ont jamais été reflétés sur mon pointage de crédit. En 2017, j'ai été impliqué dans un grave accident de voiture qui a causé des blessures à ma fille et à moi. Cela a également permis de totaliser la voiture entièrement assurée et la voiture non assurée. Bien sûr, j'ai d'abord alerté mon assurance car ils acceptent les réclamations 24/7, puis j'ai alerté AutoTrakk. Quelques semaines après l'accident, j'ai reçu une lettre d'AutoTrakk indiquant que je devais 500 $ pour une usure excessive, bien sûr, je veux dire que la voiture manquait littéralement tout l'avant, le pneu était déséquilibré, des choses étaient cassées sous le capot et le le moteur s'accrochait pour une vie chère, alors oui, cela semble être une usure excessive. Au moins, il semblerait que ce soit le cas si je n'étais pas frappé par quelqu'un faisant un 45 sur 25 et forcé de la tête dans un poteau. Eh bien, mon assurance m'a dit de le leur transmettre, qu'ils le géreraient car ils n'avaient donc aucune raison pour moi d'avoir reçu une facture et ils ont eu la gentillesse de me dire combien ils ont payé par rapport à ce que mon assurance temporaire devrait ont couvert. J'ai supposé qu'il avait été pris en charge tout comme mon agent d'assurance. Aller à presque 4 ans après l'accident, je reçois un appel téléphonique me demandant de payer 500 $ à AutoTrakk et si nous pouvions mettre en place quelque chose. Rappelez-vous que l'appel arrive au milieu d'une pandémie, ce qui semble déjà être une pratique commerciale terrible, mais il était pratique de savoir comment l'appel est arrivé au même moment que les chèques de relance. J'ai demandé la documentation de ce montant dû et on m'a juste envoyé les papiers que j'ai signés, qui n'expliquaient pas du tout à quoi servaient ces 500 $. Puis, après quelques appels, la femme m'a dit que c'était pour une franchise qui n'avait jamais été payée. D'accord? Alors, pourquoi ne m'as-tu pas appelé en 2017? Ou même 2018? Pourquoi a-t-il fallu près de 4 ans pour un appel téléphonique? J'aurais aimé garder tous mes documents de l'accident aussi longtemps, car ma rupture de mon assurance m'a définitivement amené à croire que tout était payé et comme je n'ai jamais rien reçu d'AutoTrakk en 4 ans, j'ai supposé que tout allait bien. Je ne les recommanderais PAS du tout à personne.

Une autre raison, à part ces 500 $ bizarres que je leur dois soudainement, environ un mois après l'accident, je cherchais une voiture. J'ai trouvé un concessionnaire automobile qui travaillait avec AutoTrakk et le vendeur était à peu près sûr qu'il aurait pu me faire monter dans le SUV que je cherchais pour un paiement similaire à celui que je faisais auparavant. Frais. J'ai appelé AutoTrakk et leur ai demandé ce que je devais faire à partir de là. L'homme m'a essentiellement dit que je devais présenter une nouvelle demande et payer les 1000 $, même si lorsque j'ai signé les documents pour la première fois, on m'a dit que l'acompte serait annulé si je devais avoir un accident avec perte totale. Fondamentalement, ils n'étaient pas disposés à travailler avec moi car selon eux, je n'étais plus client et je suppose que c'est uniquement pour les clients.

Je suppose que je suis juste content de ne pas être mort dans l'accident. J'aurais détesté charger mon mari avec des funérailles seulement pour le 4e anniversaire de ma mort que l'un de vous l'appelle et lui demande de payer 500 $ pour des bêtises.

Expérience horrible. Je ne leur demanderai jamais une autre voiture ni ne les recommanderai à qui que ce soit. Ils vous harcèlent pour avoir quelques jours de retard sur votre paiement, même lorsque vous effectuez vos paiements tout le temps. Aussi inconsidérés du fait qu il s agit d une pandémie, ils se rétablissent physiquement et financièrement. Ils sont un RIP OFF J'ai acheté une voiture en 2016 et nous sommes en 2021 et ils continuent de proposer des frais supplémentaires que je dois payer pour rembourser entièrement ma voiture. Horrible n'utilisez jamais cette société de prêt pour financer votre véhicule grâce à la course !!!!! Mon montant de remboursement continue d'augmenter chaque fois que j'appelle et parle à un agent, ils facturent 3500 frais résiduels et 250 $ une fois que vous avez terminé votre contrat de location.