B & L Bike Shop Revoir

Je recherche des pièces de vélo authentiques et j'en ai trouvé beaucoup ici. Ils sont abordables et je n'ai aucune expérience d'achat négative.

J'ai eu une expérience horrible avec cette boutique. On m'a recommandé d'acheter sur leur site Web pour plus de sélection. J'ai commandé un vélo pour ma fille le 14 décembre pour Noël. J'ai posé des questions sur la commande pendant la semaine de Noël. Leur personnel m'a dit qu'il était peu probable que le vélo soit là pour Noël en raison de retards avec le fabricant. J'ai été informé qu'il arrivera la première semaine de janvier. C'était un peu décevant mais cela nous convenait.

Après la première semaine de janvier, j'ai commencé à appeler et laissé quatre messages concernant ma commande, mais je n'ai reçu aucun appel de retour. Le samedi 18 janvier, je suis allé au magasin et un membre du personnel a déclaré que le propriétaire n'était pas disponible et n'était pas en ville. Le personnel m'a dit que le propriétaire ou un directeur m'appellerait lundi.

Inutile de dire que je n ai reçu aucun appel. J'ai fait un suivi de nouveau le jeudi 23 janvier et j'ai parlé avec David. Je crois qu'il est le manager. Il s'avère qu'ils ont inversé les frais de ma carte de crédit et n'ont pas pris la peine de me notifier mon e-mail ou mon téléphone. Il ne s'est pas excusé et a agi comme si je prenais son temps occupé.

J'essaie de soutenir nos petites entreprises du centre-ville de Davis, mais elles ne voulaient manifestement pas mon entreprise. Je suis très déçu de cet endroit.

Service client horrible, très désorganisé et peu professionnel.

Je suis entré juste pour regarder autour et vérifier les prix décents dans la région. Le greffier avait un air suffisant car il a dit qu'ils ne vendaient pas de vélos d'occasion. Je n'ai jamais demandé de vélo d'occasion. Quel con de me regarder quand il travaille dans un magasin de vélos! Ne jamais revenir ici. Comment osait-il me traiter de cette façon!

Bon service, bons gens toujours prêts à aider. Merci les gars pour votre aide.

Un personnel formidable qui fait tout son possible pour vous aider

Je ne suis même pas allé dans le magasin mais la seconde où j'ai appelé le gars était impoli comme l'enfer et m'a raccroché au nez.

Nous n'avons pas fini par acheter chez eux parce qu'ils n'avaient pas le modèle pas à pas que notre fille voulait, mais Reagan était super sympathique et serviable. Elle a passé au moins 15 minutes à dimensionner notre fille sur le vélo de la bonne hauteur et l'a laissée faire un tour. Même si nous ne leur avons pas acheté le vélo, nous l'apporterons là-bas pour des réglages, des ajustements et des accessoires.

Cette boutique dépasse Freewheeler en qualité de travail. Ils dépassent le vélo et le ski de Ken en termes de qualité et de service à la clientèle. Dane, le directeur, a été minutieux et patient en me montrant chaque détail du travail estimé à effectuer pour la mise au point de mon vélo. C'était tellement bien fait que c'est comme faire du vélo tout neuf. De plus, ils n'avaient pas peur de remplir les pneus au maximum (contrairement aux autres magasins). La seule suggestion que je ferais est que lorsqu'ils font un essai routier, de prêter plus d'attention aux petits bruits qui indiqueraient un besoin de réglage fin. Par exemple, le bras de manivelle heurtait le carter de chaîne en plastique dans certains engrenages, qu'ils ajustaient rapidement et ne blessaient rien, mais le bruit était évident. Le service client en général est excellent. J'y retournerai certainement pour tous mes besoins en vélo.

Meilleur service client, bons prix, atmosphère détendue et endroit cool. Avec toutes les options de magasin de vélos à Davis, je suis content d'avoir choisi B&L, pas besoin d'aller ailleurs!

Près de 20 dollars pour changer un nouveau pneu. Ils le feront dans une demi-heure et vous enverront un texto. Cependant, c'est un peu cher.

Je ne pourrais pas être plus satisfait du service que j'ai reçu. Je joins les deux bouts en tant que coursier à temps partiel et je ne peux pas manger si je ne peux pas monter.

Quand je suis arrivé avec un anneau de verrouillage cassé et une roue arrière grillée, mes gars de B & L ont reconnu que j'étais dans une situation difficile et que mon vélo était réparé en un peu moins de deux heures pour une fraction de ce que les autres magasins demandaient. Ils y sont parvenus malgré le fait qu'ils étaient très occupés avec tous les vélos qui arrivaient au début du trimestre.

Eh bien ... en une demi-heure, ils réparent mon vélo et maintenant c'est génial! Merci!

J'ai mon vélo d'ici, bon service, mais je ne recommanderais pas d'acheter des accessoires tels que des lumières de vélo d'ici, car ils peuvent être trop chers.

Ce n'est pas un bon endroit pour réparer votre vélo pour mon expérience. Travail lent et mal fait. J'ai eu un pneu crevé, c'était une solution facile. Ils m'ont demandé de revenir le lendemain. Quand je suis arrivé, ce n'était pas réglé. Ils m'ont demandé d'attendre un peu, ont fait le travail en 10 minutes. Le lendemain, j'ai eu à nouveau un pneu crevé. Je suis retourné et ils ont réparé à nouveau gratuitement au moins.

Toujours une expérience formidable, qu'il s'agisse d'acheter quelque chose pour mon vélo ou de réparer mon vélo. Bien informé et professionnel.

En tant que cycliste passionné depuis plus de trente ans, je suis allé dans une tonne de magasins et j'ai beaucoup vu et entendu. J'ai fait des courses, mais je n'en parle jamais quand je vais dans un magasin. Posséder une boutique dans une ville universitaire offre de nombreuses possibilités de réparation. Lors de ma première visite, j'ai eu une expérience positive. Nous avions besoin d'ajustements très légers qui ont été faits rapidement et à moindre coût. J'ai parlé avec quelqu'un et lui ai dit que j'avais l'intention d'en faire notre "magasin à domicile" pour les besoins de vélo de notre fils. Je voulais garder mon crédit dans son dossier afin de pouvoir payer car des réparations étaient nécessaires. On m'a dit que ce n'était pas un problème. Mon fils est revenu pour un réglage des freins. La vente incitative et la liste des choses à corriger étaient extrêmes. Le vélo a rapidement eu besoin de plusieurs nouveaux composants et d'une mise au point complète. Il m'a envoyé des photos et je soupçonnais qu'on lui donnait des suggestions inutiles avec un sentiment d'urgence accru. J'ai appelé la boutique et parlé à un Mgr. Nous nous sommes mis d'accord sur une réparation plus raisonnable. Plusieurs jours plus tard, quand on nous a dit que le vélo était prêt, mon fils est allé chercher le vélo. On lui a dit qu'ils n'étaient pas en mesure de débiter ma carte et qu'il devait se payer en raison de la politique du magasin. C'était curieux car c'était l'une des raisons pour lesquelles j'ai choisi cette boutique. Il devait trouver son propre moyen de payer. Je ne fais plus confiance à cet endroit pour le service basé sur la vente incitative excessive et l'incapacité d'accepter le paiement comme indiqué. Ce magasin propose cependant une grande sélection d'accessoires ainsi que des ventes de vélos neufs. Je classerais cette entreprise comme un magasin de vente de vélos et d'accessoires qui propose également des réparations. Il est très central et facile à trouver. Il a également très judicieusement un gonfleur de pneus gratuit juste à droite de la porte afin que tous ceux qui passent peuvent remplir leurs pneus.

J'ai apporté mon vélo pour une consultation gratuite aujourd'hui et Dane (l'un des mécaniciens) était extrêmement sympathique et patient en me guidant à travers toutes les différentes parties de mon vélo et en me racontant comment cela fonctionne, l'état, etc. Il a remarqué que mon la chaîne et la cassette étaient très usées et m'ont donné une estimation sur place pour les matériaux et la main-d'œuvre. Il lui a fallu environ une heure pour installer les nouvelles pièces et me mettre en route. Service super sympa - je reviendrai certainement la prochaine fois que j'aurai des problèmes avec mon vélo.

Endroit très sympathique, serviable et informatif et excellent service client

Si vous envisagez d'acheter un vélo à Davis, cette boutique doit être la dernière à considérer. Ne croyez pas aux promesses fantaisistes qu'ils font concernant l'entretien ou le service après-vente en magasin, ils ne fournissent même pas une goutte d'huile gratuite pour la chaîne après 60 jours. En tant que client qui a dépensé autant d'argent là-bas, je me sens extrêmement déçu un an après avoir effectué l'achat. Ils devraient reconsidérer leur service client.

Bel endroit pour acheter ou réparer ou apprendre à réparer votre vélo!

Mon vélo a récemment été volé, alors j'étais à la recherche d'un vélo bon marché. Je suis allé à cet endroit et j'ai été immédiatement accueilli par des gens vraiment sympas. Ils m'ont aidé à trouver un vélo qui correspondait à mon budget, et des antivols avec lui (j'avais des antivols sur mon vélo précédent mais ils ont également été volés). Le vélo n'avait pas les roues de couleur que j'aimais, mais ils m'ont accueilli et les ont remplacés par un ensemble de roues chromées sans frais. J'ai vraiment apprécié qu'ils me fassent cette faveur, surtout quand j'étais sur un budget. Cet endroit était génial et j'ai l'intention d'y retourner pour tous les besoins de vélo à l'avenir.

Mauvais service client et communication! N'a pas été informé quand la pièce qu'ils ont commandée pour mon vélo était erronée et a dû être renvoyée (ce n'est pas de leur faute) prolongeant mon attente pour mon vélo d'une semaine et on m'a seulement dit ce qui s'était passé après que j'ai appelé pour voir ce qui se passait. Après avoir attendu une autre semaine appelée pour vérifier les progrès pour savoir qu'ils n'avaient toujours pas reçu la pièce et qu'il faudrait encore une semaine avant d'avoir la pièce et d'avoir terminé le travail (un total de quatre semaines dans l'atelier! !!). Seulement pour être rappelé dix minutes plus tard par eux disant qu'ils avaient tort et que le vélo était terminé depuis quelques jours (sans que personne ne m'ait contacté). Ils ont définitivement perdu mon service.

Pas de chichi, juste, une excellente éthique de service. Grand magasin pour les écrous non-vélo.

Super boutique très serviable gars très qualifié la fille qui y travaille est très cool, nous devrons revenir merci encore

Le personnel est toujours accueillant, sympathique et serviable. Ils stockent du matériel de qualité et s'assurent que leurs clients obtiennent exactement ce dont ils ont besoin.

Ne faites pas confiance à tous les travailleurs là-bas. Ils essaieront de vous vendre des services dont vous n'avez pas besoin et ils ne réparent presque jamais complètement votre vélo. Vous serez presque toujours surchargé pour un simple pneu crevé ou une réparation de frein et après un mois ou deux, vous aurez un autre problème avec votre vélo pour lequel ils vous surchargeront et ne répareront rien. Je recommande vivement d'autres magasins de vélos plus authentiques à Davis.

C'était le seul magasin de vélos Davis que j'ai pu trouver qui était ouvert avant 10 heures du matin, et je devais réparer un pneu arrière crevé à la hâte (je venais de monter de la région de la baie dans le train pour une réunion à l'UC Davis) . Dave et Aidan m'ont tout de suite aidé, ont changé mon pneu rapidement, m'ont donné des conseils sur les feux arrière en attendant et ont facturé un prix très raisonnable pour le service. Et - en bonus supplémentaire - j'ai pu jouer avec leur chat résident très sympathique et moelleux Milo. Dans l'ensemble, une super expérience. J'étais vraiment reconnaissant pour leur aide rapide et leur professionnalisme amical.