B&Q Revoir

Fabuleux. Idéal pour les mariages et les funérailles.

Tout d'abord, je tiens à remercier sincèrement un type appelé Nathan qui a été extrêmement utile. La raison pour laquelle cette critique ne concerne pas son service est que j'ai remarqué une autre critique remerciant, vraisemblablement, le même type.

Cet examen reflète le leadership affreux vu par un membre de la haute direction. Malheureusement, je n'ai pas compris son nom mais elle était courte, légèrement trapue, blonde et 50+ je crois. * EDIT: Son nom est Sally *. Elle semblait être un membre senior du personnel / de la direction, étant la façon dont elle parlait à Nathan. Nathan a été extrêmement utile dans l'atelier et m'a aidé directement après avoir aidé un autre client. Il avait toutes les qualités qu'un client, comme moi, apprécie absolument.

Après m'avoir aidé, la blonde en question avait un petit gémissement à Nathan de ne pas être là, ou dans ses yeux, de ne pas faire son travail (empiler des étagères). A mes yeux, il faisait son travail précisément. Nathan a répondu poliment "Désolé, j'étais en pause déjeuner". Ce à quoi elle a dit quelque chose en s'éloignant. D'une part, elle ne devrait pas parler comme ça à un autre membre du personnel, et encore moins devant les clients. Je l'ai laissée s'éloigner et je suis allée retrouver Nathan, et j'ai demandé si elle venait de lui faire un pop? Il était assez professionnel pour ne pas critiquer cette dame et j'ai dit à Nathan qu'il était la raison pour laquelle des clients comme moi revenaient dans le magasin et j'ai vraiment apprécié, non seulement son aide, mais la façon dont il interagissait avec le client. J'étais tellement ennuyé que cette dame, peut-être à un niveau supérieur, ait négligé le fait que ce n'est pas son seul but de s'occuper du client, mais plutôt de s'occuper de ses subordonnés pour rendre leur environnement de travail conforme.

Normalement, je ne le ferais pas, mais je suis allé trouver cette dame pour lui dire quel excellent travail Nathan a fait pour moi et le client avant. Elle avait un visage comme le tonnerre et a dit qu'elle était sarcastique, ce à quoi un autre membre du personnel a dit "Qu'est-ce que vous, sarcastique? Jamais". Elle fit un autre commentaire sarcastique dans sa barbe et sans me regarder. Je lui ai dit ce que j'avais dit à Nathan, la raison pour laquelle les clients revenaient au magasin était pour des gens comme lui. En face de cela, j'ai aussi dit que si je la rencontrais en magasin, je serais rentrée en courant. Elle a continué à regarder n'importe où mais à moi et a simplement dit "D'accord". Service horrible et ne répondant pas à ce que j'attendais de la direction de B&Q dans leur atelier. C'était une travailleuse stéréotypée qui semble dicter au lieu de diriger, d'influencer et d'inspirer. À mon avis, elle a besoin de formation pour bien faire son travail parce que je ne peux pas imaginer qu'elle est particulièrement agréable d'être dans le milieu de travail.

Je vais laisser cette critique sur une note heureuse -
5 * Nathan Merci.

Excellent tout ce dont vous avez besoin, de l'électricité au bois à la barbue de jardinage.

Certains articles à bon prix, pas la sélection qu'il y avait auparavant. Se concentrant maintenant sur les produits de Noël et non sur leurs produits de base pour le bricolage.

Grand choix et plus calme en raison de son emplacement plus éloigné. Tout ce que vous attendez et plus encore.

Je n'ai pas pu entrer, eh bien, aurait pu mais je ne voulais pas que plus d'une heure pour entrer!

Super personnel .... Nathan le plombier était incroyablement serviable

Je suis allé tôt un matin pour un montage d'ampoule populaire pour trouver l'étagère vide. Interrogé au point de service à la clientèle pour savoir s'il y en avait en stock seulement pour savoir qu'ils ne le sauraient pas car les ordinateurs étaient en panne.
Aucune tentative n'a été faite pour regarder à l'ancienne en saisissant une série de marches et en vérifiant le surstock dans les étagères couvertes supérieures.

Très déçu. Je ne savais pas que j'avais besoin de 256 ampoules pour une nouvelle version de 8,6M en tant qu'achat initial. Je n'ai pas visité depuis comme évitant consciemment.

Grand magasin, personnel heureux de vous aider si vous pouvez les trouver.

Je ne peux pas croire que pour un si grand magasin, vous n'ayez pas de boulons.

Personnel amical et covid 19 au courant. Portez un masque pour visiter et utilisez un nettoyant juste à l'intérieur de la porte. Les week-ends peuvent être lents, mais il y a aussi des caisses en libre-service. Pour tous vos besoins de bricolage

J'ai toujours ce dont vous avez besoin, le personnel est très serviable

Personnel très serviable et une vaste gamme de produits

Je dois juste te parler de Sam Jones. Un membre du personnel. Donnez à cet homme une augmentation! Je n'ai jamais rencontré personne d'aussi gentil, serviable et respectueux. Quelle personne adorable. A bientôt Sam, et merci beaucoup pour votre aide. X (image de Bobby Davro au fait)

Grand magasin avec tout ce dont vous pourriez avoir besoin autour de la maison et du jardin.

M'a complètement échoué. Commandé en ligne pour le lendemain à récupérer en magasin. L'article n'était pas là le lendemain. Je suis rentré le lendemain, toujours pas là ... Je suis parti en vacances pendant quelques semaines, je suis retourné chercher mon article, la commande annulée! Objet alors disponible uniquement à la collecte sur l'île de Wight. PAS HEUREUX! Un B&Q complètement décevant.

Je ne comprends pas très bien que mon fils a un handicap

Nous y sommes allés pour la première fois depuis que le verrouillage a été facilité. Il n'y avait pas de files d'attente et le système était bien balisé. Il y avait un nettoyant pour votre chariot pour vous aider et un désinfectant pour les mains. De nombreux articles étaient en stock limité, mais nous avons réussi à obtenir ce dont nous avions besoin. Cela vaut la peine de vérifier en ligne d'abord s'ils contiennent de gros articles.

Un accès facile. Directions claires vers les marchandises .. personnel serviable

Tout ce dont vous avez besoin, un service fantastique, un excellent stock.

B&Q typique, mais plus grand. A tout ce que vous attendez, mais j'ai été intéressé de voir qu'il y avait en fait des outils électriques qui n'étaient pas répertoriés sur leur site Web, donc je ne sais pas si les magasins ont la capacité d'apporter des choses non standard.

A toujours exactement ce dont j'ai besoin et le personnel est surtout serviable.
Il faut toujours consulter le coin des bonnes affaires!
Beaucoup de parking, bon accès.

Tout est bon pas de lingettes ou de personnel de la station de nettoyage à la porte ne faisant rien, mais au moins il y avait des gens sur des caisses

Un grand magasin, avec (étonnamment) beaucoup de personnel disponible pour vous aider

OK, vous avez la plupart des trucs dont vous avez besoin mais pas tous.

Super magasin personnel très serviable et très agréable

Je viens de chercher quelque chose d'aussi basique que le post-béton, AUCUN! bon travail je n'ai pas fait la queue pendant une demi-heure, des engourdissements.

Pourriez-vous me dire pourquoi vous faites de la publicité pour des dalles de patio sur votre site Web pour deux livres, et lorsque vous téléphonez au magasin, ils n'ont rien de tel, c'est sûrement une fausse publicité.

Le personnel était serviable. Les allées étaient clairement indiquées pour que les acheteurs puissent aller directement chercher ce qu'ils recherchaient.

J'ai ce que je voulais et un personnel serviable. Dommage qu'ils arrêtent le rabais de 10% de Wens pour les anciens autres que le jardinage. Le signe des temps se resserre.

Je suis allé chercher de la peinture mélangée pour correspondre aux fenêtres, fait la queue à l'extérieur, n'a pas pris trop de temps, excellent service du mélangeur de peinture, correspondance parfaite, pas de file d'attente à payer, bien fait B & Q