4 il y a des années
Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais.
Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais.
J'ai commandé deux paires de pantalons de survêtement pour mon fils en janvier 2019. Ils étaient trop grands, ce qui est ok, je les ai donc renvoyés avec le bordereau d'expédition indiquant que je voulais une taille en dessous. Après quelques semaines, j'ai envoyé un e-mail au service client pour demander une mise à jour. Le représentant m'a répondu par e-mail pour me demander si j'avais rendu le pantalon et si je voulais changer de taille, je devais le commander via le site Web. J'ai dit que c'était bien, mais je n'avais aucun moyen de commander plus jusqu'à ce que j'aie reçu mon remboursement. J'ai également inclus une copie de la confirmation de livraison que j'ai reçue du bureau de poste qu'elle leur a été livrée.
Puis silence radio. Ma belle-mère qui habite dans la même ville que l'entreprise est passée avec des copies de mes e-mails et de la confirmation de livraison et le gardien de sécurité ne l'a pas laissée entrer. Elle a dit qu'elle ne partait pas avant d'avoir parlé à quelqu'un, donc la sécurité Le gardien a appelé quelqu'un à l'intérieur qui lui a dit qu'il déduirait des frais de réapprovisionnement de 15 $ mais me rembourserait mon argent. C'était fin mars.
Eh bien, nous sommes maintenant en avril et je n'ai ni argent ni pantalon. Je continuerai à envoyer des e-mails, à appeler et j'ai l'intention de conduire là-bas la semaine prochaine pour demander mon argent. Si je suis refusé, mon prochain arrêt sera le palais de justice pour déposer un dossier de petites créances.
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