Bassett Furniture Louisville Location Revoir

"Le produit est excellent et le personnel de vente était sympathique et serviable mais pas arrogant."

Ne reviendra jamais. Personnel désagréable, sans instruction, livraison tardive sur la lampe. On a offert à quelqu'un d'autre la lampe qui était entrée. (Ce n'était même pas la même lampe) s'est vu offrir un écran poussiéreux et rayé sans prix réduit. Ensuite, on m'a dit: "C'est juste une lampe"... peut-être, mais je regardais aussi la chambre à coucher et la table et les chaises de la cuisine. Heureux "ce n'était qu'une lampe", ils n'auront plus de mon argent. J'avais l'impression qu'une fois ils avaient de l'argent. J'étais moi-même. La lampe est belle mais très insatisfaite du service client !

beaucoup trop cher, même la section Clarence était plus chère que le prix régulier aurait dû l'être.

WOW!!! Fabuleux. Bel affichage et service client merveilleux. Sûr de plaire.

Nous avons travaillé avec Anne Nguyen pour planifier, concevoir et commander de nouveaux meubles pour notre salon, notre famille et nos salles à manger après la réduction des effectifs d'une maison plus grande. Anne était si créative, réfléchie et à l'écoute. Elle a pris le temps de comprendre nos besoins et nos préférences en matière de design. Elle nous a même conseillé sur les accessoires, les couleurs d'accent et la peinture. Nous sommes ravis du look de ces chambres et recevons beaucoup de compliments. Je recommande vivement Anne et n'hésiterai pas à retravailler avec elle. Elle est hyper talentueuse !

Je voulais dire que le service que j'ai reçu aujourd'hui chez Basset était merveilleux. Victor a fait un travail incroyable en nous aidant à trouver le sectionnel parfait. Il a fourni de nombreuses options d'inventaire. Il était également très rapide et agréable.

Nous avons eu la pire expérience de tous les temps! En février 2015, nous avons dépensé BEAUCOUP d'argent pour acheter de nouveaux meubles pour notre maison récemment rénovée. Ce fut une décision difficile de dépenser autant d'argent, mais nous voulions des meubles de bonne qualité. Nous avons acheté un coffre d'appoint, une table en cuivre avec 6 chaises, un canapé et une chaise et demie avec pouf. Le premier problème que nous avons eu, était avec l'expédition. On nous a dit que les articles pouvaient être achetés et stockés jusqu'à ce que nous ayons complètement fini de refaire nos sols et notre peinture, car ils avaient une excellente vente. Nous avons reçu un appel du lieu de livraison disant que nos meubles devaient être livrés environ 2 semaines après les 30 jours qu'il faudrait pour personnaliser notre canapé et notre chaise. Le lieu de livraison a insisté sur le fait qu'ils ne "tenaient" pas de meubles. Notre prochain problème est survenu lorsque les meubles ont été livrés. La table supérieure en cuivre avait une égratignure importante. Nous l'avons fait réparer et le monsieur qui l'a réparé était MERVEILLEUX ! Problème numéro 2, nous avons remarqué environ un mois après avoir reçu nos meubles que le tissu de la chaise et demie s'effilochait tout le long de la couture et du bas. Encore une fois, nous avons fait venir le réparateur, il nous a fourni une nouvelle housse de coussin. Il a également mentionné qu'il doit s'agir d'un défaut du tissu. Le problème numéro 3 et 4 est survenu lorsque nous avons remarqué que le tissu du canapé s'accumulait partout et que l'une des chaises de la table de la cuisine s'était renversée et que la jambe s'était fendue. Le bouton du tiroir de l'armoire se retire également. N'oubliez pas que la plupart de ces meubles sont destinés à notre salon, qui n'est pas notre espace de vie principal. C'est plus un salon. Nous avons acheté la garantie prolongée pour tous ces meubles pour « couvrir » et les accidents ou tout ce qui se passe « par notre représentant des ventes » ! Nous avons déposé des réclamations auprès de Guardsman et on nous dit que cela n'est pas couvert !!! Ils ne couvrent pas le tissu "défectueux" et en ce qui concerne la chaise de cuisine, ils prétendent que nous n'avons pas respecté les directives de réclamation? Je suis plus que contrarié et dégoûté par la qualité et la réponse que nous avons obtenues après avoir dépensé près de 10 000 dollars en meubles pour notre maison, nous avons travaillé extrêmement dur pour économiser ! Une énorme déception et nous en avons marre de l'argent que nous avons l'impression d'avoir complètement gaspillé !

Une sélection merveilleuse a trouvé ma suite de chambre parfaite à un prix fantastique

Un grand merci à Anne pour l'excellent service fourni à Bassett Furniture à Louisville. Elle nous a aidés à affiner les options de mobilier, à choisir parmi un vaste inventaire d'options de tissus et à sélectionner les couleurs d'oreiller parfaites pour lier la pièce ensemble. Et la livraison était en avance ! Super expérience Anne. Bien fait.