BAUMHAUS LTD Revoir

J'ai reçu un placard à chaussures en noyer Salem avec de multiples défauts, un panneau latéral fissuré, une entretoise interne fissurée, une charnière de porte avec une vis manquante, une porte bancale, une étagère même pas montée (juste laissée en vrac à l'intérieur du placard) et beaucoup d'éraflures Suite

Meubles de bonne qualité, bien faits et toujours beaux des années plus tard

Entreprise horrible avec un service client épouvantable.

J'ai commandé une armoire à chaussures qui était un joli design en mars. Lors de sa livraison, il présentait de multiples défauts et dommages. J'ai contacté la société auprès de laquelle j'ai acheté et ils ont dit qu'ils remplaceraient. J'ai pensé que ce n'était pas un problème. La 2ème armoire à chaussures est arrivée après et a apparemment été vérifiée avant de l'emballer et de me la livrer. Unité à nouveau dommages et défauts dans le chêne. Encore une fois pris des photos et envoyé au détaillant. Le détaillant était super avec la communication et essayait de résoudre les problèmes, mais Baumhaus/Kinetic Logistics (société de livraison) n'arrêtait pas de me mentir ainsi qu'au détaillant.

Pour faire court, nous sommes maintenant en août et j'ai 2 armoires. 1 que je garde et une autre qui aurait dû être récupérée en juin. À ce jour, il n'a toujours pas été récupéré et j'ai été menacé de me voir facturer le meuble qui aurait dû être récupéré même si mon contrat est avec le détaillant et non avec le fabricant. J'ai donné à la société de livraison plusieurs heures et dates de collecte, mais cela semble trop difficile à respecter. Je travaille et je ne peux pas laisser le temps au travail d'être à la maison pour que l'entreprise vienne récupérer le meuble alors qu'elle aurait dû le récupérer lorsqu'elle a déposé une autre unité.

Je ne sais pas comment fonctionne cette entreprise alors qu'elle ne peut pas simplement récupérer une unité qui est entreposée dans mon garage depuis juin.

Le détaillant chez qui j'ai acheté l'appareil en a également assez du Baumhaus, à tel point qu'il a cessé de les utiliser et de vendre ses produits.

Acheté une armoire à chaussures Baumhaus Roscoe en octobre-19 via une autre société (Trackpack) qui les obtient directement du fabricant, Baumhaus. La livraison Kinetics est la propre société de livraison de Baumhaus qui a également livré l'article. Il est arrivé endommagé. je plus

FAIS ATTENTION!
J'ai commandé un paquet de chaises, vérifié le paquet devant un chauffeur, et elles sont arrivées endommagées. Refus d'accepter la livraison.
À ma grande surprise, après environ deux semaines, on m'a dit que le colis était livré et signé.
J'ai demandé par e-mail que les images de vidéosurveillance du camion de livraison et ma signature correspondent à celles des livraisons précédentes, mais elles ne répondent pas à mes e-mails.
C'est ce que j'appelle un mauvais service client.

Excellent mobilier et vraiment bon pour le prix, livré dans un délai très rapide à partir de la commande, donc je n'ai pas eu à attendre longtemps. Fortement recommandé.

Excellent service client du point de commande à la livraison. Excellente communication à chaque étape avec des mises à jour régulières.
Merci de Oak Furniture House

Merci encore à Baumhause pour ma nouvelle console en chêne mobel. Une autre pièce incroyable sur la quête pour transformer ma nouvelle maison d'une coquille en la maison de mes rêves. Je dois dire un grand merci aux livreurs qui ont été fantastiques et ont déplacé toutes mes affaires pour les faire passer par le porche et dans mon couloir. vous étiez génial. Je recommande vivement de commander auprès de ces types si vous recherchez une seule pièce spécifique, mais absolument génial si vous recommencez et que vous souhaitez commander tous les meubles assortis. J'aime le mien :)

J'ai pris livraison aujourd'hui de ma table basse et tables gigognes WOW bien contente de mes meubles