Beaumont Internal Medicine & Geriatric Associates

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3 il y a des années

J'y vais depuis 5 ou 6 ans. Dr Musa et son excelle...

J'y vais depuis 5 ou 6 ans. Dr Musa et son excellent personnel. Si facile d'envoyer un message et d'obtenir une réponse dans la journée. si j'ai une urgence bien sûr, je vais aux urgences

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3 il y a des années

Devenu un patient 2020. Excellents soins et person...

Devenu un patient 2020. Excellents soins et personnel. Si reconnaissante qu'Alicia Horn soit avec ce groupe comme notre
notre fournisseur avec Dr.Thomas.
Elle est très proactive avec ses patients pour les garder en bonne santé. Une bénédiction en cette période difficile
Pour les prestataires comme pour les patients.

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4 il y a des années

Super bureau, j'adore le Dr Soberon. Cependant, le...

Super bureau, j'adore le Dr Soberon. Cependant, leur bureau m'appelle toujours pour obtenir des informations juste avant leur fermeture. Si je rate cet appel et que je tente de rappeler, je ne peux pas les joindre, parfois jusqu'à la semaine prochaine. Leurs horaires indiquent qu'ils ferment à 12 h 00, mais n'essayez pas d'appeler entre 11 h 30 et 12 h 00, car leur service de répondeur vous dira simplement qu'ils sont déjà fermés.

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4 il y a des années

Je donnerais ZERO start si c'était une option. Abs...

Je donnerais ZERO start si c'était une option. Absolument la pire expérience que j'ai eue avec un cabinet médical. Je cherchais une nouvelle famille Dr. donc je suis allé par leur emplacement et j'ai rempli tous les documents initiaux à l'avance, y compris toutes les informations standard et l'assurance. Alors que là-bas, nous avons pris rendez-vous et ils m'ont dit que ce serait 3 mois pour voir le Dr. C'était le premier drapeau rouge. Je me présente donc à mon rendez-vous à 10h00 3 mois plus tard à 9h40, pour me dire qu'ils ont perdu tous les papiers que j'avais initialement remplis et que je devrais le refaire! Grève 2. Après avoir passé à contrecœur les 20 prochaines minutes à remplir des papiers, je me suis ensuite assis pendant 45 minutes. À 10 h 45, ils m'ont rappelé pour mon rendez-vous à 10 h. L'infirmière a effectué un triage minutieux et m'a conduit dans une pièce. une HEURE plus tard, je n'avais pas encore vu le Dr Fowler. Grève 3. J'étais sur le point de partir quand il est arrivé 15 minutes plus tard. Il m'a posé quelques questions et a passé 15 minutes à prendre des notes sur mon dossier, ce qui était bien. Me poser des questions sur les problèmes préexistants que je devais résoudre. J'ai indiqué que je voulais qu'il gère tout mon traitement à long terme et que je n'avais plus mes recharges depuis 3 mois, alors il a commandé des laboratoires et m'a envoyé dans le couloir pour des analyses de sang, en disant qu'ils m'appelleraient avec de nouvelles prescriptions une fois qu'il a reçu les résultats. Donc, 10 jours plus tard, je n'ai pas eu de nouvelles du bureau, alors je les ai contactés uniquement pour constater qu'il N'A PAS COMMANDÉ TOUS LES TESTS DE SANG APPROPRIÉS, et que je devais revenir pour d'autres tests. Ce n'était pas un cas où les résultats dictaient plus de tests, il a simplement oublié de faire le test pour recharger mon médicament. Donc, environ un mois plus tard, j'ai eu une attaque de la vésicule biliaire au cours du week-end. J'ai passé dimanche soir à l'hôpital et à l'urgence dr. m'a libéré en disant que ma famille, le Dr avait besoin de m'envoyer pour un test final avant et de m'aider à obtenir la chirurgie programmée. Ma femme a appelé à 7h00 le lundi matin et a laissé un message très urgent avec le service de répondeur expliquant la situation et la nécessité pour quelqu'un de nous contacter immédiatement lorsqu'ils ouvrent à 8h00. Après aucun appel, et personne ne répondant au téléphone avant 10h00, ma femme a été forcée d'appeler partout à la recherche de quelqu'un pour m'emmener immédiatement, alors que je restais dans une douleur horrible, incapable de m'aider. Elle a obtenu un rendez-vous avec le groupe de diagnostic pour 14h00 cet après-midi. Sur le chemin du rendez-vous, quelqu'un du bureau du Dr Fowlers a appelé en disant qu'il avait un message du service de réponse. J'ai expliqué que c'était inacceptable et qu'il s'agissait d'une urgence médicale, et nous nous attendions à entendre quelque chose tout de suite, mais je ne l'ai pas fait. La femme ne voulait même pas céder le point ni même s'excuser. Encore une fois, je lui ai dit que c'était inacceptable et elle a blâmé le service de réponse. J'ai demandé quand elle a reçu le message et je n'ai pas obtenu de réponse. Encore une fois, j'ai exprimé mon mécontentement et déclaré que non grâce à eux, j'étais en route pour une consultation chirurgicale où quelqu'un était prêt à aider dès que possible, et que je voulais son nom et le nom du chef de bureau avec qui parler plus tard. 4 jours plus tard, j'ai reçu une lettre indiquant qu'ils ne m'offriraient plus de services médicaux. De loin la pire expérience avec un seul docteur / bureau que j'aie jamais eue. Faites-vous une faveur et allez ailleurs. Vous ne pouvez même pas voir le Dr à moins d'attendre 2-3 mois. Si vous avez des besoins aigus, on m'a dit que je pourrais peut-être voir un AM dans quelques jours au mieux. Vous décidez à quel point c'est professionnel. Bonne chance.

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