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Belfius Insurance : Guide complet du premier bancassureur de Belgique
Belfius est un bancassureur de premier plan en Belgique, au service du pays depuis plus de 150 ans. La société est profondément enracinée dans l'économie et la société belges, offrant une large gamme de produits et services financiers aux particuliers, aux entreprises et aux institutions publiques.
Dans ce guide complet, nous explorerons tout ce que vous devez savoir sur Belfius Insurance - de son histoire et ses valeurs à ses produits et services. Nous approfondirons également l'approche de l'entreprise en matière de durabilité, d'innovation et de service client.
Histoire de Belfius Insurance
Belfius a été fondée en 1860 sous le nom de Société Générale de Belgique (SGB), une institution financière qui fournissait des services bancaires aux entreprises industrielles. Au fil du temps, SGB a étendu ses activités à l'assurance et est devenu connu sous le nom d'AG Group.
En 2011, AG Group a été racheté par le gouvernement belge à la suite de la crise financière mondiale. Le gouvernement a rebaptisé AG Group en Belfius Banque & Assurances en mettant l'accent sur le service aux clients dans tous les segments de la société.
Aujourd'hui, Belfius est l'une des plus grandes banques de Belgique avec plus de 3 millions de clients et plus de 800 agences à travers le pays. La société propose une large gamme de produits bancaires tels que des comptes d'épargne, des prêts, des hypothèques ainsi que des polices d'assurance pour l'assurance-vie ou l'assurance automobile.
Les valeurs de Belfius Insurance
Chez Belfius Insurance, les valeurs sont au cœur de tout ce qu'elles font. Ils croient que leur succès dépend de leur capacité à créer de la valeur pour leurs clients tout en contribuant positivement à la société dans son ensemble.
L'entreprise a quatre valeurs fondamentales :
1) Customer centricity : Chez Belfius, ils placent leurs clients au premier plan en leur proposant des solutions personnalisées adaptées spécifiquement à leurs besoins.
2) Durabilité : Ils s'engagent à créer des solutions durables qui profitent à la fois aux personnes et à la planète.
3) Innovation : Ils s'efforcent de s'améliorer continuellement par l'innovation et la créativité.
4) Travail d'équipe : Ils croient que le travail d'équipe est la clé du succès et travaillent en collaboration pour atteindre leurs objectifs.
Produits et services de Belfius Insurance
Belfius propose une large gamme de produits et services financiers pour les particuliers, les entreprises et les institutions publiques. Voici quelques-uns des produits les plus populaires proposés par Belfius :
1) Comptes d'épargne : Belfius propose une variété de comptes d'épargne avec des taux d'intérêt compétitifs. Les clients peuvent choisir parmi différents types de comptes d'épargne en fonction de leurs besoins.
2) Prêts : Belfius propose des prêts personnels, des prêts automobiles, des prêts rénovation ainsi que des prêts professionnels à des taux d'intérêt attractifs.
3) Prêts hypothécaires : Ils offrent des prêts hypothécaires aux premiers acheteurs ou à ceux qui cherchent à refinancer leur prêt hypothécaire existant.
4) Polices d'assurance : Belfius propose des polices d'assurance pour l'assurance vie, l'assurance automobile, l'assurance habitation ainsi que l'assurance voyage.
Le développement durable chez Belfius Insurance
Belfius s'engage à créer des solutions durables qui profitent à la fois aux personnes et à la planète. L'entreprise s'est fixé des objectifs de développement durable ambitieux, tels que la réduction de son empreinte carbone de 50 % d'ici 2030.
Ils ont également lancé plusieurs initiatives visant à promouvoir des pratiques durables telles que l'investissement dans des projets d'énergie renouvelable ou le soutien aux communautés locales par le biais de programmes sociaux.
L'innovation chez Belfius Insurance
Chez Belfius, l'innovation n'est pas seulement un mot à la mode mais fait partie intégrante de leur culture. L'entreprise a mis en place un laboratoire d'innovation où les employés peuvent expérimenter de nouvelles idées et technologies.
Ils ont également lancé plusieurs initiatives numériques visant à améliorer l'expérience client, telles que des applications bancaires mobiles ou des demandes de prêt en ligne.
Service client chez Belfius Insurance
Au cœur de tout ce qu'ils font se trouve la satisfaction du client. À chaque point de contact du parcours client - de la conception du produit au service après-vente - ils s'efforcent de fournir un service client exceptionnel.
Les clients peuvent les contacter via différents canaux tels que le téléphone, les e-mails ou les réseaux sociaux. Ils offrent également des conseils personnalisés grâce à leur réseau de conseillers financiers.
Conclusion
Belfius Insurance est un bancassureur de premier plan en Belgique, au service du pays depuis plus de 150 ans. La société est profondément enracinée dans l'économie et la société belges, offrant une large gamme de produits et services financiers aux particuliers, aux entreprises et aux institutions publiques.
Chez Belfius, les valeurs sont au cœur de tout ce qu'ils font. Ils croient que leur succès dépend de leur capacité à créer de la valeur pour leurs clients tout en contribuant positivement à la société dans son ensemble.
La société propose une large gamme de produits financiers tels que des comptes d'épargne, des prêts, des hypothèques ainsi que des polices d'assurance pour l'assurance-vie ou l'assurance automobile. Ils s'engagent à créer des solutions durables qui profitent à la fois aux personnes et à la planète tout en s'efforçant de s'améliorer continuellement grâce à l'innovation et à la créativité.
À chaque point de contact du parcours client - de la conception du produit au service après-vente - ils s'efforcent de fournir un service client exceptionnel. Les clients peuvent les contacter via différents canaux tels que le téléphone, les e-mails ou les réseaux sociaux. Ils offrent également des conseils personnalisés grâce à leur réseau de conseillers financiers.
En conclusion, Belfius Insurance est un excellent choix pour tous ceux qui recherchent un bancassureur fiable avec un engagement fort envers la durabilité, l'innovation et la satisfaction de la clientèle.
belfius-insurance.be
