Berkshire hathaway homeservices premier properties Revoir

Aura était un plaisir de travailler avec. Elle a été réactive et à l'écoute. Elle n'est pas le genre d'agent immobilier à vous pousser à acheter n'importe quoi pour en tirer profit. Elle vous encourage à être patient et réfléchi pour vraiment considérer toutes les qualités que vous recherchez dans une maison, et elle vous aide à les trouver.

Non seulement cela, une fois la vente terminée, Aura a continué à me suivre et à me surveiller. Elle me demande toujours comment j'apprécie ma nouvelle maison des mois plus tard. Je la recommanderais sans hésiter si vous cherchez un agent immobilier.

Ne pas louer auprès de cette entreprise. Berkshire Hathaway Premier Properties était le gestionnaire immobilier de ma location dans la région de Houston, je ne recommande à personne de louer une propriété associée à cette société. Nous sommes une famille de militaires, déménageant tous les 3 à 5 ans, nous n'achetons donc généralement pas pour cette raison. Traiter avec BH Premier Properties a été la pire expérience propriétaire/locataire que nous ayons jamais eue au cours de nos 8 déménagements au fil des ans. Nous avons d'excellentes références et cotes de crédit, alors gardez cela à l'esprit lors de la lecture. Les ordres de travail sont restés sans réponse pendant des mois, j'ai commencé à soumettre des ordres de travail demandant le statut des ordres de travail initiaux. Les messages sont restés sans réponse de leur côté et la direction était souvent difficile à joindre. Jour d'emménagement ; la maison était vide depuis au moins un mois, la responsable a déclaré qu'elle enverrait une femme de ménage avant d'emménager. Les ordures étaient complètement pleines, il restait encore 5 jours jusqu'au jour des ordures suivant, le nettoyeur a suivi la boue et a amené son chien avec lui, donc de la boue et des poils de chien étaient dans toute la maison (ce n'est pas très important après le déchargement d'un camion de déménagement, mais quand même) . Un mois après l'emménagement, nous avons dû soumettre une demande pour retirer la serrure de l'agent immobilier sur la porte d'entrée, ce qui aurait dû être automatique, mais qui met en évidence leur manque de planification et de professionnalisme. Lors de la signature du bail, on nous a parlé d'une lumière d'entrée cassée qui était en commande, à réparer dans le mois ; 10 mois plus tard quand nous avons déménagé, toujours cassé. Les ordres de travail courants sont restés sans réponse, lors du suivi, nous aurions un bref appel téléphonique avec le responsable pour discuter d'un plan formidable qui n'a jamais eu lieu. Nous devions / voulions rester dans le même district scolaire et ne voulions pas être à leurs conditions, nous avons donc fini par partir tôt et avons acheté dans la région.

C'est la meilleure société immobilière que je connaisse n'utiliserait personne d'autre

C'est mon bureau. Besoin de vendre une propriété, appelez-moi

L'agent immobilier, Jasmine Matta, a continuellement fait preuve d'un comportement non professionnel et négligent pendant notre contrat. Je l'ai contactée et lui ai demandé de retirer l'annonce parce que je voulais faire appel à un autre agent, après avoir reconnu que notre contrat avait expiré le 6 mars. Je n'ai jamais rien mentionné à propos de sa mauvaise éthique de travail ou que j'avais l'impression que le fait que nous n'ayons reçu aucune offre était de sa faute. Je voulais simplement qu'elle retire les annonces afin que je puisse utiliser un autre agent. Sa réponse a été choquante et injustifiée, car elle est devenue sur la défensive de manière non professionnelle, insinuant que c'était de ma faute s'il n'y avait pas eu d'offres. C'est tellement peu professionnel pour quelqu'un que j'embauche de m'attaquer quand je veux aller dans une direction différente et prétendre que c'est de ma faute si ma maison ne s'est pas vendue. Deuxièmement, la raison pour laquelle j'ai décidé d'aller dans une autre direction est que j'avais l'impression que Mme Matta ne prenait pas mon inscription très au sérieux. Il y a eu de nombreuses transgressions, y compris le fait qu'elle était constamment à l'extérieur de la ville, qu'elle n'effectuait pas plus d'une journée portes ouvertes sur ma propriété et qu'elle changeait le prix demandé sur une plate-forme et négligeait de le changer sur les autres. Sa performance a été décevante, c'est le moins qu'on puisse dire, mais je ne lui en ai jamais tenu rigueur jusqu'à ce qu'elle s'en prenne à moi en raison de ma décision de mettre fin à son traitement de ma liste. Mme Matta a également affirmé, de manière très peu professionnelle, que la raison pour laquelle ma maison ne s'était pas vendue était à cause d'une odeur de marijuana. C'est encore une autre affirmation ridicule parce que Mme Matta était au courant de tous les "problèmes" avec la maison avant d'accepter de prendre mon annonce, odeur incluse. De plus, l'odeur à laquelle elle a fait référence au début de ce processus a été décrite comme une odeur de « fumée ». Je suis fumeur et j'ai fait l'erreur de fumer des cigarettes chez moi avant de décider de les vendre. Depuis le début de mon contrat avec Mme Matta, j'ai fait des efforts continus pour débarrasser la maison de l'odeur en remplaçant le tapis et en repeignant. Elle est même venue à la maison pour inspecter l'odeur et lui a donné son feu vert avant de décider de faire venir des acheteurs potentiels (tout en faisant entrer son petit ami dans la maison sans me le demander). Par conséquent, le fait qu'elle leur jette les choix de style de vie de son client en face parce que je veux simplement aller avec un autre agent et essayer de le blâmer est une horrible réflexion sur son éthique de travail, son professionnalisme et la réputation de son courtier et de Berkshire Hathaway. . Elle refuse de retirer l'annonce, malgré mes demandes répétées de le faire et essaie activement d'entraver ma collaboration avec mon autre agent.
Mme Matta a refusé de faire ce que je lui ai demandé sur la réclamation qu'elle devait d'abord parler avec son courtier. M. Mathews est un autre problème. Je l'ai contacté à plusieurs reprises pour entrer en contact avec lui pour discuter de la négligence et du manque de professionnalisme de son agent. Il a reçu mes appels et m'a même envoyé un texto pour m'appeler plus tard, mais n'a pas tendu la main. C'est une indication claire que ce courtier n'est pas intéressé par la performance et la qualité de ses agents. M. Mathews ne peut clairement pas assumer la responsabilité d'un courtier en raison du fait qu'il ne peut pas faciliter la solution nécessaire et simple consistant à faire retirer l'inscription par son agent. Sa négligence reflète celle de son agent, et tous deux reflètent très mal la réputation de leur entreprise.

Enfin, sans me prévenir, elle a autorisé une visite chez moi. Ignorant la projection, j'ai été choqué d'apprendre qu'elle envoyait toujours des gens chez moi sans ma permission et, ce qui est encore plus troublant, après que je l'aie licenciée. L'agent était très compréhensif que je n'étais pas prêt pour une exposition et a reconnu le manque de professionnalisme de la situation. Cette situation était extrêmement problématique parce que Mme Matta a donné mon code d'entrée personnel à un autre agent, comme si tout allait bien de son côté, et dans mon esprit j'ai l'impression que quelqu'un s'introduit chez moi. Ses actions étaient à la limite de la criminalité et une invasion extrême de ma vie privée.