Bestbuys The Great Outdoor Store

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3 il y a des années

J'ai pris rendez-vous pour déposer mon ordinateur ...

J'ai pris rendez-vous pour déposer mon ordinateur portable et obtenir une nouvelle batterie. Quand je suis arrivé à mon rendez-vous prévu, on m'a demandé si j'avais leur contrat de service et j'ai répondu non. Cette réponse semblait mettre fin à mon rendez-vous. On m'a dit qu'il valait peut-être mieux aller dans un endroit comme les piles en plus, car ils pourraient m'aider tout de suite parce qu'ils transportaient plus de piles. Ils m'ont remis mon ordinateur portable et c'est tout! Eh bien, les batteries plus n'avaient pas de batterie non plus, alors ils l'ont commandée pour moi, ce que je m'attendais à ce que Best Buy fasse pour moi. Service client si frustrant et très médiocre!

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3 il y a des années

Sélection d'articles de femme. Pas de pénurie d'em...

Sélection d'articles de femme. Pas de pénurie d'employés si vous avez besoin d'aide. Nous avons acheté un téléviseur 1080p à boîte ouverte. Très bon prix et la télévision est parfaite pour la chambre.

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3 il y a des années

Service client absolument horrible! Nous avons par...

Service client absolument horrible! Nous avons parcouru 90 miles seulement pour nous faire dire que nous ne pouvons pas aller à l'intérieur pour voir les produits et que nous devons acheter en ligne et le faire livrer à notre domicile ou revenir en voiture dans 2-3 jours pour récupérer. Pourquoi dépenserais-je des milliers de dollars sur un produit avant de voir quelles sont mes options et quelles sont les fonctionnalités du produit! Je prendrai mon argent ailleurs!

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3 il y a des années

Sympathique et utile, avec un prix correspondant, ...

Sympathique et utile, avec un prix correspondant, il est plus facile de l'obtenir au magasin et de ne pas attendre et / ou potentiellement devoir gérer les retours d'expédition si cela ne fonctionne pas.

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3 il y a des années

Le monsieur qui m'a aidé à acheter mon ordinateur ...

Le monsieur qui m'a aidé à acheter mon ordinateur savait très bien pourquoi j'avais besoin du nouvel ordinateur, a répondu à toutes les questions. M'a aidé du début à la fin. BON TRAVAIL!

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3 il y a des années

Très frustrant. J'ai programmé un temps en ligne a...

Très frustrant. J'ai programmé un temps en ligne avec le GeekSquad chez bestbuy à Sioux Falls. Mon ordinateur portable est envoyé. Cela aurait été bon à savoir. Je n'aurais pas fait un voyage spécial à Sioux Falls. J'aurais pu l'envoyer moi-même. Service client très médiocre. Enregistrer le calendrier en ligne dont vous faites la promotion n'est pas vrai.

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B
3 il y a des années

C'est pratique, donc je fais toujours mes achats i...

C'est pratique, donc je fais toujours mes achats ici. J'ai généralement l'impression que les prix sont compétitifs et que je n'ai pas l'impression de me faire arnaquer. La politique de retour fait assez défaut. Mais ma plus grande plainte est que faire quoi que ce soit n'est JAMAIS facile pour eux. La semaine dernière, j'ai appelé pour connaître l'état du stock d'un article et on m'a dit qu'ils ne pouvaient pas donner les chiffres exacts. Je comprends, dis-moi simplement si tu en as assez pour que je n'ai pas à m'inquiéter de ton épuisement dans les 30 prochaines minutes. NAN. Je dois donc l'acheter en ligne pour le ramassage en magasin juste pour être sûr car c'est la seule façon de réserver un article. Je fais cela et je me dirige immédiatement vers le magasin où nous devons nous asseoir et attendre près d'une heure car "l'article n'est pas encore sorti de leur côté". Assis littéralement avec lui juste là devant nous sur le comptoir, reçu en main, mais rien que nous ne pouvons faire parce qu'il n'a pas "fini de traiter". En tant que l'un des derniers magasins d'électronique à grande surface, je veux qu'ils soient bons, mais la plupart du temps, cela finit par être une expérience frustrante.

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3 il y a des années

On aurait dit que si j'avais vraiment besoin de qu...

On aurait dit que si j'avais vraiment besoin de quelque chose, je serais presque perdu, mais je resterais un peu plus longtemps de toute façon.

Je voulais voir plus de drones ...

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3 il y a des années

J'ai appelé au sujet d'une commande en ligne où il...

J'ai appelé au sujet d'une commande en ligne où ils étaient le seul magasin de ma région à avoir l'article. Je dame m'a aidé au téléphone du service client. Je dirais qu'ils sont très serviables et sympathiques. Bon travail!!

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3 il y a des années

Nous avons acheté un nouveau téléphone Jitterbug p...

Nous avons acheté un nouveau téléphone Jitterbug pour ma mère. Service excellent. Le vendeur m'a aidé à faire des comparaisons pour trouver la meilleure offre, ce qui a plu à la maman. Nous sommes sortis en clients satisfaits!

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3 il y a des années

Nous avons contacté la Geek Squad au sujet d'une m...

Nous avons contacté la Geek Squad au sujet d'une mauvaise carte graphique que nous avions achetée chez Best Buy (après avoir appris que ce n'était certainement pas la carte graphique pendant plusieurs semaines) et ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas nous aider car il n'y avait pas d'ordinateurs avec lesquels la tester. !

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3 il y a des années

J'ai demandé à la Geek Squad de mettre mon protect...

J'ai demandé à la Geek Squad de mettre mon protecteur en verre sur mon téléphone portable. Il n'y avait pas de temps d'attente et l'employé était très sympathique et serviable!

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3 il y a des années

Il y avait un employé nommé Jack, il était génial ...

Il y avait un employé nommé Jack, il était génial pour fournir un service client, j'achetais AirPod pro et je vérifiais avec lui. Il l'a bien compris, il était si sympathique et a donné de son temps pour décrire le produit même s'il était occupé. Vous avez besoin d'un employé comme lui. Merci

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S
3 il y a des années

J'ai attendu 45 minutes pour que quelqu'un vienne ...

J'ai attendu 45 minutes pour que quelqu'un vienne enfin répondre à mes questions sur une barre de son. On a demandé de séparer les associés pour obtenir de l'aide qui se tenaient là pour se faire dire qu'ils enverraient quelqu'un. J'en ai marre d'attendre et je suis finalement allé au service client et leur a dit de demander à quelqu'un de répondre à mes questions.

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3 il y a des années

J'ai très mal acheté un appareil en novembre, et à...

J'ai très mal acheté un appareil en novembre, et à ce jour. Je ne l'ai pas installé sur la voiture, puis je leur ai dit que je le retournerais car il était déjà payé, et ils ne retournent pas l'argent sur ma carte de débit, s'ils ne me donnent pas de carte Best Buying. C'est un service terrible.

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A
3 il y a des années

Mon expérience d'achat s'est bien déroulée jusqu'à...

Mon expérience d'achat s'est bien déroulée jusqu'à ce que j'aie besoin d'aide pour comprendre quel chargeur d'ordinateur portable je devrais acheter. Il n'y avait que deux employés indisponibles et tous les autres membres ont dit qu'ils n'avaient pas les connaissances nécessaires pour aider. Je retournerai mon chargeur incompatible et reprendrai mes achats en ligne.

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3 il y a des années

Excellent

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3 il y a des années

Génial

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3 il y a des années

Si vous avez un problème ou des questions avec un ...

Si vous avez un problème ou des questions avec un achat, vous avez mieux fait de ne pas demander. J'ai perdu plusieurs heures à essayer de comprendre une chose, mais à la fin cela n'a pas aidé.

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3 il y a des années

Nous sommes allés ici récemment pour examiner les ...

Nous sommes allés ici récemment pour examiner les Chromebooks. Il y avait un employé en poste à l'exposition, que nous supposions être bien informé. Google s'est engagé à fournir 5 ans de mises à jour à compter de la date du fabricant pour chaque machine, c'est donc une chose essentielle à savoir, mais elle n'est pas affichée. Pire encore, «l'expert» de Best Buy n'en avait jamais entendu parler. Il pourrait me conseiller de dépenser plus d'argent sur une machine qui ne sera actuelle que pendant 3 ans, au lieu d'une bonne pendant 5 ans. 10 minutes de recherche en ligne vous rendront plus intelligent que Best Buy. Achetez simplement en ligne.

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3 il y a des années

Grand choix de produits en magasin et en ligne. Il...

Grand choix de produits en magasin et en ligne. Ils ont généralement un personnel compétent, mais leur famille et leurs amis ont souvent vendu des articles plus chers avec des caractéristiques ou des aspects de ce produit qu'ils n'avaient jamais demandés et qu'ils n'utiliseraient jamais.

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3 il y a des années

Appelé pour poser des questions sur l'achat d'un t...

Appelé pour poser des questions sur l'achat d'un téléphone en ligne. Celui qui a répondu n'a pas été utile. A donné des réponses d'un mot. Ne semblait pas bien informé. Désolé d'essayer de vous acheter un appareil à 1 000 $. Je pense que vous pourriez donner un s *! #.

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3 il y a des années

Personnel très serviable, mais c'était dérangeant ...

Personnel très serviable, mais c'était dérangeant qu'il y ait 4 endroits possibles pour ce que je cherchais. Ils devraient être fiers car ils ont pu me procurer ce que je voulais.

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3 il y a des années

C'est un assez bon magasin. Un de leurs employés m...

C'est un assez bon magasin. Un de leurs employés m'a aidé à plusieurs reprises et il est toujours très gentil et serviable. Certaines personnes se plaignent des prix, mais le fait est que vous pouvez toujours égaler les prix avec les grands détaillants et que le processus est assez court.

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3 il y a des années

Les gens sont extrêmement impolis à cet endroit. E...

Les gens sont extrêmement impolis à cet endroit. Essayer de trouver quelqu'un est difficile et lorsque vous le faites, il ne pourrait pas être plus irrité lorsque vous lui demandez de l'aide. J'ai acheté un ordinateur portable ici et lorsque l'écran s'est cassé au bout d'une semaine, j'ai demandé au gars de GeekSquad pourquoi Best Buy propose ce produit (qu'il m'a dit que c'était de la poubelle). Il a dit: "parce que nous en tirons profit". Je ne suis pas revenu depuis. Reste loin. Achetez quelque part qui apprécie votre argent durement gagné!

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3 il y a des années

Si j'avais un dollar pour chaque fois que quelqu'u...

Si j'avais un dollar pour chaque fois que quelqu'un me demandait si j'avais besoin d'aide, j'aurais assez d'argent pour acheter quelque chose ici. Cela montre à quel point le service client est excellent!

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3 il y a des années

Talisha était incroyable. M'a aidé à faire le bon ...

Talisha était incroyable. M'a aidé à faire le bon choix de tablette et d'accessoires. M'a expliqué comment l'utiliser! J'ai utilisé Best Buy pour mon dernier achat de téléphone et je ne retournerai jamais chez Verizon.

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3 il y a des années

Vous pouvez dire que le personnel ici adore l'élec...

Vous pouvez dire que le personnel ici adore l'électronique avec laquelle il travaille. Très compétent et sympathique. Ne semblez jamais insistant, et c'est peut-être parce qu'ils ne fonctionnent pas à la commission. Ils sont également très bons en matière de correspondance des prix. Je trouve donc souvent quelque chose en ligne pour un peu moins cher, mais je n'ai jamais eu de problème avec eux correspondant à un prix.

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