BGL BNP Paribas Luxembourg Revoir

Une étoile par respect pour ceux qui sont compétents... il n'y en a pas beaucoup. Service Client médiocre,service de messagerie archi nulle ( réponse obtenue 16 jours après envoi d'un mail).
Hier j'ai appelé un conseiller pour augmenter le montant de ma gold Mastercard,le conseiller me confirme que dans l'après-midi un autre conseiller va m'appeler pour donner suite... et ce matin EXTRAORDINAIRE... ma gold Mastercard est BLOQUÉE ... sans aucune justification ni appel ni courriel.
Honnêtement j'y suis depuis plus de 5 ans mais la c'est terminé. C'est ahurissant autant d'incompétence et de laxisme... Sur l'aspect humain,la c'est carrément inexistant. Cette banque est à fuir...

Service nul dans cette banque...1 seule personne au guichet a 15 heures dans l agence Centre

J'ai réussi à obtenir un rendez-vous le plus rapidement possible. Le conseiller m'a très bien accompagné et a su répondre au mieux à ma demande. Je suis très satisfait et recommande vivement cette banque!

Le personnel est disponible et attentionné, très satisfait! Je recommande vivement cette agence

Ils ont pris le temps de me l'expliquer et les conseils étaient intéressants. Merci encore!

En fait, je ne voulais donner aucune étoile (car bien mérité) mais ce n'est malheureusement pas possible .. pas de transparence (pour ne pas dire arnaque), attendre quelques mois pour avoir une réponse sur une demande de crédit, etc. etc. En ce moment, j'attends que quelqu'un réponde à mon téléphone, ça fait déjà 16 minutes .. non mais quelle "banque"? !!!

Personnel professionnel, toujours prêt à vous aider. Les locaux sont neufs et modernes, qui plus est!

Un personnel toujours disponible pour répondre au mieux à vos besoins, même sans rendez-vous! Je recommande cette agence!

Surtout, n'allez pas chez BGL! J'y suis depuis 6 ans ...
- Impossible de consulter l'application bancaire sans token
- Les frais Lux les plus chers pour les cartes bancaires
- Le compte PEL schwabisch hall a des conditions très strictes dont on ne vous le dit pas lors de votre inscription, vous ne pouvez pas retirer votre argent sans que cela vous coûte cher, surtout avec le droit d'entrée de 350 euros
- Pour les crédits immobiliers, nous vous demandons une contribution de 20%, surtout si vous achetez en France
- Les conseillers ne savent rien des produits d'investissement
- Les conseillers vous répondent après une semaine sur la messagerie sécurisée
- J'ai eu 4 conseillers différents en 6 ans, ils changent tout le temps, donc impossible d'avoir un vrai suivi

Très satisfait du contact avec le conseiller que j'ai rencontré!

Accueil très chaleureux et conseils objectifs. Une équipe dynamique et professionnelle.