Bigelow Energy LLC Revoir

Nous avons eu la chance d'avoir, en tant que fournisseur de pétrole, l'une des meilleures entreprises axées sur les services. Bigelow Oil est un fournisseur de ma mère depuis plus de vingt ans et un fournisseur de locataires et moi-même depuis presque aussi longtemps.

Chaque fois que j'appelle le bureau, j'ai l'impression d'être un ami plus qu'un client que Nick reconnaît immédiatement et m'accueille comme si j'étais à sa porte en me saluant pour entrer. Autant de ceux qui lisent cette critique savent que la première personne vous parlez lorsque vous appelez une entreprise peut faire ou défaire une relation d'affaires. Mais cela va encore plus loin dans l'entreprise. Quand je parle avec la charmante femme, Julie, qui s'occupe de la facturation et parfois de la planification et du service à la clientèle - je suis accueillie comme si elle parlait à quelqu'un qu'elle est heureuse d'entendre. (Habituellement, ceux qui appellent «facturation» n'appellent pas pour dire - à quel point ils sont ravis des factures qu'ils reçoivent, et il est donc peu probable qu'elle s'occupe de ceux qui peuvent être confus, inquiets ou qui ont besoin de clarifications. Julie est rafraîchissante, une joie à traiter et est patiente avec des questions qui peuvent avoir des réponses évidentes - que j'ai peut-être négligées Nick, Julie est ce que ma grand-mère arménienne appelait un «diamant».
Ensuite, il y a Scott, l'un des techniciens de service de Bigelow qui entretient habituellement nos équipements. Scott est l'un des rares techniciens des nombreuses entreprises avec lesquelles nous traitons qui explique précisément ce qui peut nécessiter des ajustements, pourquoi et comment - et identifie les pièces de l'équipement à remplacer. J'apprécie le temps et la considération qu'il y consacre, ce que j'apprécie beaucoup. J'ai tendance à poser des questions - «le pourquoi et le comment» - je veux savoir ce que j'achète et quel est en fait le problème et comment on le résoudra. Certains techniciens et techniciens du service client «en quelque sorte» expliquent; certains coopèrent; et certains me font travailler trop dur pour comprendre ce qui est nécessaire et ce qui s'est passé.
Je voudrais offrir quelque chose de constructif. Je m'excuse. J'ai encore trouvé quelque chose à dire qui pourrait améliorer la livraison, le processus, le comportement, le service et la considération de ceux de Bigelow Oil.
J'apprécie l'entreprise et ce qu'ils m'ont apporté. Ils ne figurent pas sur ma liste "À FAIRE", ce que j'apprécie par-dessus tout.

Ma première rencontre avec Bigelow Oil a eu lieu lorsque je cherchais un nouveau fournisseur de propane / huile. Même si l huile de Bigelow ne fournissait pas de propane, Nick a écouté mon problème et fait quelques suggestions. Quand j'ai enfin pu embaucher un fournisseur de pétrole (sans propane), j'ai rappelé Nick et nous sommes clients depuis. Les techniciens qui viennent pour le service annuel ou pour résoudre un problème ont été formidables. Je recommande fortement l'huile Bigelow.

Excellent service rapide! Nous avons été sans chaleur pendant quatre jours et nuits froids. Tim a pu évaluer et résoudre le problème en un rien de temps! Personnel très sympathique partout ici! Tout le monde dans la région a dit qu'ils ne pouvaient pas nous aider ou a annulé mon rendez-vous à la dernière minute! Merci! Appellera à nouveau

Service excellent. Très satisfait de Bigelow ... continuera à utiliser votre service!

Bark Lew

Nous avons eu la chance d'être en contact avec Bigelow à la suite d'une recommandation de l'ancien propriétaire de notre maison. En termes simples, ils ont été incroyables. Nos livraisons de pétrole sont toujours ponctuelles. Nos besoins de service sont toujours satisfaits (Tony est un magicien, et semble toujours connaître le problème de notre four dès qu'il franchit la porte). Ne cherchez pas plus loin si vous voulez un excellent service constant d'une entreprise locale sympathique.

Je veux juste crier à l'équipe de Bigelow Energy. Du bureau au personnel sur le terrain, ils sont tous de premier ordre! Bigelow s'occupe de tous nos systèmes de chauffage et de climatisation depuis plus de 17 ans. Nous n'avons jamais eu de problèmes entraînant un service d'urgence et je remercie leur entretien préventif qui identifie les problèmes avant qu'ils ne deviennent un problème. En tant que famille occupée, il est bon de savoir que nos systèmes de climatisation sont entre de bonnes mains!

Nous faisons affaire avec Bigelow Oil and Energy depuis plus de 25 ans. Nous ne pourrions être plus satisfaits des nombreux services que Bigelow nous a fournis au fil des ans. Nous avons trouvé que tout le monde, du personnel de bureau à ses techniciens, est professionnel et expert dans ce qu'il fait. Bigelow livre notre huile, fournit un service d'urgence et entretient notre fournaise et notre équipement de climatisation centrale; en fait, Bigelow a installé les deux systèmes. En bref, nous faisons confiance à Bigelow et aimons faire affaire avec eux.

Je veux juste que tu saches à quel point j'apprécie tout ce que tu fais pour moi. Être gestionnaire immobilier est toujours un défi, vous avoir comme vendeur, en particulier en hiver, est un réconfort, votre sens de l'urgence, votre professionnalisme et votre calme avant la tempête m'ont permis de passer de nombreux appels! Travailler ensemble depuis 21 ans - Merci!

Trois générations de ma famille ont été des clients fidèles de Bigelow Oil and Energy et de la famille Nicolazzo au fil des ans. Excellente réponse à nos besoins! Très respectueux de notre maison et un plaisir de travailler avec.
Tous les techniciens de service sont de vrais professionnels dans leur métier! Je recommande vivement le pétrole et l'énergie Bigelow et utiliserai leurs services pour tout travail futur sans hésitation.
Mike Rabbitt
West Newton, MA

Je suis un client Bigelow depuis plus de 30 ans ... le service et l'engagement de longue date envers ma famille pour nos besoins énergétiques ont été exemplaires à tous égards ... qu'il s'agisse de livraisons régulières, de mise à jour ou d'installation d'équipements écoénergétiques et / ou surtout quand j'avais besoin de services «d'urgence».

Ils ont toujours «été là» quand j'avais besoin d'eux ... et j'ai référé leurs services professionnels à beaucoup de mes amis et de ma famille ... et je le ferais encore et encore !!!

Bigelow Oil livre de l'huile et règle mon ancien four depuis environ 30 ans.
Des gens formidables avec qui traiter et ils connaissent leur métier.

Nous utilisons Bigelow depuis plus de 20 ans et nous ne pourrions pas être plus satisfaits.

Bigelow est ma société d'entretien de fournaises et ma compagnie pétrolière depuis 45 ans! Ils ont toujours répondu aux urgences rapidement. Les gens de service sont formidables, tout comme le service personnalisé du propriétaire et du personnel de bureau. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses à leur sujet.

La plus belle entreprise, le meilleur service client que j'aie jamais connu.

Nous travaillons avec Bigelow Oil depuis plus de 25 ans. Lorsque nous avons besoin d'huile, nous appelons leur service à la clientèle qui est très courtois. Depuis que nous avons acheté notre maison, nous avons également utilisé leur contrat d'entretien annuel pour nous et pour nos locataires. Chaque fois qu'il y a un problème avec l'une ou l'autre des unités [qui sont très rares], ils sont prompt à nous réparer. Les techniciens sont compétents et répondent à toutes nos questions. Je recommande vivement Bigelow Oil pour un service de qualité. Nous sommes avec eux depuis 1994, nous avons donc eu la chance de bien connaître la qualité de l'entreprise. ..

Nous utilisons Bigelow Oil & Energy depuis plus de 40 ans. Le service de Bigelow a toujours été rapide, efficace et de haute qualité. Ils ont toujours été là pour nous.

Bigelow Oil a toujours livré mon mazout à temps et à un prix raisonnable. Le personnel de service est courtois, compétent et rapide.

Attention aux gens, rien n'est couvert dans leur contrat de «service».

Mes parents ont utilisé Bigelow pour le service pétrolier pour deux familles sur OakSquare Ave. à Brighton pendant des années. Chaque fois que leur niveau d'huile est bas, ils m'appellent pour appeler Bigelow pour faire le plein. Sans aucun doute, ils ont toujours fourni un excellent service en temps opportun. J'ai parlé à Nick à quelques reprises et il a toujours été si agréable et amical de traiter avec lui. Rien que de bonnes choses à dire sur Bigelow dans mon livre!

J'utilise l'huile Bigelow depuis 16 ans et je suis super content du service client quand j'ai un problème! Ils répondent à mes besoins et sont très rapides à répondre. Tout le monde, du personnel du bureau aux techniciens, est extrêmement sympathique et serviable! Je recommande vivement cette entreprise à tout le monde!

Bigelow oil nous a fourni un excellent service à la fois dans notre immeuble commercial et notre résidence. Ils sont une entreprise de confiance pour tous vos besoins en chauffage et climatisation. Appelez-les!
Maria Longo

Bigelow fournit un service client incomparable. Les livraisons de pétrole sont toujours ponctuelles avec les meilleurs prix du marché. Nous avons eu une réponse immédiate à un appel de service et le technicien a été dépêché et à notre domicile en moins d'une heure et a réparé notre chaudière. Le personnel du bureau est professionnel, gentil et courtois. Nous les recommandons vivement !!

Réactif, toujours agréable à gérer, rapide et utile dans les situations urgentes sans chaleur. Ont été leur client depuis plus de 40 ans sans aucune plainte!

Nous sommes clients de Bigelow Oil & Energy depuis plus de 20 ans. La livraison d'huile a toujours été correctement planifiée; les prix du pétrole ont été équitables; et le service a été excellent. Dans le passé, lorsque nous avions des problèmes de fournaise, ils résolvaient tous et depuis des années, nous n'avons besoin que de l'entretien annuel avant la saison de chauffage hivernale. Tous les personnels que nous avons rencontrés ont été compétents et courtois. J'ai recommandé Bigelow aux membres de ma famille et à mes voisins.

Nous avons été très satisfaits des services fournis par Bigelow Oil & Energy ces nombreuses années. Nous payons généralement notre mazout au début de la saison de chauffage. Bigelow fournit cette huile car elle est nécessaire de manière fiable et joyeuse. Le fait que je puisse décrocher le téléphone à tout moment si j'ai un problème et parler directement au propriétaire, Nick est très rassurant et obtient toujours des résultats. Nous recommandons fortement Bigelow Oil & Energy.

Lorsque nous avons eu un four surmené qui a failli devenir un incendie, en raison d'un manque de service avec une autre compagnie pétrolière, nous nous sommes tournés vers Bigelow Oil Co. pour obtenir de l'aide. Nous leur avons fait livrer du mazout et entretenir nos systèmes de chauffage / eau depuis, presque 25 ans maintenant! Ils ont toujours été réceptifs à un appel tard dans la nuit ou le week-end lorsque nous avons dû appeler pour un problème. Selon le problème, Tony, Scott ou Nick ont ​​aidé à résoudre les problèmes par téléphone et / ou sont sortis rapidement. Ils ont toujours été honnêtes, ils expliquent leurs conclusions et ont toujours résolu le problème.
Je recommande vivement Bigelow Oil.
Rose, Waltham

Ayant connu la famille de Bigelow Oil depuis plus de 30 ans, je peux honnêtement dire qu'ils n'ont jamais été tout sauf fantastiques. Ils viennent tout de suite en cas d'urgence, les techniciens sont toujours au courant de ce qu'ils réparent, ils sont polis, courtois de la zone de travail et ils nettoient toujours la zone de travail. Le prix est toujours juste. Jamais de surprises.
Je les recommanderais à quiconque a besoin d'un service de pétrole ou de gaz.

Bigelow Oil nous a toujours fourni un excellent service chaque fois que nous en avons besoin. Jamais un problème pour répondre à des problèmes tels que le remplacement du réservoir d'huile, des problèmes de fournaise (résolus dans le cadre de leur garantie annuelle) ou des problèmes de courant alternatif. Oui, il peut y avoir quelques sources de pétrole moins chères, mais la petite quantité économisée ne vous donne pas le service supérieur et nécessite presque toujours une livraison de quantité minimale. Nous n'avons jamais eu d'expérience négative avec Bigelow Oil au cours des années que nous avons passées avec eux. Du pétrole, vous pouvez acheter n'importe où - mais le SERVICE est la clé d'une bonne compagnie pétrolière. Très très heureux avec eux et pourrait recommander à n'importe qui.

Je travaille avec Bigelow Oil & Energy depuis un an. Mon expérience a été formidable et leur personnel du service client a été très utile et capable de planifier très rapidement la maintenance et les livraisons d'huile! Merci pour tout ce que vous faites!

Bigelow Oli a converti notre chauffage électrique coûteux au mazout il y a des décennies et entretient notre chaudière depuis. Ils répondent rapidement aux appels problématiques et les techniciens ont toujours été extrêmement agréables, hautement compétents et très efficaces. Nous ne pouvons pas les recommander assez fortement.

Nous sommes avec Bigelow depuis 2013. Ils sont toujours réactifs et ont un excellent service client. J'ai eu d'autres compagnies pétrolières dans le passé, mais je suis passé à Bigelow et j'ai été très heureux.

Service excellent!! Nous sommes servis par Bigelow Oil depuis plus de 20 ans, et cela comprenait les livraisons de mazout, les réparations, l'installation d'une nouvelle fournaise au gaz, etc.

Je dois dire que de toutes les années et de nombreuses compagnies pétrolières différentes, celle-ci a été de loin la MEILLEURE! Ils sont si raisonnables et chaque fois que j'ai besoin de quelque chose, ils sont là si rapidement et font un travail exceptionnel. Je n'utiliserai jamais une autre compagnie pétrolière que celle-ci. Un service client remarquable et des gens formidables avec qui traiter. Continuez votre bon travail! Je veux juste que le monde sache à quel point cette entreprise est appréciée. Équipe Bigelow!

Nous adorons l'huile et l'énergie de Bigelow! Ils nous offrent un excellent service depuis des années maintenant! Chaque fois que nous avons appelé à la dernière minute, ils sont là pour nous tout de suite! Chaque fois que nous appelons pour une question, ils sont très gentils et très professionnels. Fortement recommandé Bigelow !!!

Nick Nicolazzo et son équipe de Bigelow Oil & Energy offrent un service client de premier ordre et un service de haute qualité. Toute l'équipe est sympathique, efficace et fournit des conseils d'experts et un service à un prix raisonnable.

Nous travaillons avec Bigelow Oil & Energy depuis de nombreuses années maintenant. À quelques reprises, nous avons eu des problèmes avec notre fournaise au mazout et ils ont immédiatement répondu avec un excellent service. Les livraisons de pétrole ont été parfaites.

Je suis client depuis 16 ans et j'ai trouvé que Bigelow Oil était efficace, professionnelle et très sympathique. Bigelow a toujours été disponible pour faire des appels de service, donner des conseils et travailler avec moi sur tous les problèmes qui auraient pu survenir avec mes 2 fours. Je les recommanderais vivement à quiconque pour les livraisons de mazout et l'entretien de la fournaise.

C'est un plaisir de travailler avec l'équipe de Bigelow. Ils offrent un excellent service client et résolvent les problèmes de chauffage rapidement et en toute confiance. Je recommande vivement cette entreprise - un excellent service, d'excellents produits et de bonnes valeurs.

Nous utilisons Bigelow Oil depuis 25 ans et ils offrent toujours un service exceptionnel! Nous avons dû les appeler au milieu de la nuit et ils répondent toujours à nos besoins !! Je recommande vivement cette société!

C'est une entreprise formidable, fiable et professionnelle avec laquelle travailler. Ils ont été si réactifs et serviables lorsque notre chaleur s'est éteinte! De plus, ils ont conçu une solution de rechange pour connecter nos thermostats Nest à notre ancienne chaudière, ce qui était super. Nous recommandons vivement Bigelow!

J'ai utilisé Bigeliw pendant 10 ans et j'ai toujours eu des visites amicales et bien informées en cas de besoin.

Récemment, je les ai contactés à propos de tuyaux de radiateur bruyants, ils sont sortis dans les 48 heures et ont résolu le problème. S'est avéré qu'il y avait trop d'air dans les tuyaux.

Je recommande vivement leurs services.

J'utilise l'huile de Bigelow depuis plus de 50 ans avec mon père. À un moment donné, ils desservaient trois propriétés multifamiliales. Leur service a été exceptionnel. Leur service client a été encore meilleur. Bigelow travaille avec moi sur tout et je les recommande vivement.

Bigelow Oil est toujours un plaisir de faire affaire avec. Ils sont réactifs, leur travail est de haute qualité et les employés sont très professionnels.

Lorsque mon appareil de chauffage agissait de façon étrange juste avant mes vacances, ils se sont assurés que quelqu'un vienne chez moi pour le vérifier dans les heures pour s'assurer que je ne rentrais pas chez moi avec des tuyaux gelés.

Je recommande vivement leurs services.

Nous sommes clients depuis près de 30 ans. Nick et son équipe se sont pliés en quatre pour répondre à tous nos besoins de service et de livraison. La fierté d'être propriétaire de cette entreprise est évidente. Nous les recommandons vivement.

Bigelow Oil And Energy est le meilleur qui soit, leurs employés sont respectables et attentifs.
Leur service d'appel est toujours disponible et à l'heure.
Je recommande vivement Bigelow !!!

Bigelow a fourni des soins spécialisés pour notre système de chauffage pendant 25 ans. Ils fournissent des livraisons de routine fiables et ont été rapidement réactifs dans les rares occasions où nous avions besoin d'une aide immédiate.

J'utilise Bigelow Oil depuis plus de 5 ans et ils ont toujours été extrêmement fiables et dignes de confiance. J'ai récemment appelé après les heures / week-end pour obtenir de l'aide pour une fuite dans ma fournaise. Ils m'ont expliqué ce qui se passait et quelqu'un était là tôt le lendemain matin pour régler le problème. Je sais que j'obtiens une évaluation honnête de tout problème et un service de premier ordre chaque fois que j'appelle.

Merveilleuse entreprise, je suis avec eux depuis des années et n'envisagerai pas de changer pour une autre. Le service client est rapide, efficace et courtois. Le service après-vente est compétent et va à la racine des problèmes pour les résoudre rapidement et les appels de service sont raisonnables compte tenu d'autres entreprises. Ils sont formidables pour préparer mon équipement pour la saison de chauffage ou de climatisation afin que mes locataires aient la garantie d'une température intérieure confortable, peu importe la météo.

L'huile Bigelow est la meilleure en affaires! Convivial, fiable et mettant toujours le client au centre Nick et son équipe m'ont souvent gâté avec une livraison de pétrole le jour même et jamais sans un sourire. Merci Bigelow!

Nous sommes clients de Bigelow depuis plus de 40 ans. Je les recommande vivement. Leur service a toujours été expectionnel; ils répondent rapidement à tous les services et livrent des problèmes. Nous pouvons compter sur eux pour nous aider immédiatement quelle que soit l'heure de la journée ou les conditions météorologiques. Un jour exceptionnellement froid l'hiver dernier, nous avions besoin d'un service à 23 h. un dimanche soir; ils sont venus immédiatement et ont résolu notre problème. Leurs techniciens sont compétents, compétents et aimables. Ce sont des gens positifs avec qui traiter, le service est axé sur le client. Je ne ferais affaire avec personne d'autre! Merci Bigelow d'être toujours là pour nous!

Mon beau-père adore cette entreprise familiale. Il dit qu'ils offrent un excellent service et qu'ils sont fiables. Il pense que le propriétaire Nick est sympathique et connaît l'entreprise. Il répond et répond à ses e-mails et appels téléphoniques rapidement avec un sourire. Il se sent très chanceux de l'avoir choisi comme fournisseur de services pétroliers.

Je suis client de Bigelow Oil depuis de nombreuses années. Ils ont été très fiables. Ils offrent un excellent service client. Leur service a été très fiable. Je continuerai à être leur client pendant de nombreuses années encore!

J'utilise Bigelow Oil and Energy depuis trois ans. Ils ont toujours été extrêmement courtois et serviables. Quand j'avais du mal à suivre mes factures ... ils ont travaillé avec moi ... pour m'assurer que j'avais toujours du pétrole, malgré un solde impayé important. C'était très attentionné de leur part. J'apprécierai toujours leur compréhension. Ils sont ponctuels, gardent toujours mon réservoir plein et toujours prêts à parler et à discuter de toute préoccupation ou à répondre à toutes les questions. Je recommande vivement leurs services à quiconque dans la région.

Nous sommes dans cette entreprise depuis 36 ans. Ils sont très fiables et répondent rapidement à nos préoccupations. Nous sommes également satisfaits du nouveau four de chauffage qu'ils ont installé pour nous (il y a de nombreuses années).

Les gens de Bigelow Oil gardent ma maison au chaud depuis 1978!
C'est plus de 40 ans à garder mon réservoir plein, mon brûleur à mazout en parfait état et à se manifester rapidement et à des heures impaires en cas de problème. Le service client ne pourrait pas être meilleur. Pourquoi est-ce que j'irais ailleurs?!

Nous sommes clients depuis environ 14 ans et la qualité du service est telle que nous ne sommes jamais tentés de passer à un autre fournisseur de services. Une fois, un technicien est sorti à minuit (!) Quand nous sommes rentrés de vacances à l'étranger dans une maison glacée. Tout cela fait partie du contrat de service annuel. Tout le monde est toujours agréable et serviable ainsi que très compétent.

J'utilise Bigelow Oil pour le mazout domestique depuis plus d'une décennie et j'ai trouvé que leurs prix étaient très justes et compétitifs, mais c'est leur service après-vente qui les rend vraiment meilleurs que les autres! Des techniciens de service rapides, réactifs et personnalisables qui ont tout effectué, du service de routine sur mon brûleur à l'installation, au dépannage et à la réparation des systèmes d'air central dans deux maisons où nous avons emménagé. Toujours professionnel, toujours à l'heure et toujours disponible en cas de besoin!

Nous sommes des clients Bigelow depuis plus de 40 ans et ils ont fourni un excellent service. Les livraisons d'huile sont à l'heure, les réparations majeures (réservoir d'huile qui fuit!) Et mineures sont prises en charge rapidement, les rendez-vous respectés. Bigelow a remplacé ce réservoir d'huile, a mis à jour plus tard le brûleur et fait des mises au point annuelles. Le personnel de bureau et de service est courtois et sympathique; J'ai l'impression qu'ils se souviennent de moi, de ma maison et de mon système de chauffage lorsque je les contacte. Ils se sont également tournés vers un voisin (pas alors un client) lorsque son fournisseur de pétrole ne répondait pas et que le réservoir était vide. Je recommande vivement Bigelow Oil and Energy en tant que fournisseur de mazout et fournisseur de services de chauffage.

J'ai été très satisfait du service que nous avons reçu de Bigelow Oil & Energy. Nous obtenons des livraisons régulières et un excellent service. Merci de nous garder au chaud!

Excellent service et livraisons en temps opportun. Toujours rapide pour répondre aux urgences et aux demandes de service.

Nous sommes un client de livraison résidentielle de Bigelow et de son prédécesseur depuis plus de 40 ans. Le service a toujours été excellent et Bigelow a toujours été immédiatement disponible dans les situations d'urgence impliquant notre système de chauffage. De plus, nous avons utilisé Bigelow pour installer un nouveau système de chauffage à la fine pointe de la technologie il y a quelques années. Je les recommande vivement.

Bigelow a une équipe d'ingénieurs de service exceptionnels - j'ai une fournaise au gaz, mais ils effectuent un excellent travail sur ce brûleur et tout mon système de chauffage. Rapide, compétent et vous pouvez toujours les obtenir dans une émergence - une entreprise formidable, des gens formidables!

Il y a environ 10 ans, je suis passé à Bigelow Oil & Energy pour livrer du mazout et entretenir mes brûleurs et climatiseurs. Je n'ai jamais regretté ma décision. Nick et son équipe ont dû répondre à divers problèmes de chauffage au fil des ans en raison de mon ancien système complexe. Chaque technicien qui est venu à la maison a été extrêmement sympathique, compétent et, surtout pour moi, a pris le temps d'expliquer en détail le problème et la solution. C'est vraiment rassurant de savoir que mes appels au bureau seront répondus par une voix chaleureuse et amicale, que mes préoccupations seront résolues rapidement et que les techniciens se présenteront quand ils diront qu'ils vont se présenter.